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全员品质意识培训试题
引导语：品质意识就是指人们在生产经营活动中，对品质以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度，也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度，以及对提高产品品质的决心和愿望。以下是小编整理的全员品质意识培训试题，欢迎参考!
全员品质意识培训试题 1
一、 多項選擇題 (多選或選錯不給分，少選酌情扣分) (10分/題*5題=50分)
( ) 1. 下列属于5S內容的有
A. 整理 B.整頓 C. 清扫 D. 清潔 E. 素養
( ) 2. 以下属于5S不良現象的有
A. 因懶得經常去領用，某单位一次性領用了200包洗衣粉存放在本单位 辦公室，存放整齐，标示清楚。
B. 某一位倉管员管理的物料有100多种，雖然都沒有任何物料标示和区域标示，但是每问及任何一种物料的存放位置及數量，他都能立即作出正確回答並迅速找到，接管這些物料三年來一直未出差錯。
C. 放於生產線旁的某物料，因明天一早就要上線生產，所以懶得去标示。
D. 某车间常有打架事件發生。
( ) 3. 推行5S的好处有
A. 提高企业形象 B. 減少浪費 C. 安全有保障
D. 增加员工归属感 E. 标准化的推动者
( ) 4. 在擬定5S推行工作的目标時，目标管理应遵循“SMART”原則，下列属于该項原則的內容有
A. 目标要可量化 B. 目标要明確 C. 目标要具可達性 D. 目标就是方針
( ) 5. 下列属于5S推行工作中“清扫”工作的推行要領的是
A.建立清扫责任区 (室內外) B.建立清扫基准，予以规范
C. 执行例行扫除 D.调查污染源，予以杜绝
二、 是非題 (5分/題*5題=25分)
( ) 1. 清扫是指“把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，並放置整齐，加以标示”。
( ) 2. 在整理工作中發現的在哪兒都可有可無的物品，不管有多昂貴也应堅決处理掉。
( ) 3. 在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，应尋找其合適的位置。
( ) 4. 高層不支持、中層不配合、基層抵制都是推行5S活动失敗的.主要原因。
( ) 5. 新廠成立時、新的管理革新時或员工不穩定流动较頻繁時，都是推行5S工作比较理想的導入時機。
三、问答題 ( 25分)
1. 記得有某单位的一位员工說:“清扫，就是把车间的地面扫乾淨就是啦!”。請判斷這句話的正誤並說明你的理由后谈谈你對5S工作中“清扫”工作的理解。
全员品质意识培训试题 2
一、多項選擇題 (多選或選錯不給分，少選酌情扣分) (10分/題*6題=60分)
( ) 1.“把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，並放置整齐，加以标示”這一句話定義的是
A. 整理 B.整頓 C. 清扫 D. 清潔 E. 素養
( ) 2. 以下属于5S不良現象的有
A. 上、下班時排隊刷卡。
B. 放於生產線旁的某物料，因明天一早就要上線生產，所以懶得去标示。
C. 因懶得經常去領用，某单位一次性領用了200包洗衣粉存放在本单位 辦公室，存放整齐，标示清楚。
D. 某一位倉管员管理的物料有100多种，雖然都沒有任何物料标示和区域标示，但是每问及任何一种物料的存放位置及數量，他都能立即作出正確回答並迅速找到，接管這些物料三年來一直未出差錯。
( ) 3. 推行5S的好处有
A. 提高企业形象 B. 減少浪費 C. 安全有保障
D. 增加员工归属感 E. 标准化的.推动者
( ) 4. 5S推行工作中“整頓”工作的目的是
A. 工作場所一目了然 B. 消除尋找物品的時間
C. 消除過多的積质物品 D. 營造團隊精神
( ) 5. 下列属于5S推行工作中“清扫”工作的推行要領的是
A. 建立清扫责任区 (室內外) B. 建立清扫基准，予以规范
C. 执行例行扫除 D. 调查污染源，予以杜绝
