大学生实习的心得体会

时间:2023-07-07 18:15:07 心得体会 我要投稿

大学生实习的心得体会

  我们有一些启发后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编整理的大学生实习的心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

大学生实习的心得体会

大学生实习的心得体会1

  浑浑噩噩的大学生活已经过去两年了。说来惭愧,家境贫寒的我早就想做兼职挣点钱好减轻家里的负担,却一直未能如愿。去年暑假自己有去找工作,好不容易找到了一家公司愿意招聘暑假工,却是骗局一个,骗了我70多的报名费,之后又找了几天,没找着也就放弃了。

  时间过得真快,转眼间,一年又过去了。今年本没想过找工作,就想好好看看书。当专业课结束后,还要一周多才考试,我便回家了几天,到家的第一天,我收到了班长群发的信息,问我们有谁愿意去带薪实习,要去的把名字发给她。“带薪实习”,觉得好新鲜,在这之前我从未听说过,出于好奇,便想弄个明白,于是打电话问班长一些关于带薪实习的具体的事儿,可班长也不清楚,她只应院上要求,把这一消息传达给我们。本打算去“带薪实习”的我打消了去的念头。来到学校开周前班会时,辅导员说带薪实习还有名额,梁平这些地方都没有人去。第二天我找到美院负责带薪实习的杨老师,告诉他我想报万州,他说万州名额已满,他帮我认真的查看了一下万州的名额,终于被发现还差一个名额,是在江南新区陈家坝街道办事处,我兴奋不已,就赶紧报了名,还问了些例如:“我们去实习单位一般都让我们做些什么”?“有没有统一的服装”?

  我这次带薪实习来之不易。当被确定了实习有我时,我兴奋不已,我告诉自己不论去干什么,多苦多累我都能挺过去,我一定行的。带薪实习前有个动员大会,动员大会上领导的讲话更是让我热血沸腾,当时某个领导讲到去年有人带薪实习被分配到某县的砖瓦厂,砖瓦厂的正式职工做什么那位实习生就做什么,他在砖瓦厂钻炮眼,运砖入窑,他身上到处都是灰尘,又脏又累,坚持了几天实在受不了,打算不干了,砖厂负责人打电话到学校,学校再打电话给他让他去上班,他说自己受不了不想去,最后没办法学校只好让砖瓦厂找点轻松的活给他干。领导讲到这些,我就对自己说“我的工作要是像砖瓦厂的那么累那么苦,我也要硬着头皮坚持到底,就当磨练自己,锻炼自己的意志品质。”此时的我想到了“天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤……..”。

  带薪实习的前一天,我收到带队队长的信息说是7月11日早上7:30在雕塑前集合,当时的我既激动又忧虑,我终于能参加一次社会实践活动怎能不激动,想到要工作,怕自己才疏学浅,不能够做得很好,不免有些担忧。

  7月11日,我7点左右到了雕塑那儿等待着7:30的到来,等待着带队长和其它我不认识的成员的到来。7:30到了他们也都来了,我们一起坐公交车来到了江南新区陈家坝街道办事处,找到了办事处负责我们带薪实习这一块的姚委员。姚委员很祥和,来之前我还在想这儿的负责人会不会很严肃,会不会一副盛气凌人官味十足的样子。见到了姚委员,觉得自己的想象力太丰富太可笑。

  7月11日,带薪实习第一天,我们只能算是来报到,谈不上来工作,姚委员让我们写了下自己的基本的信息,大致地说了一下我们被分配到哪儿,可能会做些什么事。我们一行人有的被分到了社区,有的留在了办事处做一些像整理档案之类的事,我就是留在办事处工作的`其中一员。

  第二天我们就正式工作了,姚委员带我们到5楼人会议室整理档案。到了会议室,我们先看了一会她发给我们的档案材料分类排序的说明表。再才拿起一份档案开始整理,整理第一份档案时头都大了,虽然看了说明表,但是这么短的时间怎么可能记得住,记不住就不知道从何下手。姚委员叫我们先把“年度考核表”和“工资变动表”按形成时间的先后排好,有差的基本信息前后不一致的要登记下来,在姚委员的带领下,在说明表的参照下,我们一个类别一个类别的整理,再把整理好的类别按类别先后放好。

  时间过得真快,我们在江南新区陈家坝街道办事处的实习就要接近尾声了。

  来到办事处实习,我的收获颇多,认识了一些新同事和职工,还有待人接物的技巧,我了解了许多在学校不曾接触的东西,总结出来以下几点。

  第一、待人接物不能只靠嘴上工夫,要诚心诚意的对待身边的人和物。

  在这次实习中,我们到办事处的是来自不同专业不同年级的8个人,具体地说应该是6个人,有两个被分配到了社区,很少碰面。我们几乎相互间都不认识,然而在短短的几天中大家都非常熟悉了,都彼此照顾,早上大家一起从学校出发,中午一起去食堂吃饭,一起在会议室午休,下班后一起走车回家,有空的时候大家一起闲聊,谈一谈个人的兴趣爱好,以及近来发生的重大事件,如:“动车事件”、“美债危机”等。

  第二、对待工作必须要有敬业爱业的精神。

  姚委员,她的工作中有拆迁这一块儿,有的时候早上6点多就下队到拆迁地,太阳出来了,顶着烈日跟着挖机走。还有移民科的陈副科长,当有群众不理解国家政策气冲冲的来向他大吼大叫,他的一遍一遍的不厌其烦的向人民群众解释楚。他们把自己的工作当作一份不可推卸的责任,做到尽善尽美。他们的敬业爱业精神令我折服。

  第三、学会感恩。感恩于艰难困苦,他是你越挫越勇。

大学生实习的心得体会2

  一、实习的目的

  顶岗实习是职业 技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,使我们在实践中得到提高和锻炼。

  顶岗实习也是学院教学的重要补充部分,它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且还是校内教学的总结。

  二、顶岗实习期间的收获

  通过x个月的顶岗实习,使自己获得了很大的收获,也明白了许多的道理,使自己的思想 愈发成熟,工作、生活和技能水平得到提高,主要表现在几个方面;

  1、思想上:通过这次顶岗实习,我感觉自己最大的变化就是思想变得成熟了,不再像学生那样幼稚了,开始学会用成人化的思维去思考问题处理事情,开始懂得任何事情的完美都必须付出十分艰辛的努力,社会是很现实的,也是很公平的,一份付出就会有一份收获,不要幻想未来,要做一个有思想有目标有计划的实践者。同时我也体会了作为一个社会工作人员要担得起“责任”二字,每个人都要认真努力,对自己的工作负责,一丝不苟的`做事,任何一点细微的疏忽,将给企业本身造成一定的经济损失,也会给个人的安全造成一定的影响。

