2017年导游资格政策与法规重点整理
导游即引导游览， 是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。接下来小编为大家编辑整理了2017年导游资格政策与法规重点整理，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!
旅游出入境管理
1. 中国公民出入境的主要证件、1护照。2出入境通行证。
2. 护照的种类、普通护照的有效期、出入境的基本规定 护照种类：普通护照、外交护照、公务护照。普通护照有效期：护照持有人未满十六周岁的5年，十六周岁以上的10年。一年多次出入境有效或三个月一次出入境有效。
3. 不予签发护照的七种情况 1不具有中华人民共和国国籍的。2无法证明身份的。3在申请过程中弄虚作假的。4被判处刑罚正在服刑的。5人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的。6属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的。7国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或对国家利益造成重大损失的。
4. 中国的签证机关、签证种类 签证机关：中国的外交代表机关、领事机关、外交部授权的其他驻外机关。签证种类：外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证。
5. 中国的普通签证种类(8种)1：D字签证发给来中国定居的人员。2：Z字签证发给来中国任职或就业人员及其随行家属。3：X字签证发给来中国留学、进修、实习6个月以上的人员。4：F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进行、实习等活动不超过6个月的人员。5：L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员，其中9人以上的团队组团来中国，可以发给团队签证。6：G字签证发给经中国过境的人员。7：C字签证发给执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空器机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属。8：J-1字签证发给来中国常驻的外国记者，J-2字签证发给临时来中国采访的外国记者。
6. 持有哪些签证的外国人可以在签证注明的期限内不办理居留证件：持标有F/L/G/C字签证的外国人。持有哪些签证的外国人必须自入境起30日内办理居留证件：持标有D/Z/X/J-1字签证的外国人
8. 外国公民旅行证的要求1交验护照或者居留证件。2提供与旅行事由有关的证明。3填写旅行申请表。
9. 外国人在我国住宿登记管理的要求1外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他中国机构内住宿。应出示有效护照或者居留证件，并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。2外国人在中国居民家中住宿：在城镇的，须于抵达后24小时内，由留宿人或本人持住宿人护照、证件和留宿人户口簿到当地公 安机关申报，填写临时住宿登记表;在农村的，须于72小时内到当地派出所或户籍办公室申报。3外国人在中国的外国机构或在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达后72小时内，由留宿机构、留宿人或本人持住宿人的护照或居留证件，向当地公 安机关申报，并填写临时住宿登记表。4长期在中国居留的外国人离开自己的住所临时在其他地方住宿，应当按以上1-3条规定申报住宿登记，5外国人在移动性住宿工具内临时住宿，须于72小时内向当地公 安机关申报。为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于24小时前向当地公 安机关申报。
10. 对我国公民开放的出国旅游目的地国家和地区，主要考虑的5个因素 1对方是我国的主要客源国。2政治上对我国友好。3旅游产品有吸引力。4对我国旅游者在法律、行政等方面没有歧视性、限制性政策，我国旅游者有安全保障。5具有良好的可进入性。
11. 中国公民出境旅游突发事件的预警信息分级 提示、劝告、警告
12. 旅行社暂停或取消出国旅游业务资格的规定 1入境旅游业绩下降的。2因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的。3因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的。4有逃汇、非法套汇行为的。5以旅游名义弄虚作假、骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的。6国务院行政部门认定的影响中国公民出境旅游秩序的其他行为。
13. 出境游组团社的主要职责1应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游，填写“名单表”。2为旅游者办理前往国签证等出境手续。3为旅游团队安排专职领队。4旅游团队应当从国家开放口岸整团出入境。5组团社应当履行告知义务。6保护旅游者合法权益。7依法从事经营活动。8履行报告义务。
