2017年管理咨询师考试实务模拟备考习题「附答案」
16.根据美国学者唐纳德·柯克帕特里克(D.1 Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括( )。
A.反应层评估：受训者满意程度
B.学习层评估：受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获
C.行为层评估：受训者工作中行为的改进
D.结果层评估：组织获得的经营业绩
E.领导层评估：领导者满意程度
17.某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400---600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置( )等考核指标。
A.日产量
B.生产计划完成率
C.废品率
D.安全生产事故发生率
E.单位产品成本
18.衡量企业盈利能力的指标有( )。
A.期间费用率
B.总资产净利润率
C.流动比率
D.净资产收益率
E.销售收入增长率
19.在进行企业内部控制制度设计咨询时，要正确评估内部控制环境，保证内部控制制度的有效性。以下对内部控制环境与内部控制制度的理解，正确的是( )。
A.高层领导采取强硬的`集权管理方式，可能不利于内部控制制度的制定和执行
B.企业建立权责明晰的组织制度，为实施内部控制制度提供组织保障
C.良好的人事政策，有利于内部控制制度发挥作用
D.内部审计可以监督内部控制制度的有效实施，有利于建立良好的内部控制环境
E.企业内部控制制度只能适应企业环境条件，并根据企业的环境，建立内部控制制度系统
20.以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是( )。
A.购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少
B.购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为
C.购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利
D.大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性
E.用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购
21.某汽车公司在2005年以前一直面向全国市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
E.多元化
22.在市场需求预测中，定性预测方法主要包括( )。
A.专家意见法
B.回归分析法
C.购买者意向调查法
D.时间序列预测法
E.市场试销法
23.某小企业建立两年来一直瞄准最新的科技发展趋势，连续开发出若干具有特色的新产品，取得了技术上的领先地位。.但该企业发现，按照这种新产品开发的思路持续不断地进行新产品开发，企业在资金方面的压力太大并且风险很大。如果企业维持原先的新产品开发思路，则适宜采取( )。
A.技术引进策略
B.风险投资策略
C.领先开发策略
D.合作开发策略
E.模仿策略
24.按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有( )。
A.相同类型的设备
B.相同工种的工人
C.相同的加工工艺
D.相同的加工对象
E.不同的加工对象
25.某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力，决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是( )。
A.可使用固定资产的数量
B.生产工人的数量和技术水平
C.固定资产的有效工作时间
D.原材料质量与数量
E.固定资产的生产效率
26.下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是( )。
A.进行市场需求预测编制产品营销计划
B.依据生产周期和交货期，编制投入、产出作业计划
C.编制合理的成品库存计划
D.编制储备生产计划、作业日程计划和原材料采购计划
E.设定经济制造批量计划
27.咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有( )。
A.改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局
B.改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产
C.采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度
D.改进物料、机器和人力的利用，提高生产率
E.科学预测市场需求，合理确定成品库存量
28.传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应( )。
A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路
B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡陛和连续性
C.“以零件为中心，，组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制
D.加强新产品研发，增加技术储备
E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理
29.某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有( )。
A.视觉的
B.行为的
C.功能的
D.物理的
E.时问的
30.从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容( )。
A.产品设计工作分析
B.产品行业标准分析
C.质量检验过程分析
D.产品销售过程分析
E.产品市场需求分析
【参考答案】
1.BCE 2.BCD 3.BCD 4.BCDE 5.ABD 6.ABCE 7.ABDE 8.ABCE 9.ADE 10.BDE
11.ABDE 12.BCDE 13.ABCE 14.ABDE 15.BCD 16.ABCD 17.BCDE 18.ABD 19.ABCD 20.ACD
21.AC 22.ACE 23.BD 24.ABCE 25.ACE 26.ACD 27.ABCD 28.ABCE 29.ABCE 30.ACDE
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