  2、工作上:在xx实习的这段时间里我学会了严谨的工作态度,精益求精的工作作风,增强了我的团队意识和团队协作能力。在这里我从事的助理工作,设备都比较昂贵,xx检查时需要仔细判断,运输和放置时需要格外小心,任何一个小的失误就会给公司造成不小的经济损失。同时一个班组就是一个团队,每个人都要为这个团队做出自己的努力才能够换来团队的发展,团队的发展才能让每个人都受益,让公司受益。

  3、生活上:从刚踏入省xx到现在已经快一个月了,我觉得自己非常幸运,遇到的人和事都让我感到特别温暖和感动,同时也带给我很多自信和启发。睡眠中心的工作主要是为一些有心理疾患的人们提供相应的专科护理以及心理护理,并给患者做相应的物理治疗等。也就是在这每天的工作与交谈中,我对他们好多人都有了深刻的印象和了解,他们中间年龄不同,职业不同,背景不同,经历不同,他们相同的都是拥有一颗想要恢复健康的心。

  x月xx号,对于我来说是特殊的一天,我跟着薛东润老师用一个小时的下午时间为参与的十名患者做团体治疗,在轻松愉悦的氛围之下,大家相互倾诉,相互鼓励,而这些我都看在眼里,也让我一个实习生莫名的感动和备受鼓舞。薛老师带领大家在工娱治疗室的空地用板凳围成一个圈,围坐在一起,先是每个人做自我介绍,之后大家一起做游戏,在一轮又一轮的团队游戏中,大家也都放下了心中的芥蒂,愿意敞开心扉,打开自己的内心世界。记得印象最深刻的是游戏中有一位姑娘输了,她给我们朗诵了一首《你是人间的四月天》,当她深情并茂地朗读完这首诗后有感而发,想送给我们每个人一句话,但是不知怎的,她泪如雨下,哽咽的说不出:“我想说……不管大家……希望,不管大家……不管遇到什么困难……都要好好地”,那一刻我突然充分理解到她心中的孤独和她想要的那份坚强,她本来在生活中是不愿与人交谈的,更别提参加什么团体活动了,这次他能有这样的感触,我更加为她心疼,希望她以后能更加坚强。还有一位年轻的大学生说他患病后的各种痛苦,在场的每个人听了都很是为他难过。但他现在已经好多了,也真心的感谢我们这些帮助他的医生护士们,同时还说“要多助人为乐,多帮助他人,因为多一分帮助就是多收获一份快乐”,他还立誓以后毕业了,要以更加积极阳光的心态来回报社会,我们在场的所有人都为他的正能量点赞。还有一位叔叔他是我们病区“早起晨跑”的发起者,每天早晨带领病区的其他病友们一起晨跑锻炼,他说:“增加体育锻炼,就能够有效改善抑郁情绪,同时要以更加积极的态度和行为来面对疾病,配合好医生护士们的工作,相信自己也相信大家一定能共同战胜病魔”。这位叔叔说完,现场响起了经久不息的掌声。

  大家就这样打成一片,相互倾诉,相互鼓励,最后x老师放了一首《稻香》在美妙的歌声中,我们结束了意犹未尽的团体治疗。就像歌词中说的“珍惜一切,就算没有拥有”,感恩我来到了这个科室,每天看着这些跟我同龄或者是跟我家人同龄的人们,感受到他们的痛苦,我相信在他们的内心深处渴望健康,我也想力所能及的给予他们温暖和关怀,给予他们有用的健康知识。我在这里学到了学校中学不到的东西,看着我的老师跟他们亲切、自然的坐在一起交谈、玩游戏、那些原本饱受病魔困扰,不曾微笑的人们脸上都洋溢出了久违、真挚的笑容,而我老师好像跟他们每个人都谈得来,带领着他们一起轻松愉快的做游戏,看着她,我突然觉得她好优秀,好美丽,我也渴望像她一样,未来做一名被人需要,有价值的护士,能够有能力帮助更多的人走出困境。

大学生实习的心得体会3

  不得不说,现在找一份工作不容易啊,我在找工作的时候,主要是从一些求职软件上寻找自己满意的岗位,可我寻觅了许久,发现很多岗位不是招收的要求比较高,就是有很多人竞争,弄的我投递了许多份简历都没有收到回复,后来还是在我犹豫要不要找人给我介绍一份工作时,我才找到了一份还比较满意的实习工作。这是一家主攻互联网的公司,和我的专业还是比较符合的,而且距离我的学校也不远,所以我还是很高兴的.就去参加了面试,最终我也顺利通过了人事的面试。

  这算是我找实习工作以来的第三家企业了,之前两家都是因为工作内容和薪资待遇不太合适,所以我也就放弃了,眼看着这一次的机会还不错,所以我可得好好珍惜这次机会才行。所以刚进入到公司里面的时候,我就连说话都是很谨慎的,生怕自己说错了什么话引起周围人不高兴。在培训的时候,我很认真的在听培训讲师给我们的经验和建议,在听到一些很重要的知识时,我还会认真的做下笔记,然后在下班之后再好好地回忆一下今天所学习的知识。等到我开始正式进入工作岗位后,我发现自己在很多方面还是有着不足,首先便是觉得自己的专业知识太匮乏了,毕竟在学校里面学习的都是比较基础且比较浅的知识,但是在工作中,需要运用到的知识都是比较复杂且多样性的,而且还需要拥有较强的动手能力才行,不然光会想象是没用的,没法做出成果来。

  在此之前,我是没有什么工作经验的,所以我在刚开始工作的时候,犯下了不少的错误,我也因此被领导给批评了不少次,有时候我都快放弃了,要知道我在学校里也没被老师们这样批评过呀,更何况我还只是一个新人。但后来我也想明白了,工作和学习的差距就是这么大,在职场里往往注重的是结果,这里可不会因为你是个新人就怜悯你,施舍你,想要更好的生活还是得靠自己才行。

大学生实习的心得体会4

  进入化工厂进展实习的工作,让我能在正式的工作之前了解以后我要从事的工作是如何进展的,有一个较好的适应期,完成从一名学生到一个职场人的转变,我也是在这次的实习中学到许多,感受很深。

  安全是特别重要的,无论什么状况下,都必需要把安全的工作给做好,化工厂的工作是有肯定危急性的,假如不注意安全那么最终的结果是自己无法去承受的。甚至危及到生命,所以在进入化工厂工作的时候,师傅就反复的跟我们讲安全的问题,无论是日常的操作也好,还是自己的一个防护也是,只有把安全去真正重视了,那么才能把工作做好,师傅也是跟我们讲过许多化工厂不注意安全的例子,那些事故的发生,假如安全做到位了,其实是不会出事的,但是就是由于对于安全的一个疏忽,所以才会出问题。

