商务礼仪

一定要学会的交际

时间:2024-04-12 13:36:41 蔼媚 商务礼仪 我要投稿
  • 相关推荐

一定要学会的交际

  与人交际的过程中,是有很多注意事项的,而且也许很多方法才能与他人建立起合适的人际交往,下面就和小编一起来看看吧!

一定要学会的交际

  一定要学会的交际三十六计

  第1计大海捞针

  1.和朋友相处时要热情又谨慎,经常站在对方的立场上做考虑。

  2.当双方的奉献与回报达到平衡时,就是最愉快的时候,也是获得最大利益的时候。

  3.只要有心广结善缘,随时随地都可以交朋友。

  4.真正的友情在于执着的寻觅,也在于慷慨的奉献。

  5.了解对方是谁,并且告诉他你是谁,友谊之门自然开启。

  第2计一见钟情

  1.想把陌生人变成好友,自己必须先建立乐于与人为友的态度,才能有所行动。

  2.敷衍的话对熟人的意义不大,但对与陌生人的交际其实是有一定作用的。

  3.人可以从外在的表现去推测出其内心的变化。因此在交往过程中用心体会、仔细观察有意识地试探对方,就可以使你立于主动的一方。

  4.初次见面时,真诚、自然地表现自己是很重要的。

  5.约会时比对方早到,培养自在的情绪,这样就能在无形中增强勇气。

  第3计知己知彼

  1.只有真正彼此了解、信任的才能算得上是知己。依照对方会不会与你商量私人问题,去判断他是不是信任你。

  2.对待内向的朋友就得迎合他的心理。和外向的人交往,则不要带着沮丧的神情;不可迟疑不决,支支吾吾;谈话也要干脆、避免唠叨。

  3.在拓展人际关系上,那些内心善良、学识丰富的人,才是真正值得交往的。

  第4计鹤立鸡群

  1.好形象对于竞争激烈的现代人格外重要,许多意想不到的职位会因为大方得体的形象而落在你头上。

  2.形象很重要,付两倍的价钱买高级衣物,因为质比量更重要。形象对自己的思想及别人的看法,都有莫大的影响。

  3.改善自我性格没有任何秘诀,最重要的是要有坚定的意志,每天只要花三十分钟的时间认真学习且提出问题,性格就会随着知识增长而得到改进。

  第5计甘当配角

  1.利用对对方的了解使对方成为互动时的主角,自己甘愿扮演配角,对方就会对你产生好感。

  2.杜威曾说的:“人们最迫切的愿望,就是希望自己能受到重视。”

