注册内审师备考指导：全面质量管理的步骤
全面质量管理的步骤：
(1)建交一个有CEO参与的高层经理组成的执行层质量委员会;
(2)为高级经理提供质量培训项目;
(3)执行质量审计发现改进的'计划同竞争者相比的优势和劣势;
(4)编制差距来分析确定哪些是弥补公司竞争者的差距必须的，并建立数据库来编制战略性改进计划;
(5)编制战略性改进计划;
(6)实施员工沟通和培训计划;
(7)建立质量团队，确定货物和服务满足特定要求;
(8)建立评估系统，设定目标;
(9)修订补偿和识别系统;
(10)定期复核和修订整个结果。
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