14. 出境旅游者的职责 1应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队领队的统一管理。2严禁旅游者在境外滞留不归。
15. 出境前已确定分团入境，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公 安边防部门备案。以及出境后遇不可抗力或其他原因需分团入境的处理，领队应及时通知组团社，组团社应立即向有关出入境边防检查总站或省级公 安边防部门备案。
16. 开展边境旅游业务的条件1经国务院批准对外国人开放的边境市、县。2有国家正式批准对外开放的国家一、二类口岸，口岸联检设施基本齐全。3有旅游 行政管理部门批准可接待外国旅游者的旅行社。4具备就近办理参游人员出入境证件的条件。5具备交通条件和接待设施。6同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议。
17. 中国政府在国外受理外国人入境、过境、的机关是准哦难过的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关。
18. 中国政府在国内受理外国人入境、过境、旅游、居留的机关是边防检查机关、公 安出入境管理部门。
旅游交通运输管理法规
1. 航空运输旅客运输凭证分为纸制客票和电子客票
2. 航空运输行李票的性质：行李托运和运输合同的初步证据，而不是最终证据。出现下列三种情况运输合同的存在不受影响1旅客未能出示行李票。2承运人出具的行李票不符合规定。3行李票遗失。
3. 航空承运人对旅客人身伤亡的责任：1承运人对因发生在民用航空器上或者旅客上下民用航空器过程中的事件造成的旅客人身伤亡承担责任。2对完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。3对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人应当承担责任。对随身携带物品的责任、1承运人应当对发生在航空器上或者旅客上下民用航空器过程中的事件造成的旅客随身携带物品的毁灭、遗失或损坏承担赔偿责任。2旅客随身携带物品的毁灭、遗失以及损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人不承担责任。3对部分因旅客随声携带的物品的自然属性、质量或缺陷造成该物品的毁灭、遗失以及损坏，承运人仍应承担责任。对旅客托运行李的责任1承运人应当对发生在航空运输期间的事件早成的托运行李灭失或损坏承担责任。2如果托运行李的'毁灭、遗失以及损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人不承担责任。3如果托运行李的毁灭、遗失以及损坏部分是由于托运行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人仍要承担责任。
4. 航空承运人对旅客人身伤亡的规定有以下含义1承运人承担民事责任的对象是旅客，而不是旅客以外的其他人。2承运人承担民事责任人的范围仅限于旅客的人身伤亡，而不包括精神上的痛苦。3承运人承担民事责任的前提条件是旅客的人身伤亡是因为发生在民用航空器上或在其上下民用航空器过程中的事件造成的，而这一事件与旅客的人身伤亡存在着因果联系。
5. 在旅客运输中，空运承运人除特殊情况外应对延误旅客、行李引起的损失承担赔偿责任的主要范围1旅客在等待另一航班过程中所支出的的特殊费用。2旅客误乘下一经停地点航班的损失。3旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款。
6. 2006年3月28日起实施的《国内航空运输承运人赔偿限额规定》对每名旅客的人身损害：四十万元。随身携带物品：三千元。行李和货物的赔偿限额：每千克一百元。
7. 国际航空承运人对每名旅客的人身伤亡：10万特别提款权(约13.5万美元)。随身携带行李：1000特别提款权(约1350美元)。以及航班延误造成损失的最高的赔偿限额：4150特别提款权(约5000美元)
8. 对铁路运输的基本要求有三点1必须保证旅客的乘车安全。2保证货物、行李的安全和完好。3保证列车安全正点到达目的地。
9. 铁路旅客不能按时乘车的两个原因及处理方法 旅客自身的原因办理退票或改签1在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时前办理。2旅客开始旅行后不能退票。但因伤、病不能继续旅行，经站、车证实。可退还已收票价与已乘区间票价差额，同行人按同样标准办理。3退还带有行李标注的车票时，应先办理行李变更手续。4站台票售出不退。 由于铁路运输企业的原因即退还全部票款或安排改乘到达相同目的地站的其他列车。
10. 铁路货物运输中保险中的限额赔偿：是指在发生铁路责任赔偿事故时，铁路运输企业按照实际责任赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的限额。如实际损失低于限额，则按照实际损失赔偿。 和保价赔偿的含义：是指旅客、托运人在托运货物、行李和包裹时，可以按照货物、行李和包裹的实际价值向铁路运输企业申明价格，并按照神明的价格支付相应的运输费用，在发生物品损坏时，铁路运输企业按照申明的价格进行赔偿。
11. 铁路旅客客票、行李票、包裹票、货运单是铁路运输合同或合同的组成部分
12. 铁路运输企业对每位旅客人身伤亡：15万元。自带行李损失赔偿最高限额2000元。
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