( ) 6. 下列属于推行5S活动失敗的可能原因的是
A. 高層不支持 B. 中層不配合
C. 基層抵制 D. 無完整可行的計劃
二、是非題 (5分/題*8題=40分)
( ) 1. 推行5S工作制訂的目标要具可達性。
( ) 2. 在整理工作中發現的在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的、有多昂貴，也应堅決处理掉。
( ) 3. 清扫，就是把车间的地面扫乾淨。
( ) 4. 在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，应尋找其合適的位置。
( ) 5. 每天早上起床后疊被子、打扫房間是好習慣，但不属于5S活动的內容。
( ) 6.“稳定品質、減少工业停害”是整頓工作的目的。
( ) 7. 成立推行組織是開展5S工作的第一步。
( ) 8. 新厂成立時、新的管理革新時或员工不穩定流动较頻繁時，都是推行5S工作比较理想的導入時機。
全员品质意识培训试题 3
一、单选题（每题 3 分，共 30 分）
产品质量的最终责任人是（ ）
A. 生产工人 B. 质检人员 C. 企业高层领导 D. 全体员工
在工艺饰品制作中，以下哪种行为最能保证产品质量（ ）
A. 按照自己的习惯操作 B. 严格按照工艺标准操作
C. 加快速度，忽略一些小细节 D. 参考之前的产品制作
以下不属于质量检验的目的是（ ）
A. 判断产品是否合格 B. 监控生产过程 C. 降低生产成本 D. 收集质量数据
当发现工艺饰品存在质量问题时，首先应该（ ）
A. 自己尝试修复 B. 报告给上级领导
C. 继续生产，等问题严重了再说 D. 隐瞒问题，不告诉任何人
工艺饰品的设计图纸在质量控制中起到什么作用（ ）
A. 只是一种参考，可有可无 B. 决定了产品的最终外观和质量标准
C. 仅供设计师使用，与生产无关 D. 用来装饰办公室
以下哪种材料管理方式有助于提高产品质量（ ）
A. 随意堆放材料 B. 不检查材料质量就投入使用
C. 建立材料库存管理系统，定期检查材料质量 D. 只关注材料价格，不考虑质量
质量改进的第一步是（ ）
A. 实施改进措施 B. 分析问题原因 C. 确定改进目标 D. 评估改进效果
在工艺饰品生产过程中，预防质量问题比事后检验更重要，原因是（ ）
A. 预防成本更低 B. 事后检验无法发现问题
C. 预防可以完全杜绝质量问题 D. 事后检验只能针对少数产品
员工在工作中应该树立怎样的质量观念（ ）
A. 差不多就行 B. 质量是质检部门的事
C. 第一次就把事情做对 D. 只要能卖出去，质量不重要
工艺饰品厂的.质量方针通常由谁制定（ ）
A. 一线员工 B. 车间主任 C. 企业最高管理者 D. 供应商
二、多选题（每题 5 分，共 30 分）
影响工艺饰品质量的因素有（ ）
A. 原材料质量 B. 生产设备状况 C. 员工操作技能 D. 生产环境
以下属于质量控制方法的有（ ）
A. 首件检验 B. 巡检 C. 末件检验 D. 全检
当工艺饰品出现质量问题时，可能的原因有（ ）
A. 工艺标准不合理 B. 员工未按标准操作 C. 原材料不合格 D. 检验设备故障
员工在提升产品质量方面可以做的有（ ）
A. 严格遵守工艺标准 B. 及时反馈质量问题
C. 主动参与质量改进活动 D. 对质量问题视而不见
工艺饰品厂的质量目标可以包括（ ）
A. 产品合格率 B. 客户满意度 C. 生产效率 D. 次品率
以下关于质量体系的说法正确的有（ ）
A. 质量体系是企业质量管理的基础 B. 建立质量体系可以提高企业竞争力
C. 质量体系只需要文件记录，不需要实际执行 D. 质量体系应不断完善和改进
三、判断题（每题 2 分，共 20 分）
产品质量是生产出来的，不是检验出来的。（ ）
只要工艺饰品外观好看，即使有些小瑕疵也不影响质量。（ ）
员工在工作中可以根据自己的经验随意更改工艺标准。（ ）
质量检验人员的职责就是把不合格产品挑出来。（ ）
良好的生产环境有助于提高工艺饰品的质量。（ ）
工艺饰品厂只需要关注产品质量，不需要关注服务质量。（ ）
质量改进活动主要是管理层的事情，与一线员工无关。（ ）
原材料质量对工艺饰品质量有重要影响，所以必须严格把控。（ ）