  工作中的流程是必需要严格的根据要求去做,这也是由于假如出错就会有安全的问题发生,同时也是会对工作造成影响,生产出来的产品质量得不到保障,做工作和在学校学习是有很大的区分,化工厂最终是要生产出质量合格的产品的,但是在学校的学习,只要能拿到学分就好了,其实平常的努力并不会说要一丝不苟的去做,但是在化工厂,每一个步骤,每一个工作内容都是有严格的一个要求,不能出错,不然最终出来的产品质量得不到保障,之前的工作也是白做了,甚至在操作过程中消失失误会造成一些安全事故的发生。

  要不断的学习,才能在工作当中去把工作做得更好,更加的娴熟,虽然说师傅带我做过一次之后,我也是知道详细的流程如何的操作,但是这只是机械的,并不能彻底的理解这个步骤的原理和为什么要这样的'操作,以及一些机器的使用,也是需要自己多学,知道假如消失一些特别,该如何的去处理,不但是要懂得操作,更要懂得这个步骤是为何这样做,在化工厂的实习中,我学到许多以前在学校不会的实际操作技巧,和对新机器的了解,也是让我明白,学习是不能停顿的,不但是为了让工作做好,也是可以让自己得到更多的成长,让自己能有进步,在今后的职场中收获更多。

  经过实习,我也是变化很大,和之前相比,更加的严谨,对待工作也是更仔细了,也是信任自己能在以后把工作做好,做好了到社会中进入职场的预备。

大学生实习的心得体会5

  现在,让我们去听听他们的感想吧,说不定已经成为老大哥老大姐的你,还能从中找到自己当年青涩的影子哦。

  在这短短的时间里,我时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的.领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅;有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我更快地步入工作的正轨。

  记得培训时,老师们说我们要有归零的思想。归零,就是要我们在态度上归零,以前我们在学校老师哄着,在家里父母供着,或多或少的都养成了以自我为中心,眼高手低等坏习惯,认为什么都很简单。而在实际工作中就应该彻底摒弃这种想法和习惯,一切从零开始,树立认真学习的态度,一步一步的积累经验,使自己不断的进步。

  既来之,则安之;即选之,则学之;即做之,则胜之。这是我很喜欢的一句话,也是我现在情况最合适的写照和激励,安之学之,最后我坚信我必将胜之。

大学生实习的心得体会6

  实习生活已经过去将近一个月啦,在这一个月内收获很大,有苦有乐,有累有甜,看到孩子们努力学习的样子,更是激起了我想教好他们的意志。实习不仅是对我专业知识的提升,更是对我能力的锻炼!

  首先是团结意识,当老师讲课并不是一个人在孤军奋战,个人的.努力固然重要,但是团队的合作更是必不可少的,要跟本学科的其他老师统一进度,在备课时候的相互讨论也是非常重要的,这样可以避免遗漏某一个知识点!

  然后是自立能力,在顶岗实习的学校,自己就是一个老师并不是一个学生,各个方面都要按照成人的标准来要求自己,这是对自己的一项挑战!

  最后是学习能力,要想给学生一杯水,以前的老师可能有一桶水就够了,但是在这个知识爆炸的时代,老师就需要有一个源源不断的水龙头,这样就需要我不断的学习新知识,在课堂上把最新的知识传授给学生,让他们感受到当今世界最前沿的科技,从而对学习知识充满信心,充满乐趣!

  励志做一名出色的老师!

大学生实习的心得体会7

  为了响应我们学院活动的精神,我在大二这年暑假参与我们学院的假期实习,去我们学校四周的一个英语培训机构进行这次实习。这次实习是不算强制性的,是我们自愿去选择参与的。在这学期我由于在学校的相关部门有一些工作,所以我参与了学院组织的这次暑假实习。参与这个活动还可以给自己在学院的综合测评分加分,同时也可以为之后在学院申请奖项有很大的关心作用。

  由于自己是英语专业的一名同学,所以选择了在英语培训机构作一名老师助理员,主要关心这里的培训老师们做一些英语教学的预备工作,如做好班上的同学人员统计,英语教材的预备,上课时一些英语课件的预备,在有些时候也会关心教育下同学的英语。总体来说,这次在英语培训机构的暑假实习中,自己的实习工作总体来说是比较轻松。这也特别符合自己对于这次假期实习的要求,由于自己在学校里也有一些学习上的事情需要处理。

  虽然做的这些英语老师的帮助工作比较简洁,但是在实习地点对我们的要求却不简洁。我们机构接待的人员,主要是在暑假补习英语的中学校生,我负责高中英语教学的助理工作,在相关的英语课件上也是有点难度的,这也让我提前去研读相关英语课本上的内容。虽然这些课件我只用预备一少部分,可是自己在这个上面的实习工作还是千里之行,始于足下。

  非常的专心。

  在这个实习期间,我在课件预备工作中,我也查阅了许多的相关英语资料,让自己在实习的工作中,也会学习到自己专业上的学问,体现最明显的就是我英语词汇量的增加,和自己在对英语学问的归纳和整理的力量,得到了很大的加强。这些对学问归纳和整理的(方法)对我之后的(英语学习)关心是巨大的。同时在自己的英语教学中,自己也还体验到了当一名英语老师的乐趣,虽然自己并不是就读英语师范专业,所以在这点上也算是一个特殊的暑假体验。

  在这次大二是暑假实习中,我收获到的有:

  1、自己在英语学习上有肯定的提高,以往的暑假自己不会特意的'去(学习英语),但是在这里我每天都耳濡目染,所以学习的英语学问也有许多。

  2、自己制作相关英语课件力量的增加,这个对我平常的作业完成,和完成相关的展现活动有很大的关心。

  3、让自己有一个更加有意义的暑假,以往的暑假都是枯燥和无聊的,(反思)这次的暑假的确是非常有收获的,自己在这个暑假学习到了许多英语的学问,让暑假时间不再空白乏味。

大学生实习的心得体会8

  转眼间,我实习期的工作就结束了。作为一名即将毕业的大学生,在过去的这三个月来,我积极发挥自身应届大学生的优势,在xxx工厂找到了一份学徒的工作工作。并在这几个月来积极努力的完成了自己的学习和工作,并在这次的实习中,加深了自己对专业和社会的了解,并进一步的提升了自己。

  回顾这几个月来,尽管期间发生了很多事情,出现了很多错误。但在工作中,经历的越多,我学会的也越多,如今,三个月来,更是已经能熟练的掌握基础的工作能力,成为一名较为合格的.xxx工厂员工。现对我这次实习的工作情况心得做如下记录:

  一、工作的情况

  作为一名工作的新人,我在工厂的这么多天来,其实大部分都是在师傅的指点下学习并完成自己的工作。当然,因为个人能力的不足,我一开始只不过是做一些最简单的学习,其中通过不断的锻炼和学习才慢慢提升了上来。

  但是,作为一名大学生,因为刚走出校门,也许是不知道怎么去定位自己吧,看着师傅年轻,我就在学习上松懈了不少,以为师傅这么轻松就能搞定,自己在学校中认真学习了三年多的时间,又怎么会搞不定呢?但后来,在事实的证明下,我才发现自己犯下了多么严重的错误!而且因为自己的懈怠,反而还惹得师傅生气,对此,我也是花费了很久的努力才得到了师傅的原谅。

  经过这件事,我再不敢小看任何的工作,也彻底的明白了,大学是没法学到所有的东西的,很多的事情,只有真正的去锻炼,才能掌握,才能学习!

