A15商务礼仪试题
1.礼仪的“礼”字指的是: ( A ) A 尊重 B 尊敬 C 崇敬 D 敬仰
2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ( B ) A 就低不就高 B 就高不就低 C 适中
D 以上都不对
3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: ( C ) A 入乡随俗
B 以对方为中心 C 摆正位置 D 以上都不对
4.在商务交往过程中，务必要记住: ( A )
A 以对方为中心 B 入乡随俗 C 摆正位置 D 以上都不对
5.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: ( B ) A 偏执 B 中庸 C 和善
D 以上都正确
6.看名片的技巧有哪些: ( D ) A 名片是否经过涂改 B 是否印有住宅电话 C 是否头衔林立 D 以上都正确
7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: ( B ) A 客人走后打开礼物 B 当面打开礼物 C 随时都可以打开 D 以上都不对
8.以下哪些是交谈的禁忌: ( D ) A 忌打断对方 B 忌纠正对方 C 忌质疑对方 D 以上都包括 9.男士对女士的第一印象就是: ( B ) A 谈吐 B 发型 C 举止
D 以上都不对
10.请客有四个层次，其中第三个层次是: ( C ) A 吃饱 B 吃特色 C 吃环境 D 吃文化
11.以下哪个民族忌食狗肉: ( D ) A 满族 B 蒙古族 C 藏族
D 以上都包括
12.自尊三要点包括: ( D ) A 尊重自我
B 尊重自己的职业
C 尊重自己所在的单位 D 以上都包括
13.服务礼仪接待的基本要求是: ( D ) A 文明 B 礼貌 C 热情
D 以上都包括
14.西服穿着的三大禁忌包括: ( D ) A 袖口上的商标没有拆
B 在正式场合穿着夹克打领带 C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D 以上都包括
15.与基督教徒交往时，切忌: ( A ) A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状
B 握手时戴着墨镜 C 握手时戴着手套 D 以上都包括
1.关于礼仪的说法正确的有: ( D ) A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C 礼仪的`“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D 以上都正确 6.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: ( A )
A 先抓住主要矛盾 B 先抓住次要矛盾
C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D 以上都不对
7.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: ( C ) A 先进后出
B 控制好开关钮 C 以上都包括 D 以上都不对
9.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ( A ) A 包与皮鞋 B 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 以上都不对
11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: ( C ) A 耳部 B 颈部 C 肩部
D 以上都不对
12.领带打好后的标准长度是: ( A ) A 领带的下端正好在皮带扣上面 B 领带的下端正好在皮带扣下面 C 领带的下端正好和皮带扣对齐 D 以上都不对
14.交谈三忌不包括: (3分) A 恶语伤人 B 注视对方 C 三心二意 D 大声喧哗
6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： ( C ) A 对方先挂 B 自己先挂
C 地位高者先挂电话 D 以上都不对
8.餐桌上有哪些禁忌: ( D ) A 吸烟
B 给他人夹菜
C 吃东西发出声音 D 以上都包括
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11.以下哪些属于尊重他人五要点: ( D )
A 尊重上级 B 尊重同事 C 尊重下级 D 以上都包括
12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: ( B )
A 格调高雅的话题 B 哲学、历史话题 C 对方擅长的话题 D 时尚流行的话题
5.交谈包括两个问题,包括: ( C ) A 内容问题 B 形式问题 C 以上都包括 D 以上都不对
8.公务用车时,上座是: ( A ) A 后排右座 B 副驾驶座
C 司机后面之座 D 以上都不对
14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: ( D ) A 收入 B 年龄 C 婚否
D 以上都包括
7.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: ( A )
A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人
B 谁靠近门谁先出 C 无所谓先后 D 以上都不对