服装店员工守则（通用18篇）

　　在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到制度守则，好的制度守则可使各项工作按计划按要求达到预计目标。下面是小编帮大家整理的服装店员工守则，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服装店员工守则（通用18篇）

　　服装店员工守则 1

　　1、工作时间保持愉快精神，和气待人

　　2、在店内不得抽烟与喝酒。

　　3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

　　4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

　　5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

　　6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

　　7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

　　8、任何因主观原因引起的'货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

　　9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

　　10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

　　服装店员工守则 2

　　1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

　　2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

　　3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

　　4)员工应保守店铺的.机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

　　5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情，遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

　　6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

　　7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

　　8)员工应恪守职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

　　9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

　　服装店员工守则 3

　　1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

　　2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

　　3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

　　4、负责卖场内环境卫生工作。

　　5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

　　6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。

　　7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。

　　8、向公司提出补货、退仓、退厂的`建议。

　　9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。

　　10、保证店铺财务安全

　　服装店员工守则 4

　　一、上班时间工作认真负责、和气待人；

　　二、保持店面整洁、整理货品；

　　三、妥善保管好客人、财物和店内的'货品、谨防小偷；

　　四、按时上班、不得迟到、早退；

　　五、员工具有强烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德；

　　六、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客；

　　七、员工应爱惜店内财物，控制各项费用支出、杜绝浪费现象；

　　八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。

　　服装店员工守则 5

　　一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

　　二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

　　1、与顾客争吵、辱骂顾客；

　　2、与顾客打架、斗殴。

　　处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

　　三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

　　四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。

　　五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

　　六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。

　　1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

　　2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

　　七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。

　　八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。

　　九、每天员工要对店铺的'形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的工作心得和月总结。

　　十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

　　服装店员工守则 6

　　1. 遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

　　2. 遵守劳动纪律，遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

　　3. 服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

　　4. 同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

　　5. 对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

　　6. 每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，

　　7. 保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的.清洗。

　　8. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

　　9. 爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

　　10. 在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

　　11. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

　　12. 非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

　　13. 保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

　　14. 员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

　　服装店员工守则 7

　　1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。

　　2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。

　　3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。

　　4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。

　　5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。

　　6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。

　　7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。

　　8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。

　　9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。

　　10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。

　　11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。

　　12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。

　　13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上×1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上×1%÷人数)]。

　　服装店员工守则 8

　　一、工作时间规定

　　1、店长正常工作时间至，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期六、星期日）两天全天班，如发现不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）

　　2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发现未登记或不符合实际情况者，一次扣5分（一般情况下不得无故外出）；

　　3、如需休息，店长可以自行安排（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必须提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发现店长未经申请自行调休者，一次扣5分；

　　4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；

　　5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；

　　6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过十分钟，如未登记或不符合实际情况者，发现一次扣3分（一般情况下不得无故外出）；

　　二、卫生及仪表标准

　　1、平时保持店铺整体卫生整洁（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发现问题，店员各扣3分，店长扣6分；

　　2、所有员工保持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；

　　3、所有女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发现未达标者，一次扣5分；

　　4、工作时间所有人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随意穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发现，一次扣3分；

　　5、工作时间所有工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发现一次扣3分，店长扣5分；

　　三、服务规定

　　1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热情的，一经查实，一次扣5分；

　　2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临XX专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发现，一次扣3分；

　　3、销售流程必须按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；

　　4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发现商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；

　　5、认真处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；

　　四、陈列标准

　　1、平时样品陈列不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分；

　　2、卖场样品必须每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发现未执行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分；

　　3、货卖堆山，出样一定要丰满，每个一米二左右的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发现未执行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；（样品不够可以重复出样，样品柜可以分片区由专人负责）

　　4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品出现质量或装饰品有问题者，一经发现，一次扣导购员3分，其中店长5分；

　　5、陈列样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起陈列，未达标者一次扣3分，其中店长5分；

　　6、换季时展台及橱窗不得陈列过季或特价商品，违者一次扣5分；

　　7、公司所有季节性的宣传品，如：吊旗、P0P等须及时执行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分；

