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依据项目进度组织团队人员

时间:2017-06-16 17:34:11 项目管理师 我要投稿

依据项目进度组织团队人员

  作为项目经理,如何在满足客户需求,并在人力资源不足(员工成熟度不够、队伍不稳定、工程师工作积极性不高)、工期紧的情况下,有效的制定和执行项目计划,是项目经理一个重要的能力,而要完成这一进度人员的组织非常重要。下面关于依据项目进度的人员组织实践的文章,欢迎大家阅读!

  1. 问题的提出:项目的进度度量

  1.1进度不可控的原因

  在实际的项目执行过程中 ,缺乏合理的时间进度是造成项目滞后的最主要原因,原因是什么呢?

  首先,对估算技术缺乏有效的研究,很多项目经理对项目进度过分乐观的估计,它反映了不真实的假设——一切都将运作良好。

  第二,采用的估算技术隐含地假设人力和工作量可以互换,错误地将进度与工作量相互混淆。

  第三,对自己的估算缺乏信心,软件经理通常不会有耐心持续地进行估算这项工作。

  第四,对进度缺少跟踪和监督。跟踪技术和常规监督程序。

  第五,当意识到进度的偏移时,下意识的反应是增加人力。只会使事情更糟。

  对于创造者,只有在实现的过程中,才能发现我们构思的不完整性和不一致性。在估计和进度安排中,某个任务可以分解给参与人员,他们之间需要相互的交流。子任务之间需要相互沟通和交流的任务,必须在计划工作中考虑沟通的工作量。

  沟通所增加的负担由两个部分组成,培训和相互的交流。每个成员需要进行技术、项目目标以及总体策略上的培训。因此工作量随人员的.数量呈线性变化:按照n(n-1)/2递增。

  1.2进度的经验性安排

  项目进度和工作量的不同:工作量只是子任务的数量的简单分解。项目进度依赖于顺序上的限制,以及资源制约、培训时间、管理成本等。

  这里有一个基于经验的时间安排尺度。假设以一个项目的总体执行项目周期为1。对于软件任务的进度安排的经验法则:

  ·1/3计划

  ·1/6编码

  ·1/4构件测试和早期系统测试

  ·1/4系统测试,所有的构件已完成

  除了系统测试,进度基本能保证。不为系统测试安排足够的时间简直就是一场灾难。因为延迟发生在项目快完成的时候,问题才出现在客户和项目经理面前。延误发布,将付出相当高的商业代价。上述的二次成本远远高于其他开销。

  因此,在早期进度策划时,允许充分的系统测试时间是非常重要的。开发并推行生产率图表、缺陷率、估算规则等等,而整个组织最终会从这些数据的共享上获益。项目经理需要挺直腰杆,坚持他们的估计。

  当一个软件项目落后于进度时,加派人手可能产生的进度灾难。

  ·要及时聘请到多么能干的新员工;

  ·新员工需要接受培训。有经验的职员将投入到原有进度安排以外的工作中;

  ·原先划分为三个部分的工作,会重新分解成五个部分;

  ·更多的交流成本、管理的工作;

  ·某些已经完成的工作必定会丢失,系统测试必须被延长。

  2. 团队的组织

  大型项目的每一个部分由一个团队解决,而并非一拥而上。由一个人来进行问题的分解,其他人给予他所需要的支持,以提高效率和生产力。

  2.1协作成本

  需要协作沟通的人员的数量影响着开发成本,因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流,以及更正沟通不当所引起的不良结果。所以并不是人越多越好,系统应该由尽可能少的人员来开发。

  2.2成员差异

  程序员最好的和最差的表现在生产率上平均为10:1;在运行速度和空间上具有5:1的惊人差异。

  2.3团队组织关系

  一个项目中的两种角色安排的三种可能的关系,他们是:

  1 产品负责人和技术主管是同一个人。这种方式非常容易应用在很小型的队伍中,可能是三个或六个开发人员。在大型的项目中则不容易得到应用。原因有两个:第一,同时具有管理技能和技术技能的人很难找到。思考者很少,实干家更少,思考者-实干家太少了。第二,大型项目中,每个角色都必须全职工作,甚至还要加班。对负责人来说,很难在承担全部管理责任的同时,还能抽出时间进行技术工作。对技术主管来说,很难在保证设计的概念完整性,没有任何妥协的前提下,担任管理工作。

