最新网络礼仪知识竞赛试题附答案

相关推荐

最新网络礼仪知识竞赛试题附答案

　　网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪，以下是小编分享给大家的最新网络礼仪知识竞赛试题附答案，欢迎测试!

最新网络礼仪知识竞赛试题附答案

　　最新网络礼仪知识竞赛试题附答案 1

　　一、填空题

　　1、上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。

　　2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。

　　3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度

　　4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;

　　领导和下属见面，应(领导)先伸手。

　　5、微笑服务提倡“(3)米微笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(微笑)到

　　6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上

　　7、递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。

　　8、服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)

　　9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)

　　10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)

　　11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。

　　12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢迎光临)

　　二、选择题

　　1、穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。( C )

　　A.须扣上、须束在、任何颜色 B.无须扣上、须束在、肤色 C.须扣上、须束在、肤色

　　2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。( B )

　　A.对 B.错 C.其他

　　3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )

　　A、就在公共区域受理 B、带离公共区域到安静的场所受理 C、不理不睬

　　4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )

　　A.对 B.错

　　5、在引导、陪同客人时，应走在客人的.( B )。

　　A.右前方

　　B.左前方

　　C.身后一米

　　6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)

　　A.对 B.错 C.其他

　　7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序

　　A.后 B.前

　　8、送别礼仪：( B )

　　A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;

　　B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;

　　C.道别应送至门口即可

　　9、会议、会谈礼仪应做到：( B )

　　A.应尽量压低声音接听电话;

　　B.不要接听电话

　　10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )

　　A.服务人员和客人之间是不平等的;

　　B. 是指客人比服务人员讲道理些;

　　C. 是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人

　　最新网络礼仪知识竞赛试题附答案 2

　　一、单项选择题（共十小题，每小题3分）。

　　1.在社交场合中，由于我是左撇子，我应该用（）进行握手礼仪。

　　A、左手B、右手C、双手

　　2.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当

　　补妆，但要在（）补妆。

　　A、办公室B、洗手间C、公共场所

　　3.就餐时的餐巾纸能用来（）

　　A、擦嘴B、擦手C、擦脸

　　4.粉色康乃馨代表（）。

　　A、浪漫、关心B、热情、浪漫C、怜惜、热爱

　　5.下列首饰适合于所有场合的是（）。

　　A、黄金和玛瑙B、黄金和珍珠C、珍珠和玛瑙5

　　6.邻里之间交往应该遵循（）的原则。

　　A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系

　　7.女性坐在座位上时，应占作为的（）。

　　A、二分之一B、四分之三C、全部

　　8.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。

　　A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

　　9. “不学礼，无以立”是谁提出的（）。

　　A、孔子B、孟子C、老子

　　10. ____是指人们在社交中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。

　　A、宽容B、礼仪C、仪式

　　二、多项选择题（每小题3分，错选、多选不得分,少选的1分）

　　1.假如你是一位男士，邀请一位女士一同聚餐，你应注意（）。

　　A．行走时走在女士靠前处；B.为女士开门；C.为女士拉椅子并帮她把

　　外套挂在椅子上；D.自作主张，点菜。

　　2.打电话时应注意的礼仪问题是（）。

　　A.选择恰当的通话时间；B.通话目的明确；C.安排通话内容；

　　D.挂断电话时注意礼貌用语。

　　3.国际交往场合对服装的总体要求是（）。

　　A、大方; B、朴素; C、得体; D、美艳

　　4.着装的基本要求有（）。

　　A．整洁美B．整体美C．个性美；D.协调美

　　5.个人的基本礼仪主要包括（）。

　　A．仪表；B．仪容；C．仪态；D、言谈。

　　6.世界上的三大宗教是（）：

　　A、佛教B、基督教C、伊斯.兰教D、天神教

　　7.关于握手的礼仪，描述正确的有（）。挥手道别礼仪。

　　A、客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手；

　　B、忌用左手，握手时不能戴墨镜；

　　C、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；

　　D、不要戴帽子，不要戴手套握手；

　　8.观众在观看比赛时，下列行为正确的是( )：

　　A、对不喜欢的.一方倒喝彩，辱骂或扔东西；

　　B、比赛紧要关头，因激动而从座位上跳起来；

　　C、不论主队或客队，都应该加油；

　　D、残奥会中，有一些特殊的比赛，观看时要注意保持安静。

　　9.双方通电话，应由谁挂断电话？（）

　　A、主叫先挂电话；B、被叫先挂电话；C、尊者先挂电话；

　　D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

　　10.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致可被分为（）：

　　A、政务礼仪；B、商务礼仪；C、服务礼仪；D、社交礼仪。

　　三、判断题（共十小题。每小题2分）

　　1.表情礼仪应注意面部带微笑，温和亲切友善。 ( )

　　2．进出门上下车时男生要谦让女生。( )

　　3.男女同学交往时，要互相尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

　　4.在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸

　　烟。 ( )

　　5.在楼道或进出门上下楼梯时于老师相遇应主动地打招呼，但不必让他先行。

　　( )

　　6.保护学校的公共设施应做到不在墙上乱涂乱画，不在课桌椅上乱写乱画，挥手道别礼仪。

　　用脚踢门。 ( )挥手道别礼仪。

　　7.女学生站立时应左右脚开立。 ( )

　　8.指甲要定期修剪，如果没有指甲刀可以用手撕或嘴撕。

　　( )

　　9.在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。

　　( )

　　10.社交注视区是指人们在普通社交场合采用的注视区间，主要注视对方的眼

　　睛，嘴部和胸部。 ( )

　　四、简答题（共两题，每小题10分）

　　1、男女同学接触的时候应注意哪些礼仪问题？

　　2、使用手机要注意哪些礼仪问题？

　　答案

　　一、选择题。

　　1.B 2.B 3.A 4.B 5.B 6.A 7.B 8.C 9.A 10.B

　　二、多选择题。

　　1. BC 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD 6.ABC 7.ABCD

　　8.BCD 9. AC 10.ABCD

　　三、判断题

　　1. √ 2. √ 3. √ 4. × 5. ×

　　6. √ 7. × 8. × 9. √ 10.×

【最新网络礼仪知识竞赛试题附答案】相关文章：

最新通信网络安全知识竞赛试题附答案03-23

最新安全知识竞赛试题附答案04-17

最新安全生产知识竞赛试题(附答案)07-19

知识产法规知识竞赛试题（附答案）03-25