　　8、平时须保持陈列装饰品干净整洁，不得有陈旧、污浊、破损、过季，要经常进行调换，专卖店要自行保存一定数量的装饰品，未达标者将扣店长5分；

　　9、橱窗陈列须体现品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必须换橱窗陈列，店容店貌、卖场氛围、音响效果和仓库整洁等必须达标，其中有做不到位者，扣5分；

　　10、卖场音响、灯光、门头灯光（按导购员守则的门头灯光开启时间表）须按各项规定严格执行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分；

　　五、学习要求

　　1、及时召开早会、晚会（导购员在5人以上每两天开一次，人员在4人以下每星期开一次），每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必须发言，没发言者扣3分，会议记录由店助执行，未做到位者扣5分，没有及时开会扣全体人员各3分，其中店长5分；

　　2、店长每月召开一次所有员工服务技巧培训，让每位员工了解专卖店的'销售情况，同时了解本地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分；

　　3、所有卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分；

　　4、所有促销活动店长必须组织导购员对活动内容进行深入了解与熟悉，每位顾客进来导购员及时作好宣传工作，做不到位的各扣3分；

　　5、店长须及时填写公司下达的各类表格，并按规定时间及时上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发现一次扣3分，工作日记（每日必须写工作日记）到下月5日之前必须上交，未上交者扣5分；

　　六、其它要求

　　1、店长每天须将销售额存入银行，不允许有任何借口（遇到不可抗拒事件必须电话联系上级），违者扣20分；

　　2、店长要及时、灵活处理各项涉外事件，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如出现问题要及时联系上级，有问题不上报扣3分；

　　3、店长须及时合理调整库存，在保证销量的情况下合理控制库存，库存超出公司规定数量的扣5分；

　　4、店长须对新聘导购员进行培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分；

　　5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的，一经发现一次扣5分，情节严重者开除；

　　6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未及时上报，如经发现一次扣5分；

　　7、负责商品进库出库工作者，发现问题及时向店长或公司上级反映，未及时调整者扣5分；

　　8、所有人员上班时间不得在卖场吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分；

　　9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分；

　　10、实行个人提成之店铺，所有工作人员销售时，必须严格按照先后循序执行，如发现有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长（店助）10分；

　　11、同事之间必须保持应有的礼貌

　　服装店员工守则 9

　　一、考勤管理

　　1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

　　2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

　　3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

　　4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

　　5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。

　　6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

　　7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

　　二、仪容仪表

　　1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

　　2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

　　3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

　　4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

　　5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

　　三、日常行为规范

　　1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。

　　2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

　　3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

　　4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

　　5、员工上班时间严禁私自外出。

　　6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

　　7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

　　8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

　　9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

　　10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

　　11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

　　12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

　　13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

　　14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的.电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

　　15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

　　16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

　　17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

　　18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

　　19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

　　20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

　　四、会议、培训管理

　　1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

　　2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈(自由讨论除外)，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

　　3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

　　服装店员工守则 10

　　一、导购职责：

　　1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

　　2、因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

　　3、导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

　　4、导购需按店规穿着导购服装。

　　5、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

　　6、不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。

　　7、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。

　　8、每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。

　　9、待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。

　　10、请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。

　　11、导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

　　12、若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

　　13、导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。

　　14、工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。

　　15、导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有情况时，事后说明。

　　16、无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

　　17、导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。

　　18、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的.营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案 ;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

　　19、每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。

　　20、没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

　　21、对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。

　　22、本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8折优惠。其他人员8、5折。

　　23、导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。

　　24、导购员不论在干什么，都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入，应先问候或妥善处理后，再进行。

　　二、店进销存管理

　　1、日销单：售货小票要规范填写，及时上账;个人要有每日销售记录;

