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2025年社会工作者《中级工作实务》：预估
导语：预估是由系统有序的程序组成的，是一个不断循环往复、向前推进的过程。大家跟着百分网小编一起来看看相关的社会工作者考试内容吧。
预估的基本步骤
预估阶段的工作对于我们分析问题，提出具体的介入策略非常重要。掌握预估方法，找准服务对象的问题和需求，链接有关资源.这些是我们从事社会工作实务的基本功。了解服务对象的情况。预估服务对象的问题，是我们开展所有服务的前提。建议考生在复习这部分内容的时候可以参考案例进行理解。
预估是由系统有序的程序组成的，是一个不断循环往复、向前推进的过程。其基本步骤包括：
1.收集资料
(1)个人资料的收集。包括：个人基本资料;个人的主观经验;解决问题的动机;生理、情感和智力方面的功能发挥。
(2)环境资料的收集。服务对象的环境资料包括家庭、亲属、邻居、学校、工作单位以及可以得到的其他资源的系统。
(3)收集资料的方法。收集预估所需资料的方法很多，社会工作者要根据实际情况灵活运用多种方法.以便全面地了解服务对象和他们的社会环境。具体来说可采取以下方法：
①询问。主要有3种方式：会谈、角色扮演、问卷。
②咨询。社会工作者向其他专业人士咨询意见，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。
③观察。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解。增加对问题的实地感受，使收集的资料更丰富和准确。观察有参与观察和非参与观察两种。
④家访。家访是社会工作者收集资料时常用的方法。在家访中。社会工作者有机会观察服务对象在自然的家庭生活环境中与其家庭和相关社区系统的互动形态，观察和了解到很多在机构会谈中不能发现的东西。
⑤利用已有资料。这主要是利用机构已有的服务对象资料、机构转介资料、工作报告、调查研究报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料等。
2.分析和解释服务对象的资料与问题
分析资料的具体方法：
(1)排列次序。即按顺序和重要性对资料进行排序，将其排列成为在时间上有先后次序、在逻辑上有因果联系或者有其自身脉络的事件图。
(2)发现问题。即识别资料间的关系或形态，发现资料各部分间的逻辑关系，从而能够将零散的资料组合成为一个完整的整体，进而对服务对象的需要和问题有完整的了解。
(3)识别原因。识别是指将那些形成问题或者可以缓解问题的因素找出来，进而确定事件各因素间的关系和形态，确定导致问题的原因。识别要求社会工作者从问题的表面深入问题的内部，通过探查问题内在深层的因素，找出问题形成的本质原因。
(4)对服务对象的问题与需要作出解释。所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识。去解释问题。
3.认定问题
这要从几个方面来做：
(1)描述服务对象的问题与需要。包括：问题是什么，问题的范围、原因、严重程度及持续的时间。
(2)描述问题是如何发生的及发生的原因。
(3)描述服务对象的处境及其社会系统的情况。
(4)探究服务对象问题得不到解决的原因。一是服务对象对问题的看法很可能就是影响他们解决问题的原因;二是对问题的处理方法也会影响问题的解决;三是与资源系统的联系和关系形态也会影响问题的解决;四是政府对资源系统的政策协调也是影响问题解决的重要因素。
(5)描述服务对象系统的发展阶段。无论服务对象系统是个人还是家庭，他们都有其“生命周期”，也有与生命周期对应的发展阶段及其各发展阶段的特征。
(6)描述并鉴定服务对象系统的资源状况。包括预估服务对象参与解决问题的动机强度、学习的能力、资源和时间等情况。
4.撰写预估报告
(1)撰写预估报告应注意的事项：①确定报告的目的和读者：报告给谁看?要达到什么目的?②确定报告应使用的资料。③将资料组织成为有意义的不同部分。④将事实与判断分开。⑤语言简洁精练。
(2)预估报告的结构。①第一部分：资料和事实。这部分主要是对问题的呈现，包括问题发生的时间及涉及的人和系统，以及服务对象和问题的背景：家庭背景、教育背景和学业/就业历史等。②第二部分：专业判断。这部分要阐述如下内容：对资料的理解;对服务对象问题的评估;对形成问题原因的分析，对问题原因的理解和解释;判断改变的可能性和益处。
（一）预估的特点
（1）持续性；
（2）社会工作者和服务对象共同参与；
（3）行动取向；
（4）有可识别的步骤；
（5）广泛深入；
（6）运用知识；
（7）渗透了专业判断；
（8）有局限性。
（二）预估的原则
（1）个别化；
（2）合作；
（3）避免片面；
（4）避免简单归因；
（5）兼顾服务对象的弱点和长处。
（6）不断循环往复。
总结来说就是，预估的特点主要体现在以下几个方面：首先，预估是一个持续性的过程，需要不断地进行更新和调整。其次，它强调社会工作者和服务对象的共同参与，通过双方的合作来达到更准确的预估。此外，预估是行动取向的，旨在为后续的服务计划提供指导。同时，预估过程包含可识别的步骤，这些步骤有助于保持预估的条理性和系统性。预估还需要广泛而深入，确保不遗漏任何重要信息。在预估过程中，社会工作者需要运用专业知识，并渗透专业判断，以确保预估的准确性和有效性。然而，预估也存在一定的局限性，需要社会工作者保持客观和谨慎。
在进行预估时，社会工作者需要遵循几个重要原则。首先是个别化原则，即针对每个服务对象的独特情况进行预估。其次是合作原则，强调社会工作者与服务对象的紧密合作，共同参与到预估过程中。此外，预估应避免片面性，要全面考虑服务对象的各个方面。同时，也要避免简单归因，深入探究问题的根本原因。在预估过程中，既要关注服务对象的弱点，也要发掘其长处，以制定更全面的服务计划。最后，预估是一个不断循环往复的过程，需要随着情况的变化进行及时的调整和更新。
掌握预估的特点和原则，对于社会工作师来说具有重要意义，它不仅能够帮助社会工作者更准确地了解服务对象的需求和问题，还能为后续的服务提供有力的支持。对于即将参加社会工作师考试的考生来说，这些知识点更是必须掌握的考试内容。
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