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如何提高领导的沟通和协调能力

时间:2017-06-19 11:26:18 管理沟通 我要投稿

如何提高领导的沟通和协调能力

  引导语:交换一个苹果,各得一个苹果,交换一种思想,各得两种思想。领导干部的沟通和协调不仅是一种技巧,更是一种艺术。下面是yjbys小编为你带来的如何提高领导的沟通和协调能力,希望对大家有所帮助。

如何提高领导的沟通和协调能力

  研究表明,工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。学校的发展依靠管理,管理的执行依靠干部。美国管理学家福勒特认为,管理就是沟通协调,这句话指出了沟通协调能力是领导干部所有能力中最重要的一种。中层干部作为学校管理的中流砥柱,在贯彻落实领导决策的过程中,良好的沟通协调能力是推动工作有效开展的助推剂,往往决定了事情的`成败。

  一、什么是沟通协调能力?

  沟通:是指人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合,是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

  协调:是指行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

  二、沟通的类型

  (一)下行沟通。即上级机关按隶属关系向下级机关传递信息,以便上下互相了解。把上级机关或该机关首长的关心情感向下传递,增强团队精神。

  (二)上行沟通。即下级机关按隶属关系向上级机关传递信息。做到两点:第一、如实反映情况,第二,适时沟通。

  (三)横向沟通。也叫平等沟通。即同级部门或同事之间传递信息,沟通感情,理顺关系。旨在协调左右关系,争取理解、合作与支持。提倡相互尊重、互相关心、互相帮助、共同提高的态度。

  (四)内外沟通。即同校外单位和外部公众之间传递信息、联络感情的活动,目的在于消除隔阂,增进了解,取得支持。

  三、如何提高沟通协调能力

  (一)在实际工作中加强学习

  社会在改革,事物在不断变化,提高沟通协调能力不仅要加强理论知识学习,更重要的是在实际工作学习实践。

  (二)增强服务意识

  公课部是一线教学部门,更是服务部门。在学院建设示范关键时刻,公课部将一如既往地坚持为各系人才培养服务,为专业建设服务。

  (三)创新性开展工作

  实践证明,只有不断创新,才能与时俱进、提出新思路、推出新举措,沟通协调才能开拓新局面。上级领导和部门下达的工作任务、要求,不能只埋头苦干,应在充分调研基础上,结合系部实际情况,制定规划,创新性开展好工作。

  (四)提高谋划能力

  谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。领导干部必须具有超前谋划的意识,无论是开创性的工作,还是执行落实任务,都需要提高谋划力。要胸怀大局,保持政治敏感,要加强调查研究,把准谋划关键,增强综合素质,提高谋划水平。

  (五)强化执行力度

  执行力就是落实力,是领导沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力,就是要树立落实第一、结果第一的观念;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风;就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神;就是要提高效能,力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力,领导必须靠前指挥、率先垂范,真抓实干、执行到位。

  四、沟通协调的途径和方法

  (一)重大决策之前预先沟通

  在重大问题进行决策之前,系部党政领导先行沟通,让班子成员对即将研究的问题,有一个调查、思考的时间,以便深思熟

  虑,拿出较为成熟的意见,参与集体讨论。从而既有利于在集体讨论中统一思想认识,也有利于发挥每名成员的智慧,集思广益,保证决策的正确性与科学性。

  (二)全局性工作主动沟通

  全局性工作,涉及到整体利益,不仅影响到当前,而且影响到长远。在处理这些全局性工作时,切忌搞突然袭击或临时动议,应主动和上级部门沟通情况,交换意见。

  (三)重要信息及时沟通

  对于上级重要的方针、政策,重要的会议精神,有关的重要决定、指令、通知等。要根据先党内后党外,先领导后群众的原则,及时吹风,进行传达学习或召开一定范围的情况通报会进行发布。

  (四)疑难问题反复沟通

  一些涉及教职工切身利益的难点和热点问题,往往政策性比较强,情况比较复杂,处理起来比较棘手,很可能会产生认识上的分歧。此时,不要快刀斩乱麻迅速做出决断,或者压服别人,而应耐心听取他人的意见,反复进行沟通和研讨。对其合理意见,就要认真采纳,如果其意见欠妥,也要让其把话讲完,以达到认识的统一,步调的一致。

  (五)临时处置,事后沟通

  对于遇到紧急情况来不及集体研究的问题,部门领导个人可以临时处置,当场拍板,做出决定,但事后一定要及时沟通,使别人理解和维护这样的决定。如果发现决定不够全面,可以在沟通中加以完善。如果发现决定有所失漏,可以在沟通中研究采取补救措施。

  总之,领导干部的沟通协调是一种技巧,更是一种艺术,是领导干部必须具备的重要的、基本的能力,要长期加强理论学习,提高自己素养,更要在实际工作中学习和实践,这样才能开展好进一步的工作。