2013年社会工作者考试

2013年社会工作者考试1

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅(局)，有关副省级市人力资源社会保障局;国务院各部委、各直属机构人事部门：

2013年社会工作者考试

　　为进一步做好专业技术人员资格考试的规划与管理工作，经与有关部门和相关考试管理机构研究，现将20xx年度专业技术人员资格考试计划及有关问题通知如下：

　　一、请按照《20xx年度专业技术人员资格考试工作计划》(见附件)，做好考试组织实施工作，确保各项考试工作安全顺利进行。如因特殊情况需要变更考试日期的，将提前另行通知。

　　二、在20xx年度专业技术人员资格考试计划中，增加了通信专业初级、中级和机动车检测维修士、机动车检测维修师2项职业水平考试，请行业主管部门和考务管理机构做好考试的准备工作。未列入该年度考试工作计划的其他专业的考试日期，待确定后另行通知。

　　各省、自治区、直辖市人力资源社会保障部门及相关行业主管部门要积极配合，密切协作，认真落实考试有关规章制度，切实做好考试各项准备工作，真正做到公平考试、安全考试。

2013年社会工作者考试2

　　20xx年广东社会工作者考试科目

　　社会工作者职业水平考试分助理社会工作师和社会工作师2个级别。助理社会工作师设《社会工作综合能力》（初级）和《社会工作实务》（初级）2个科目，考生须在1个考试年度内通过全部应试科目；社会工作师设《社会工作综合能力》（中级）、《社会工作法规与政策》和《社会工作实务》（中级）3个科目，考生须在连续2个考试年度内通过全部应试科目。考试成绩全科合格且资格复核通过后，方可取得职业水平证书。《社会工作实务》（中级）科目为主观题，在专用答题卡上作答。

　　考生务必在开考前注意：

　　（1）答题前要仔细阅读考生注意事项（试卷封二）和作答须知（专用答题卡首页）；

　　（2）使用规定的作答工具作答；

　　（3）在专用答题卡指定的区域内作答。其余4科（含中级2科、初级2科）均为客观题，在答题卡上作答。

2013年社会工作者考试3

　　1、助理社会工作师考试报名条件：

　　(一)取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年;

　　(二)取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年;

　　(三)社会工作专业本科应届毕业生;

　　(四)取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年;

　　(五)取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。

　　2、社会工作师考试报名条件：

　　(一)取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年;

　　(二)取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满4年;

　　(三)取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满3年;

　　(四)取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满1年;

　　(五)取得社会工作专业博士学位;

　　(六)取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加2年。

2013年社会工作者考试4

　　山西社会工作者考试科目已公布，内容如下：

　　社会工作者职业水平评价考试实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。

　　初级社会工作师考试科目分为《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》2个科目。考生须一次通过两科，方可取得助理社会工作师职业资格证书。

　　中级社会工作师考试科目分为：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》3个科目。考生可在连续两个年度内通过全部科目后，获得社会工作师职业资格证书。

　　社会工作实务(中级)科目为主观题，在专用答题卡上作答;其余中级二科、初级二科均为客观题，在答题卡上作答。考生应考时，应携带黑色墨水钢笔或签字笔、2B铅笔、橡皮，不得携带计算器。

2013年社会工作者考试5

　　一、多项选择题

　　1.在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务包括(　　)。

　　A.协助服刑人员适应监禁场所生活

　　B.提供医疗保健服务

　　C.为在监服刑人员提供专业咨询服务

　　D.帮助在监服刑人员加强与社会的联系

　　E.为在监服刑人员传递信件

　　2.社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有(　　)。

　　A.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

　　B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

　　C.要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务

　　D.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

　　E.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

　　3.社会工作者在司法判决前针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入包括(　　)。

　　A.与犯罪嫌疑人的亲友进行广泛交谈

　　B.社区资源连接以应对生活困难

　　C.为失去依靠的家庭成员提供生活照料

　　D.责怪犯罪嫌疑人冲动的做法

　　E.家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导

　　4.在司法判决前，社会工作者王振为犯罪嫌疑人徐珂撰写犯罪嫌疑人调查报告，则该报告应该包括的内容有(　　)。

　　A.徐珂的前科

　　B.徐珂的生活史

　　C.调查采用的方法

　　D.目击者陈述内容

　　E.徐珂犯罪事实的记录

　　5.在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象的偏差心理和行为的社会工作方法有(　　)。

　　A.危机介入方法

　　B.行为治疗方法

　　C.条件刺激方法

　　D.理性情绪治疗模式

　　E.个案管理工作方法

　　6.社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括(　　)。

　　A.公民教育

　　B.职业技能培训

　　C.心理、情绪辅导

　　D.健康教育

　　E.人际交往意识与能力提升

　　7.在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有(　　)。

　　A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划

　　B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

　　C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

　　D.要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务

　　E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

　　8.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括(　　)。

　　A.教育功能

　　B.监管功能

　　C.矫正功能

　　D.引导功能

　　E.服务功能

　　9.在符合法律规定的社区矫正的适用范围的情况下，社区矫正的重点对象包括(　　)。

　　A.过失犯

　　B.老病残犯

　　C.罪行较重的妇女犯

　　D.罪行较轻的初犯

　　E.罪行轻微的未成年犯

　　10.根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列(　　)罪犯。

　　A.被判处管制的

　　B.被裁定假释的

　　C.被宣告缓刑的

　　D.被判处死缓的

　　E.被暂予监外执行的

　　11.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的有(　　)。

　　A.帮助其正确认识自我

　　B.通过监管预防其再犯罪

　　C.重新融入社会

　　D.通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿

　　E.家庭关系调适

　　12.为矫正对象提供的基本生存条件主要有(　　)。

　　A.最低生活保障

　　B.卫生医疗待遇

　　C.社交活动

　　D.住房条件

　　E.经济收入

　　参考答案及解析:

　　1.[答案]ACD在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务主要有：①协助服刑人员适应监禁场所生活;②为在监服刑人员提供专业咨询服务;③帮助在监服刑人员加强与社会的联系。

　　2.[答案]ADE在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：①进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境;②开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯;③挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。

　　3.[答案]BCE犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人和亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷人困境。矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。具体提供以下服务：①家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导;②社区资源连接以应对生活困难;③为失去依靠的家庭成员提供生活照料。

　　4.[答案]ABE社会工作者在判决前撰写的犯罪嫌疑人的调查报告包括三个部分：①犯罪事实的记录，其中，犯罪嫌疑人对缓刑官关于犯罪供述和辩解，以及警察或被害人的陈述等都要加以记载;②前科，要求对以前被逮捕及犯罪情况做详尽说明及评价;③本人的生活史，记载家庭、受教育程度、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣、社会活动、服役、财产状况等。

　　5.[答案]BD在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法包括行为治疗方法和理性情绪治疗模式。

　　6.[答案]ABCE许多服刑人员之所以犯罪，是因为其思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面发生了障碍和偏差。矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员，其最重要的工作内容是为服刑人员提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括：①公民教育;②心理、情绪辅导;③职业技能训练;④人际交往意识与能力提升。

　　7.[答案]ABDE个案管理运作与实施中需要注意的问题有：①要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系;②要有重点、分步骤地制订矫正工作计划;③要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务;④要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。

　　8.[答案]BCE矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括：①监管功能;②矫正功能;③服务功能。

　　9.[答案]ABDE 《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：①被判处管制的;②被宣告缓刑的;③被暂予监外执行的;④被裁定假释的;⑤被剥夺政利，并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微的未成年犯、老病残犯，以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。

　　10.[答案]ABCE 同第9题。

　　11.[答案]BD在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的有：①通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做出一定补偿;②通过监管预防其再犯罪。

　　12.[答案]ABDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本****的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障;②维持基本生活所需的住房条件;③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

2013年社会工作者考试6

　　一、最有效、最基本的方法―难度判断法

　　定义：难度判断法是指根据试题的难度确定答案的基本位置，社会工作者考试技巧。

　　基本原理：由于行测全是四选一的客观题，所以无论如何答案都在ABCD这四个选项中，此其一。其二，按照试题设置的原则，答案分布应当均衡，因此各个答案出现的机率要差不多。一个基本的原则就是，难题的答案放前边，易题的答案放后边。难题是指试题涉及较多的知识和信息，信息之间缝隙太大。易题是指试题内容为广大报考者熟悉，多数人都可能做得起的题。

　　二、对数学运算比较有效的方法―联系法

　　联系法是指数字之间存在着一些必然联系，通过这些联系可以找出答案。比如在涉及距离速度的题中，出现了7和21、4和12等数字，你要联想要答案可能跟3有关，而不是跟5、8等其他数字有关。

　　三、对逻辑判断比较有用的方法―验证法

　　验证法是指将选项带入题干的关键处来验证其正确性的方法。直接将先期带到最后一句话的前后去检验，基本可以确定答案之所在。

　　四、对言语理解与表达有效的方法―关键词法

　　关键词法是指对言语的理解要抓住重要的词语，从而将其组织起来表达符合题干的意思。快速阅读过后将头脑中残存的信息组织起来，在答案中寻找具有相同形式或内容的选项。

　　五、最简单的办法―造句法

　　造句法是指按照相关句式结构造出一个新句子的方法。造句法适用于类比推理和定义判断。

　　六、最凭感觉的方法―座标法

　　座标法是指根据已有数字所处的座标之间的变化规律，确定另一个数字的座标。座标法适用于数字推理，特别适合自然数的类比推理。

　　一、不要反复听课，以听课代替看书记忆理解。

　　原因是“师父领进门，修行在个人”，课件也是这样的作用，起到领进门的作用，如果你能看懂教材了，也就表明你已经进门了，如果这个时候还纠缠在课件上，就是永远在门口徘徊，不可能进入修行阶段，而考试难度，永远不可能停留在入门阶段。

　　二、不要以讲义为中心。

　　讲义是教材的浓缩，是教材的升华，也是老师们对教材重点难点的提取，但是因为这就放弃教材，无异于舍本逐末。中级考试的范围是中级辅导制定教材，也就是说，教材才是考试内容，而非讲义。对于知识结构，只有教材最完善，尤其是没有基础或者基础差的同学，理解教材是复习第一步，那些简单的定义概念，对于以后的大题非常有帮助。说白了，只有教材才能让你树立完整的知识结构，其他的无一能达到此目的。

