中小企业一直在不断调整内部结构,加强经营管理,可过了几年,规模依旧是中小企,是营销的问题?如果是,那它也不可能存活10多年。很多老板两眼只盯着销售,殊不知,还有比销售更大的局需要他去思考,这个局就是组织。今天和大家聊聊组织设计,一个中小企业如何突破组织天花板,从业务能手到组织高手,向组织要发展、要未来。
先有组织,后有组织理论
组织对于我们大家来说,其实并不陌生。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。当你到了入学年纪的时候,你会进入学校,学校里面有又不同的年级和班级;当你毕业后,你会进入公司,开始你的职业生涯。无论是学校、班级还是公司,都属于组织范畴,只不过,我们更熟悉商业化的公司,更多的以企业经营管理的视角去解读组织。应该说从人类社会化的那一刻起,就有了组织,只不过组织理论及设计是工业化大生产后的产物,因为工业化带来的是商品经济的繁荣及商业社会的快速发展,而对于商业社会而言,提升效率是商业社会要解决的命题,对组织的研究及设计能够有效的解决这一问题。现代意义的组织理论相应而生。
组织管理,现代企业治理的必然选择
组织是什么?组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。所以,组织存在的价值在于其目标性,为了实现一定的目标而分工协作。对于构成商业社会中的基本元素——企业而言,组织管理是现代企业治理的必然选择。
首先,我们得肯定人的价值与能力,但同时也得看到人的局限性。最大的局限性表现在人精力的有限性上。我们看企业早期的时候,强人管理是必然,但是随着组织的进一步放大,强人再强也有力不从心的那一刻,这个时候,必然要回归到组织管理,把个人能力转化为组织能力。很多企业为什么老板能力很强,但企业就是做不大,有一个重要原因就是老板能力没有转化为组织能力。
在曾经服务的一个客户中,就是这一反面教材的典型代表,早期依靠老板的策划能力,一路引领行业,依托早期的商机赚得金钵满盈。因为其领导人个人原因,一直难以把个人能力转化为组织能力,导致企业一直做不大,做了20多年,中层管理全面缺失,这对一个组织而言是极度可怕的。
其次,组织是由一个个独立的人组成的。而人天生具有自私的,懒惰的,贪婪的一面,所以组织从诞生的那一刻就就不得不面对人性的弱点。当组织还小的时候,作为组织成员因其时刻面临生存危机,他就必须要努力向上。创业型的组织,给人展现的总是激情与活力。随着组织的发展,生存问题得到解决问题后,组织内部也积累了一定的财富,人性自私的一面在组织内部就会暴露无遗,而这已经不是单个组织成员的问题,而是整个组织所面临的问题,组织面临的问题就必须依靠组织自身的设计去完成,包括组织制度、组织文化以及组织管理。
小企业靠人治,人管人,大企业靠制度,而卓越的企业靠文化。现代企业治理必须依靠组织设计,摆脱人治,也只有这样才能真正保证一个组织持久的保持激情与活力。这方面,华为是典型。
第三,企业是一个利益共同体,任何商业组织,始终都在追求其价值最大化,所以组织必须要解决一个问题就是效率的问题。组织的效率在于他为整个组织成员指明了共同努力的方向,当所有的力都往一处使的时候,此时的组织效率是最大的。此外,商业社会竞争,本质上是组织与组织之间的对抗,竞争力不足的企业终究会在丛林法则中被淘汰。 组织管理的目的在于释放组织效能,实现战略目标;
组织从诞生那一刻起就有其目标与使命,要不然组织就没有存在的价值。同时一群为了实现共同目标的人聚合在一起,组织管理成为组织必须要认真面对的问题。好的管理总有其共性:团队士气高、组织效率高、公司氛围好;而不好的管理却各有各的不同。管理大师德鲁克指出:管理的最高境界在于最大限度地调动员工的积极性。对于组织而言,一切的管理都必须围绕充分释放构成组织个体的单位人的效能而展开,只有这样,才能更快的实现组织的战略目标。
反之,也是一样的。当一个组织要进行战略变革的时候,首先要调整的不是战略板块下的各职能战略,比如营销、人力资源、生产等,而是组织上的变革。因为任何战略目标的实现都需要组织去承载、去实施。战略变革本身就是对现有组织的变革,为组织注入新的动力、为组织的可持续发展提供新的机会点。
组织设计,让我们看到了不可能变成了可能。
为什么现在还有不少人仍在感慨金字塔的宏伟呢,因为在大多数人看来,在金字塔修建的那个年代,当时的生产力不足以能够完成人类历史上这么一个浩大的工程。也许今天我有了答案,依靠组织设计。
