2017年管理咨询师考试实务全真备考试题
7.企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上.将不相容职务分开交给不同人员或不同部门担任,以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中,符合“不相容职务分离原则”的是( )。
A出纳收取银行对账单并编制银行存款余额调节表
B.主办会计负责所有记账凭证的复核,同时兼任管理费用会计
C.公司会计人员同时负责办公物资的采购和保管工作
D.公司会计人员同时负责费用凭证的审核和报表编制
8.某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”,在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来,又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场,倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是( )。
A.产品导向观念
B.销售导向观念
C.市场营销导向观念
D.社会市场营销导向观念
9.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”,以下说法正确的是( )。
A.潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B.潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C.潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D.潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
10.某铝制品生产企业进行市场细分时,首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业,并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上,又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场,决定进军建筑部件市场,并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场,努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。
A.最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求
B.产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户
C.最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求
D.用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模
11.某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业,在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务,试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是( )。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
12.加强企业生产过程时间组织管理,可以提高设备、工作地的利用效率,减少在制品占用,缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是( )。
A.平行移动方式
B.顺序移动方式
C.平行顺序移动方式
D.流程式生产方式
13.某企业要组建一条工序数为M的流水线,管理咨询人员经过调查分析,发现该流水线所需设备的理论台数是24.8台,实际台数是23台。那么,该流水线设备( )。
A.负荷过重,应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间
B.负荷过重,应增加工人人数
C.负荷不足,可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡
D.负荷不足,适宜组织间断流水线
14.生产甲、乙、丙三种零件,需经1、M、N三个加工单元,加工单元1和M各有2台设备,加工单元N有1台设备,各设备月工作23天,每天作业8小时,开动率为90%,9月份各加工单元实际生产任务安排为:1——382小时,M——329小时,N——131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是( )。
A.1加工单元能力富裕,N加工单元能力富裕,M加工单元能力不足
B.1加工单元能力不足,N加工单元能力不足,M加工单元能力富裕
C.N加工单元能力不足,1加工单元能力富裕,M加工单元基本满负荷
D.1加工单元能力不足,N加工单元能力富裕,M加工单元基本满负荷
15.以下对标准作业时间的理解,不正确的是( )。
A.标准作业时间=净作业时间+宽放时间
B.净作业时间由生产准备时间、结束时问、基本作业时间和辅助作业时间组成
C.喝水、去卫生间和打扫工作地卫生不计人标准作业时间
D.基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中,直接创造价值的生产所占用的时间
【参考答案】1.B 2.C 3.B 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.B 10.C 11.D 12.B 13.A 14.D 15.C
二、案例分析题
埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师,虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功,也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法,四处借钱,也想出了许多好办法来经营,尽管如此,他失败了,而且几乎破产。最后,在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后,他取得了成功。但成功之后接着又是失败,失败之后又取得了新的成功.雇员喜欢在施内尔的公司工作,因为这里的气氛轻松,这种轻松的.气氛有助于新想法的发展。可是,来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此,一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大,公司跟不上生产,但是,扩大生产需要资本,于是,施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营,这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理,但他经营公司的兴趣明显减少,观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理,同意改组公司,由约翰纽瑟姆先生担任公司的总裁,这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理,以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。
纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权,制定了许多新程序,规定了明显的目标,设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变,触怒了许多老资格的工程师,他们中的很多人离开了公司,有些甚至成立了自己的软件公司,从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。
回答下列问题:
1.施内尔先生初期成功的主要原因在于(2分)( )
A.初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场,适于采用职能组织机构
B.初期的VGI公司规模较小,易于管理
C.将决策权下放至组织机构最底层
D.相信技术工程师可以做好销售经理
2.施内尔先生最终失败的主要原因在于(2分)( )
A.权力过于分散
B.不能均衡授权
C.企业的组织机构不能随企业的目标,计划及外部环境的改变而改变
D.权力不分明
3.约翰纽瑟姆围绕人员进行组织的变更,结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司,这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了(2分)( )
A.围绕人员进行组织工作的风险性
B.不同的人会希望干不同的事本文
C.所有必要的任务都有人愿意承担
D.充分发挥雇员的长处
4.领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权,被称为(2分)( )
A.权以能授,爵以功授
B.分权原理
C.不可越权授权
D.因事设人,视能授权
5.施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较(2分)( )
A.前者低,后者高
B.前者高,后者低
C.两者都高
D.两者都低
6.结合案例,按照权受理论,你认为领导是否有效取决于(1分)( )
A.领导者是滞适应所处的具体环境
B.固定不变的领导行为
C.领导者个人的品质和修养
D.民主型领导还是放任型领导
7.根据以上分析,你以为良好的组织工作应该是(2分)( )
A.对外部环境和组织目标的调查
B.组织的长期随机变动
C.对组织内外环境和适应性调整
D.组织的重大变革
【参考答案】1.D 2.C 3.A 4.B 5.C 6.A 7.C
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