　　2、每月进销存表：组长要负责安排，按店规定日期盘点货物并做好记录，发现问题当日要查清。

　　3、进货单：要规范填写，当事人签字，及时报本店主管人员。

　　4、每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。

　　三、重罚以下现象

　　1、试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚5元。

　　2、日销单要每日上帐(因休班或特殊原因，最迟不能超过两天)发现一次罚5元。

　　3、每月没有按时盘点完的罚组长30元，组员20元。

　　4、因不遵守店面规定，给店面造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚10元。

　　5有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人50元。

　　服装店员工守则 11

　　（1）监察全店销售工作。

　　（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

　　（3）维持货场及货仓整齐清洁。

　　（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

　　（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

　　（6）监管一切店内装修，维修事项。

　　（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　（10）带动全体员工，有效提升销售业绩。

　　（11）编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　（12）主持店铺各类会议，作为员工和公司的`沟通桥梁。

　　（13）定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

　　（14）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

　　服装店员工守则 12

　　1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

　　2、不允许在店内抽烟与喝酒。

　　3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

　　4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的'货币。

　　5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

　　6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

　　7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

　　8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

　　9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

　　10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。

　　服装店员工守则 13

　　一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

　　二、请假程序和方法

　　1、员工请假，必须先填写<请假单>，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天)，必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天)，必须提前二天申请;3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假(不得利用短信留言)，并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

　　2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;

　　3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

　　三、请假的`注意事项:

　　1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

　　2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

　　3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

　　服装店员工守则 14

　　1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。

　　2）必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

　　3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包袱，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

　　4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将依据行政管理制度予以惩罚。

　　5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的.食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。

　　7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。

　　8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

　　9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随意告知无关之人。

　　10）工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。

　　11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

　　12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉惩罚。

　　13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

　　服装店员工守则 15

　　一、店内任何员工应无条件服从上级的管理，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

　　二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

　　三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。

　　四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食，工作时间不得擅自离岗，有顾客时在卖场聊天。工作时间严禁玩手机、微信、QQ等与工作无关的事情。

　　五、上班期间不得接打私人电话，不得会客，不得玩手机。

　　六、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁。每周一大扫除一次。

　　七、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。见到顾客，应及时为其提供服务。

　　八、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的.兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同服装店员工管理制度行，应该互相尊重和帮助。

　　九、员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

　　服装店员工守则 16

　　1、目的

　　确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能，胜任本岗位工作。

　　2、适用范围

　　适用于本公司从事产品生产和服务人员的管理和培训。

　　3、职责

　　3、1总经办负责编制《定员编制表》；

　　3、2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书，人员招聘；

　　3、3企管培训部负责制定年度培训计划，并组织落实；

　　3、4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书，负责岗位培训计划的实施。

　　4、工作程序

　　4、1人力资源需求的确定

　　4、1、1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表，作为人力资源的总依据。

　　4、1、2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准，即《岗位职责说明书》。

　　4、2人事行政部负责人员的配置

　　4、2、1公开招聘贴合岗位工作标准的人员，经培训、试用和考核合格后，准予上岗。

　　4、2、2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位，经试用和考核合格后准予换岗。

　　4、2、3实施在职培训，考核到达岗位工作标准要求，准予留岗。

　　4、2、3对上岗人员进行追踪管理，定期公布员工综合水平，对不贴合岗位要求的'予以下岗培训或淘汰。

　　4、3教育和培训

　　4、3、1新进人员培训

　　a、新进人员报到时，人事行政部应就实际人数研究给予集中或个别培训，其资料包括：公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等，并保留记录。

　　b、新进人员送交用人部门后，部门主管应指派干部或资深人员指导各项作业，必要时可安排至相关部门实习，使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能，并且要按照跟踪考察制度的要求，分别落实跟踪考察表的填报。

　　c、试用期间用人部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核，并记录于“试用期员工考核表”中。试用期满后，交人事行政部登记存档。

　　d、新进干部试用考核，必须经总经理或其指定的代理人核准。

　　4、3、2在职员工培训

　　a、人事行政部每年12月20日前，须拟订出“年度培训计划提纲”，呈总经理审核后，发企管培训制订“培训分月实施计划”并组织实施。

　　b、送外培训(称称外训)