　　三、不要到处找题做，觉得做多了就理解了。

　　因为做100道题，掌握1道不如做10道题掌握10道。对于书上的例题，不管大孝难易，都按照考试的要求认真的写在本子上，好好做一遍。对于其他的练习，一定要做到：做了就能掌握。掌握才能吸收，吸收就能融会贯通。可以在考前找套押题做做，看看掌握度。

2013年社会工作者考试7

　　1.根据中央十六届六中全会作出《中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是( )的重要组成部分。A

　　A.社会建设

　　B.经济建设

　　C.文化建设

　　D.政治建设

　　2.关于社会工作特点的说法，正确的是(A )。

　　A.社会工作是多方协同的过程

　　B.社会工作是自上而下的行动

　　C.社会工作服务是志愿服务

　　D.社会工作目标是消除贫困

　　3.小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤、数百户家庭受灾，小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是(B)。

　　A.拓展对象

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.改变环境

　　4.某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作(D )的目标。

　　A.发展人际关系

　　B.维持社会稳定

　　C.增强个人能力

　　D.促进社会公正

　　5.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是(A )。

　　A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区

　　B.社会工作者是助人行动的客体

　　C.社会工作价值观的核心是助人为乐

　　D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要

　　6.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的(C )。

　　A.心理健康服务

　　B.救助服务

　　C.学校社会工作

　　D.矫治服务

　　7.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是(A )。

　　A.人与社会环境是互相依存的关系

　　B.人与社会环境是互相对立的关系

　　C.环境是引发服务对象问题的决定性因素

　　D.能力是引发服务对象问题的决定性因素

　　8.社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量，该说法主要反映了社会工作者对( C)的看法。

　　A.服务对象

　　B.服务机构

　　C.专业实践

　　D.社会发展

　　9.服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助“我现在遇到了一个难题，想让你帮我拿拿主意，”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺后，钱某说“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作(B )的核心价值观。

　　A.尊重服务对象独特性

　　B.尊重服务对象自我决定

　　C.维护服务对象尊严

　　D.调整服务对象利益冲突

　　10.某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够(A )。

　　A.增进社会福利

　　B.做好专业研究

　　C.加强行政管理

　　D.突出绩效管理

　　11.小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小玉对小李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( A)。

　　A.接纳

　　B.自我决定

　　C.保密

　　D.知情同意

　　12.小学六年级的小明对社会工作者老张说“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密”。下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是(A )。

　　A. “好吧，我会替你保密。”

　　B. “那不行，我不会答应你的。”

　　C. “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”

　　D. “我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”

　　13.青少年时期(12 -18岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时期社会性发展特征的是(B )。

　　A.心智活动效率达到最高水平

　　B.自我意识逐渐增强

　　C.个体生理发展成熟稳定

　　D.形成稳定的人生观

　　14.关于莫瑞( Muray)需要理论的说法，正确的是( D)。

　　A.需要影响知觉但不影响思维

　　B.需要之间相互独立

　　C.生理性需要源自童年经验

　　D.需要有不同的阶段

　　15.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于(C )。

　　A.娇纵型

　　B.民主型

　　C.专制型

　　D.放任型

　　16.初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是(A )。

　　A.家庭

　　B.社区

　　C.朋辈群体

　　D.文化

　　17.老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是( A)。

　　A.引导老杨参与社区活动

　　B.引导老杨改变个人性格

　　C.协助老杨处理负面情绪

　　D.协助老杨增强独立意识

　　18.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的(C)治疗技巧。

　　A.现实情况反思

　　B.人格发展反思

　　C.心理动力反思

　　D.直接影响反思

　　19.服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”刘说“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小刘运用了个案工作影响中的(B )。

　　A.对焦

　　B.对质

　　C.建议

　　D.鼓励

　　20.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是(C )。

　　A.立即寻找资源，提供支持

　　B.与服务对象共同探讨解决问题的办法

　　C.输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气

　　D.立即做出危险性判断，防止自杀行为发生

　　21.小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，小陈的工作重点应该是(C )。

　　A.收集小媛的背景资料

　　B.签订服务协议

　　C.明确小媛的求助要求

　　D.授受小媛的请求

　　22.服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作者老李在初步了解情况后，发现齐某自小就受到父亲严厉管教，经常被体罚;齐某参加工作后，父亲仍旧不太关注他的感受，导致父子关系长期紧张。上述老李的诊断属于心理社会治疗模式中的(B)。

　　A.心理动态诊断

　　B.缘由诊断

　　C.社会医疗诊断

　　D.分类诊断

　　23.就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是( A)。

　　A. “你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”

　　B. “有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”

　　C. “我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”

　　D. “你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!”

　　24.张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机，从危机介入模式的角度分析，张先生处于( C)阶段。

　　A.危机发生

　　B.危机应对

　　C.危机解决

　　D.危机恢复

　　25.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

　　服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”

　　社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”

　　根据上述对话，该个案既将进入(D )。

　　A.转介阶段

　　B.结案阶段

　　C.评估阶段

　　D.追踪阶段

　　26.某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是(D )。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.治疗小组

　　D.支持小组

　　27.小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于准备阶段的是(D)。

　　A.商定小组契约

　　B.处理抗拒行为

　　C.制定小组规范

　　D.招募遴选组员

　　28.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了( C)的技巧。

　　A.提供信息

　　B.自我表露

　　C.及时小结

　　D.归纳总结

　　29.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是(D)。

　　A. “你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”

　　B. “你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”

　　C. “你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”

　　D. “你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”

　　30.在小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者可以运用( B)的技巧，以保证讨论的有序进行。

