许多省份公务员面试考试中都会有一种常考题型叫人际交往的意识与技巧，在历年公务员面试中，由于对公职人员实际工作能力的重视，重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题一直占有一定的比例，是每年的必考题型。下面是yjbys小编为大家带来的关于人际关系答题技巧的知识，欢迎阅读。
误区一：材料中的人际关系完全套用生活经验。
人际关系的考察能够让考官更好的了解我们在遇到人际矛盾的时候如何去处理。但是毕竟是考试题目，在处理上面不能完全按照平时生活的经验去解决，甚至有很多时候在考生看起来是一件小事，但事实上却需要考生花较多语言表述。针对这种情况，考试可以拿生活的经验作为参考，但同时也要注意自己的身份，切勿因此给别人带来麻烦。
误区二：沟通协调能力中的矛盾解决两句话就说完。
有很多时间，在考生的口中，解决人际矛盾基本上一句话就结束了，比如“我会找他去沟通，安抚他的情绪”这些表述在回答的时候有必要说，但是不能仅仅说这些，这样的答案会给考官千篇一律的感觉，肯定得不到高分。对于我们考生而言，一定要把话语具体，比如“我会在下班之后，单独找到该同事，首先对于他平时的工作表示关系，对于之前给予我的帮助感谢，同时委婉的告诉他等等”一定要在表述的时候具体化。
误区三：考官不关注，只关注综合分析等题型。
这种想法是完全错误的，考场中的每一道题目都是考官关注的对象，甚至是一句话，一个动作都有可能影响一个人的成绩。因此，对于人际关系的题目，首先，我们需要重视它，一道人际关系答的流畅不流畅，条理是否清晰，这些都是考官非常关注的部分。其次，我们还要答出个性化，务必不能出现误区二的这种答法，考官是非常不喜欢的，甚至是厌恶的。最后，人际关系答题的时候，一定要显示出自信，你所提供的解决方法一定能解决这个问题，不要自己都很犹豫，那样的话，怎么能让考官觉得你在生活中能够很好的处理这些关系呢?
考试答题技巧
人际交往意识与技巧的题型通常表现为在题中设置一个较为尴尬或棘手的人际情境，考生在这种情境中担当着人际矛盾的主体，考官通过考生在这种情境中处理矛盾的方法、方式，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、纪律、监督)等方面进行考查，判断其是否具备人际交往意识和技巧。
这一题型要求考生做到以下几点：一是有全局观念、民主作风和协作意识;二是尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;三是坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;四是能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
常见的人际题往往有两种类型，其一是在题目中有不好的结果需要应对，例如你被同事嫌弃，被领导批评等等，这种题的处理方式是先锁定结果，然后再推产生结果的原因，再一一解决。其二是在题目中设置任务，例如领导交给了紧急任务等，这种题的处理方式是先锁定工作目标，再挖掘题干中与目标相关的条件，包括促进条件和限制条件(通常以限制条件居多)，最后再一一解决和应用。
根据设置情境的不同，我们可以将重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题分为处理与上级的关系、处理与同事的关系、处理与下级的关系、处理与群众的关系、处理与亲朋的关系以及处理与其他部门(单位)的关系。下面介绍一下针对不同主体对象的人际处理方式。
处理和上级领导直接的关系时，要把握这样几点：第一，要尊重、服从领导，但不能一味地阿谀奉承或者盲从;第二，面对领导的批评，要虚心接受，面对领导的表扬要淡定;第三，在平时工作中，要保持和领导的沟通、及时汇报;第四，善于从领导身上学习知识、经验、思维方式等。总体上，要与领导保持一致，但是要在适当的时机将自己的想法向领导提出。
处理和同事之间的关系时，要把握这样几点：第一，在工作中，要体现出谦虚、低调，相互尊重和相互信任，在竞争当中寻求合作共进，不争名夺利;第二，在工作之余，要懂得真诚为先，学会主动关心和帮助同事，共建良好的人际关系;第三，在解决矛盾时，要讲求方式方法，既能够及时找出问题症结所在，又能采取合适的方法化解矛盾，营造出和谐的工作氛围。
维护人民的利益是公务人员一切工作的出发点和落脚点。在处理与群众关系时，要做到这样几点：第一，要摆正位置，明确自己为民服务的角色。第二，在坚持分清自己职责的基础上，以热情诚恳的态度，给与群众尽可能耐心、细致、周到的服务。第三，当涉及多个群众时，要兼顾到多方群众的利益。
在处理与亲朋的关系时，要坚持原则性和灵活性的统一，具体来说，要做到这样几点：在面对亲朋的困境和求助时，我们要始终坚持工作原则，但在拒绝亲朋好友违背工作原则的求助时，要注意选择灵活的方式。站在亲朋的角度理解他们的困难，做好他们的思想疏导工作，并在自己的职责范围内用正确的方法帮助其解决问题。
面对不同的对象，题目要求所考查的侧重点也是不同的。但无论如何变化，人际题核心围绕的一点是工作，而不是人际。考生必须有工作第一位的意识，我们处理任何的人际关系都是为了更好的开展工作，千万不要本末倒置，一门心思钻进人际矛盾中一去不回头。