  二、人际交流的情况

  来到这个新的环境,我不仅认识了自己的师傅,还有亲切的xx领导,以及身边众多的同事们。他们有些人很年长,是经验丰富的老员工,有些人却很年轻,是早就出来工作的前辈,或是一起实习的同辈。

  总之,在这个工厂的xx车间中,集合了很多不一样的人,但我们却都在为工厂的发展和进步一起努力进步着!

  而且,通过在工作空闲中和大家的交流,更学到了很多社会和工作中的经验技巧,这大大的改进了我的工作能力,让我在实习的期间取得了更多的成绩。

  如今,实习虽然已经结束了,但在工作上我还有许多需要完善的地方,在今后,我一定能有更大的成长,取得更多的收获!

大学生实习的心得体会9

  在“世界杯”到之际,人们对世界足球顶尖级赛事充满热情。而被誉为“足球盛宴”的足球烯,作为20世纪80年代的重大科学发现之一,同样值得期待。1996年,美英科学家克罗托等三人发现的足球烯荣获了诺贝尔化学奖。

  足球烯是什么?

  碳作为一个大众元素,普通得不能再普通了。在常温下,碳元素很不活泼,也没有华丽的外表。但这并不能说明碳元素不重要,因为朴素不等于无用!198年的秋天,对于全人类说都是一个激动人心的时刻。美英科学家科尔、克罗托和斯莫利经过一周紧张的工作之后,十分意外地发现了元素碳的一种新的同素异形体——“足球烯”。“足球烯”是由60个碳原子构成的空心笼状物质,因其在外形上酷似一个足球而得名。原,“足球烯”分子是一种由60个碳原子结合形成的稳定分子,它具有60个顶点和2个面,其中12个为正五边形,20个为正六边形,与足球的结构非常相似,称其为“足球烯”也就不足为怪了。足球烯的学名叫什么?其实,“足球烯”只是60的一个通俗叫法,那么它的学名叫什么呢?为了给60起一个响当当的名字,它的发现者可是没少费心血哦!美英科学家克罗托等三人发现美国著名建筑大师巴克明斯特·富勒的网格半球体穹顶结构与这个“纳米足球”十分相像。因此就根据巴克明斯特·富勒的名字,把60命名为“富勒烯”,又名“巴基球”或“巴克球”。“富勒烯”家族还有许多成员,它们都是20世纪80年代的重大科学发现之一,具有十分重要的科学意义。这些神奇的全碳分子及其衍生物质,由于具有特殊的组成结构而显示出许多新颖奇特的物理化学性质。

  本是同碳生,缘何各不同?

  “足球烯”作为一种令世界震撼的“新形态碳”,极大地丰富了人们对于碳元素的认识。然而,为什么同样是由碳原子组成的物质,有的硬如顽石,有的软如泥块,还有的美丽无比……科学家已经发现,由碳元素组成的物质主要有金刚石、石墨、60(足球烯)等单质。它们之所以具有如此大的性能差异,原是由于它们具有不同原子模型的缘故。纯净的金刚石是无色透明的正八面体形状的固体,现在已经发现它是天然存在的最硬的物质。原,金刚石的原子是交错排列的,每一个碳原子都紧密地与其它4个碳原子直接连接,从而形成了一个牢固的立体结构,因而它就显得十分坚硬了。

  金刚石经过琢磨后可能闪烁出耀眼的光芒,因此可以用制作价格昂贵的钻石装饰品。同时,金刚石还可用制作钻头、钻凿岩石、裁割玻璃以及切割大理石等。石墨是一种深灰色的具有金属光泽而不透明的'细磷片状固体,就目前所知它是自然界中最软的矿石。原石墨中的碳原子是一层一层排列的,虽然每一层的碳原子结合得非常紧密,但层与层之间的结合力却非常地弱。因此,石墨在层间非常容易发生断裂,从而表现出较软的性质,如具有滑腻感、熔点较高、容易导电等优良的性能,常可用干电池的电极或高温作业下的润滑剂。尽管“富勒烯”与金刚石、石墨同属于碳元素组成的单质,但“富勒烯”特殊的结构特点决定了其具有特殊的物理化学性能。如60球形刚性分子具有很高的抗压强度,60可以溶解于苯等非极性溶剂中,碱金属掺杂的60具有良好的超导性,而过渡金属60化合物则表现出较好的氧化还原性能。

大学生实习的心得体会10

  实习很快要结束了,十几年的学生生涯将要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累自己的一些实用经验,我抱着这样的观念和目的,我选择了xxx有限公司为实习单位。

  通过三个月的实习现在我深深的感到当初的选择是我人生中最幸运的其中一件,因为第一,公司是xxx工商注册,为全国各地来xxx求职的大学生提供住宿并给他们进行免费职前培训,帮助找到工作的单位,所涉及的行业比较新颖并且前景看好,发展潜力大;第二他又是新型企业需要有一批有——知识有才能的人去创业,去开拓它也是一个最能锻炼人的地方,这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮助,也给我们实习提供锻炼的平台,首选单位,并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法,有远见规划,并很有才华的一位领导人,能找到这么好的一个实习机会,确实是我三生有幸,特别对我来说,一个从农村考入大学的.而又刚从学校迈入社会的青年来说,任何实践经验去装满它。而在实习期间,xxxx的老总总能在工作中耐心指导我,在具体工作操作中点拨我,并能在生活中也经常指点我,他会给我们进行职前培训,实用指导,规范化训练,还经常带我们出去与社会接触,实地传授一些经验和技巧,包括与人沟通,做人准则及与外界联络和联系,注重培养我实战能力。在实习中我已深入感觉到老总又是我们的良师益友,他身上有许多让人钦佩的才华和优点,从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之,通过实习,确实让我感到受益匪浅。

  通过实习,现我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和积极是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去面对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。xxx是一个刚进入创业起步阶段的企业,很多工作也需要靠大家的自觉性,虽然工作已有劳目标,但需要经过自己穿身去体验尝试,坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定,同时又需要马上去执行,有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作,有时确实感到工作压力还是很大的,但由于我能踏踏实实地去干,去做,最后总结让我看到成绩我也会感到很欣慰的。①在实习中我还和各类培训企业以及高校进行联系,②线上线下的宣传,线下通过省市人才市场资料的派发,③对入住人员提供就业服务,④进行人员的的面试和笔试等工作,从而还要进行一些旅社知识和规范操作的实训。

  通过以上具体工作,我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。

  实习马上就要结束,但我已对xxx有了深受的感情,这里有一个能战斗的团队,我将留下来继续战斗。能成为一名正式员工我感到非常荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩,得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征刚迈出第一步,我还要不断努力,发扬成绩,用于拼搏,争取更大的进步!

