报关员的工作生活
导语：报关员的工作内容和日常工作生活是怎样的你知道吗?也许这份工作没有我们看上去那么简单，它要求我们一定要 很细心很细心。
当春天来临之际，宁波海关交出了他们2016年的成绩单：审核进出口报关单416.7万份，监管进出口贸易总额11666亿元，完成税收入库448.2亿元……这些数据凝结着一位位宁波海关人辛勤的工作和付出。在工作中，他们不仅获得了全方面的历练，也见证了宁波口岸的成长与发展。
青年关员小傅就是其中一员，这位“90后”是宁波海关现场业务处进口科的新生力量。“审单工作有一定的专业性和复杂性，在我看来每份报关单都有自己的故事，工作中我也体会到了酸甜苦辣。”小傅总结着工作以来的感受。于是，笔者跟随小傅，走进通关科室，感受一位通关关员的一天。
审单要善于发现蛛丝马迹
早晨一上班，小傅的窗口迎来了几位递交单证的报关员，在熟练地审核单证、比对数据、操作电脑后，她快速地完成了这些业务的办理。小傅的工作是审核固体废物进口报关单，因为涉及环境污染和威胁人身健康等问题，这类货物的进口受到严格的限制，只有符合规定条件的货物才能进入国门。因此，小傅会格外关注这类货物的准入证件，不敢有半点马虎。
但有时也会遇到一些粗心的报关员和企业员工，在申报中犯点小毛病。小傅就发现了一票币制申报错误的报关单，实际成交币制应为人民币，却被申报成了美元，一算税款差额就有近10万元。“企业申报时可能是习惯性地复制以往的报关单模板，没有注意到实际合同的差异。”她一边分析原因，一边告知窗口的.报关员。“如果这样的错误没有及时被发现，企业可能会在之后办理退税手续的过程中徒增不少麻烦。”小傅的工作就像是老师阅卷一样，批阅着一份份报关单。
记录审单的喜怒哀乐
小傅说她工作的顺利开展也要归功于对面的同事——一位新晋宝妈文文，文文是与小傅同一审单通道的同事，经过一段时间的合作，“90后”与“宝妈”建立了深厚的“革命友谊”。审单工作需要有相当强的知识储备，要学习归类、估价、原产地等专业技能，为了不影响正常工作，大家都默默地在休息时间“充电”。 宝妈文文的孩子还不到1周岁，为了更好地开展工作，她放弃了许多陪伴孩子的时间。
“窗口审单工作常常会遇到不同的人，每天都夹杂着喜怒哀乐。”小傅说，审单工作涉及税款、利益等问题，有时候甚至还会演变成与企业的斗智斗勇。“但我们要做秉公守法的把关人，服务企业通关，归根到底还是服务祖国的经济发展。”小傅还提到，今年因为《进出口税则》转版，保温杯等许多商品增列了税号条目，而且税率也比原来降低不少。一旦遇到企业按原税号申报的情况，同事都会主动告知其进行更改，保障企业的合法利益。
“不好意思，你说什么?麻烦你能不能说普通话?”一旁的文文接到了一个咨询电话，一通宁波话可让这位北方妹子犯了难。“绝大多数报关员都能用普通话交流，偶尔遇到只讲宁波话的，我就会找小傅这样的‘土著’翻译。”文文笑着朝小傅使了个眼色。
一本《规程》蕴含几代人心血
临近中午，通关大厅里依旧忙碌，虽然通关无纸化和电子支付等业务的改革实现了企业“足不出户”通关，但仍有部分企业保留着操作惯性，更愿意来窗口办事。此外，还有一些人员是来窗口咨询业务问题的。
“你好，我代理的这批修理货物已经延期几次了，货主至今只修理完成一部分货物，剩余货物也不打算再复运出口了。我想咨询下遇到这样的情况应该怎么申报呢?”1号窗口迎来了一位代理商。位于这个窗口的是屠姐，已进入单位十几年，每天都在和报关单、报关员和企业打交道。她是小傅崇拜的姐姐，也是大家心目中的“老通关”。各种复杂少见的贸易状况也许会令小傅为难，可对屠姐来说却不在话下。从通关无纸化到全国通关一体化，从汇总征税到自报自缴试点，屠姐亲历着海关审单的点滴变化。
小傅遇到拿不准的问题时会找屠姐把把关，找不到操作依据时会来请教出处，对文件理解不透时也会请她解读一番。屠姐的桌上总是放着一本《宁波海关通关工作规程》，这本册子像是众多政策文件的精华和索引，为大大小小的通关事宜提供检索和指导。每年新的改革和政策都在不断促进通关便利化，这本册子也通过持续的修订适应着不断变化的业务实际。这本凝聚了几代海关人心血的工作规程，已经是大家工作中必不可少的工具书之一。其他同事常常问屠姐有没有什么学习业务的捷径，她告诉他们，认真学习每一份新文件，吃透每一个规程就是最佳捷径。“遇到问题不要怕，要向文件和规程请教。”屠姐常常这样诫勉同事。当同事在业务中遇到新情况，操作中遇到新难题，她也总是很乐意帮助大家一起解决问题。
各种各样的审单故事每天都在发生，喜怒哀乐、真情冷暖让这位90后姑娘感到每一天都充满着新鲜和挑战，每份报关单的背后都有一段独一无二的故事。
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