机票改签基本流程

机票改签基本流程

　　机票改签包括两种，更改和签转。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。下面小编为大家分享机票改签基本流程，欢迎大家阅读浏览。

　　机票改签

　　机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。

　　原则上3折以下机票不改签、不退票。4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定。

　　机票改签流程

　　1、首先要明确的是你要签转还是更改，改签是以上两者的统称。更改是指在原出票航空公司原航段的不同时间签，也就是不可改到其它航空公司的航班上;签转是指转到其它航空公司的航班上。

　　2、国内航线一般经济舱全价票及其以上舱位(指公务舱和头等舱)是可以签转和更改的，而经济舱6折以上至95折是可以更改而不可以签转，6折以下不可以签转和更改，有些特殊类型的票甚至不可以退票。这些信息你可以在机票左上角的“签注”栏里看到。

　　3、更改：可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改，如果更改后的航班没有原航班那么低折扣，就要选择高的，这叫“升舱”，你要补足其差价，如果舱位相同则不收费，如较低舱位，当然可以改至低舱位，当时不退差价，所以一般不会有人这样做的.;更改后，代理人会在票面贴上一种IATA(国际航协)专用更改条，把更改以后的信息写在上面。

　　4、签转：只能在航空公司的直属首票点或航空公司柜台进行。

　　5、有些航空公司的折扣票也可以签转，但只能免费签转一次，再次签转是要收费的，如山东航空公司。

　　6、对特殊的签转、更改规定，代理人在出票时会告诉你，或者打印在机票“签注”栏内。

　　7、帮别人改机票没有什么特别要求，只要你持有机票就行，也有些严格的代理人要求你持有乘机人的身份证甚至是授权书，但是这种情况较少。

　　8、告诉你一条窍门：如果你误机了，要退票只能拿回票价50%的钱，但是你可以做更改至一年内的任意时间，这样是不收误机费的。但更改后要退票还是按原误机处理。

　　9、国际航班的签转、更改要看你使用的票价情况，用特价票一般是要收费的(国际票一般的都是买特价票，全价票只有富翁才会买哦)，也会在机票的签注栏或票价计算栏内打出，但都是用英文的缩写，相关情况可向原出票代理人询问。

　　看来机票改签流程是分情况介绍的，很明显比火车票的改签复杂很多，不过朋友们只要操作过一次就熟悉了此流程。

　　机票退票

　　一般退票规定

　　旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。

　　非折扣机票退票：

　　在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。

　　退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，该售票点只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

　　若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

　　机票名字错误：

　　1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。

　　2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。

　　不能退机票的情况：

　　1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。

　　2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。

　　3、过了有效期的机票也是不可以退票的。