论烫炉效应在企业文化建设中的重要性

　　首先，我们要明白什么叫企业文化，即：企业员工在长期的生产实践中培育起来，并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。众所周知，下一个50年企业之间的竞争，实际上就是文化的竞争，谁拥有了优秀的企业文化，谁就能在竞争中力挫对手，脱颖而出。由此可见优秀的企业文化对于企业的生存和发展意义深远。正值全司如火如荼地开展学习“八荣八耻”的今天，同时来探讨“烫炉效应”，我个人认为两者都有它的局限性，如果融合到一起的话，却有一定的互补性，会给工作和学习带来一定的帮助。

　　烫炉原则来源于谁的高见，尚且不太清楚，但他的可操作性却得到了众多企业管理者的认可和赞同。第一次听到这个新鲜词汇的时间是去年，出自于王乐平教授的口中，当时我接触到这一理论的时候就表现出了极大的热情，因为他精辟的理论与现实十分贴切。俗话说：没有规矩，难成方圆，我们的员工来自五湖四海，其中有工人、农民、干部、大学生等，每个人的思想道德、文化素质、价值取向良莠不齐。怎样才能作到统一思想，步调一致呢？唯一的办法就是用制度来约束匡扶。《员工行为规范》、《安全操作规程》及公司2005年元月1日颁布实施的长达182页的《企业内部管理制度》就是我们思想行动的最佳参照物。我们暂且把这些规章制度比作是一个烧得滚烫的炉子，再联系公司的实际情况，发表个人浅见。

　　一、预先警告原则：如果炉火是滚烫的，任何人都必须清醒地意识到，碰一下，就会被烫伤

　　回顾重庆公司六年来的几起特大安全事故，其中2003年发生的特大加油机爆炸事故，2005年喷炉事故，2005年坍方事故等尤为突出。事故的发生，即给当事人带来了痛苦，又给公司造成了较大的经济损失。事后我们不禁沉思，哪起事故不是和违规操作有关呢？我们的员工为什么要违规操作呢？按道理这些事故苗头都有它的预见性，而我们总是抱着一种侥幸心理去重复飞蛾扑火的悲剧。公司所有员工，上岗前都经过了操作规程培训，绝大部分都获得了《岗前培训证》，但是我们往往把操作规程当耳边风，视制度为儿戏，安全意识相当淡薄，到头来，只有独自吞咽苦果。最为可悲的是2004年又再次重演了一起性质和前次大致相仿的加油机爆炸事故，这就不得不引起我们的深思，我们已经因为触摸烫炉而受伤，为什么还要再试一次呢？触摸烫炉会受伤应该成为我们的共识，其行为导致产生的结果毋庸置疑，大家应该在行为意识上对“烫炉原则”树起一道永久的屏障。

　　二、即时原则：如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会被烫

　　严明的纪律是为了促使广大员工达到预定的工作目标，并不是管理者显示权威的工具。纪律怎样才能作到严明呢？这就需要普通员工自觉遵守烫炉游戏规则以及管理阶层的严格执行。综观公司针对各种违规操作、违法乱纪的及时处理及几年如一日的督查考核，但违纪现象缘何总是重复发生、屡禁不止呢？这就使我们不得不怀疑是不是烫炉效应有问题了。规章制度不是贴在墙上或陈设在案头的装饰品，它应该是员工思想行动的统一指南，有绝对的权威性和强制性。但为何总会有人反复触摸烫炉呢？究其原因——烫炉不烫了。每一个管理人员就是烫炉的维护者，必须保证炉子无时不刻都是烧得滚烫的，否则，触摸者无关痛痒，甚至没有感觉，那谁不敢摸！反过来说，如果我们的管理者把炉子长年累月烧得通红，试问谁敢伸手呢？保证摸一下，马上就会在你的手上留下伤痕。

　　三、一致性原则：简单的说，就是每次你傻乎乎的用手触摸烫炉，保证每次都会被烫，不会有一次例外

　　公司经历过几次大的生产安全事故后，违规操作行为自然有所收敛，因为当事人都尝到了触摸烫炉的滋味。但劳动纪律却依然是管理者十分头痛的问题，睡岗、离岗、串岗、迟到等违纪现象几乎天天都有。打开违纪处罚档案，翻来覆去还是公司那几根“老油条”，大有一番“死猪不怕开水烫”的架势。“末位淘汰”年年搞，但实际上又淘汰了几个呢？还不是这个分厂淘汰下去的.，另一个车间却奇迹般的接收，到头来，他还是堂堂皇皇的员工。对于这种人，我崇尚这么一句话——伤其十指，不如断其一指。你既然斗胆来触摸烫炉，我就加高烫炉的温度，你摸一次，就会严重灼伤一次，次次都不会令你失望，不过我相信世界上毕竟没有人愿意拿自己的身体去斗胆，从而使他们明白：烫炉真的摸不得，摸一次就伤一回，只有白痴才那样做！

　　四、公证原则：即任何人，不论男女老少，不论你的地位有多高，你的名声多么显赫，只要你伸手触摸烫炉，一定会被烫伤

　　老家有句俗话——只要擦子擦得匀，不怕擦子擦死人。引用到这里的意思是指企业制度里边的所有条条框框，对任何人都是一视同仁，作到公开、公平、公正，而不是针对某些人而言，那么大家就不怕你制度有多强硬。但是“只许州官放火，不许百姓点灯”的现象在我们企业是否依然存在呢？答案不得而知。“阴阳炉”现象在我们公司绝对不允许发生：普通员工因触摸被烧得滚烫的炉面而烫伤，身为领导者却可以对冷却的另一面肆无忌惮地触摸而安然无恙。现实中这种事情谁能保证没有呢？我们经常打出“身为士卒，率先垂范”的口号一定要实行，那样员工才会服你，才会不遗余力地为企业创造财富。纪律严明的队伍往往战无不胜、攻无不克，大家都非常熟悉的“岳家军”就是以纪律严明而著称，谁触犯的军纪，谁就要受到相应的处罚，敢于叫板：王子犯法，与庶民同罪！

　　遵循“烫炉原则”是企业文化建设的一个重点，公司上下一定要牢记。面对烫炉要明白“切莫伸手，伸手必被伤”这么一个后果，那么我们公司的持续发展就会充满生机，员工上下就会洋溢着一种积极向上的氛围。众人拾柴火焰高，让我们同心协力，把《员工行为规范》、《安全操作规程》、《企业内部管理制度》的这个炉子烧得如同我们的事业一样红火，那么我相信那些胆量再大的同志，面对烫炉也会退避三舍、敬而远之。

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