大学生实习的心得体会11

  作为一名大二的学生,参加实习是很重要的。在学校的安排下我们来到内江雨润公司实习。除了周一到周五在车间实习外,每周六、日还会在超市当促销员。这对于我来说是一个宝贵的机会,我要在实习中来证明自己的能力,在实习中积累社会经验,为将来正式工作岗位奠定坚实的基础。

  因为在超市当促销员,直接面对的是零售顾客,精神面貌是非常重要的,无论在什么时候都要注意自我形象:外表、谈吐、举止,都要给人留下深刻印象。

  第一周促销我们是在民乐卓尔超市。我们在超市还要做品尝,我们要尽量让顾客品尝我们的产品,这样才更能了解我们产品的口感。接下来几周促销我们是在东兴区摩尔卓尔超市,相对于民乐卓尔超市,摩尔卓尔的顾客不是太了解我们雨润产品,可是在这里做品尝也有很多顾客品尝我们的产品,起初很多人不愿品尝,但我们都会用礼貌以及微笑让顾客来品尝。这样也有更多的顾客知道了我们的产品,更直观的.了解了我们的产品。

  对于促销员来说,促销产品的同时也向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。我觉得要做好促销员首先要了解产品。在顾客问及商品的一些问题时,自己的介绍能使顾客了解我们的产品,让顾客明明白白的消费。

  对于我们来说,促销是相对比较少的。对于促销员来说跟顾客是一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理,同时应让人感觉你的亲和力。要通过自己的介绍把产品介绍给顾客。

  在促销中我们也遇到了形形色色的人,每个人的道德及素质不同,会使在促销中遇到很多问题。可是我们不能跟顾客发生不愉快。要保持良好的心态。有时候品尝的人不是很多的时候,我们也不能气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

  促销是比较枯燥的,站了一天还要笑脸面对不同的顾客,这也需要我们的坚持。

  每次促销结束让我在劳累中得到更多的是快乐,在工作中得到磨练,我觉得自己的能力也有所提高,在促销中也学到很多,比如人与人之间的交流等等。

大学生实习的心得体会12

  临近毕业了,我们这些学生的压力也是越来越大了,除了要准备好毕业答辩的资料外,还得把实习工作给处理好,这种种任务对我们来言是一种不小的挑战啊。我,一个几乎可以说是没有什么工作经验的学生,目前最主要的任务就是找一份实习工作先干着,然后取得实习证明,完成学校的要求,当然了,一份好的实习工作可没那么容易找,除非自己拥有过硬的本领和技能,不然注定是要花费一些时间和心思的。

  在学校里面的时候,我就已经开始在琢磨实习这件事情了,那时候我就觉得自己的专业技能不足以支撑自己找一份好的工作,所以在最后一个学年里,我比往年都要认真一些,无论是在课堂上学习,还是在寝室里面自学,通过自己的一点点积累我获得了不小的好处,我对自己专业的理解更加的深刻了,而且还额外学习了一些工作中或许会用得上的知识,正当我以为自己已经了满足实习的要求时,我却发现自己的简历好像还是平平淡淡啊,不仅在校没有什么亮眼的表现,而且在社会里也没有过工作的经验,这样一来的话我注定在找实习工作时没有什么优势啊。

  随着时间的过去,学校里的毕业生都开始为实习工作着急了,越来越多的人开始在本省或者外省找工作了,我自然也没有闲下来,我一边在宿舍里面学习知识,一边在一些求职软件上找工作。在一个多月的时间里,我给数十家企业投递过简历,有些企业对我的投递置若罔闻,有一些企业让我去面试,还有一些就直接拒绝了我……这种种经历让我明白了社会的残酷,只要你没有能力的话,那么你走到哪里都不会受人待见,所以我始终没有停下自己学习的脚步,说起来找实习也是对我们心性的.一种磨练,意志力差一点的人怕是坚持不了多久就会放弃掉。虽然我也失败了许多次,被拒绝了许多次,但是我坚信自己并不差,终会有一家企业相信我的。

  后来,我的努力还是得到了回报,我得到了在一家公司实习的机会。面对这个来自不易的机会,我自然是要好好珍惜的,那么多的曲折我都扛过来了,只要不是在公司里出现大的分歧,那么我一定会坚持下去,我相信老天是不会亏待有心人的。

大学生实习的心得体会13

  今天是我实习的最后一天,回首过去一个月里在单位的点滴,依然激动不已,因为在那里我经历了许多第一次,第一次和领导近距离接触,第一次帮上司整理资料,第一次出街做志愿者。正是这些大胆有益的尝试逐步使我意识到积极主动地参与社会生活锻炼的重要性。

  在那里,我始终记住我此行的目的:我是来做事的。因而始终保持着积极肯干的心态,由此也赢得了上司的认可和高度评价。没错,无论在任何时间,任何地点,积极负责任地去做事是成就个人良好印象的重要因素,也最终会得到大家的喜爱。

  另一方面,我也意识到自己的不足之处,那就是专业知识不够牢固扎实,要知道,大学生毕业后是靠专业吃饭的,谁的专业知识和实践技能高,谁就是社会的有力竞争者。而作为大学生的我,此行感触颇深的就是每当别人询问我的专业时,我始终不能自信地说出来。

  因为连我自己也不能对我的专业知识有很好的把握,毋用说应用到实践中去了。咋一听,我的专业似乎技术含量很高,由此也引发了别人对我专业的高评价,因而对我也有很高的期望值,而实际上我知之甚少,一旦在工作上遇到这种问题只会造成更大的尴尬,这是我今后必须努力解决的问题。

  在个人专业知识不足的情况下,个人的素养就显得尤为重要了,保持谦虚、积极肯干的心态可以最大限度的减轻个人缺点造成的影响,无论是对领导,还是对同事,谦虚有礼都是为人的根本,这一点我深有体会,出去工作不同于学校生活,工作讲究的是效率,是办事的效果,追求的是踏实,准确。

