2017国家注册审核员培训练习题及答案
25、质量管理评审的输出不包括( )
A、质量管理体系有效性改造
B、体系过程有效性的改进
C、生产计划
D、资源需求
26、设计验证目的是( )
A、确保输出满足输入要求
B、确认评审结果有效性
C、确保满足法律法规要求
D、A+B+
27、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( )
A、流失业务分析
B、顾客赞扬
C、担保索赔
D、以上全是
28、GB/T19004特别关注点( )
A、质量管理的更宽范围
B、系统持续改进绩效
C、满足所有相关方需求和用途
D、以上都是
29、根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响( )
A、组织的规模和组织的.结构
B、组织所提供的产品
C、人员的变动
D、组织的环境，该环境的变化及该环境有关的风险
30、外包过程不包括( )
A采购原材料、标准件
B设计委托给设计院
C贴牌生产(OEM)
D同一集团公司下属的另一子公司提供的服务
31、设计开发的评审的目的是为了( )
A确定设计输出是否满足输入的要求
B组织任何问题并提出必要的改进措施
C评价是否满足使用要求
D评价设计和开发的结果满足要求的能力
32、最高管理者的职责不包括( )
A组织内部审核
B制定质量方针
C确保获得资源
D进行管理评审
33.生产和服务提供过程的确认过程是指( )
A每个生产过程
B当生产和服务提供过程的输出是存在的，可生产的使用后或服务交付后才显现的过程
C当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程
D产品监视和测量过程
34.一个组织其生产的产品设计是由国外总部提供的，其只能按图纸向顾客提供成型产品。以下那种说法正确( )
A手册中可以不包括设计的有关内容
B它可以删减7.3，因为这没有设计能力
C不能删减7.3
D因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书
35.以下属于ISO9000族标准中八项原则的内容是( )
A.持续改进、供方互利、管理职责 B.过程方法、持续改进、全员参与
C.管理的系统方法、资源管理、全员参与 D.以顾客为关注焦点、统计技术
36.对管理体系过程评价的主要内容是( )
A.过程是否已被识别和适当规定 B.职责是否明确并给予落实
C.在实现所要求的结果方面是否达到预期效果 D.A+B+C
37.内部审核应审核哪些部门( )
A.管理层 B.车间及班组 C.相关的职能部门 D.A+B+C
38. 质量管理体系的质量目标应是( )
A.能够测量的 B.与组织的总目标一致 C.在预期时间段内能够实现的 D.A+B+C
39.ISO9001：2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用( )方法
A.控制 B. 监督 C.过程 D.统计
40.顾客满意是指( )
A.顾客未提出申诉 B.未发生顾客退货情况 C.顾客对满足自身要求的程度的感受 D.顾客没有抱怨
二、多项选择：(共30分，每题2分，但每题多选少选选错均扣0.5分)
1 电视机的以下质量特性中哪些是固有特性( )
A 颜色
B 售后“三包”服务
C 价格
D 清晰度
2、设计开发评审的目的是为了( )
A 确定设计输出是否满意设计输入要求
B、识别任何问题并提出必要的改进措施
C、评价是否满足使用要求
D、评价设计和开发的结果满足要求的能力
3、组织的质量管理体系文件包括( )
A、质量手册
B、标准要求形成文件的程序和记录
C、组织的质量方针和质量目标
D、组织的有关行政管理文件
4.组织的管理评审输入应包括( )
A、预防措施和纠正措施的状况
B、内部审核结果及外部顾客反馈情况
C、生产计划的平衡要求
D、过程的绩效和产品的符合性
5.产品要求可包括( )
A、相关方要求
B、顾客提出的要求
C、法律法规的要求
D、组织认为必要的任何附加要求
6.设计开发的输出可以是( )
A、图纸 B、计算书 C、包装规范 D、以上都是
7、以下哪些是支持性服务( )
A、售后维修服务网点
B、生产设备
C、信息系统
D、组织送货上门时使用的运输工具
8、管理者代表在质量管理体系中应起到( )的作用
A、确保资源获得
B、创造使员工参与的内部环境
C、履行其质量职责
D、提高满足顾客的意识
9.在对产品出厂监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应( )
A、适用时，经顾客批准
B、得到有关授权人批准
C、不需批准
D、必须得顾客批准