  3.如果你希望别人喜欢你,你就要尊重别人,让对方认为自己是个重要人物,以满足他们的成就感。

  4.在表现自我的时候,需要有谦谦君子的心态,不可以使对方产生相形见绌的感觉。

  5.想把事情做成就得以低姿态表现得谦虚,使对方感到受尊重、比别人聪明,他在谈事情时也就会放松警觉。

  第6计投其所好

  1.积极的情感往往会产生理解、接纳、合作的行为;而消极的情感则会带来排斥和拒绝。所以,想要取得别人相信,那就需要先投其所好。

  2.利用彼此相关事物的兴趣,常常可以建立起良好的关系。

  3.打动人心的最佳方式,是跟对方谈论最感兴趣的事物,投其所好是一种艺术、一种智慧,更是一种沟通,为了寻求买卖双方的共同利益。

  第7计甜言蜜语

  1.若想讨人喜欢,就必须先喜欢别人。正如卡内基所说:“主动对别人表示兴趣和关心,能交到更多好朋友。

  2.赞美能增进人际关系。

  第8计见缝插针

  1.要拥有人缘就必须积极主动。

  2.交际往往有两种目的:直接的目的就是想达到某项交易,或想得到某方面的指导。如果只是为了加深关系、增进了解,以使关系长期保持,可视为间接的目的。

  3.最好让对方明白你的交际目的,否则会让他产生戒心,那样就很难跟对方深入交往。

  4.社交成功与否往往在一念之间,懂得应邀的奥妙,你和对方的关系就会顺利发展,甚至成为一生中难得的知心朋友。

  5.寒暄多,朋友多;朋友多,好事多。

  6.想要打破沉默,一定要突破心理障碍,人际交流的源头和契机和各种话题随时 随地都存在,问题在于我们能不能及时发现,并善加利用。

  第9计温文尔雅

  1.人际交往其实就是一种语言艺术。一个人口才好、说话流利,善于表情达意,很快就能达到社交成功的目的。

  2.但也有人虽能言善辩,却没有一个知心朋友,原因就在于他不知道谈话的要领与忌讳。

  3.说话有各种方式,无所谓好坏,也无所谓得失。但从听者的角度看,却有合与不合的问题。

  4.与人交谈是人际交往中最直接的方法,只有认真听,仔细听,反复推敲,才能掌握住适于自己的说话技巧。

  第10计妙语生花

  1.圣经:“人们有着一颗快乐的心,胜于怀藏一只药囊,可以治疗心理上的百病。”

  2.机智是以智力为基础,凭着机智可以把不相关的事情连在一起;幽默并不是在用字遣词上故弄玄虚,而是得体的玩笑。幽默与机智可以引起他人的兴趣、缓和紧张的气氛。

  3.机智运用得法,可以使敌对的人哑口无言,赢得别人的鼓掌喝采。

  4.幽默则有些文雅,有些隐射,有些高尚,有些低级,如何拿捏运用是个学问。

  5.要能说“好听”的话,必须花相当的功夫去累积语言的素材,训练表达的技巧。

  第11计忠言顺耳

  1.与人交往,想要关系更进一层,除了一般的关怀和赞美外,还要对缺点提出善意的批评。这样往往能赢得对方的信任,甚至将自己视为他的知己。

  2.提出忠告要简洁、中肯,按照“一时一事”的原则,不要把对方指责得一无是处,否则很容易引起逆反心理。

  3.忠言逆耳,你的一句话可能赢得尊敬,也可能招来杀身之祸。

  4.激烈的批评是毫无作用的。感觉受到攻击的人很可能会因胆怯、羞愧而退却,或因恼怒而还击。

  5.交际中难得的是谅解和宽容,能够原谅别人的过失,理解别人的难处,那么心胸再狭窄的人也会成为你的朋友。

  6.在改变别人的态度时,一定要维护对方的尊严。

  第12计避免争辩

  1.说话时最怕碰到没有反应的人,所以和别人谈话时要随时加以反应,可以点头,可以微笑,有时可以随声附和。

  2.专家研究:凡是去攻击对方的人,绝对无法在争论上获胜,反而能够尊重对方人格的人,往往能够改变对方的想法,甚至能够按自己的想法操纵对方。

  3.一位心理学家说过:“人们只在不关痛痒的旧事情上才能『无伤大雅』地认错。”由此可以证明,愿意承认错误的人不多,这就是人的本性。

  4.在争论中最容易犯的毛病,就是认为自己的观点才是世界上最正确的,只顾阐述自己的观点,而忽略了要有耐心、诚意地去听取别人的意见。

  第13计沉默是金

  1.人的言语即是行为的影子,我们常因言多而伤人。一个冷静的倾听者,到处受人欢迎。

  2.言多必失,多言多败。只有沉默,才不至于被出卖。保持沉默便是保持不伤人。

  第14计守口如瓶

  为人处世一定要把好口风,什么话能说,什么话不能说;什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多想一下。

