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2023年助理社会工作师考题及答案
在学习和工作的日常里，我们最不陌生的就是试题了，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。你所了解的试题是什么样的呢？以下是小编精心整理的2023年助理社会工作师考题及答案，欢迎阅读与收藏。
助理社会工作师考题及答案 1
一、单项选择题
1.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并( )社会工作服务的过程。
A.协商
B.熟悉
C.参与
D.接受
2.最近王海芳对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循的( )原则。
A.详细和具体
B.要尊重服务对象意愿
C.计划与宗旨相符合
D.平等和协商
3.( )方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
A.过程评估
B.基线测量评估
C.结果评估
D.对服务对象满意度评估
4.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是( )。
A.结案
B.转介
C.结束关系
D.继续服务
5.我国将儿童的年龄界定为( )岁。
A.0～10
B.0～12
C.0～l4
D.0～l6
6.李伟今年13岁，父母离异，他一直与父亲和奶奶生活在一起。父亲没有稳定工作，生活比较困难，给李伟的零花钱很少。而李伟在校不好好学习，经常与一些社会上的小混混一起偷东西，为此常常受到父亲的痛打，而此时奶奶都会护着他，并且平时对他也是有求必应。这导致了父亲与奶奶之间严重的矛盾冲突，屡次激烈争吵。社会工作者吴斌准备介入帮忙，其做法不正确的是( )
A.争取学校的支持，建议老师在学习上给予李伟帮助和支持
B.对李伟进行心理疏导，增强李伟的责任感、对生活的信心
c.与李伟的父亲沟通，建议他改变现行教育方式，给予李伟关心，增强李伟改变自己的动力
D.与李伟的奶奶沟通，告知奶奶不要过多干涉父亲对李伟的管教，父亲的管教才是第一位的
7.对于外出打工人员较多的村庄，当地社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理，这样的服务属于( )。
A.补充性服务
B.支持性服务
C.常规性服务
D.保护性服务
8.何波患有先天性心脏病，需要长期服药。最近何波的父母经常为照顾何波以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。何波他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王求助。王接案准备为何波的家庭提供服务，此时王的目标应该是( )。
A.对何波进行劝慰
B.对何波的家庭进行家庭治疗
C.对何波的父母进行夫妻指导
D.对何波的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助何波家庭增强面对这场危机的适应能力
9.社会工作者邵蓉经过调研和分析，发现社区有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，对职业生涯缺少规划。为此，邵蓉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到15名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。邵蓉在上述小组活动中扮演的角色是( )。
A.协助者
B.咨询者
C.鼓励者
D.领导者
10.《中华人民共和国残疾人保障法》于( )颁布。
A.1988年12月
B.1990年12月
C.2006年3月
D.2008年3月
11.因父母工作调动，王飞在高一下学期转学至父母工作所在城市。由于没有了玩伴，王飞只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。从此，王飞从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。为了解决王飞的“厌学症”，父母想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。于是，父母只能求助于社会工作者。社会工作者的下列做法中属于家庭层面社会工作方法的运用的是( )。
A.协助王飞接受戒除网瘾的心理辅导
B.建议王飞和父母都到相关心理辅导机构进行咨询
C.与老师进行沟通，通过相关活动增加王飞与同学沟通交流的机会
D.改善王飞与父母的沟通方式，让王飞的父母学习如何处理家庭冲突
12.社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，属于( )。
A.治疗小组
B.教育小组
C.娱乐小组
D.游戏技巧小组
13.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的( )。
A.人际关系
B.人和系统
C.问题
D.社会环境
14.小谭为救助站的一位流浪儿童提供个案咨询，他可以运用的影响技巧是( )。
A.鼓励
B.摘要
C.自我披露
D.倾听
15.按照国际标准，我国一般把( )的人称为低龄老年人。
A.55～65岁
B.60～69岁
C.70～79岁
D.80岁以上
16.王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷病情恶化，经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解王大爷，同时帮助王大爷缓解焦虑情绪。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的( )服务。
A.身体健康
B.处理认知与情绪问题
C.精神健康
D.维护社会支持网络
17.张奶奶与儿子一家共同生活。张奶奶的儿子媳妇因工作繁忙且经常出差，便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现张奶奶的房间十分凌乱，散发出难闻的气味。张奶奶躺在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。”保姆说，张奶奶几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，张奶奶目前生活存在的风险因素是( )。
A.身体虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顾
D.自我忽视
18.下列关于目标和目的的关系的叙述中，理解不正确的是( )。
A.目标是可达到、可量度的
B.目的是有时限的，目标是无时限的
C.目标之间是有关联的
D.目的陈述一般是比较概括的，目标则比较具体
19.( )是老年人最为关注和渴望满足的需要。
A.经济保障
B.社会参与
C.居家安全
D.健康维护
20.( )是社会性别关系的微观基础。
A.家庭领域中的性别关系
B.社会领域中妇女角色的扮演
C.社会性别中男女两性的差异
D.生产发展领域中的性别关系
参考答案及解析
1.【答案】D
【解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
2.【答案】B
【解析】制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目标与目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。
3.【答案】B
【解析】基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
4.【答案】A
【解析】当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。
5.【答案】C
【解析】我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。
