如何提高办公室文秘人员的能力创新
在科学技术突飞猛进和知识经济迅速发展的新时期，迫切需要办公室文秘人员提升自身素质，那么，如何开展能力创新？下面小编为大家搜索整理了关于如何提高办公室文秘人员的能力创新的内容，供大家参考阅读，希望对你有所帮助！
随着知识经济社会的不断发展，办公室文秘人员的角色定位不断在企事业单位的行政组织架构中进行演变。从最初简单的文件起草、档案管理、日常事务管理等逐渐演变成为领导科学决策的信息提供者、领导与各部门之间沟通的纽带、上级政策传达和下级信息反馈的桥梁。创新能力也就成为新时代对办公室文秘人员素质的特殊要求。本文将通过对企事业单位办公室文秘人员的日常工作入手，分析如何拓展创新思维，开展多角度、全方位的能力创新，最终达成企事业单位内部信息有效流通、提供科学的参谋咨询服务，实现人力资源的优化配置等新时期办公室文秘工作的新任务。
1、强化信息收集与分析能力开展业务创新
在“云计算”、“大数据”等概念不断提出的今天，通过信息和数据进行科学决策已经是各级企事业单位领导常用的决策手段。以往经验决策时代，办公室文秘人员只要做好事务性工作即可。但是在科学决策时代，办公室文秘人员的主要工作则是以知识和信息协助领导工作，服务各级员工。而这就决定了通过业务创新，通过扩大信息量，优化信息结构为领导科学决策时提供数据支持是办公室文秘人员的必备能力。开展以强化信息收集与分析能力为主要内容的业务创新，可以从以下三个方面进行：
⑴收集和分析单位的内部信息。内部信息包括内部基层员工、各级管理者的意见和建议、单位各级职工信息、职工工作态度和质量、单位内部存在的问题等。通过以上信息的收集和分析，协助领导及时解决单位内部的问题，进行内部管理改善和政策调整。
⑵收集和分析单位的外部信息。外部信息包括国内外同行业的发展情况、新产品开发及投放情况，客户群体特征等。以各类丰富健全的数据，对外部环境进行清晰刻画，协助领导决策。
⑶搜集和分析国家相关的政策法规。政策的导向作用和法律的规范作用，对各类企事业单位都有着非常显著的作用，如果领导的决策和国家相关的政策法规不符，最终结果必然南辕北辙。文秘人员需要有高度的嗅觉和灵敏度，及时为领导解读新的方针政策。
2、强化协调与组织能力开展职能创新
协调与组织能力是办公室文秘人员工作的重要组成部分。其中协调组织能力分为对内协调组织和对外协组织协调两个方面。对内协调组织有上下关系、文秘人员与领导的关系、各级领导之间的关系、职能部门之间关系等协调组织。外部协调组织包括公共关系的处理、政府部门机构的沟通、各类企事业单位和社会团体的交流等。
首先在协调与组织时要既要有原则性，又要有灵活性。原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。
其次在协调与组织时处理好局部与整体的关系，树立全局观念。只有树立全局观念，才能主动将自己的工作置于全盘工作的大视野中，才能正确处理好局部与整体的关系，才能促进全局工作的协调发展。
最后在协调与组织时要注意自己的权限范围。办公室文秘人员在对内协调组织和对外协调组织时，大部分情况下属于受权办事。受权办事指领导干部依据工作的需要，将自己权限范围内的事务授权给办公室文秘人员处理。在这种情况下，办公室文秘人员要对授权的方式和任务内容进行清晰界定，是属于确定授权还是弹性授权、亦或不确定授权，依据授权方式决定处理事务的步骤和方法。
3、强化服务意识与质量开展服务创新
办公室文秘人员从工作内容和职责来说，对单位领导、基层员工也是服务性质的人员。这就要求办公室文秘人员必须开展服务创新工作，扩大自己能力创新的范围。第一是转化思维，化被动为主动，第二是改变态度，从死板到热情。第三是力求务实，致力于解决实际问题。要从服务方式的创新到服务质量的提升，围绕企事业单位的中心工作，以领导放心、员工满意为标准进行工作。在服务意识方面要有主动服务和超前服务的意识，应用现代化的眼光了解工作的现实需求和潜在需求及其规律性，积极探索办公室文秘工作对领导和员工服务的动态适应性。
4、利用现代化理论与工具开展技术创新
随着办公自动化的不断加强，信息化、自动化作业对我国普遍的办公环境提出了严峻的挑战。加速办公自动化，进一步改进办公设施，改善办公条件，提高办公室文秘人员工作质量和效率，是当今社会的大势所趋。实现办公自动化可以促进办公室的管理工作改革，辅助领导实现时间管理自动化。同时办公自动化能够更加及时准确的进行信息分享，建立单位内部信息分享网络，实时进行信息传递和反馈。办公室文秘人员要不断加强专业能力和技术能力的学习，利用现代化的理论进行内部协调组织和文件档案管理；利用现代化的工具提高工作效率和工作质量。
总之，办公室文秘人员的能力创新要结合工作岗位职责和新时代对文秘人员的素质要求，从业务创新到职能创新，由技术创新带动服务创新，不断加强办公室文秘人员的'综合能力，最终实现办公室文秘人员从万金油到职业化的转变，适应时代的需求。
拓展：办公室文秘怎样提高自己的其他能力
1、重德立身。一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”，也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下，在国内外环境错综复杂多变的形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。
2、善谋有为。首先，要有正确的角色定位。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次，要有领会领导意图的聪明才智。要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。要善于通过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明。以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。第三，要有进言献策的艺术技巧。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。
3、擅书升位。擅长书写文稿，应该是秘书人员最起码的素质要求，也是提升秘书人员位置的关键所在。为了综合提高秘书人员的文稿质量，要特别注意“三点”：一是苦练内功。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机等，以拓宽知识面，高屋建瓴，了然于胸；同时，还要在实践中学习，边工作，边学习，边总结，边提高，使撰写的文稿血肉俱全；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”；向同事学习，取人之长，补已之短，努力做一个“通才”、“全才”。二是博采众长。一方面，要求秘书人员要经常博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用；另一方面，要经常派秘书人员赴各地学习考察，解放思想，开阔视野，增长见识、才干。三是勤于践行。理论学习和实践锻炼就好比车之两轮，鸟之两翼，缺一不可。实践的过程，既是了解情况、发现问题、解决矛盾的过程，也是认识规律、掌握规律、运用规律的过程，是增长才干和本领的过程。因此，要把在工作中做到理论与实践相结合，把学到理论知识大胆的运用到实践中去。