商务礼仪之身体语言
无论休闲还是工作,每天我们都在接触形形色色的人。我们需要聆听他们在说些什么,同样需要结合无声的身体语言,才能将他们的全部意思了然于心。下面是一个简短的清单,看看这些常用的身体语言背后的精妙隐喻吧。
肢体语言解读清单
积极的信号
自然、不勉强的微笑;不做作的大笑
提及或展示一件深感兴趣的物品,如家人的照片、工作奖品或信件
当你坐在对面时,对方把桌上的报纸和别的物品都收拾干净并保持眼神接触
当跟你说话时,对方将手从脸上移开,并保持端正的姿态
保持简单放松的姿态;坐着和站着都很放松
允许见面时间适当延长
聆听,然后把你想指出的观点记下来
当回忆结束时起身走到门口
消极的信号
很少或几乎没有眼神接触
斜视、皱眉
握手过于快而没有热情
把手放在脸上任何一处
看墙、桌子或地板
握紧手;敲桌子;手做出不耐烦的或紧张的动作
嘴很紧绷;过少或没有微笑
姿势僵硬,脚直直地站在地上
一直看手表
允许电话接入,打扰正在进行的交谈
表现出心烦、茫然,仿佛心被别的事情占据
显示无所谓的感觉
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