2017管理咨询师备考预测题及答案
二、多选题
1.以下关于职务分析方法的表述，正确的是( )。
A 不同的职务分析方法有不同的优劣势，不同的职类可能采用不同的职务分析方法，或者若干种方法结合使用，以增强职务分析的有效性
B 资料分析法是从企业现有的关于岗位的相关资料出发，进行资料的整理，所以需要花费大量的时间，相比而言效率较低
C 访谈法能较全面、深入掌握有关岗位的信息，但对访谈者的要求比较高
D 工作写实法不适合对大量的岗位进行分析，且写实的信息也需要进行检查
E 主管上级分析法可以全面、有效收集岗位分析的相关信息
【答案】：A,C,D,E
【解析】：
本题考查的是职务分析方法。资料分析法的优点是分析成本较低，工作效率较高;能够为进一步职务分析提供基础资料、信息。缺点是收到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理基础比较差的企业，往往无法收集到有效、及时的信息;一般不能单独使用，要与其他职务分析法结合起来进行。所以，正确答案为ACDE。
2.在职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以下对于该方法的判断，正确的是( )。
A 重复性强的`工作岗位最适宜采用
B 该方法适用于所有工作岗位
C 现场观察法能够使职务分析人员比较全面和深入地了解工作要求
D 适用于工作内容主要靠身体活动来完成的工作
E 适用于脑力劳动成分比较多的工作
【答案】：A,C,D
【解析】：
现场观察法是分析者通过实地观察工作的进行以获取工作分析信息的方法。当采用现场观察法时，经理人员、职务分析人员或工程技术人员需对一个正在工作的员工进行观察，并将该员工正在从事的任务和职责一一记录下来。对一项职务之工作的观察，可以采取较长时间内连续不断的方式，也可采用断断续续的间或访察的方式，具体采取哪种方式，应根据该职务的工作特点而定。
3.两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为( )。
A 相关分析法
B 对比分析法
C 模型分析法
D 因果分析法
【答案】：A
【解析】：
两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。相关分析法是测定经济现象之间相关关系的规律性，并据以进行预测和控制的分析方法。社会经济形象之间存在着大量的相互联系、相互依赖、相互制约的数量关系。这种关系可分为两种类型。一类是函数关系，它反映着现象之间严格的依存关系，也称确定性的依存关系。在这种关系中，对于变量的每一个数值，都有一个或几个确定的值与之对应。另一类为相关关系，在这种关系中，变量之间存在着不确定、不严格的依存关系，对于变量的某个数值可以有另一变量的若干数值与之相对应，这若干数值围绕着它们的平均数呈现出有规律的波动。
4.为中小企业提供管理咨询时，可能会经常遇到的问题是( )。
A “语言”和“沟通”问题
B 基础管理问题
C 与生命周期特定阶段相伴的问题
D 发展的问题
E 所谓“管理提升”的误区
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本题考查中小企业管理咨询的需求与特点分析。
5.寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客是竞争战略有效方法。下列选项中，哪些有利于企业实施业务层差别化战略?( )
A 提供使用产品的用户特色
B 提高购买者从产品得到的性能
C 总成本比竞争对手要低
D 强化企业的内部管理体系
E 提供非经济的满意度
【答案】：A,B,E
【解析】：
本题考查业务层差别化战略内容，依据题意，寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客有四种差别化途径，提供产品属性和用户特色，提高产品的性能，提高购买者的满意度为顾客提供价值。因此，答案是ABE。
6.企业总体战略目标是多元化的，以下属于非财务目标的有( )。
A 在经济萧条期间稳定公司的收益
B 和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低
C 产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
D 在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
E 卓越的顾客服务和提高的公司的市场份额
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
本题考查企业总体战略目标非财务目标内容，依据题意，非财务战略目标包括：提高公司的市场份额，拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期，公司产品的质量水平比竞争对手更高，和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低，产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力，在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象，卓越的顾客服务地理覆盖面比竞争对手更高，被公众认为是技术和产品革新方面的领导者，顾客满意度水平比竞争对手更高。答案A是财务目标内容。因此，答案是BCDE。
7.一般来说，战略诊断报告应包括( )内容。
A 企业基本状况、项目基本情况等
B 现行战略存在的主要问题及其原因
C 解决问题的建议
D 解决问题的方法贯彻执行的监督
E 解决问题效果的评价
【答案】：A,B,C
【解析】：
本题考查对战略诊断报告的内容。
【2017管理咨询师备考预测题及答案】相关文章：