　　按计划外训或临时性外训，受训人员应填写“外训申请表”，经部门主管审核后，逐级签核，经总经理核准后发企管培训部，按《外训管理规范》办理。

　　c、内部培训(简称内训)

　　内训为厂内开课，讲师以内部管理干部兼职为主，外聘为辅。具体事项依《内训管理规范实施》。

　　4、4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书；质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗，并建立《特殊工种人员名册》。

　　4、5在职员工受训记录由企管培训将其登记于“员工培训卡”内，并将所有受训记录表单存档。

　　4、6培训结束后，企管培训部应利用“培训意见调查表”做调查，总结出原因、采取对策，在下一轮培训中改善。

　　服装店员工守则 17

　　1）严格遵守店容着装规定，提供优质服务，顾客至上。

　　2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。如果您需要请假，必须提前一天向门店经理提出申请，经批准后生效。

　　3）保持清洁、防盗和防盗。工作时间内，个人物品应存放在指定地点。下班后，店长或指定检查员应自觉检查随身携带的个人包裹，店长或指定检查员应随时检查员工的储物柜。

　　4）未经同意，不得披露门店的所有信息（尤其是销售信息），否则将根据管理制度进行处罚。

　　5）在工作期间，坚持口腔卫生，不喝或吃有异味的'食物，不吸烟或吃零食。

　　6）严禁使用或盗窃公司的货物及其他私人物品。违者按有关规定处罚。

　　7）不得以任何理由拒绝老板的合理工作安排，必须尊重老板。

　　8）在工作时间内，严禁大笑、打架、争吵、赌博、吞咽、饮酒、追逐、大声喧哗、在法庭上打扮、化妆以及任何损害公司或商店形象的行为。

　　9）工作时间内，严禁将公司电话用于私人用途，不得随意向无关人员透露商店电话。

　　10）工作时间内不得擅自离岗或更换岗位。

　　11）当穿着购买的商店服装返回商店时，您必须向主管或商店经理登记款式编号。

　　12）严禁擅自修改、泄露、窃取公司计算机数据或存储。违者将受到严惩。

　　13）工作时间内不得为他人存放物品。如果客户购买的商品需要临时储存，则需要进行登记。

　　服装店员工守则 18

　　一：工作制度

　　1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。

　　2)绝对遵守店铺管理制度。

　　3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

　　4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。

　　5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

　　6)不得故意关闭遮挡店铺的监控设备。

　　7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

　　8)每个应聘人员应在入职前提供身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。

　　9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

　　10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

　　11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。工作时间保持愉快精神，和气待人。

　　12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。

　　13)作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

　　14)妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。

　　15)按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

　　16)保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。

　　17)收银结算收款时注意辨认假钱。

　　18 )必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。

　　19)工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

　　二：服装店薪酬制度

　　薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红

　　1)过试用期，基本工资在半年内定为1800元，每半年调整一次。每半年增长100元。

　　2)提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。 2万以下及以下部分的营业额的提成是1 %。

　　2—4万之间的营业额部分提成为2%。

　　4—8万之间的.营业额部分提成为3%。

　　8万以上的营业额部分提成为5%。

　　3)浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等。生日补贴每人100元，中秋及过年100元。

　　4)指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均销售额3万到4万) 2‰ 480000—640000 (月均销售额4万到8万) 3‰ 640000及以上(月均销售额8万以上) 5‰

　　5)每月工资结算区间为每月1号到本月月底，下月6发放工资及提成，指标分红的年销售总额的计算区间为当年的2月至下年的1月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

　　6)导购试用期定为1个月，薪酬为底薪1600+1%销售额提成。试用期间中途辞职及不合格者，没有提成。

　　三：假期安排

　　1、每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知。

　　2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，不超过2天，所请事假将在下月假期中扣除。

　　3、所请事假超过10，当月不参加提成，工资按每月工资除以30天乘上班天数算。

　　4、加班工资按每月工资除以28X上班天数算。

　　5、一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

　　6、事假病假一次超过15天以上者，按辞职处理。

　　7、过年放假期间没有工资。

　　四：店铺每日工作流程

　　1、按规定时间上班，开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。