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《商务礼仪》测试题及答案A卷

时间:2017-06-26 15:37:48 商务礼仪 我要投稿

《商务礼仪》测试题及答案(A卷)

  一、 单项选择题

  1.标准站姿要求不包括 (D\

  )

  A 端立

  B 身直

  C 肩平

  D 腿并

  2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )

  A 穿黑色皮裙

  B 裙、鞋、袜不搭配

  C 穿白色套裙

  D 三截腿

  3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C )

  A 不穿着黑色皮裙

  B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

  C 袜口不能没入裙内

  D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

  4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )

  A 腋毛不外现

  B 不干燥

  C 不佩戴繁琐的首饰

  D 以上都不对

  5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )

  A单位、部门、职务、电话

  B单位、部门、地址、姓名

  C姓名、部门、职务、电话

  D单位、部门、职务、姓名

  6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )

  A 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈

  B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士

  C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者

  D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾

  7.握手时 ( D\ )

  A 用左手

  B 戴着墨镜

  C 使用双手与异性握手

  D 时间不超过三秒

  8.关于握手的礼仪,描述不正确的'有:(A\ )

  A先伸手者为地位低者;

  B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。

  C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;

  D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

  9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )

  A 先宾后主

  B 先尊后卑

  C 先男后女

  D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料

  10.送名片的方式是(\A )

  A双手或者用右手

  B双手

  C右手

  D左手

  11.以下做法不正确的是 (\A\ )

  A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。

  B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”

  C 一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。

  D 一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。

  12.在没有特殊情况时,上下楼应 (A )行进

  A 靠右侧单行

  B 靠左侧单行

  C 靠右侧并排

  D 靠左侧并排

  13.一般而言,上楼下楼宜( )行进,以( )为上,但男女通行时,上下楼宜令( )局后 (\C )

  A 单行、前、男

  B 并排、后、男

  C 单行、前、女

  D 并排、后、女

  14.以下做法错误的是 (\D )

  A 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出

  B 一男一女上楼,下楼,女后,男先

  C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行

  D 室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

  15.公务用车时,上座是: (\A\ )

  A后排右座

  B副驾驶座

  C司机后面之座

  D以上都不对

  16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是 (D )

  A 后排左座

  B 后排右座

  C 副驾驶座

  D 司机后面的座位

  17.对于座次的描述不正确的有(\D )

  A后排高于前排

  B内侧高于外侧

  C中央高于两侧

  D两侧高于中央

  18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\ )

  A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

  B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

  C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

  D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

  19.以下不属于会议室常见的摆台是:( B )

  A 戏院式

  B正方形

  C课桌式

  D U型

  20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\D )

  A先问清对方是谁;

  B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;

  C先问对方有什么事;

  D先告诉对方他找的人不在。

  答案:

  D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D