　　A.摘述

　　B.引导

　　C.提问

　　D.中立

　　31在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的(B )。

　　A.工作开始阶段

　　B.中期转折阶段

　　C.后期成熟阶段

　　D.结束阶段

　　32.社会工作者开设残疾人就业援助小组，刚开始时，组员很少主动讲话，更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化、示范、提升咨询等方法和技巧，促使组员获得更多与社会良性互动的体验，社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验，让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述过程中，社会工作者遵循了小组互动模式中的(C)原则。

　　A.封闭性互动

　　B.平等性互动

　　C.开放性互动

　　D.个别性互动

　　33.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是(D )。

　　A.按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理

　　B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

　　C.更改计划延长小组，将小玉的问题将由组员讨论

　　D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

　　34.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中(C )的目标。

　　A.提高居民社会意识

　　B.推动居民参与

　　C.善用社区资源满足社区需求

　　D.培养人文关怀

　　35.社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是( D)。

　　A.部分租房户对租金上涨过快不满

　　B.没有大型连锁超市

　　C.个别无人居住的房屋破旧不堪

　　D.污水垃圾乱泼乱倒现象严重

　　36.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的( A)阶段。

　　A.自我介绍

　　B.展开话题

　　C.维持对话

　　D.结束对话

　　37.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于( D)。

　　A.安全需要

　　B.规范性需要

　　C.归属需要

　　D.感觉性需要

　　38.某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立(A )。

　　A.直接服务网络

　　B.社区紧急支援网络

　　C.间接服务网络

　　D.服务对象自助网络

　　39.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是(D)。

　　A.表明自己也是受害者之一

　　B.建设组成居民小组进一步了解情况

　　C.坦诚说明自己有不同意见

　　D.询问其他与会居民对此问题的感受

　　40.某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的(B )策略。

　　A.促进个人发展

　　B.团结邻里

　　C.社区教育

　　D.发展资源

　　41某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(A )。

　　A.增强自我认同感

　　B.增强民主领导能力

　　C.提升人际关系技巧

　　D.提升分工合作意识

　　42.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于( C)。

　　A.方案发展策划

　　B.战略性策划

　　C.问题解决策划

　　D.创新策划

　　43.在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是( B) 。

　　A.服务活动的起止时间

　　B.服务机构的可用资源

　　C.危机人口的数量规模

　　D.服务质量的规范要求

　　44.中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于(D )。

　　A.群众团体组织

　　B.社会公益类事业单位

　　C.政府行政机构

　　D.社会服务类民间组织

　　45.志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现出“以自我为中心”的是(A )。

　　A.现在帮助别人，将来会“善有善报”

　　B.以行动表达对他人的同情和关爱

　　C.对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变

　　D.希望帮助别人，希望世界变好

　　46.某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于(A )。

　　A.特别事件筹款

　　B.私人恳请筹款

　　C.电话劝募筹款

　　D.网络劝募筹款

　　47.小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于(C )。

　　A.行政性督导

　　B.教育性督导

　　C.支持性督导

　　D.引导性督导

　　48.为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查，关于问卷问题设计的说法，正确的是(C )。

　　A.问卷问题要考虑回答者的性别差异

　　B.问卷问题要围绕所有问题展开

　　C.问卷问题要考虑回答者的受教育程度

　　D.问卷问题要运用专业术语表述

　　49.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是(C )。

　　A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

　　B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

　　C.定量研究一般注重变量的操作与测量

　　D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

　　50.在下列问卷问题的回答中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是(A )。

　　A.您的性别? (1)男(2)女

　　B.你的文化程序? (1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

　　C.您的婚姻状况(1)未婚(2)已婚(3)离婚

　　D.您的平均月收入? (1)20xx～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

　　51在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是( B)。

　　A.下列三门考试中哪门最难? (1)“社会工作综合能力”(2)“社会工作实务”(3)“社会工作法规和政策”

　　B.你对社会工作者职业水平考试有何建议?

　　C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何? (1)必要(2)可有可无(3)没必要

　　D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪些?(1)补贴报名费(2)通过后予以奖励

　　52.某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是( A)。

　　A.以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料

　　B.在研究前建构研究假设，为资源收集提供准确指引

　　C.在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为

　　D.以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感受

　　53.根据《妇女权益保障法》，关于妇女合法权益的说法，正确的是( D)。

　　A.妇女拥有离婚的最终决定权

　　B.离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权

　　C.全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5%以上

　　D.农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利

　　54.根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服务应当以(D )为基础。

　　A.残疾人家庭

　　B.康复机构

　　C.福利性单位

　　D.社区康复

　　55.小张与小赵于20xx年结婚， 20xx年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是 ( D)。

　　A. 20xx年小张发表著作所得版税20万元

　　B. 20xx年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

　　C. 20xx年小张继承一幢价值500万元的别墅

　　D. 20xx年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元

　　56.根据《城市居民最低生活保障条例》，具有城市居民最低生活保障待遇审批权限的是(D)。

　　A.街道办事处

　　B.县级财政部门

　　C.县级人力资源和社会保障部门

　　D.县级民政部门

　　57.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员求助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是( C)。

