2017营销资格考试精选试题及答案
1.针对竞争者的网络调研，企业可以通过( )等方式进行。
A. 吸引访问者填写问卷 B. 利用搜索引擎
C. 访问竞争者站点 D. 加入竞争对手的电子邮件列表
【答案】BCD
【解析】针对企业竞争者的网络调研则可以通过访问竞争者站点、利用搜索引擎、加入竞争对手的电子邮件列表等途径来实现。“吸引访问者填写问卷”是针对企业的客户和潜在客户的网络调研方法。
2. 关于企业营销环境的描述，正确的是( )。
A. 企业能够影响自己所处的市场营销环境
B. 企业只能被动地适应所处环境
C. 市场营销组合中的变量在一定程度上都可控
D. 企业所处的环境对企业而言是不可控的
【答案】ACD
【解析】企业的营销决策影响自己所处的市场营销环境;市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，企业根据目标市场的需要，可以决定自已的产品结构，制定产品价格，选择分销渠道和促销方法等;企业市场营销过程受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业所不可控制的变量。
3. ( )属于商务谈判的内容。
A. 价格(金额)的谈判 B. 谈判场所的布置
C. 交易条件的谈判 D. 谈判议程的谈判
【答案】ABCD
【解析】商务谈判的内容主要包括：①合同之内的商务谈判，又包低：价格(金额)的谈判、交易条件的谈判、合同条款的谈判;②合同之外的商务谈判，又包括：谈判时间的谈判、谈判地点的谈判、谈判议程的谈判和其他事宜的谈判，如谈判参加人员的确定、谈判活动的相关规定、谈判场所的布置等。
4.在产品的介绍期，适用缓慢渗透策略的条件有( )。
A. 市场容量很大
B. 潜在消费者对产品不了解
C. 市场对价格十分敏感
D. 存在某些潜在的竞争者，但威胁不大
【答案】ACD
【解析】缓慢渗透策略是指以低价格、低促销费用推出新产品。低价可扩大销售，低促销费用可降低营销成本，增加利润。这种策略的适用条件是：市场容量很大;市场上该产品的知名度较高;市场对价格十分敏感;存在某些潜在的竞争者，但威胁不大。
5.影响企业道德水准和社会责任感的因素主要包括( )。
A. 个人道德观 B. 组织关系
C. 报酬制度 D. 社会道德观
【答案】ABC
【解析】影响企业道德水准和社会责任感的因素主要包括：个人道德观、企业价值观、组织关系和报酬制度。其中，企业价值观是指企业职工拥有共同性的价值观念，它是在企业经营哲学指导下构成企业文化的基础与核心，决定企业的经营目标、企业的管理风格及企业的行为规范。
6.在英国从事商务活动时，应加以注意的特殊礼俗和禁忌包括( )。
A. 打喷嚏
B. 谈论女王的隐私
C. 对对方的某一个人进行指名批评
D. 随便将任何英国人都称英国人
【答案】ABD
【解析】和美国人从事商务活动应该注意，“绝对不要对对方的某一个人进行指名批评”。
7.“色米拉”香肠式谈判策略的特征包括( )。
A. 容易在利益均沾的情况下达成协议
B. 类似马拉松式的谈判，给人的感觉平谈，易使人产生疲劳厌倦之感
C. 这种让步不需浪费精力和时间，因此谈判拒擎本低
D. 遇到性情急躁或无时间长谈的人时，往往会占上风
【答案】ABD
【解析】“色米拉”香肠式谈判策略具有的特征是：①不易让买主轻易占了便宜;②容易在利益均沾的情况下达成协议;③遇到性情急躁或无时间长谈的买主时，往往会占上风;④每次让利数量相等，速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇，易使人产生疲劳厌倦之感⑤让步效率极低，浪费大量的精力和时间，洽谈成本较高。
8.县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处，正确的有( )。
A. 查封涉嫌传销的经营场所
B. 查阅、复制、查封、扣押涉嫌传销的有关合同、票据、账簿等资料
C. 对有证据证明转移或者隐匿违法资金的，申请司法机关予以冻结
D. 责令停止相关活动
【答案】ABC
【解析】县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处时，可以采取的措施包括：①责令停止相关活动;②向涉嫌传销的`组织者、经营者和个人调查、了解有关情况;③进入涉嫌传销的经营场所和培训、集会等活动场所，实施现场检查;④查阅、复制、查封、扣押涉嫌传销的有关合同、票据、账簿等资料;⑤查封、扣押涉嫌专门用于传销的产品(商品)、工具、设备、原材料等财物;⑥查封涉嫌传销的经营场所;⑦查询涉嫌传销的组织者或者经营者的账户及与存款有关的会计凭证、账簿、对账单等;⑧对有证据证明转移或者隐匿违法资金的，可以申请司法机关予以冻结。
9.直销员业务培训管理办法的规定包括( )。
A. 直销企业进行直销培训和考试，不得收取任何费用
B. 直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》
C. 直销员向消费者推销产品时、直销培训员在进行直销培训活动时，应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》
D. 直销企业在每月20日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册，通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案
【答案】ABC
【解析】直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册，通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案。
10.市场营销实务分析中，批发商业分析的内容主要有( ) 。
A. 不同购销形式所起的作用
B. 批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化
C. 批发商品的性质和产品发展方向
D. 铁路、水路、公路、航空、民间运输等各类交通运输条件的变化
【答案】ABD
【解析】批发商业分析的主要内容有：①批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化; ②批发商品流转环节的具体层次，了解、掌握流转环节形成的客观因素的变化。如商品生产力布局的变化以及由此而引起的商品流向的变化;③铁路、水路、公路、航空、民间运输等各类交通运输条件的变化;④批发商业网点和零售商业网点布局的变化;⑤商品花色品种和新产品发展方向的变化，鲜活易腐商品的保管、销售条件的变化;⑥企业经营管理条件的变化;⑦分析批发商业的商品购销形式;⑧不同购销形式所起的作用以及影响商品购销形式的因素。
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