  2 产品负责人作为总指挥,技术主管充当其左右手。这种方法有一些困难。很难在技术主管不参与任何管理工作的同时,建立在技术决策上的权威。显然,产品负责人必须预先声明技术主管的技术权威,在即将出现的绝大部分测试用例中,他必须支持后者的技术决定。要达到这一点,产品责任人和技术主管必须在基本的技术理论上具有相似观点;他们必须在主要的技术问题出现之前,私下讨论它们;产品责任人必须对技术主管的技术才能表现出尊重。

  3 技术主管作为总指挥,产品负责人充当其左右手。这种组合可以使工作很有效。不幸的是它很少被应用。不过,它至少有一个好处,即项目经理可以使用并不很擅长管理的技术天才来完成工作。

  2.4团队组成

  在一个大型项目中,软件项目经理必须为成员良好的分工,组成有层次的结构。

  系统结构师,从上至下地进行所有的设计。要使工作易于管理,必须清晰地划分体系结构设计和实现之间的界线,系统结构师必须一丝不苟地专注于体系结构。

  首席程序员。他亲自定义功能和性能技术说明书,设计程序,编制源代码,测试以及书写技术文档。

  程序职员。他负责维护编程产品库中所有团队的技术记录。

  编辑、秘书。首席程序员负责产生文档。而编辑进行分析和重新组织,提供各种参考信息和书目,对文档多个版本进行维护以及监督文档生成的机制。

  工具维护人员。测试人员。

  3. 团队交流

  3.1手册、或者书面规格说明

  手册是产品的外部规格说明,它描述和规定了用户所见的每一个细节;同样的,它也是结构师主要的工作产物。

  随着用户和实现人员反馈的增加,规格说明中难以使用和难以构建实现的地方不断被指出,规格说明也不断地被重复准备和修改。然而对实现人员而言,修改的阶段化是很重要的——在进度表上应该有带日期的版本信息。

  手册不但要描述包括所有界面在内的用户可见的一切,它同时还要避免描述用户看不见的事物。后者是编程实现人员的工作范畴,而实现人员的设计和创造是不应该被限制的。体系结构设计人员必须为自己描述的任何特性准备一种实现方法,但是他不应该试图支配具体的实现过程。

  规格说明的风格必须清晰、完整和准确。用户常常会单独提到某个定义,所以每条说明都必须重复所有的基本要素,所以所有文字都要相互一致。这往往使手册读起来枯燥乏味,但是精确比生动更加重要。

  3.2周例会

  周例会由所有的结构师,加上硬件和软件实现人员代表和市场计划人员参与,由首席系统结构师主持。

  会议中,任何人可以提出问题和修改意见,但是建议书通常是以书面形式,在会议之前分发。新问题通常会被讨论一些时间。重点是创新,而不仅仅是结论。该小组试图发现解决问题的新方法,然后少数解决方案会被传递给一个和几个结构师,详细地记录到书面的变更建议说明书中。

  接着会对详细的变更建议做出决策。这会经历几个反复过程,实现人员和用户会仔细地进行考虑,正面和负面的意见都会被很好地描述。如果达成了共识,非常好;如果没有,则由首席结构师来决定。这需要花费时间,最终所发布的结论是正式和果断的。

  这种会议的卓有成效是由于:

  1.每周交流一次。因此,大家对项目相关的内容比较了解,不需要额外培训。

  2.上述小组十分睿智和敏锐,深刻理解所面对的问题,每个人都要承担义务。

  3.当问题出现时,在界线的内部和外部同时寻求解决方案。

  4.正式的书面建议强制了决策的制订,避免了会议草稿纪要方式的不一致。

  5.清晰地授予首席结构师决策的权力,避免了妥协和拖延。

  3.3电话日志(交流日志,BBS等记录)

  随着实现的推进,无论规格说明已经多么精确,还是会出现无数结构理解和解释方面的问题。显然有很多问题需要文字澄清和解释,还有一些仅仅是因为理解不当。讨论和解决,在BBS上做出记录。问题的答案(对问题的认识或者想法记录下来)必须是可以告知每个人的权威性结论。

  3.4质量会议

  项目经理最好的朋友就是他每天要面对的敌人——独立的产品测试机构/小组。该小组根据规格说明检查机器和程序,充当麻烦的代言人,查明每一个可能的缺陷和相互矛盾的地方。每个开发机构都需要这样一个独立的技术监督部门,来保证其公正性。

  4. 为变化组织架构

  每个人被分派的工作必须是多样的、富有拓展性的工作,从技术角度而言,整个团队可以灵活地安排。

  当系统发生变化时,管理结构也需要进行调整。管理人员和技术人才的能力给予培养,使管理人员和技术人才具有互换性。

  管理人员需要参与技术课程,高级技术人才需要进行管理培训。项目目标、进展、管理问题必须在人员整体中得到共享。