2017年全国社会工作者职业水平考试复习题

　　2017年全国社会工作者职业水平考试已经定于6月17日-18日举行，各地考生都已经进入了紧张的备考阶段。下面是由小编为大家分享全国社会工作者职业水平考试复习题，欢迎大家阅读浏览。

　　一、初级(助理社会工作师)

　　(一)《社会工作综合能力》

　　小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿，治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排，从支持者角度，社会工作者应当( )

　　A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

　　B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

　　C.与法院联系，起诉交通肇事者

　　D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

　　【答案】A

　　【解析】从支持者角度讲，社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”，案例中，社会工作者作为支持者，最应该做的是鼓励小李面对现实，克服困难，积极自助。

　　(二)《社会工作实务》

　　社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要( )。

　　A.终结服务

　　B.转介其他机构

　　C.进行沟通

　　D.进入下一个助人阶段

　　【答案】A

　　【解析】在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构);②服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题;③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时问、力量和资源。

　　二、中级(社会工作师)

　　(一)《社会工作综合能力》

　　在助人活动中，社会工作者依据( )去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。

　　A.法律制度

　　B.专业方法

　　C.工作准则

　　D.助人价值观

　　【答案】D

　　【解析】在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。

　　(二)《社会工作法规与政策》

　　赵某夫妻二人生育三个子女，其中一子严重智残，子女都已成年。近年赵某因患病，父亲欠下大笔债务，赵某夫妻生活日益困难，在要求子女给付抚养费的问题上与子女发生争执。子女申辩的( )理由是符合法律规定的。

　　A.子女无能力履行对父母的赡养义务可不履行

　　B.子女放弃继承权的同时可不履行对父母的赡养义务

　　C.子女自己的子女多、负担重可不履行对父母的赡养史务

　　D.子女自身的债务过多可不履行对父母的赡养义务

　　【答案】A

　　【解析】子女对父母的赡养义务是法定义务，不能以任何条件而免除。但如果子女无赡养父母的能力，比如子女因身体或智力的残疾失去劳动能力，则不赡养父母不被认为是违法。

　　(三)《社会工作实务》

　　案例：

　　小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43 岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暖昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。

　　问题：

　　1.针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任?

　　2.请简要阐述接案工作的具体过程。

　　参考解析：

　　【答案要点】

　　1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有：

　　(1)社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的`看法等。

　　(2)小陈可以在倾听阿兰经历的过程中，善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。

　　(3)小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。

　　2.小陈接案工作的具体步骤如下：

　　(1)做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲。

　　(2)会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。