　　A.提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所

　　B.提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元

　　C.提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿

　　D.提供职业技能培训

　　58.根据《劳动法》，下列人员中，用人单位不得与其解除劳动合同的是(D )。

　　A.甲，在试用期间被证明不符合录用条件

　　B.乙，因工作原因患职业病但未丧失劳动能力

　　C.丙，因失职泄露商业机密，给用人单位利益造成重大

　　D.丁，正处于哺乳期

　　59.根据《工伤保险条例》，劳动能力的鉴定可由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向( B)提出申请。

　　A.由医疗卫生专家组成的劳动能力鉴定专家组

　　B.设区的市级劳动能力鉴定委员会

　　C.省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会

　　D.劳动保障监察部门户

　　60.小徐是某民办企业的员工，参加了当地的城镇职工基本医疗保险，小徐每月的工作收入是20xx元，其每月缴纳的基本医疗保险费一般为( C)元。

　　A.20

　　B.30

　　C.40

　　D.50

　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，该机构提供的上述服务体现了社会工作( ABC)的目标。

　　A.解救危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.拓展工作对象

　　E.解决社会问题

　　62.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有(CDE )。

　　A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

　　B.给予各服务对象相同的服务或资源

　　C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

　　D.保护生命是最高原则

　　E.向服务对象提供服务相关的信息

　　63.小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对(ACE )的伦理责任。

　　A.同事

　　B.公众参与

　　C.服务机构

　　D.专业实践

　　E.社会工作专业

　　64.关于中年阶段特征的说法，正确的有(ADE )。

　　A.女性的更年期早于男性

　　B.固定智力下降，流动智力上升

　　C.教育子女成为重要责任

　　D.情感趋于深沉，性格稳定成熟

　　E.处于事业成败的关键时期

　　65.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与(BCE ) 之间的互动。

　　A.文化

　　B.朋辈群体

　　C.家庭

　　D.工作单位

　　E.社区

　　66.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到( BCE)。

　　A.说明需要转介的情况

　　B.准确分析服务对象的.需要

　　C.明确服务工作的目标、阶段和方法

　　D.签订书面协议

　　E.了解服务对象拥有的资源

　　67.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，该模式造成这些压力的原因有(BDE )。

　　A.服务对象挖掘自身潜能不足

　　B.服务对象的成长早期愿望未被满足

　　C.服务对象的社会学习能力不足

　　D.服务对象对外部环境理性处理能力不足

　　E.服务对象未能很好解决情绪冲突

　　68.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有(ABCD)。

　　A.及时处理

　　B.限定目标

　　C.输入希望

　　D.提供支持

　　E.放松练习

　　69.社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有(ABC)。

　　A.领导者

　　B.鼓励者

　　C.组织者

　　D.仲裁者

　　E.调解者

　　70.在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确的做法有( CDE)。

　　A.尽快结束小组，避免冲突的发生

　　B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足

　　C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识

　　D.以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任

　　E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

　　71下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有(BCE )。

　　A.提醒组员相互倾听

　　B.对信息进行磋商

　　C.适当帮助梳理

　　D.鼓励组员相互表达

　　E及时进行小结

　　72.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的有(BCD )。

　　A.注重过程

　　B.强调运用理性原则处理问题

　　C.注重自上而下改变

　　D.指导社区未来变化

　　E.强调提高居民能力

　　73.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有( BCE) 。

　　A.能保护服务对象隐私

　　B.可以发扬社区互助精神

　　C.促进多方共同分担提供服务的责任

　　D.能够确保服务的专业性

　　E.十分重视非正式照顾的提供

　　74.某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来。但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间，针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有( BCD)。

　　A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

　　B.委婉指出对方不忙的事实

　　C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

　　D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加 E分辨对方是否是找借口推辞

　　75.某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童己在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有( ADE)。

　　A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息

　　B.制订公益行动的活动计划

　　C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

　　D.了解人们对城市贫困儿童的认识

　　E.确定公益行动的目标对象

　　76.为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有(CDE)。

　　A.救助活动的社会影响力

　　B.流浪乞讨人员对服务的满意度

　　C.求助资金和物资的使用情况

　　D.主要求助工作的完成情况

　　E.救助活动是否按预定日期进行

　　77.关于个案研究的说法，正确的有(ABE )。

　　A.家庭和机构可以作为个案研究的对象

　　B.研究手段和资料多元化

　　C.前测和后测是常用技术

　　D.所花时间较少，数据容易补充

　　E.强调应用性研究，注重改变行为的模式

　　78.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有( BCDE)。

　　A.抽样方案和编码

　　B.封面信和指导语

　　C.问题和答案

　　D.问卷名称和问卷编号

　　E.访问员和被访问员签名

　　79. 80岁的老李丧偶三个月后，结识了离异的老张，并欲与其办理结婚登记，遭到了子女们的强烈反对及阻挠，老李的子女提出双方老人可以共同生活，但绝不允许办理婚姻登记，否则他们不再承担瞻养与照顾义务，并会要求老李搬离由他承租的房屋。根据《老年人权益保障法》，老李可以子女侵犯了他的( ACDE)为由，向人民法院提起诉讼。