企业可以通过培训提高员工的质量意识和操作技能。（ ）
质量方针和质量目标一旦确定，就不能更改。（ ）
四、简答题（每题 10 分，共 20 分）
简述工艺饰品从设计到成品的主要质量控制环节。
作为工艺饰品厂的员工，在日常工作中如何提高产品质量？
全员品质意识培训试题 4
一、单选题（每题 3 分，共 30 分）
以下哪项不是品质意识的核心内容（ ）
A. 满足客户需求 B. 持续改进 C. 降低成本 D. 预防为主
在工艺饰品生产中，“三不原则” 不包括（ ）
A. 不接受不良品 B. 不制造不良品 C. 不传递不良品 D. 不销售不良品
工艺饰品的质量标准应该由（ ）共同制定。
A. 设计部门和生产部门 B. 生产部门和质检部门
C. 设计部门、生产部门和质检部门 D. 企业高层和供应商
当工艺饰品的生产工艺发生变更时，应该（ ）
A. 直接按照新工艺生产 B. 先进行小批量试生产，验证工艺可行性后再正式生产
C. 等客户要求时再进行变更 D. 只通知生产部门，不通知其他部门
以下哪种质量工具可以用于分析工艺饰品质量问题的原因（ ）
A. 直方图 B. 控制图 C. 鱼骨图 D. 检查表
工艺饰品厂的客户投诉主要反映了（ ）
A. 产品质量问题 B. 服务质量问题 C. 产品或服务质量问题 D. 客户故意找茬
为了保证工艺饰品的质量稳定性，企业应该（ ）
A. 频繁更换原材料供应商 B. 定期对生产设备进行维护保养
C. 不断更换生产工艺 D. 减少员工培训
在工艺饰品质量检验中，抽样检验的目的是（ ）
A. 节省检验时间和成本 B. 确保所有产品都合格
C. 只检验部分产品，降低检验标准 D. 随机挑选产品进行检验
企业开展质量文化建设的目的不包括（ ）
A. 提高员工质量意识 B. 增强企业凝聚力
C. 增加企业成本 D. 提升企业竞争力
工艺饰品厂的质量成本包括（ ）
A. 预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本
B. 生产成本、销售成本和管理成本
C. 原材料成本、人工成本和设备成本
D. 广告成本、运输成本和售后服务成本
二、多选题（每题 5 分，共 30 分）
以下属于工艺饰品质量特性的有（ ）
A. 外观质量 B. 尺寸精度 C. 材料性能 D. 佩戴舒适度
质量意识培训的方法可以有（ ）
A. 课堂讲授 B. 案例分析 C. 现场演示 D. 小组讨论
工艺饰品厂在质量控制方面可以采取的措施有（ ）
A. 建立质量追溯系统 B. 对员工进行绩效考核
C. 加强与供应商的'合作 D. 减少生产过程中的检验环节
以下关于质量目标的说法正确的有（ ）
A. 质量目标应该是可测量的 B. 质量目标应该与质量方针保持一致
C. 质量目标应该每年都进行调整 D. 质量目标应该分解到各个部门和岗位
工艺饰品的售后服务质量包括（ ）
A. 退换货服务 B. 维修服务 C. 客户咨询解答 D. 产品质量反馈处理
员工在工艺饰品生产过程中发现质量问题时，应该（ ）
A. 立即停止生产 B. 记录问题相关信息
C. 通知相关人员进行处理 D. 继续生产，等问题解决后再返工
三、判断题（每题 2 分，共 20 分）
质量意识是一种理念，对实际工作没有太大影响。（ ）
工艺饰品厂的质量控制只需要在生产环节进行。（ ）
提高产品质量会增加企业成本，降低企业利润。（ ）
质量方针是企业质量工作的方向和准则。（ ）
员工只要完成自己的工作任务，不需要关注产品质量。（ ）
工艺饰品的质量问题只会影响客户满意度，不会影响企业声誉。（ ）
质量改进活动需要投入大量资源，所以不一定值得开展。（ ）
质量体系文件应该根据企业实际情况进行编写和修订。（ ）
企业可以通过引进先进的生产设备来提高产品质量，但不需要对员工进行培训。（ ）
客户反馈的质量问题是企业改进产品质量的重要依据。（ ）
四、简答题（每题 10 分，共 20 分）
举例说明工艺饰品生产过程中可能出现的质量风险，并提出相应的预防措施。
阐述质量意识在工艺饰品厂中的重要性，并结合自身岗位谈谈如何提高质量意识。
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