2018年中级社工考试《工作实务》复习要点
社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现 社会主义核心价值理念。接下来小编为大家精心整理了2018年中级社工考试《工作实务》复习要点，更多相关内容请关注应届毕业生考试网!
访问
定性研究方法之一——访问
含义：
访问就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料
分类：
(1)依据接触程度，访问分为：
1)直接访问。如社会工作者与服务对象当面交流
2)间接访问。如社会工作者利用电话对服务对象进行访问
(2)依据被访者人数，访问分为：
1)个别访问。如督导者对新进入社会工作人员的个别指导
2)集体访问。如督导者对实习学生团体进行的技术讲解
(3)依据是否有访问指引，访问分为：
1)结构式访问。按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。如根据大纲了解政策制定者、原则和程序等信息
2)无结构式访问。是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成
成功设计的标准
(1)是否回答研究主题?是否可有效测量假设
(2)对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大
(3)可推论性如何
(4)研究过程是否有漏洞?可能造成误差的因素是否已排除?研究结果是否准确?研究环境是否受干扰?安排是否产生偏差
如果上述回答都是肯定的，那么就是好的实验设计
评价优点
(1)变量清楚明白，自变量作用明显
(2)规模有限从而节省资源
(3)可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素
(4)测量工具较精确，误差较小
评价缺点
(1)实验设计场境是创造的，研究条件不自然从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难以复制
(2)由于社会工作中实验研究往往以人为对象，因此，研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会面临伦理难题
统计资料分析
定义:
现存统计资料分析，就是对既有统计数据进行剖析以进一步发现其信息，可以直接实现研究目的，也可以为大型研究提供背景资料
现存统计资料存在的问题
(1)效力问题。即资料是否反映了研究对象的真实信息
(2)可信度问题。后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致
统计资料的'审校工作
(1)了解其来源、目的、方法、整理和分析技术，以对其背景有全面把握
(2)了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息从而判断其可比性
(3)对可疑资料进行逻辑检查和重复检查。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同时间、不同方法获得的同一主题的资料，以发现可靠资料和校订有关信息
现存统计资料的分析应注意的问题
(1)分析单位往往不是个人而是群体甚至国家。如果用群体层次资料反映个人行为模式，就出现层次谬误
(2)指标属于不同测量层次，在探索多变量关系时应关注统计技术的前提是否满足，使用恰当指标。在分析准备和实施中充分关注所有统计陷阱，是发现客观事实和把握真实联系的根本要求。
观察分类
观察法的分类：
(1)根据观察者是否融入被观察群体，观察分为：
1)参与观察。观察者进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受
2)非参与观察。观察者持旁观者身份，收集一般信息
(2)根据过程控制程度，观察分为：
1)结构式观察。体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划
2)非结构式观察。诸多要素都是临时决定的
观察准备的内容
(1)问题准备就是明确需要观察的议题
(2)思想准备指如何在观察过程中集中注意力，因为观察需要眼、耳、味觉、触觉、嗅觉等感觉的应用
(3)观察者需要足够的知识
(4)观察者的心理必须成熟，否则可能会面临不必要的障碍
(5)计划准备指设想好内容、对象、范围、地点、时间长度和次数、方式和手段等问题
观察内容
观察前观察者需制订观察提纲，内容至少包括：谁、什么、何时、何地、如何和为什么等方面。于社会工作研究而言，“人在环境中”可以作为研究者进行多元观察的重要框架
(1)“人”涉及其情感、行为和认知
(2)“环境”涉及被观察者的家庭、非正式网络、正式网络、媒体等诸多主题。研究者必须领悟情境脉络、目标、介入、接案、实施、历程、成果、成品、影响性等概念，将研究主题操作化，用“敏感性概念”来引导观察，根据研究主题的架构，强调某些事件、活动或行为的重要性
观察记录
(1)观察记录是资料分析的基础。说服被观察者接受当场记录或录音是一个有效记录手段，但也可能使他们望而却步
(2)观察记录包括值得注意的一切内容，标明基本资料，内容详细具体
(3)观察记录首先要对现场全貌有描述，然后按事件发生顺序进行记录，保持持续性，同时要保留事件的细节
(4)观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法
(5)观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，而不使用文学性修辞。除了记载所见所闻外，观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容。