领导口才的功能分析
近几年来，领导尤其是政府官员在公众场合爆“雷语”的事件可谓接二连三曝出，每次都能在网络上迅速走红。这些官员的讲话是有个性，但讲话有个性不等于很“雷人”!针对此现象有必要重申领导口才的影响及功能作用，以此引起政府官员的重视。
一、领导口才影响领导效能
领导效能是指领导者实施领导的行为能力、工作状况和结果，是领导者的绩效和能力的总称。领导效能和领导活动有着密切的关系。领导核心系统是现代管理体系的指挥部，有关重大决策和发展方向均由领导决定。领导核心的效能如何，直接关系到现代管理体系的发展和完善。因此，领导口才是领导者的一种重要能力，它直接作用和影响着领导者领导效能的发挥。
案例1：区长三招
陈政高同志担任大连西岗区区长以后，他规定，谁该管的事情，谁就必须管好;该谁拍板的事情，就由谁拍板。如果做不到这两条，而把问题推到他那里，那么第一次批评，第二次警告，第三次就得考虑这人是否适合于这个岗位了。陈政高说：“这样做，既调动了下属的积极性，又为自己筑起了一道防护堤，大量不该管的事情被拦在堤外。诚想，如果每天埋在处理不完的公务堆里，那还谈何条理，谈何成效?”陈政高说到做到，对下属放心，一方面减轻了区长们的负担，另一方面区里不再管企业，结果是企业活了，区财政收入直线上升。
区长三招可谓结合实际情况，自己的事自己做主，分清了责任与权力，义务与利益，调动了大家的积极性，同时也使自己脱离了烦琐的“会海”与“文件堆”，提高了工作效率，获得了切实的效益。
二、领导口才影响决策效能
决策是领导者的主要职能之一，是指决策者在行动之前做出行动的决定，即应当做什么和怎么做。决策效能体现在领导决策的及时性、正确性和可行性上。任何单位的领导管理工作，都经常面临各种问题需要研究对策并做出决定，而决策的结果和依据需要良好的口才去解释、说明，以保证决策的贯彻执行。因此，领导口才影响决策的效能。
案例2：一次有效的批评和自我批评
“九沟十梁全是坡，沟深坡陡悬崖多，往上望望的草帽落，往下看吓得打哆嗦。”素有“边鄙之地”之称的重庆市开县麻柳乡地处开县西北，是国家级贫困县。1999年前后，麻柳乡已经到了农民与政府相当对立的程度。即使是合理的收费，农民也拒绝缴纳;即使是干部真心办实事，农民也都不相信。对此引起重庆市高度的关注。新的领导班子针对此问题进行反思，在党委会议上，党委书记指出：出现农民闹事，不是群众素质低，更不是群众的刁民行为，一方面是领导干部的实际工作有严重失误的结果;另一方面是在群众工作中工作方法比较简单，伤害了群众的感情，致使农民心怀不满，积下怨恨。在这次会议上，书记举了具体的事例，干部们听了之后都觉得有理。
领导带头，全体干部自觉，乡村两级开展了一场充满批评和自我批评精髓的反思与交流，干部们终于认识到，以前自己在实际工作中并没有做到“情为民系，权为民用，利为民谋”。经过新一届领导班子和乡村干部的努力，麻柳乡找到了出路。
怎样做到“情为民系，权为民用，利为民谋”，重庆市开县麻柳乡的做法值得推荐。批评和自我批评，一般来说只是体现在会议上，只是说一些冠冕堂皇的话而已，而没有深刻的反思，之后一切照旧。而案例中书记的话语及年举事例打动了其他干部，使大家才有了触动，才有了动力，故而找到了出路，会取得成效。
三、领导口才影响组织信息传递
信息是领导决策的基础，而口才又是信息传递的手段。在一切竞争都非常激烈的今天，有效地采集、交换信息，对于领导者来说意义十分重大。领导者需要在领导活动中互相交流、联系，取得共识，因此，领导口才是一种重要的信息沟通手段。如果领导者的口才水平不高，就不能有利地影响他的观众和听众群体，也就少了一种履行领导工作职责和实行领导工作目标的有效工具。
案例3：不知所云的开场白
据说某局长有一次作报告这样开头：今天嘛，开这个会喽!这个，啊——本来嘛，没什么讲的。可是这个，总要讲几句嘛，这风气不正啊：应该反对的。你没什么可讲，为什么走上讲台来?嗯?既浪费时间，又浪费精力，啊，公私两害，所为何来呢?不如放半天假，大家高兴。(打火、吸烟、沉默良久)没什么准备，这个，啊——昨天下午才确定要来讲，晚上看了个戏。这个这个，今天在车上，翻了翻简报。厚厚一大叠哩，只看了几篇的标题。我在这方面是个外行，既没调查，也没有研究。今天，啊——我的卷子怕是不及格，弄不好，也许要交白卷啦(开始喝茶)…… 开场白兜了那么大圈子还未涉及正题，这一大堆话，有意义的信息几乎等于零。报告者对自己讲话的意图表述不清，听众不知所云，给台下的人留下了“极不敬业、极没水平”的印象。这种讲话浪费时间，让人生厌，不仅没有发挥领导口才的作用，还给领导“抹黑”。
四、领导口才决定组织对外形象
