【精选】服装店长工作职责8篇

服装店长工作职责1

　　一、工作职责

【精选】服装店长工作职责8篇

　　(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额，服装店长工作职责。

　　(2) 监管店铺行政及业务工作、主持早、晚会，并做好记录。

　　(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

　　(4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

　　(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　(6) 定期对员工进行培训教育指导、与门店工作规范相关的一切规章制度。

　　(7) 传达公司下达的`各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

　　二、人事管理

　　(1)指导属下员工之纪律及考勤。

　　(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

　　(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

　　(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

　　(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

　　(9)召开店内工作会议、主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

　　(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

　　(3)建立顾客与公司良好关系。

　　(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、货品管理

　　(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

　　(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)，管理制度《服装店长工作职责》。

　　(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

　　(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

　　(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　(1)监察全店销售工作。

　　(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

　　(3)维持货场及货仓整齐清洁。

　　(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

　　(5)确保店内外装修，货架完好无缺。

　　(6)监管一切店内装修，维修事项。

　　(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

　　(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

　　(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

　　(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

服装店长工作职责2

　　一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。

　　二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。

　　五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　六：协助主管处理与改善专柜运作问题。

　　七：协助主管与所在商场沟通与协调。

　　八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。

　　九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛

服装店长工作职责3

　　1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

　　2.负责执行总部下达的商品价格变动。

　　3.负责执行总部下达的`销售计划、促销计划和促销活动。

　　4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

　　5.掌握门店各种设备的维护保养知识。

　　6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

　　7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

　　8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

　　9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

　　10.负责对员工的培训教育工作。

　　11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

　　12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

　　13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

　　14.做好与门店周围社区的各项协调工作。

服装店长工作职责4

　　1.负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

　　2.负责执行总部下达商品价格变动。

　　3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。

　　4.掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。

　　5.掌握门店各种设备维护保养知识。

　　6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

　　7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

　　8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况管理。

　　9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。

　　10.负责对员工培训教育工作。

　　11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。

　　12.监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

　　13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

　　14.做好与门店周围社区各项协调工作。

服装店长工作职责5

　　一：了解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售的策略。

　　二：遵守公司各项的规定，执行上级的指示，完成公司下达的`任务。

　　三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　九：了解周围的品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

服装店长工作职责6

　　服装店店长工作职责

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。

　　4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。

　　7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。

　　8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。

　　9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。

　　店长的工作重点:

　　营业前：

　　1．开启电器及照明设备。

　　2．带领店员打扫店面卫生。

　　3．召开晨会：

　　①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

　　②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

　　③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。

　　4．点货品，专卖店要清点备用金。

　　5．核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中

　　1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

　　3．控制卖场的电器及音箱设备。

　　4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

　　7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　9．收集市场信息，做好销售分析。

　　10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后

　　1．核对帐物，填写好当日营业报表。

　　2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。

　　3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

　　4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

　　人事方面

　　1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

　　2．有对员工给予奖励和处罚的`权利。

　　3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

　　4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

　　5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

　　6．有权利对店内的突发事件进行裁决。

　　货品方面

　　1．有权利对公司的配货提出意见和建议。

　　2．有权利拒收有质量问题的货品。

　　3．对店内的货品调配有决定权。

服装店长工作职责7

　　一、工作职责

　　(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况,带领员工完成公司下达指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

　　(2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常销售。

　　(4) 进(退)店货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

　　(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关一切规章制度。

　　(7) 传达公司下达各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

　　二、人事管理

　　(1)指导属下员工之纪律及考勤。

　　(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

　　(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　(6)解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

　　(7)确保每位员工解店铺安全及紧急指示。

　　(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

　　(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　(1)指导属下员工以专业热诚态度销售货品，提供优质顾客服务。

　　(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

　　(3)建立顾客与公司良好关系。

　　(4)建立顾客联系档案，以便更好服务客户。

　　四、货品管理

　　(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

　　(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。

　　(3)根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。

　　(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

　　(5)监督陈列货品整齐、干净、平整。

　　(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　(1)监察全店销售工作。

　　(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

　　(3)维持货场及货仓整齐清洁。

　　(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)正常运作。

　　(5)确保店内外装修，货架完好无缺。

　　(6)监管一切店内装修，维修事项。

　　(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

　　(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件妥善归案处理。

　　(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司沟通桥梁。

　　(13) 定期安排导购员解其他品牌动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

　　(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

服装店长工作职责8

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　公司则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的.故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　店长的工作职责:

　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6．协助业务经理处理与改善专柜运作的问题。

　　7．协助业务经理与所在商场的沟通与协调。

　　8．定时提供周围品牌在商场的促销活动。

　　9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　店长的工作重点:

　　作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

　　营业前：1．开启电器及照明设备。

　　2．带领店员打扫店面卫生。

　　3．召开晨会：

　　①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

　　②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

　　③培训新员工，交流成功售卖技巧。

　　④激发工作热情，鼓舞员工士气。

　　4．点货品，专卖店要清点备用金。

　　5．核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中：

　　1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　3．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　4．即时更换橱窗、模特展示，商品陈列。

　　5．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　6．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　7．收集市场信息，做好销售分析。

　　8．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后：

　　1．核对帐物，填写好当日营业报表。

　　2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。

　　3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

　　4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

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