  因而对个人的纪律要求也必须严格,比如说上班要准时,工作期间要务实,用“少说话,多做事”这个词来形容最准确不过,试想,一个在上班期间只会夸夸其谈的人,谁会喜欢?只有那些认真,踏实的帮领导办实事的.人才会得到肯定。

  如果说在学习工作上要保持“低调”,那么在与人交往当中就要“张扬”,就是要大胆地、主动地去认识别人,寒暄也好,客套也罢,给人一个友好,大方的印象,对自己是一种大胆的锻炼,对别人也是一种尊重,这就是人际交往的一部分。

  还有,在实习的过程中,我终于体验到了办公软件的广泛应用以及自己的孤陋寡闻。有一次领导让我打印一份公文,其中就有我很不熟悉的东西,最终还得领导亲自动手,让我好生尴尬。别看自己经常接触的word文档简简单单的,其实大有文章。同理,其他软件的知识也应用很广泛,这些都要求我们在学校要多接触,多练习,别把太多的时间都花在上网,只有在学校就打下牢固的知识基础,早作准备,将来才能在工作上得心应手。

  这次实习俨然让我扮演了一次“跑龙套”的角色,上到做领导助理,下到打扫卫生,斟茶递水,无所不能为,值得一提的是,我对此没有任何怨言,相反,我觉得这是对我的器重。甭管其他同学是怎么看的,也许其他同学表面没事,心里一万个抗拒,但是我是发自内心的感到自豪。

  因为在学校我代表自己,但出到外面,我代表的却是华师的名誉,因而我必须做好我的本分,干出我的精彩。事实上,听其他学校的同学说,上级的领导对我的办事态度表示赞扬,他们也称赞我有责任感,我想我最大的收获莫过于此了。我为华师争了光!

  虽然领导对我的工作没有给予太多的关注,实际上,你的所作所为,领导都看在眼里,我的务实精神终于得到了回报,当我把实习鉴定表交给我们科长的时候,尽管科长在这段时间都忙于“创卫”的工作,没有几分钟坐在办公室,但是科长还是很愉快地坐下来,具体向我询问了要求。

  认真的给我填了那张表,且评价中肯扼要,足见领导对我的重视。更令我感动的是,当科长得知我的实习就要在今天结束,明天就要回家的时候,他下午就让我搁下手头上的任务,叫我收拾好行李,亲自开车重新带我兜了一圈荔湾区石围塘街,平时不多话的他一下子跟我在车上谈了很多,我明白科长的用意。最后科长送我到公交站,让我早点回去,我就这样恋恋不舍的跟科长道别了。

  感谢我的上司,感谢科长,感谢城管科,这次实习让我见识不少,收获不少,终不枉此行!

大学生实习的心得体会14

  在刚刚过去的暑假中,我们进行了本科阶段一个重要的实践过程,那就是生产实习,虽然仅有短短的十天时间,但是我得到的收获却很多。

  同学们在以前的学习生活中,知识的来源往往限于课本和老师的讲解。对于很多东西了解的也很抽象,而通过这次在生产第一线的观察和相关工人师傅的介绍,我们对本专业基础的生产实际就有了一个比较直观的了解。甚至有些东西我们想的很简单,但在具体的生产中却又是另一种情况。这正验证了学校实验楼上的一句话:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”下面就具体谈谈我在本次实习经历的所见所闻和感受。

  我们这次实习的目的地是被誉为“千年古都,牡丹胜地”的洛阳。这是一个工业相当发达的城市,有好多著名的机械行业的企业都坐落在这里。能来这里实习我的心情非常激动。在7月17号下午我们到达了主要的实习地点——中国第一拖拉机制造厂。这是一个具有历史意义的老企业,门口那座伟大的毛主席雕像就能够说明这点。

  中国一拖简介:1955年,作为新中国“一五”期间156项重点建设项目之一,经毛泽东主席批示,中国最大的拖拉机制造厂——一拖在洛阳涧西区破土动工。经过三年的建设完善,1958年7月20日,一拖第一辆拖拉机下线。1959年11月1日,一拖正式落成。发展至今,中国一拖集团有限公司现有17000多台设备。职工40000余人,曾于1997年上市,该企业实行全面质量管理。“东方红”成为我国的第一个机械驰名商标。它们的“东方红”系列产品已远销50多个国家和地区,具有很强的产品开发、工艺、工装设计能力。并且已通过中国质量协会ISO9001-2000。实习于7月18日早上正式开始,我们没有直接进工厂,而是在实习接待中心的教室内进行安全性教育。这个看似形式的东西在血淋淋的事实下显得格外重要,任何一个工厂都要把安全生产和工人的生命放在首位。每一个即将入厂的工人都要进行严格的安全考核才行。工厂内的安全危害有机械性危害、化学物质危害(Pb、Hg、强酸强碱、有机溶剂)、燃烧爆炸危害。热危害、电气危害和其他危害(照明、紫外线、低温、辐射)。因此,入厂前必须做到:1、按规定穿戴好劳保用品,不穿拖鞋、凉鞋;2、凡运转设备不准跨越,不准站在旋转物及切屑可能飞出的正前方,离岗前停车;3、修理机械时必须在动力开关处挂警示牌,谁挂谁摘;4、一切电气的外露可导线有接零维修物绝缘可靠;5、行人走制定通道,不跨越危险区,在吊物下不准停留。另外,我还学到了几种安全色,分别是红色代表禁止停止,蓝色代表指令以及遵守规定,黄色代表警告注意,绿色代表通行和安全状态。这对我们的今后实习参观时非常有帮助的。

  我们来到的第一个厂子是发动机一分厂,共分若干个车间,例如机加工车间、零部件车间、装配车间、试验车间。发动机作为一台机械设备工作的动力部件具有举足轻重的地位。在机加工车间,主要生产发动机关键零部件,它们从毛坯件到成品都是由完整的生产线来形成,其中又分多道工序,每一道工序只需加工几个特定的面或孔,一般是先面后孔,大一点的零件比如箱体类零件都是固定在类似传送带的机构上,通过传送机构缓慢的运动来完成每一个加工过程,这样既保证了加工速度又有利于产品的大批量加工。在加工完成后,我看到工人会抽出其中几个零件用千分尺等精密仪器加以检测,如不满足要求或尺寸过大还会进行二次加工。在装配生产线,整条生产线用的是悬挂链转弯大链轮。一台发动机在试验合格的基础上,就可以贴出合格证出售了。

