全国导游公共服务监管平台

　　8月24日，由国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台正式上线。该平台主要服务于导游、游客、旅游企业、导游协会和行业管理部门的.，为方便大家登录查看，下面是全国导游公共服务监管平台!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!

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　　国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台正式上线。国家旅游局局长李金早，副局长王晓峰、魏洪涛出席上线仪式。

　　日前，由国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台正式上线。据介绍，该平台重点服务五大对象，除了实现导游管理个人信息和执业信息外，游客通过扫描电子导游证的二维码，可以便利识别导游身份、查看导游信息、评价导游服务、点赞或投诉导游。

　　据了解，全国导游公共服务监管平台具有五大功能：

　　一是导游执业管理。导游通过平台申请领取基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡，更加方便导游领证、执业、保管。

　　二是导游执业信息全纪录。平台是导游执业的“记录仪”，归集了导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，实现对导游事中事后监管。

　　三是导游服务评价和投诉。游客、用人单位等可通过平台或对接平台的商业网站，对导游服务进行评价，使评价成为检验导游服务好坏的“晴雨表”。

　　四是旅游部门监管执法。旅游执法人员通过平台实时查询导游位置、认证导游信息、核对行程单和电子合同、在线记录导游违法信息等，提升执法信息化水平。

　　五是其他公共服务。随着平台建设不断完善，将实现导游网上培训、星级评价、信息咨询、突发事件应急管理等公共服务。

　　此外，平台实现了导游从领取执业证、跨区域执业、管理个人信息和执业信息、查看行程安排、保障劳动权益的全方位服务，导游执业从“跨区域受限”到“自由流通”，导游证从IC卡升级为电子化，方便在线打印纸质导游身份标识，节约行政成本、提高行政效率。

　　今后，游客通过扫描电子导游证的二维码，便可以便利识别导游身份、查看导游信息、评价导游服务、点赞或投诉导游。这种模式将对导游从“被动配给”到“自主选择”，满足游客多元化、个性化旅游需求，倒逼导游根据市场需求提升服务。

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