　　A.婚姻自由权

　　B.享受最低生活保障待遇的权利

　　C.生活保障权

　　D.享受家庭赌养的权利

　　E.住房权

　　80.小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保障金应具备的条件包括(CDE)。

　　A.小程家庭经济困难，享受低保待遇

　　B.小程家庭成员患有大病，享受医疗救助

　　C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满1年

　　D.非因小程本人意愿中断就业

　　E.小程已办理失业登记，并有求职要求

2013年社会工作者考试8

　　考题一：

　　小刚今年上小学四年级，家里有爸爸妈妈和一个哥哥，爸爸妈妈都是小学文化程度.两人在离家很远的地方开了一问杂货铺，生意还不错，很忙。哥哥和小刚每天都是自己做饭。四年级以前小刚的成绩很好，经常受到父母的表扬，有时成绩要比哥哥的还好。小刚也每天按时上学、放学、写作业，不用家长操很多心，父母也由于工作忙的缘故无暇顾及到两个孩子的学习。只是偶尔问问考试成绩。四年级后小刚的成绩开始一落千丈。令家人感到莫名其妙。于是父母开始留意，发现原来小刚每天都要去打电脑游戏.有时甚至是旷课去打。发现小刚的劣迹后，小刚的父亲痛打了他一顿，并警告说以后不准再去打游戏。刚开始几天小刚的确是乖乖地上学，但没过几天，当他看到很多小朋友一放学就往游戏厅跑的时候，他的手也开始痒痒起来，于是他又开始去游戏厅，只是玩的时间少了一些.因为害怕被父母发现。偶尔因为贪玩忘记了时间回去晚的时候就会跟父母撒谎说自己去同学家写作业了。被父母再次发现后，父母非常气愤就又打了他。小刚就这样一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戏就禁不住诱惑，一面又很害怕父母的暴打。好了一段时间，总是再犯。看到小刚成绩总是提不上来，还老去打游戏，屡教不改，于是小刚的父母便不再管教他了。不给他钱，平时也没好气地同他讲话，天天骂他是“成不了气的家伙、没出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店铺生意上，很少回家。小刚也就几乎不上课，整天在外面跑着玩。

　　问题：

　　1.什么是儿童社会工作?这里的“儿童” 的含义是什么?

　　2.作为儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意哪些问题?

　　3.如果你是儿童社会工作者，接到这个个案，你将如何帮助小刚?

　　答题要点：

　　1.(1)儿童社会工作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长、保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。(2)“儿童”有两种不同的含义，一是指所有儿童，即所有未满l8周岁的自然人 ;二是指处于困境、得不到正常照顾以及有各种问题的儿童。

　　2.(1)要认识儿童是有权利受到全方位的爱护和关怀的。儿童除了生理的需要外.还有很强的心理需要 ;儿童自身问题的形成并没有成人的那种积淀，受外界影响的程度相对较高。包括物质的和精神的 ;儿童问题的解决更多的是要靠他人的帮助而不是儿童自己。

　　(2)儿童社会工作者需要掌握与儿童成长相关的知识，它们是做好儿童社会工作的保证。

　　(3)社会工作者在直接面对儿童时，要把握好与儿童之间的关系。

　　(4)儿童社会工作者要处理好和其他为儿童提供服务的人士之间的关系。

　　3.(1)先深入这个家庭了解该家庭的成员结构和成员关系。

　　(2) 了解小刚的各个成长阶段的事情。

　　(3) 了解小刚与同学朋友以及与家庭成员的关系。

　　(4)试图取得小刚的信任，逐渐了解小刚的心理特点。

　　(5) 了解学校和社区对小刚的行为的影响。

　　(6)通过谈心疏导小刚，让他的游戏情绪淡化。

　　(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少小刚及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。

　　(8)建议家长顺势调整，正确引导，主动给小刚玩游戏的机会，引导他选择有益的游戏，把他从沉迷引向研究游戏的境地。

　　考题二

　　某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，他运用推动居民参与的工作方法.希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他们添麻烦了.而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。”部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀?”

　　问题：

　　针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?并说明运用这些策略时的工作重点。

　　答题要点：

　　(1)部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没有实际意义，持观望态度，这是没有认识到参与的价值，认为参与之后并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。针对这一情况，社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。通过社区教育和社区宣传的方法，如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等，让社区居民认识到“手拉手 ”志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务.从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。

　　(2)部分老年人想参与，但由于家人反对，便打消了参与社会事务的动机。面对这种情况，社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验。同时让他们认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务，可以减轻子女的负担，这与他们的生活、利益密切相关.让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。

　　(3)部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。面对这类老年人。社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训，可采用个别培训或小组训练的方法，帮助老年人认识参与志愿活动的过程，提高表达、沟通、讨论等技巧，更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力，培养民众对自己的信心

2013年社会工作者考试9

　　社会工作者考试各科目题型:

　　(1)单项选择题，将根据所给出的条件进行选择，提供4个选项。每题1分，共20分。

　　(2)多项选择题，根据给定的条件进行选择，提供5个选项。每题2分，共20分。

　　(3)案例分析题，中级社会工作实务专享，每题20分，共5题。

　　在答题时要注意下面几点：

　　一、单选题只能选1项，一定要选择最优的答案

　　单项选择题由1个题干和4个备选项组成，备选项中只有1个答案最符合题意，其余3个都是干扰项。如果选择正确，该题得1分;选择错误不得分。这部分考题大多是考试用书中的基本概念、原理和方法，题目较简单。单项选择题一般解题方法和答题技巧有以下几种方法：

