2017年导游考试技巧与经验

　　导游属于服务性行业，避免不了要应对各种顾客的有理或无理请求，那这时候应该怎么办呢?以下是百分网小编精心为大家整理的导游考试技巧与经验，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!

　　导游考试技巧与经验：穿着与仪表

　　1、穿着

2017年导游考试技巧与经验

　　建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

　　但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，省局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。

　　2、仪表

　　在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑;手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角;不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

　　导游考试技巧与经验：送团后坚持做到干净利索

　　【情况简析】

　　送走了游客，意味着导游员基本上完成了一个旅游团的接待任务。这个旅欧团接待得怎么样?游客是否满意?整个接待计划是否有改进提高的地方?导游员本身是否满意?这是值得我们深思的。

　　【参考提示】

　　送团后，导游员首先要妥善认真的处理旅游团遗留下来的问题，按规定做好旅游者临别前委托的事宜。比如，需要代买的物品，代送的东西等等。必要时请示旅行社领导后，按指示办事。

　　另外，导游员要认真总结经验教训，写好陪团小结或全陪日志，实事求是地汇报接团经过以及游客地建议和意见(特别是在旅途中出现的重大事故，要以书面材料详细地向旅行社报告)。同时要按旅行社地规定与要求，到财务部门结清帐目，归还有关借用的东西等。

　　导游考试技巧与经验：现场考试的语言技巧

　　1、语音

　　对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。如果你是昆明人，需特别注意的`发音是前鼻音与后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是从大理、丽江、思茅、版纳、红河州来的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省(特别是南方)来的考生，也要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

　　2、语体

　　在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓……”改为“(所以，)可以说……”，等等。

　　3、语速

　　讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解(通常每人的讲解时间是在6至8分钟)，而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

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