  第一装配厂是中国一拖集团有限公司履带机械及其变型产品的制造企业。主要生产东方红40-60马力系列履带拖拉机、东方红系列液压挖掘机、东方红100-130马力运输机及农用式轮式拖拉机等三大系列,几十种产品,是国内唯一的履带式拖拉机制造基地。经过40多年的发展,东方红牌拖拉机和工程机械遍布中国各省、自治区并远销至欧洲、北美、南美、非洲、东亚、中东等50多个国家和区域,深受用户欢迎。近十年来已实现15项重大技巧改革项目,涉及冷、热、涂、装、焊等工艺环节并新建一条总装配线,进一步前进了工艺设备程度和生产能力,加强了企业产品的竞争实力。本厂拥有各类现代化设备近千台,包含加工中心柔性加工线。第一装配厂还具备各种拖拉机变型新产品的改良、开发、销售能力;拥有中高级技巧人员百余名,能够适应国际国内市场的发展变更及用户不同的需求。一条完整的大型拖拉机生产线在这里可以尽收眼底,它是由发动机工位、驱动轮工位、台车工位、水箱工位、柴油箱工位、车架工位这六个大的工位组成,中国东方红拖拉机就是在这里诞生的。在这个厂里我们还有幸在带队老师的努力下翻阅了这里部分图纸资料。这些图纸都是五、六十年代的资料。每个零件的加工过程都是一本图集,每一张图表明了它的加工位置、尺寸大小和表面精度要求。

  每一本图集的首页标有工序序号、工序名称和对应加工的机床型号,末叶是具体的明细表。图纸虽然是手绘的,但都粗细分明非常漂亮,值得我们工科学生学习。作为一名机电专业的学生,不仅应该掌握坚实的自然科学知识,也应该有严谨的科学态度。另外值得一提的是,作为一个大型企业,拥有深厚的企业文化是必不可少的。企业文化象征着一个企业的.灵魂,一拖的每个分厂都有自己的企业文化。在一装厂和发动机厂内的墙上都写有“5S”管理模式,即整理、整顿、整洁、清扫、素养。分别是整理:区分必需品和非必需品,现场不区分非必需品;整顿:将寻找必需品的时间减少为0;整洁:将岗位保持成为无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态;清扫:将整理、整顿、整洁进行到底;素养:对于规定事情养成自觉遵守执行。什么是4R?R1:结果定义清楚;R2:一对一责任;R3:不相信任何人;R4:制度执行要点。这些科学的管理模式在产品的加工中无疑起到了重要作用,减少了废品率。这和我们在上学期学的《全面质量管理》这门课程紧密联系起来,而在这里得到了充分的应用。

  20日下午去了燃油喷射有限公司。它最早起源于1955年的燃料车间。它的主要产品是生产油泵,主要作用是把低压油转换为高压油,为发动机提供雾状柴油因为燃料的燃点比较高,在220℃-240℃之间。此外,还有三个重要零件分别是凸轮轴、推力盘、下体。参观中看到主要加工车间内有三条流水线。凸轮轴的加工工艺过程:

  1、打中心孔

  2、车右外圆

  3、车轴颈

  4、车左外圆及锥面(数控车床一次加工)

  5、车右外圆

  6、精车凸轮面

  7、热处理

  8、磨削等精加工工序。由于凸轮的外形本身比较特殊,因而它的加工采用的是仿形机床,类似于配钥匙的过程。

  需要注意的是:车削和磨削的区别,仿形器的位置是不同的,前者安装在刀具上,后者在工件上。

  油泵下体的大致主要加工工艺过程:

  1、粗铣上下面

  2、钻孔

  3、镗左右孔

  4、镗孔(缸体内4个孔)

  5、钻前面孔,铣前面孔

  6、铣孔(缸体内4个孔)

  7、以4个孔定位,铣前后左右面

  8、以4个孔为基准,镗左右孔

  9、倒角

  10、钻孔

  11、攻丝。

  此外还有两个不太大但是很重要的两个零件分别是喷雾器偶件(包括油针和油针体,油针体通过特种电火花加工)和柱塞副偶件,它们的加工涉及到特种加工领域。后来经过专业人员介绍,我们知道柱塞和柱塞套属间隙配合,间隙仅有2到3个纳米,因此对周围环境和加工设备有很高的要求。这使我对现在的一些新的加工方法有了新的感官认识。

  在学校里我们已经见过不少通用机床,而在这里我们有机会看到很多专用机床。我们参观的下一个厂就是齿轮厂。这里涉及到了齿轮的多种加工方法,也有许多加工齿轮的专用机床,重要设备有摇臂钻床,用于零件的深孔加工、台式钻床、立式起落台铣床、半主动花键轴铣床、滚齿机、卧式矩台平面磨床、多刀车床、直齿锥齿刨齿机、电气把持柜等各式机床、

大学生实习的心得体会15

  一、中国银行的背景描述

  中国银行概述

  __年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从__年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年,中国银行改为国有独资商业银行。20__年,中国银行开始股份制改造。20__年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。20__年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。

  中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务,并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务,通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务,通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务,通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务,通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算,20__年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。

  二、中国银行所在岗位的实习情况分析

  (一)中国银行实习经历

  我在中国银行实习了几个月,所实习的岗位是大堂经理。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过

  最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开始体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户,做好自己的工作。

  大堂经理这个工作,从字面上来看,好像没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引。不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。

  这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。

  这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期,我已经可以很熟练的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。

  这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会运用航空服务里的一些礼仪、沟通技巧来安抚顾客,也了解到如何对设备问题进行处理等。在应变能力上也有所提高了。

  工作很长一段时间,在熟悉了银行大部分业务知识后,网点领导给我提出了新的要求--产品销售。为了紧跟商品经济的发展,几乎现在所有的商业银行都致力于打造一站式服务的金融超市,即除了简单的存取外,在任意一个银行网点可以满足你几乎所有的金融投资需求:股票基金、贵金属、银行专业理财、银保产品等等。于是我便从相对容易销售的银保产品入手。

  所谓银保产品,就是银行与保险公司合作,推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体,在享受银行利息的同时人身也享受保障。但产品缺点也很明显,就是储蓄的时间相对较长,一般是5年以上,且提前支取会有利息损失的风险。

  在销售产品时,找准客户群体很重要。当我看见一位拿着一万元现金来存款的中年妇女时,我知道这是一个销售的好机会。大堂经理的优势在于第一时间能与客户进行面对面的接触,在经过简单攀谈之后,我了解到这一万元属于她的富余资金,想存五年的定期储蓄,

  银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

  我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

  在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

  (二)中国银行所在岗位职责描述

  1、营业前,做好各项准备工作。

  (1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足。

  (2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅。

  (3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、数量是否充足。

  (4)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。

  2、营业中,工作积极主动、文明礼貌。

  (1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户。

  (2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求,引导客户取号,指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据,引导客户到等候区等候。