　　1)直接选择法，即直接选出正确项。如果应考者对该考点比较熟悉，可采用此方法，以节约时间。

　　2)间接选择法，即排除法。如正确答案不能直接马上看出，逐个排除不正确的干扰项，最后选出正确答案。

　　3)感觉猜测法。通过排除法仍有2个或3个答案不能确定，甚至4个答案均不能排除，可以凭感觉随机猜测。一般来说，排除的答案越多，猜中的概率越高，千万不要空缺。

　　4)比较选择法。命题者水平再高，有时为了凑答案，句子或用词不是那么专业化或显得又太专业化，通过对答案和题干进行研究、分析、比较可以找出一些陷阱，去除不合理选项，从而再应用排除法或猜测法选定答案。

　　二、多选题至少选2项，要慎重选择第3和第4项

　　多项选择题由1个题干和5个备选项组成，备选项中至少有2个正确项最符合题意选项和1个干扰项，所选正确答案将是2个或3个或4个。如果应考者所选答案中有错误选项，该题得零分，不倒扣分;如果答案中没有错误选项，但正确选项未全数选出，则选择的每个选项得0.5分;如果答案中没有错误选项，并全数选出正确选项，则该题得2分。

　　多项选择题的解题方法也可采用直接选择法、排除法、比较法和逻辑推理法，但一定要慎用感觉猜测法。应考者做多项选择题时，要十分慎重，对正确选项有把握的，可以先选;对没有把握的选项最好不选。

　　在做题时，应注意多选题至少有2个正确答案，如果已经确定了2个(或以上)正确选项，则对只略有把握的选项，最好不选;如果已经确定的正确选项只有1个，则对略有把握的选项，可以选择。如果对每个选项的正误均无把握，可以使用感觉猜测法，至少可以随机猜选一个，最好也只猜一个，得0.5分的概率会很高。总之，要根据自己对各选项把握的程度合理安排应答策略。

　　三、客观题

　　客观题的考试，在于检验考生对知识点的准确把握。

　　除了正确、精到的记忆之外，还会考察考生运用社会工作专业知识应对具体情景的能力。因此，客观题中有些一定是“死题”，有些可能就是“活题”了。

　　所谓“死题”，就是检验考生对于必须掌握的知识点的记忆和再现，因此答案可能就在教材里面。“活题”考的是考生对于知识点的运用，这种题目教材里面既不会有现成的素材，也不会有现成的答案，需要考生运用教材之中或者教材之外的有关社会工作的理念、理论、方法和技巧等来解答。

　　根据考试样题的提示要求，在做多项选择题时，需要注意以下两个方面：一是每个题目至少有一个错项，也就是没有全选的答案;二是多选不得分，少选得部分分，因此没有把握的答案，宁可不选，这样至少可以保证得到你正确选项的那部分分数。

　　四、主观题

　　主观题的考试，在于检验考生对于知识点的灵活运用。主观题虽然分成“案例分析题”和“方案设计题”，但我们在复习或者考试中，其实可以把“案例分析题”看作是半个“方案设计题”——“案例分析题”的主要任务是分析服务对象的主要问题，而“方案设计题”的主要任务是在分析服务对象问题基础上提出相应的服务方案和介入计划。

　　1、案例分析题

　　因此，“案例分析题”是方案设计的第一步，是方案设计的前提和基础。而“方案设计题”是在“案例分析题”工作基础之上的延伸和继续。如果我们把“案例分析题”看作是乐曲的前奏，那么“方案设计题”一定就是乐曲的主体。因此，只有准确预估了案例中的主要问题，“方案设计题”才会更有针对性。问题预估错了，方案设计的再漂亮，也会离题万里。

　　“案例分析题”主要是让考生分析服务对象(可能是个人，也可能是家庭、人群和社区)面临的主要问题(或困境)，并且提出相应的介入策略。以个案工作为例，我们可以从服务对象个人、家庭、社会环境等三个方面进行分析。

　　个人方面的问题，主要包括生理和心理的;家庭方面的问题，则主要包括经济、家庭成员间的关系、社会支持网络(主要包括亲戚、朋友等);社会环境方面，主要包括社区(村委会或居委会、乡镇以上各级政府及有关政府职能部门等)、单位(如是学生，则涉及学校)、相关组织(如工会、共青团、妇联、残联等)、社会政策(法律法规规定的公民的权利和政府责任)，等等。

　　问题找准了，则介入策略也就迎刃而解了。这里需要指出的是，按照社会工作的伦理准则，服务对象的生存权是第一位的，所以我们在分析案例时，一定要把他们的生存问题放在首要位置加以考虑。

　　2、方案设计题

　　“方案设计题”是在准确预估服务对象问题(或困境)的基础上提出的服务计划，因此预估问题是否准确往往决定了方案设计的成败。

　　在考试时，可能比较多地会考到个案、小组和社区三大直接服务方法，我们可以用社会工作的“通用过程模式”来应对这些问题。所以“方案设计题”的要素，至少应当包括以下五个方面：

