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员工激励机制的作用(2)

时间:2018-01-15 19:09:48 员工激励 我要投稿

员工激励机制的作用

  反馈对企业的持续发展、业绩管理及奖励不可或缺。它通过强化良好业绩来建立员工自尊,通过让他们更深入了解自己的优缺点借以提高自我认识。通过多方面得来的反馈可全面反映团队成员的业绩。不过,要使反馈起作用,流程中的每个人都必须相信它确实能带来不同。

  级段式薪酬

  许多企业采用宽松级段式薪酬原则,在团队薪酬项目中产生了良好的效果。一方面,“级段”最终是用来奖励某一角色的业绩的;另一方面,作为每个具体位置外壳的“岗位”则是级段的构成元素。企业通过确定各岗位在技能、知识和能力方面的相关贡献,便能为各岗位设置一个值。

  团队中最常见的岗位可以与另一个最常见的岗位比较。如果多数团队设计人员认为二者之间差别很大,它们可能属于不同的级段。反之,则可能属于同一级段。如此继续比较下去,直到设计团队考察了所有岗位。多数流程团队只在一、两个级段设置岗位,如特殊级段和非特殊级段。

  多方反馈是在同一级段流动的基础。经理人可用它来奖励发展自我能力和技能的员工,而不受薪酬等级、薪酬限额和折中点控制的制约。

  以团队为基础的管理需要正确的领导。通过将人视作企业组织变革的关键,经理人得到前所未有的机会,在发展和实施企业经营战略的过程中扮演重要角色。

  但是,只有采取全新的管理方法,经理人才能扮好这一角色。他们既可以是锚,阻止企业的发展,也可以是引擎,推动不断变革的企业快速有效地前进。

  团队协作的重要意义在工资中得到有效的反映

  职业技能

  很多以团队为基础的公司中,薪资的很大一部分是以技能为基础的奖金。但这只是团队薪资的一部分。对于那些把自己看作一个团队的员工来说,就需要有一定比例的团队奖金。就象蓝十字保险公司那样,根据团队的成绩来确定奖金数额。

  员工的薪金中基本工资应占多大比例,浮动工资或者叫以团队为基础的奖金应占多大比例?“传统经验认为,如果要浮动工资起作用,需要一个月左右的工资数额,至少也要达到基本工资的 5%至10%。”

  员工要想拿到基本工资,必须积累职业技能。当他在工作中显示出更多的技能时,便可以在职业道路上得到晋升。这种在不同等级、工作团队和工作任务中的变化不一定马上体现在薪水上。

  相反,员工在职期间应该处于一种薪金曲线上。加薪或升职的关键在于知识、经验的增加和职业技能的提高。员工每年的基本工资应该根据他表现出来的技能做相应调整。

  四、关于员工忠诚

  管理顾问Robert Swain(斯温)说:“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工,碍于竞争压力,它们无法保证给予他们工作保障,但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。”?

  以下是建立具有敬业精神的忠诚员工队伍的7项有效的措施。事实证明,这些策略能使人心惶惶的员工队伍绝处逢生。?

  ·设立高期望值。斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标,他们就会留下。新泽西一位管理顾问Craig Schneier(克雷格)说:“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是,不断提高要求,为他们提供新的成功机会。”? ·经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个公司的士气。?

  解决办法是,公开你的帐簿。 要是企业不想那么透明,也有很多其它交流办法。卡内基顾问公司行政总监Stuart Levine(莱文)每6周就会给世界各地的办事处捎去录像带,录下一些员工就公司方针向他提出的问题,以及对公司一些具体决策所要求的解释。?

  ·授权、授权、再授权。如果说在管理中授权是一个最响亮的口号,那也有其原因。毕竟员工最喜欢这种授权赋能的公司。?