社会组织是一个复杂的社会体系，要保证社会组织活动的协调和统一，只有使成百上千人的意志服从于一个人的意志，这就需要领导的统一意志和统一指挥。由于领导具有“统领”、“引导”的整体管理功能，尤其是领导决策，规定了组织目标及达到目标的途径和措施，因而它成为组织行为的指南和准则。
为了创造有利于组织生存发展的舆论环境，公关势在必行，公关活动中最能代表和体现组织形象的是公关人员的口才。除了较大的组织机构设置专门的公关部门和公关人员外，一般单位或部门，凡承担管理职责的人都是领导者。因此，领导口才在极大的程度上决定和体现着组织的对外形象。
案例4：纪委书记的“大白话”
河南省郑州市纪委书记王璋在一次大会上说：究竟什么是金钱?钱，味甘，大热，有毒。这是唐代名臣张说的《钱本草》中的一句话。钱“味甘”，就是甜甜的，这正符合贪官的口味，许多官员在糖衣炮弹面前节节败退;钱“大热”，正让官员们“飘飘欲仙”;但同时钱也是有毒的，得到的是法律的严厉制裁。有一组触目惊心的数据：2003年下半年至2006年，最高检察院共查处67000余名贪官，这样计算，全国平均每月就有将近1600名贪官产生。这么多的贪官产生都和金钱观的不明确有关。在金钱上，我把自己编的一段顺口溜送给大家：收百姓的钱，就是丧尽天良;收贪官的钱，等于自投罗网;收大款的钱，就会陷入泥潭;收企业股份，就会引火烧身;接受商业贿赂，就是十足笨蛋;收感恩钱，就是本末倒置;收亲友的钱，就会单薄亲情;收礼金，就会积羽沉舟。
纪委书记讲的大白话、朴实话，体现了他们的工作态度是坦诚的、踏实的、认真的，部门在工作作风上是廉洁奉公，这些通俗易懂、平易近人的话正是最好的'佐证。
五、领导口才决定领导者个人魅力
领导者个人魅力就是在工作中，领导者通过自己的品德素质、心理素质和知识技能，在被领导者心理和行为上产生的一种力量，是领导者个性、能力的综合反映，归结起来就一句话，就是影响别人的能力。品德素质是人格魅力的基础，心理素质是人格魅力的关键，知识技能是领导者个人魅力的能源。
强调领导者的个人魅力实际上强调的是：要做事。先做人。有品格素质的人，不论有权无权，领导者还是非领导者，他们的影响力是永恒的，是不可磨灭的。影响力的基础来源于领导者本身的品格和素质。
案例5：群众要求留任的副书记
山西省侯马市市委副书记宿青平在地委考察干部的述职报告说：“六年来我没有为任何一个亲友安排过一份工作、转过一个户口，没出过一次国。分管城建，给一万多人建起了住房，但没有我的一寸土地和一砖一瓦，至今还住在办公室”。一位副市长说：“他说的自然，很透亮，结果倒有人说他打击别人，抬高自己。现在许多干部遇到同样的问题，你不同流合污，有人就不舒服，就要想办法收拾你。”1998年8月15日清早，山西省侯马市，从市委大门口、市委大院到办公室的走廊里，挤满了几千名群众，他们来是为了留住一个人——原侯马市委副书记宿青平。因在7月上旬侯马市召开的第七届党员代表大会上，他落选了，要被调到异地任职。他落选后100多名群众连续上访地委、省委，强烈要求宿青平留在侯马。
作为领导干部，宿青平以自己的所作所为、以自己的人格魅力感动了群众，他为人正派，深受群众拥戴，但由于他坚持原则，得罪了一些干部，在侯马市党员代表大会上这些别有用心之人拉拢另一些不明真相之人作弊排挤他，使他落选。这才有了群众自发起来上访地委、省委。相信历史必将还他一个公正。
针对一些领导干部讲话时的套话、废话和空话的现象，我国资深外交家吴建民就如何改进领导干部讲话提出了自己的看法：首先要弄明白听众是谁。所谓看菜吃饭，量体裁衣，给外国人讲，给市民讲，给新闻记者讲，给学生讲，给干部讲，他们的文化背景、专业素质、兴趣爱好是不一样的，要有针对性。其次要开门见山，多用短句子，多些“干货”。在有限的时间里最能打动人的，往往不是非常复杂的句子，而是短小精悍的句子。最后善于举例子。再好的原则老是重复也没有吸引力，如果用例子支撑，原则也就活了。
当下一些领导的讲话非常“相似”，喜欢用“一个中心、两点希望、三点要求”等顺口溜，讲了半天不得要领。这些话既没有错也没有用，放之四海而皆准，具有无可辩驳的正确性。造成这种现象的原因除了领导者本身素质的问题之外，还有就是他们的架子大，工作浮在表面，根本没有深入基层，只是“听汇报、看报告、翻数据、查简报”，所谓的调研就是“坐着车子转，隔着玻璃看”。这样的领导者讲起话来，只能是从理论到理论，人云亦云，套话连篇。要改变此现象，在实际工作中领导者要贴近群众、贴近实际、贴近生活，只有这样才能讲出真话，有用的话，符合自身情况的话，才能被群众认可，才能受欢迎。
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