  第15计游刃有余

  尴尬是一种情绪反应,只要想办法使自己的心理和情绪稳定下来,就会从容得多了。

  第16计化敌为友

  1.要避免树敌,首先要养成一个习惯,那就是绝不指责别人,而对于他人明显的谬误,也最好不要直接纠正。

  2.一个人不论多么坚强、能干、有成就,仍要靠良好的人际关系,才能保持和发展自身的价值和重要性。

  3.友情是需要照顾的,我们要重视和善于交际,也包括重视和善于重修旧好和化敌为友。

  4.要想精神愉快,就要心理独立,提高心理承受能力,能得到别人的理解固然很好,而他人不理解或者误解,能求个心安也无妨。

  第17计和而不流

  1.朋友之间,在非原则的问题上应谦和礼让、宽厚仁慈,多点胡涂。但在大是大非面前,则应保持清醒,不能一团和气。

  2.乐于忘记是一种心理平衡。所谓生气是用别人的过错来惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处,实际上最受害的就是自己的心灵。

  第18计宁缺勿滥

  在实际交往中,常会碰到一些性格怪异孤僻的人,即使施展了浑身解数,也无法跟他们接近,与其软硬皆施,还不如敬而远之。

  第19计水涨船高

  1.当你向一个还不熟悉的人自我介绍时,不要过于谦虚,可以适当地夸张一下,这样对方才会感到荣幸,愿意与你交往。

  2.夸张要有一定的限度,不能夸张得无边无际。

  3.把具体的事实摆出来。这就是一种能力的夸张,也是一种合理的夸张,但若把再下一步的打算也告诉对方,那就有吹牛之嫌了。

  第20计高朋满座

  人生在世,一定要建立自己的人际关系。朋友愈多就愈有勇气面对人生,也对自己本身愈有帮助。

  第21计酒宴应酬

  2.把吃饭当成一种享受,既不拘泥于形式,又能够轻松享用美味的食物,这才是懂得交际的现代人。

  第22计深藏若虚

  1.如果你想证明什么,别让任何人知道,要不着痕迹,很有技巧地去做。

  2.你要是比别人聪明,不必张扬,时间会证明一切的。收敛锋芒,韬光养晦,使你与人共事时有较大的转圜余地,是一种必要的自我保护,也是让旁人敬佩的一种内在气质。

  3.经常保持神秘感的人,就像是一座取之不尽的宝山,能够吸引大家的兴趣。

  第23计夹紧尾巴

  在特定的情况下公开承认自己的短处,有意暴露自己某些方面的弱点,可以说是一种高明的交际策略。因为示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒,能使处境不如自己的人保持心理平衡。

  第24计火眼金睛

  1.人的心思可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来。即使是面无表情者,其心理状态也无法完全不表现在举止之间。

  2.眼睛比嘴巴更会说真话,它能够帮助我们探测到他人的内心世界。无论一个人心里打什么主意,他的眼睛都会忠实地反映出来。

  交际说话技巧

  1、赞美行为而非个人。

  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

  2、通过第三者表达赞美。

  如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

  3、客套话也要说得恰到好处。

  客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

  4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。

  一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。

  5、有欣赏竞争对手的雅量。

  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。

  6、批评也要看关系。

  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

  7、批评也可以很悦耳。

  比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”

  8、时间点很重要。

  千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

  9、注意场合。

  不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

  10、别以为每个人都认识你。

  碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是xxx,真高兴又见面了。”

  11、拒绝也可以不失礼。

  用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点xx。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

  12、不要表现出自己比对方厉害。

  在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

  13、不要纠正别人的错误。

  不要过于认真地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

  14、不懂不要装懂。

  如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

  15、掌握一秒钟原则。

  听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿一秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

  16、时间点对了,什么都对。

  当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。

  17、让对方觉得他很重要。

  如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

  18、微笑拒绝回答私人问题。

  如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。

  19、拐弯抹角回绝。

  许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

  20、先报上自己大名。

  忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

  21、不当八卦传声筒。

  当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”

  22、下达“送客令”。

  如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”或是:“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

【一定要学会的交际】相关文章:

下酒菜一定要选择正确08-18

模具抛光一定要注意的基础知识07-13

口才和交际的一般思路是什么03-17

疯狂口才交际训练09-04

口才交际能力训练01-04

卡耐基口才训练和交际09-23

交际口才训练方法11-02

赞美式交际口才技巧02-20

内向人如何训练交际口才09-26

口才交际能力训练5篇01-04