6.【答案】D
【解析】根据社会工作的专业方法.D项的做法会加剧父亲与奶奶的冲突，因此是错误的。
7.【答案】A
【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。所以本题中社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理属于补充性服务。
8.【答案】D
【解析】A项在这个阶段为之过早，B项没有把当事人何波父母考虑在内，C项没有把何波这个重要的家庭成员考虑在内，故正确答案为D。
9.【答案】D
【解析】社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制订发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，邵蓉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，其扮演的角色是领导者。
10.【答案】B
【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》于l990年12月颁布、2008年3月修订。
11.【答案】D
【解析】家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心，并以维护家庭的完整为目标。社会工作视家庭为一个整体，服务要顾及家庭中每个成员的要求。问题解决的过程，包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。由此可知，D项为正确答案。
12.【答案】C
【解析】娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动。游戏和良好的互动可以为社区青少年提供交流和娱乐的机会，有利于形成良好的品格和预防犯罪。本题中社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，就属于这类娱乐小组。
13.【答案】B
【解析】服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
14.【答案】C
【解析】个案会谈中的影响技巧有：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
15.【答案】B
【解析】按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。
16.【答案】B
【解析】老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。
17.【答案】C
【解析】老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住件不安全或不卫生。本题中对张奶奶的描述符合以上症状。
18.【答案】B
【解析】目标与目的具有复杂的关系。目的陈述一般是比较概括的，目标则比较具体，指出社会工作者期望于活动完成后的指定时间内要达到什么效果。通常，目标与目的是相关联的，目标是目的的具体体现;目标必须是可达到的、可量度的;目标之间是有关联的;目标是有时限的。
19.【答案】D
【解析】老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。
20.【答案】A
【解析】家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础，也是社会性别关系的具体体现。实现和谐的家庭性别关系本身既是一个目标，又是构建其他领域性别平等的基础和前提。
助理社会工作师考题及答案 2
1[单选题] 小明从小被父母宠爱有加，学习成绩也特别好，但上初中后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是( )的服务对象。
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
参考答案：A
2[多选题] 流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括( )。
A.小华的需求情况
B.评估结论与服务建议
C.详细的干预帮扶计划
D.救助保护中心的基本信息
E.小华的主要问题及原因分析
参考答案：AE
3[单选题] ( )是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。
A.接案
B.人际沟通
C.倾听
D.访谈
参考答案：B
4[单选题] 为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的( )。
A.外貌
B.求助过程
C.对社工的认可度
D.学历情况
参考答案：B
5[单选题] 小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了( )。
A.了解问题
B.了解需求
C.界定问题
D.界定需求
参考答案：C
6[多选题] 在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括( )。
A.介绍自己和自己的专长
B.简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
C.介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程
D.征求服务对象对会谈安排的意见，对机构和社会工作者的期望
E.决定提供服务的方式和内容
参考答案：ABCD
7[单选题] 9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是( )。
A.鼓励小玲参加成长小组
B.安排志愿者陪伴小玲
C.让小玲参加社区活动
D.将小玲转介到其他服务机构
参考答案：D
8[单选题]( )是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
A.协商
B.熟悉
C.参与
D.接案
参考答案：D
9[单选题] 李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工“管管儿媳”，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是( )。
A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
参考答案：D
)10[单选题] 社工老李在外出开展服务时，遇到了因怕同学欺负不敢进学校的小明，社工老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请到社工机构，在此过程中小明属于( )服务对象。
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
参考答案：C
11[单选题] 小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了( )技巧。
A.沟通
B.倾听
C.询问
D.主动介绍自己
参考答案：D
12[单选题] 蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。在病友建议下，她寻求社工的帮助。蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介
B.外展
C.非自愿
D.自愿
参考答案：D
13[多选题] 为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括( )。
A.主动介绍自己
B.沟通
C.倾听
D.面质
E.设定目标
参考答案：ABC
14[多选题]小红因和母亲的沟通存在困难前来求助。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有( )。
