办公室新员工入职培训考试题
一、单选题(15题，每题1分，共15分)
1、房地产业归属为：( )
A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、第四产业
2、房地产增值的根本原因是：( )
A、房屋的增值 B、土地的增值 C、市场的增值 D、开发商涨价
3、小高层住宅一般是：( )
A、1-3层 B、4-7层 C、8-11层 D、12层以上
4、小高层住宅的容积率一般是：( )
A、< 1.0 B、1.0 - 1.5 C、1.5 - 2.0 D、2.0以上
5、因个人原因需请假的，请假1天由( )审批并及时通报给销管部和行政人事部登记。
A、售楼部经理 B、销管部经理 C、项目经理 D、销售总监
6、午休时间须在售楼部原地休息，如有特殊情况需要外出的，须通知( )。
A、售楼部经理 B、销管部经理 C、项目经理 D、销售总监
7、销售人员须轮流接待客户，销售前台最边上靠门最近的位置为( )
A、经理位 B、销售人员位 C、接待位 D、服务位
8、有关手机的规定是：( )
A、每天24小时必须开机 B、每天24小时必须开机(休息天除外) C、每天9点到21点必须开机 D、每天9点到21点必须开机(休息天除外)
9、一般来说，如需办理更名手续须提前( )天书面申请。
A、1 B、7 C、10 D、15
10、有关手机的规定正确是：( )
A、每天24小时必须开机 B、每天9点到21点必须开机(休息天除外)
C、不得使用怪异铃声 D、不得关机
11、某客户购买改善性住房，房号3-901，建筑面积145㎡，套内面积118㎡，单价8880元/㎡，则该房的契税是：( )
A、15718元 B、19314元 C、31435元 D、38628元
12、女性礼仪：( )
A、黑色皮凉鞋 B、黑色皮鞋 C、黑色不露趾皮鞋 D、深色皮鞋
13、楼盘广告发布当天，售楼部的来电特别多，因此当天销售人员一般不得休息，接听电话一般不得超过( )。
A、1分钟 B、3分钟 C、5分钟 D、无限制
14、珠海购房的.定金一般是多少?( )
A、1万以内 B、2-5万 C、5-10万 D、总房款的20%
15、具有“购买经验缺乏，不易作决定”特征的客户是：( )
A、畏首畏尾型否 B、神经过敏型 C、求神问卜型 D、斤斤计较型
二、填空:(每空1分,共11分)
1、部门质量目标规定各项工作开展及时率需达到________以上。
2、办公设备通常分三类,即办公设备、________和________。
3、公司客户满意率调查及意见征集由客户服务部组织实施,公司员工满意率调查及意见征集文件规定由________组织实施,一般一年组织_____次。
4、公司资源由人力资源与物资资源构成,其中物资资源包括_________、_________和________。
5、公司内部沟通的形式通常有________、会议、________、周信息、________等。
三、简答题:(每9分,共9分)
1、请简述本部门的主要工作职责。
四、论坛题:(共20分)
请就本次入职培训及结合自身岗位实际,谈谈如何在今后的三个月试用期内做好本职工作。
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