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淘宝店铺权重因子优化的详细分析(2)

时间:2017-10-31 11:01:49 淘宝 我要投稿

关于淘宝店铺权重因子优化的详细分析

  5.转化率

  名词解析:当日最终购买的UV数(访客数)/当日店铺浏览UV,也就是当天买单的人数/当天进店的人数。

  指标类型:正指标(越高越好)

  优化方法:

  1)美国曾经有分析师分析过某商品,在一定的价格范围内,定价每提高1美分,销售额就会降低0.1%;定价每降低1美分,销售额就会提高0.1%说明价格和成交是密切相关的。

  所以,我们是可以通过市场数据分析出转化率较好的价格区间。不过我们现在不需要那么麻烦,先用淘宝搜索的参考数据,只要在搜索页面搜索关键词就可以看到价位区间分布。

  结合自己产品的性价比以及最佳价位区间,给自己的产品合理定价,这是一门学问。

  2)详情页是一名“哑巴”的销售员,而且还很笨,对每个人都只会说一样的话。线下门店的转化率要比线上的高,因为门店里的销售员是活的,她们会见人说人话,见鬼说鬼话。

  而详情页不会,它永远都是一张相同的脸。所以,要知道谁会买你店里的东西,尽量让详情页这张脸符合愿意掏钱买单的主儿的口味。

  淘宝经过十几年的沉淀,很多东西都已经有了套路,没错,这一切都是套路啊!

  PC端的详情页

  海报区:可以放一些店铺活动或者主推产品的关联海报

  引导语:纯文字,用来说服消费者下单

  信任区:好评晒图、服务承诺

  卖点区:图片上加上一些文字和元素,来体现产品卖点

  实拍区:非专业模特,实拍的图片

  关联区:搭配建议、关联销售

  其实PC端的详情页,简单做做就好了,因为在平台流量分布上PC:手机端3:7,这个比例已经足够让我们放弃PC端了,所以很多新手进来就专研PC端,可以用八个字来形容:投产极低,效果甚微。

  这个方向大家都知道,但落地的东西实在太少。把80%的精力放在无线端的优化,绝对是最正确的事情!

  手机端已经是常态,所以我不会把手机端单独拿出来讲,而是包含在所有细节里面。

  手机端的详情页有两张,第一张详情页是五张主图,第二张详情页是商品描述里面的详情页。

  主图的'制作标准是:用五张图片就可以让买家了解这个产品最重要的特征。

  因为我们会习惯性地用手指滑动,先看看几张主图。

  这几张主图就是手机端的“黄金十秒”,它决定了买家会不会继续浏览你的评价或者详情页。

  3)流量产生的业务背景也影响了转化率。假设,我是要买一件法式袖口的衬衫,我搜索了法式袖口,但是商家拿一个米兰袖的衬衫,在标题上面写个法式袖口。因为袖口需要点进去看才能看清细节,我点击进去后发现你妹的是米兰袖,我又不喜欢米兰袖口,接下来我唯一会做的事情就是关掉这个页面。

  关键词是买家的意向,如果我们没有迎合买家的意向,毋庸置疑转化率一定会低。

  注意事项:新品的单品转化率是有权重的,考核期30天,转化率不要低于1%。

  6.人均IPV

  名词解析:人均IPV就是平均访问深度,平均每个人在店里面浏览了几个页面。这个指标是考核你的店铺里面的产品是否丰富,店铺是否具有可逛性。

  指标类型:正指标(越高越好)

  优化方法:

  1)将店铺导航做得更显眼,把上新和搭配信息都放上去。

  产品分类更加清晰有助于用户发现并点击。将分类做得有个性满满也是提高用户点击的方式之一。

  2)可以在单品的页面做引导,比如详情页海报,海报上可以是店铺活动,也可以是新品链接,还可以是无厘头蛇精病的内容,反正就是要点击嘛,思路高于PS技术,简单也是可以达到效果的。

  素材网站:

  3)在产品布局上,最好是卖搭配,帽子、上衣、裙子、鞋子,一套都可以在店铺里面找到,如果有这样的产品布局店铺的浏览深度绝对是够的。可能买家是通过搜索上装进来,但极有可能她会喜欢上图片上搭配的一条围巾、一条短裙。

  注意事项:这个指标和用户的驻店停留时间正相关

  7.二次购买率

  名词解析:顾客在店铺消费过两次的人数占比,这个指标其实是在考核顾客对店铺是否满意,因为只有满意了才会回来再消费。同时也是看商家是否有维护老顾客。

  指标类型:正指标(越高越好)

  优化方法:

  1)加强和顾客的沟通,除了使用阿里系的工具之外,尽量选择用户常用的QQ和微信,增加沟通频率。特殊产品还可以用电话持续和顾客进行顾问式的沟通。

  2)制定老顾客优惠方案,如第二件半价、享受顺丰包邮等。

  3)特殊情况下,可以用免单、返现的活动方式来刺激老顾客消费。

  注意事项:持续的老顾客回购,才是最好的结果。

  8.销售层级

  名词解析:根据最近30天的支付宝成交金额,对商家的销售业绩进行分层,共有1-7层。层级越高会得到的扶持机会也就越多,高层级的商家会得到特殊的待遇,比如刷单的话,被抓到了不会立马处罚,会有相关小二警告你。部分营销活动的免审核权,直接通过。

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