项目管理如何反败为胜

项目管理如何反败为胜

　　项目失败是管理者不可回避的重要问题之一。统计数据显示， 项目失败的比例非常之高。业界普遍认为有 59%到90% 的项目未能达到预期目标。企业通常借助问卷调查来研究项目失败的原因，问题包括项目是否符合预期的范围，是否严格按照里程碑执行，或者是否完成了所有的项目目标。那么项目管理如何反败为胜呢?

　　识别项目走向失败的征兆

　　要想项目起死回生，首先必须学会识别项目何时开始走向失败的方法，并要承认客观存在的问题，例如：

　　糟糕的项目规划或项目规划完全缺失。经验证明没有规划的项目注定失败。 如果没有考虑到潜在风险，这些风险肯定会拖延你的项目。没有清晰规划的项目就没有成功的可能。

　　在项目需求上未达成一致。在项目需求分析阶段，没有健全的文档记录，或者团队成员对于项目目标没有达成一致，造成项目目标不清晰。这些问题导致项目很难取得成功，因为没有人真正清楚项目要达成何种目标才算成功。

　　缺少团队参与。项目发起人、利益相关人员、团队成员缺席项目团队活动，或者不反馈有关项目的询问。如果人们没有积极参与到项目中来，一切都是空谈。

　　项目结束点定义不清晰。你是否参与过某个持续一年的项目，并且每次被问到项目还要持续多久时，你都会说“还有两三个星期吧”?如果不能设定项目结束点，项目将永远不会结束;如果项目永远不结束，就永远不能真正取得成功。

　　不切实际的要求。如果有人给你三周时间加上三十美元的资金，还有五个七 岁大的孩子作为工人，要求你重新建造埃菲尔铁塔，你肯定会笑掉大牙。为项目制定的许多要求就是这样荒谬。永远无法完成的项目需求注定会失败。

　　未能使项目停止或未能重新规划项目。无论何时任命新的项目经理，他的首要任务就是把项目停下来，了解项目当前进行到什么地步，或者重新在纸面上对项目进行规划。如果项目团队反馈说项目几乎就要完成了，或者说他们现在太忙没有时间规划，表明项目正在走向失败。每个团队都必须能够随时停止项目，并重新思考项目规划。

　　奇怪的是管理者总是重复犯同样的错误。项目管理流程的核心是持续改进，但项目最终失败却是由于同样的原因。不幸的是这样的结局很难改变，除非改变项目规划或项目预期的制定方式。

　　寻找切合实际的挽救举措

　　尽管项目失败是很多公司的大问题，但是并不应该因此而放弃。一定有方法可以使项目起死回生。

　　倾听他人的声音。项目走向失败的时候，首先要纠正的是沟通问题。项目经理工作内容的.九成以上都与沟通相关，而这种沟通包括写文档，开会，进行一对一的对话，打电话或者发电邮。团队成员的声音如果被埋没，项目注定走向失败。如果不进行沟通，就没有办法倾听到他人的声音，无法收集到建议与意见。

　　像幼苗一样，项目团队的成长需要领导层的关爱，需要你给他们提供成长的空间与“养料”。与项目团队之间的沟通也是同样道理。你必须密切注意沟通的进行，积极征求反馈意见，推动团队积极沟通，积极参与项目。

　　因此，必须注意以下这些迹象：

　　如果通常都很积极的成员开始缺席会议或者没有定期更新报告，你需要找他们弄清楚是为什么。

　　如果团队成员彼此疏远或者不参与团队讨论，要跟他们聊聊这个问题。有些时候当某个团队成员发言时，有的人会站出来否定其想法或者做出评论，结果这位成员以后就不再发言了。要注意这种潜在的危险行为。

　　不要把“没有回应”当作是接受。被动地接受可能使项目夭折。一些项目经理以为可以通过电子邮件说“如果我三天都没有得到答复，我就认为你同意并接受这项要求”。只有当项目成员积极接受你的要求，项目才可能顺利进行下去。

　　在项目开始前停止项目。很多公司希望提高生产力，改善资源的分配。这些企业特别关注组合管理，而这种管理方式可以确保得到立项的都是正确的项目。之所以要进行项目组合管理，是因为很多正在进行的项目可能没有给公司增加真正的价值。如果未能将问题项目在开始前就停掉，结果就是将时间和资源浪费在注定要失败的项目上。