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如何建立企业内部培训系统

时间:2017-06-08 11:05:24 企业内训 我要投稿

如何建立企业内部培训系统

  引导语:目前,很多店都由内部的中层管理者兼职做员工培训,没有建立起专业的内部讲师与培训体系,并且很多总经理也认为内部讲师没有行业咨询公司讲师专业,所以不够重视店内的培训工作。下面是yjbys小编为你带来的如何建立企业内部培训系统,希望对你有所帮助。

如何建立企业内部培训系统

  据资深人士说,想要建立一套自己的培训体系,那么这个培训体系不能是纯培训,而是内外结合,比如培养自己的内部讲师,因为内部培养起来的讲师有着多方面的优势。内部讲师一般都是具有多年实际工作经验的老员工。他们工作经验丰富,更加熟悉本店的发展和运营状况,也更了解自身存在的问题,这有利于根据实际情况进行相应课程、话术的开发。

  内部培训可以降低企业培训成本,提高培训效果,快速有效提升专卖店的软实力,从而提高专卖店的利润。如今,面对激烈的市场竞争环境,建立内部培训体系势在必行。

  那么,作为专卖店,又该如何着手去组建自我培训体系呢?主要从如下几点着手。

  要有规划

  专卖店是小公司,所以我们的内训规划可能不用那么复杂,只需要结合培训需求分析结果,考虑专卖店现有资源和业务现状,做一个简单的内训规划即可,但即便这样,也得注意规划的实用性和可操作性,否则就是无意义的规划。而且我们专卖店内训规划也不用面面俱到,只要有更强的针对性和可操作性,就可以,不像大企业做规划,要考虑到公司的统一性和系统性。

  大企业的内训规划,更强调培训的共性需求。而我们小企业更强调个性化需求!作为一个有发展眼光的企业,在战略上应该重视培训的作用。所以我们是采用单独规划出内部讲师选拔和培养机制,制定一个季度发展计划,将内部讲师队伍选拔培训同时列入年度培训计划中来。

  要有步骤

  为了充分有效的整合公司现有资源,实现知识共享和很好的继承,通过内训师制度的建立形成全员学习的良好氛围,不断提升员工的综合素质,内训师制度还能激励员工加强自我开发,锻炼员工的演讲能力、沟通能力、策划能力等,更重要的是可以解决培训资源的来源问题,降低培训成本,为公司可持续发展提供支持和保障,所以,组建流程分为三个阶段:

  首先是选拔阶段

  通过内部员工自愿报名或者管理层推荐报名,由人力资源部发出考核通知,通过笔试、面试PK,选拔多名实习内部培训师。这样可以激发内部员工的表达能力。做内训师,一定要讲课,所以表达能力是必须的。当然,对于不同类的课程讲师,表达能力的要求略有不同。

  做专业类课程的讲师,比如表皮组织护理,只要其能将表皮组织护理专业知识和实践步骤讲得清楚明白即可,通用类课程的讲师,比如终端实战,则要求善于引导、举例等,要求更高一些。另外,个人学习能力及相关知识的储备情况也是员工们所要去努力的。

  做讲师应该是自己对相关领域足够熟悉,有一定的知识储备。在此基础上,个人具备较强的学习能力,能够不断吸收课程相关的`新知识和观点。这样,我们的专卖店团队也就形成了竞争,学习的让好气氛。

  其次是培训阶段

  内部培训师的授课能力、课程开发能力、信息处理能力等与培训相关的能力需要随着外部环境的变化,专业程度深入,企业培训需求的发展,以及内部培训师个人工作与实践经验的积累而提高。

  同时,企业在培训管理以及企业价值观方面均有统一性的方面,内部培训师作为践行者和引领者,需要对此有更为有力的贯彻。在企业的内部培训师建设实践中,初次选拔就完全达到任职资格要求者毕竟较少,所以,对有潜质的候选人进行培训是对内部培训师培训中的重点内容。

  而成长为一名内训讲师,必须掌握一些培训技巧和授课能力,而这些能力的获得需要经过培训和经验的积累,这个阶段有四个层次:

  初阶是做到“讲顺”,经过基本演绎技巧和风范的培训,化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等,奠定培训师的表达基础,确立自信表达、专业风范呈现能力,使得讲课有内容。

  晋阶是做到“讲好”,从自我介绍、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练,建立培训师的专业讲授形象,提升专业讲授技能,使得讲课有效果。

  正阶是做到“讲精”,通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训练,全面提升内训师的课程掌控能力和PPT设计能力,使讲课有系统。

  高阶是做到“讲活”能够自主进行课程开发与课程设计,能够解决店内实际问题,这也是培训师所要达到的最高境界。

  最后是认证阶段

  内部培训师的任职资格主要包括在知识、经验、课程开发设计、授课能力四个方面达到一定的标准。经过季度培训对比之后,选出内部主讲师和后备讲师,也根据店内实际情况进行绩效考核;为提升内部培训师的荣誉感,进行内部或外部专业机构证书认证,固化培训师形象。

  因为企业培训师队伍的建设对企业人力资源素质提升,降低培训成本和培训风险,实现培训效果的最大化有着现实而重要的意义。