　　一是问题的预估(考试时不用考虑接案这一环节)，要列出服务对象所面临的主要问题。二是目标的设定，根据预估的问题，来确定服务方案所要达到的目标。如有可能，目标可以分为近期、中期和远期工作目标，也可以指出确定目标的原则。三是服务的实施，或者叫介入的策略，根据工作目标来确定解决问题的方法和措施。一般来讲，一个问题对应一个解决途径即可。四是工作的过程，简要描述服务方案开展的整个过程，突出其中的重点和难点。如果要求设计相应的活动计划，则需要详细列出活动的时间、次数、场地、所需的资源以及每次活动的分目标等。五是成效的评估，即对目标达成的情况、案主对服务方案的满意程度，以及社会工作者对自己工作的效果进行评估。如有要求，则可说明主要的评估工具和方法。最后，有必要时也可以说明跟踪服务的措施和内容。

2013年社会工作者考试10

　　一、单项选择题

　　1.在社区工作的(　　)阶段，社会工作者要注意不要将工作过分活动化或事件化。

　　A.准备阶段

　　B.启动阶段

　　C.巩固阶段

　　D.评估阶段

　　2.(　　)的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

　　A.“在社区照顾”

　　B.“由社区照顾”

　　C.“为社区照顾”

　　D.“在家庭照顾”

　　3.社区社会工作者张欣负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识张欣所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的(　　)。

　　A.团结邻里

　　B.社区教育

　　C.社区参与

　　D.促进居民的个人发展

　　4.社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法不包括(　　)。

　　A.参与性方法

　　B.预测分析方法

　　C.社区调查方法

　　D.社会指标方法

　　二、多项选择题

　　5.在社区照顾的服务形式有多种，分为(　　)。

　　A.将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

　　B.动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助照顾

　　C.将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

　　D.将远离市区的大型机构迁回市区内

　　E.正规照顾与非正规照顾互相融合

　　6.社区照顾模式由(　　)共同分担责任。

　　A.社区

　　B.政府

　　C.个人

　　D.志愿组织

　　E.非营利机构

　　7.下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有(　　)。

　　A.分析资料

　　B.收集资料

　　C.解决实质的社区问题

　　D.提高居民参与能力

　　E.系统分配时间和动员资源

　　8.在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有(　　)。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.方案执行者

　　D.技术专家

　　E.中介者

　　9.社区工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括(　　)。

　　A.发动普通居民参与

　　B.互助合作

　　C.社区教育

　　D.社区救助

　　E.用行动争取更多外来的资源

　　10.社区社会工作善于从(　　)角度分析和处理社区居民问题。

　　A.社会政策

　　B.社会结构

　　C.社会问题

　　D.社会制度

　　E.资源分配

　　参考答案

　　1.[参考答案]A在准备阶段，社会工作者在没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时，不要将工作过分活动化或事件化。

　　2.[参考答案]B应该是由社区照顾，因此选择B。

　　3.[参考答案]A团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同、但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。社区工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼f1(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

　　4.[参考答案]B社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：(1)参与性方法，即由服务对象参与确定需要;(2)社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要;(3)服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度;(4)社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

　　5.[参考答案]ACD在社区照顾的服务形式有：(1)将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务;(2)将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构;(3)将远离市区的大型机构迁回市区内。B选项为由社区照顾的内容，而非服务形式。

　　6.[参考答案]ABCD社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。

　　7.[参考答案]ABE在社会策划模式中，任务目标是解决实质的社区问题，过程目标是收集和分析资料，系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。

　　8.[参考答案]ABE地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。

　　9.[参考答案]BCE社区工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：互助合作，社区教育，用行动争取更多外来的资源。

　　10.[参考答案]ABDE社区社会工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区社会工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

2013年社会工作者考试11

　　1.马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为( )。

　　A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、审美需要、认知需要

　　B.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要

　　C.归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自我实现的需要

　　D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要

　　E.自我实现的需要、审美需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要

　　【参考答案】B

　　2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是( )。

　　A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

　　B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

　　C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

　　D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

　　【参考答案】D

　　【参考解析】在服务过程中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，A选项不正确;未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，B选项不正确;除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，C选项不正确。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，理解知情同意原则的内容以及自我决定原则和保密原则的适用情境。

　　3.马斯洛关于自我实现的需要是指( )

　　A.个人追求安全、舒适、免于恐俱

　　B.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

　　C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

　　D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护

　　E.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

　　【参考答案】C

　　4.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是( )。

　　A.告诉小高的班主任

　　B.告诉小高的家长

　　C.分析小高行为的成因

　　D.批评小高的行为

　　【参考答案】C

　　【参考解析】按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，可根据案例来理解尊重与保密原则的操作方式。

　　5.下列不属于人类行为的主要特点的是( )。

　　A.适应性

　　B.多样性

　　C.独特性

　　D.指向性

　　E.可控性

　　【参考答案】C

　　6.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作( )的目标。

　　A.解除危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.促进公正

　　【参考答案】B

　　【参考解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，可根据案例来理解缓解困难目标的含义。

　　7.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是( )。

　　A.社会决定性

　　B.个人适应性

　　C.需要层次论

　　D.人在环境中

　　【参考答案】D

　　【参考解析】社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作分析问题时的基本观点，可根据人与环境的关系来理解人在环境中的含义。

　　8.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是( )。

　　A.充实社会工作知识

　　B.恪守公私分明

　　C.公平服务社会大众

　　D.维护社会正义

　　【参考答案】A

　　【参考解析】综观各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括以下12项内容：

　　(1)尊重受助者利益;

　　(2)严守受助者秘密;

　　(3)公平服务大众;

　　(4) 重视同僚工作;