A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法
B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通
C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法
D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流
E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解
参考答案：AB
助理社会工作师考题及答案 3
一、单项选择题
1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案
B.签订协议
C.预估
D.制定方案
答案：A
2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A.结案
B.预估
C.计划
D.介入
答案：B
3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）
A.“你的担心到底是什么？”
B.“你对改变做好准备了吗？”
C.“你觉得自己的问题是什么？”
D.“你打算做些什么来改变目前的状况？”
答案：B
4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）
A.了解李奶奶的背景资料
B.明确李奶奶的问题所在
C.了解李奶奶曾经得到的帮助
D.分析李奶奶问题的成因
答案：C
5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）
A.跟进服务
B.成效评估
C.情绪安抚
D.服务咨询
答案：A
6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）
A.开展儿童友好社区讲座
B.设立紧急维护场所
C.举办社区亲子趣味运动会
D.组织“我爱社区”演讲比赛
答案：B
7、“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是（）
A.培养儿童人际互动技能
B.为儿童创造一种家庭生活环境
C.培养儿童做家务的技能
D.为机构工作人员减轻照料压力
答案：B
8、小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）
A.向有关部门报告，确保孩子安全
B.寻找合适成年人，协助照料孩子
C.联系小王的家人，为小王提供帮助
D.组织失去志愿者，为小王提供帮助
答案：A
9、小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收养儿童的申请，为审核其资格，社会工作者小郑需要对小张夫妇进行家庭评估。评估时，小郑需要完成的核心任务是了解小张夫妇（）
A.家庭育儿能力和条件
B.是否知晓收养儿童的手续
C.希望收养多大年龄的儿童
D.是否知晓收养家庭的权利
答案：A
10、单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（）儿童福利服务。
A、治疗性
B、补充性
C、替代性
D、保护性
答案：B
助理社会工作师考题及答案 4
一、单项选择题
1.在社会服务机构中，以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算的是( )财务预算方法。
A.单项预算法
B.方案预算法
C.零基预算法
D.控制预算法
2.小樱是一名社会工作专业的大学生，她在街头看到了一个流浪乞讨儿童，她把这名儿童带到了社会救助管理站。社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于( )。
A.公益一类事业单位
B.公益二类事业单位
C.公益三类事业单位
D.公益四类事业单位
3.根据团队在社会服务机构中的不同( )，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。
A.性质
B.位置
C.领域
D.作用
4.在社会服务机构中，( )是社会服务方案管理的核心。
A.组织
B.计划
C.领导
D.制度
5.在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是( )。
A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
二、多项选择题
6.社会服务机构的领导方式主要有( )。
A.获取员工的合作
B.保持与员工的平等关系
C.引导与沟通
D.维持纪律与督导训练
E.发挥团队精神
7.社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括( )。
A.财政交代
B.政治交代
C.专业交代
D.服务交代
E.管理交代
8.社会服务机构人力资源管理的主要内容有( )。
A.督导
B.训练与发展
C.绩效评估与激励
D.报酬管理
E.员工关系与维持
9.社会服务机构的资金来源主要有( )几个方面。
A.政府资助
B.个人慈善捐款
C.企业和基金会的慈善捐款
D.服务收费
E.其他服务附加费用
10.社会工作者张兰和同事—起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括( )。
A.塑造形象
B.公共关系
C.自我利益
D.税法策略
E.社会联谊
参考答案
1.【参考答案】A在社会服务机构中;制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。单项预算法是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法，它以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算。方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。零基预算法是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而做出预算。
2.【参考答案】A中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。
3.【参考答案】D根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。
4.【参考答案】C在社会服务机构中，领导是一个带领者影响跟随者的过程，使跟随者能按照领导者的要求和方向行动，并朝着组织或机构的目标方向尽心尽力地完成所委派的工作。所以，在社会服务机构中，领导者是社会服务方案管理的核心。
5.【参考答案】B社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象，容易出现工作倦怠等问题，领导者可以通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠。
6.【参考答案】ACDE社会服务机构的领导方式主要有：获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神。
7.【参考答案】ABCD社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。
8.【参考答案】BCDE社会服务机构人力资源管理的主要内容有任用、训练与发展、绩效评估与激励、报酬管理、员工关系与维持。
9.【参考答案】ABCD社会服务机构的资金来源主要有政府资助、民间捐款、商业交易。其中，民间包括来自个人、企业、基金会的慈善捐款。商业交易主要是指服务收费和出售商品的收益等。
10.【参考答案】BCDE社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为。要获得捐款，必须分析捐款人的动机。研究表明，企业捐款的动机主要有市场营销、公共关系、自我利益、税澎策略、社会联谊。