2016质量工程师《中级综合知识》模拟试题5
1、美国质量管理专家朱兰博士称( )为“质量管理三部曲”。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量监督
D.质量检查
E.质量改进
2、属于赋予特性的是( )
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.运输方式
3、属于戴明的质量管理14条原则的是( )
A.建立改进产品和服务的长期目标
B.采用新观念
C.发挥主管的指导帮助作用
D.强调用量化定额和指标来评价员工
E.依靠检验来保证质量
4、方针目标管理的理论依据是( )
A.行为科学 B.论理科学 C.系统理论 D.科学理论 E.哲学理论
5、方针目标展开的要求有( )
A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标
B.纵向按管理层次展开
C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化
D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止
E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进
6、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好( )
A.下达方针目标计划任务书
B.建立跟踪和分析制度
C.抓好技术管理
D.开展管理点上的QC小组活动
E.加强人力资源的开发和管理
7、在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好( )
A.增强信誉 B.改进产品或服务 C.开发特有的产品或服务
D.增强顾客忠诚度 E.扩大市场份额
8、降低不合格成本可以通过( )途径。
A.减少停工所造成的损失 B.减少顾客退货 C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支
D.降低能耗和污染损失 E.提高技能
9、核对工作费是指( )工作所需时间的费用支出。
A.操作人员按照质量计划的.要求而检验自己的工作质量 B.在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格
C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D.进行加工过程中的产品质量评价
E.有关仪器的校准和维修
10、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。
A.顾客满意度的评价
B.产品的质量合格率
C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D.产品的符合性
E.纠正、预防措施和持续改进
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