  ·提供经济保障。很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知,因此只得自己为自己安排退休费用。他们现在起就得需要人帮助和现金。

  很多企业即使不提供养老金,至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票,霍尼韦尔公司(Honeywell)允许其员工拿出15%以下的薪金投入一个存款计划,同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4%的公司股票。另外,员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票,而且免收佣金。

  ·多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障,至少该满足他们希望得到赞赏的心理。 霍尼韦尔公司为提高全球5,000名员工的士气,制定了一系列奖励制度。例如,行政总监Machael Bondignore(迈克)每年都亲自给员工颁发几个主席成就奖,员工可互相提名,奖金100美元。另外,公司每年还设有最佳经理奖(奖金为3000美元)、最佳销售员奖(免费渡假旅游)和最佳技术服务员奖(奖金1000美元)。?

  ·辅导员工发展个人事业。仍记得你刚加入一家公司,认准发展之路便开始攀扶的时候吗?然而,稀里糊涂的晋升和部门调动已使你迷失了方向。因此,员工需要一张地图指点迷津,免得今年做个市场经理,明年是研究主任,五年后呢?谁知道。?

  基本上,员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们,”Allied Van Lines(埃利温公司)的销售推广部主管Debra Sieckman(黛布拉)说道。?

  ·教育员工。在信息市场中,学习决非耗费光阴,而是一种切实需求。大多数员工都明白,要在这个经济社会里生存下去,就非锐化其技能不可。?

  一家促销代理商,Einson Freeman(爱森公司)为其员工开设了一间“午间大学”,当中设有一系列内部研讨会,由外部专家亲临讲授,涉及的课题有直接营销和调研。此外,如果员工要考更高学位,而这些学位又与业务有关,员工也能考到好成绩,公司则会全额资助。

  该公司的行政总监Jeffrey McIlnea(杰弗里)说:“我们将公司收入的2%投入各项教育中去。员工对此表示欢迎,因为这是另一种收入形式。知识是放权的另一种形式。”?

  惠普公司允许员工脱产攻读更高学位,学费100%报销,同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程,博格说:“我们通过拓宽员工的基本技能,使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平,但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。也许有些人来到我们公司时并无大学文凭,但他们可以去读一个,这样就更具竞争实力了。我们愿资助他们的教育。”?

  驯服员工流失问题

  中国的经理人为什么频频跳槽?

  跳槽动因

  参与调查者是一群工商管理硕士毕业生。他们在中国属精英一族,适合担任外资企业的管理职位。在所有参与调查者中,男性占72名,女性8名。他们从毕业后,曾就职于173个不同企业,在每个企业的任职期限平均为2.4年。在他们参加工作的前五年中,约有三分之二从事过一到两份工作,三分之一的人从事过三份以上的工作。

  这些人在做出跳槽决定时,考虑的不只是薪水,也会考虑现任职位的各种不尽意之处。近一半人离职是因薪水低、上司难处或不公正及工作无挑战性。

  约有半数的被调查者表示,他们之所以跳槽,是因为受到新职位种种诱惑的影响,其中包括新任职的公司是国际知名企业、薪水更高以及与新公司其他员工的私人关系等等。更多的被调查者把事业发展机会、人际关系等“软性”因素作为考虑跳槽的关键,他们很少考虑高工资等“硬性”因素。

  制胜之道

  对外资企业来说,采取综合措施留住人才的重要性,无论如何强调都不过分。富有竞争力的高薪对吸引员工虽然必要,但单靠工资显然不能留住人才。对工作的整体满意度,部分取决于外企对自身的监督方式是否反应灵敏以及能否赋予经理人更多的职责。

  例如,在中欧国际工商学院对外企的中国高级经理人的调查中,36名受访者中有三分之一表示,外企的外方经理人常常怀疑中国经理人是否了解西方的商业实践。这些外方经理人似乎不愿理会中国经理人的想法,往往对他们提出的替代方案断然予以否决。

  阐明晋升之道、关注工作中的人际关系质量也是挽留人才的关键措施。外企应推行完善的管理系统,能明确传达工作要求及业绩标准,给员工提供担负更大职责的机会。这一切对外企留住人才大有裨益。

  在中国,外企任何成功的留住人才方案都必须包括提供培训机会和定期的薪资评估。这些因素,再加上对中国文化价值观念的认识,就极有可能打消外资企业里中国员工另谋高就的念头。

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