  (3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户,大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

  (4)回答客户业务咨询时,要语言流畅、吐字清晰,微笑服务、耐心细致。在交谈中,仔细观察客户行为举止,认真聆听并记录客户意见和需求,从中获取客户信息,发现潜在优质客户。

  (5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作,向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理,并说明客户需求,由客户经理与客户进行单独沟通,促使之成为我行的贵宾客户。

  (6)贵宾客户到网点办理业务时,应请客户出示贵宾卡,引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。

  3、营业结束后。

  (1)检查大厅设备运行情况。

  (2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

  (3)查看客户意见簿、意见箱,及时处理客户意见及建议,经上级研究同意后,对提供联络方式的客户,应提供反馈意见。

  (4)填写大堂经理工作日志,总结当日服务情况,对重点客户信息及市场动态,分析整理上报。

  (三)所在岗位工作流程描述

  1.8:30—9:00每日晨会

  2.9:00—11:30营业时间在岗(分流引导客户、主持大堂工作)

  3.11:30—12:30午餐时间

  4.12:30—17:30营业时间在岗(可利用业务闲暇时间自主学习)

  (四)所在岗位所需知识及技能分析和描述

  在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

  主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导,要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。

  三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析

  (一)所在岗位技能使用情况

  现代银行业其实从某种程度上来说也属于服务业的范畴,与我在学校所学的航空服务专业有能够借鉴的地方,也算是学以致用。所以在亲和力及为客户提供服务这一点上我还就拿我推销银保产品来说明我们网点代理的是太平公司两款产品,一款期缴,缴费十年,满期十五年;一款趸缴,一万起保,满期十年。个人认为,期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人,前者可以做教育金规划,后者可做养老规划。趸缴的,适合中年有钱的,家里没负担的,夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的,自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的,等等。

  在推销银保产品时我们要先看看我们的客户是属于什么样的群体,所以我们一定要抓住客户的心里,记得刚开始的是后我接触了一个客户,她是一个二十多岁的年轻妈妈,带着只有几个月大的孩子来我们银行办业务,我当时上前去问她是办什么业务,她说存钱。我就开始和她谈论了起来,刚开始我没有直接就给她推销产品,而是谈论起她的孩子,当母亲说到孩子话自然也多了起来,我们就从孩子现在的花费谈到孩子以后孩子教育,在谈到现在读书的价钱高,当她与我在这方面产生共鸣时,我知道机会来了,于是我就像她推荐了我们的银保产品。最后她买了两万的期缴。

  在我实习期间还有一件让我印象深刻的事就是运用服务礼仪中交流与沟通,排解柜员与客户矛盾的一个案例。记得是这样的一件事,有一个老人家,在为她乡亲打款的时候发现了有一张20__版人民币一百元是假币被柜员没收,因为来自农村,一百元对她来说是不小的数目。但是银行也有银行的规定,收到假币是必须没收且不能退还的,老妇人就急了与柜员争吵了起来,作为一名大堂经理我是有义务去调解的,我想起了如何运用我们学过的知识去化解他们的矛盾。

  首先我把老妇人叫到边,稳定她的情绪,在她情绪激动的时候会说出一些偏激的话,这样会影响银行的声誉且会对一些不明真相的客户造成误导。所以我把她叫到一边慢慢的跟她解释。然后顺着她思路来告诉这件事,让她知道假币流传在市面上会对她造成怎样的影响,以及对其他人造成侵害,个人使用、持有、制造、贩卖、运输假币是违法的。当她听到这个后情绪基本上稳定了,然后就和我谈起了解决办法。我告诉她我们银行会给她一个假币收缴凭证,如果她有疑问可到人民银行申请复审。由于在与她沟通时比较注意言语的修饰和沟通的技巧性所以她对我的话语比较容易接受,最后对此表示理解。

  虽然我们每天都会接触很多的客户,但是如果你不和他们交谈永远也不会知道他们的需要,我记得我刚进来我们网点主任就告诉过做大堂要眼观四方耳听八方。在做大堂我学会了怎样与他人交流,提高了我的沟通技巧以及语言的`应用。对我以后出入社会是有很大的帮助的。

  (二)银行实习欠缺知识、技能分析

  在实习中体现出明显不足的地方就是银行的专业知识匮乏,以前在校时与金融业专业知识接触较少。银行业务是庞杂而又相互关联的,按业务复杂程度和对网点依赖程度,银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成,银行业务主要分为三类:负债业务、资产业务、中间业务。

  ?负债:也就是一般客户眼中的将钱存放到银行。存款是银行负债业务中最重要的业务,是商业银行资金的主要来源。吸收存款是商业银行赖以生存和发展的基础,占到负债总额的70%以上。

  资产:是指银行所发放的各种贷款所形成的资产业务。贷款是按一定利率和确定的期限贷出货币资金的信用活动,是商业银行资产业务中最重要的项目,在资产业务中所占比重最大。

  中间业务:1.转账结算和汇兑业务2.承兑与信用证业务3.代收业务4.同业往来5.银行卡业务

  在实习之初,我在与客户之间的交流沟通方面很适应,不过对于他们提出的一些比较有针对性的银行业务问题,如:在ATM机上可否自助跨行转账、未预留密码的存单(折)能否通兑等无法做出回答。对此我也很着急,甚至有客户因此对我的专业性产生质疑。记得那是我才到网点实习不久,一个手持金卡的客户问我异地取款会不会产生手续费,因为使用金卡异地取款是全国免费的,所以我很肯定地告诉她不会收费。可是直到她到柜台上取款我才得知卡并不是她本人的,而金卡只能在本人持身份证使用时才能免费。这时客户就质问明明我告知她免费怎么突然又说要收费,她很不能理解。我当时羞愧难当,哑口无言,最后是同事帮我解围才化解了尴尬。在有了这次经历后,使我明白了银行业务需要的还有严谨的态度,因为风险无处不在,也许只是一个很小的疏忽就会造成巨大的损失。经过一段时间的历练对于业务慢慢熟悉起来之后,再加上同事给我对银行知识的细致讲解,我终于也能从容自如地自主解决客户的一些难度不大的问题了。而且我相信随着时间的推移,学习不断的加深,这个不足会渐渐被弥补。

  四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在这段并不长的实习生活当中,让我见识到了社会的真实一面。学到了很多在学校学不到的东西,当然,也得到了许多宝贵的经验,在实习生活当中遇到的每一件事情都让我记忆深刻,因为它带给了我意想不到的结果和收获。

  通过这次的社会定岗实习,我开阔了视野,增长了才干,并真实的在社会实践当中认清了自己的位置,同时也发现了自己的不足。对自身的价值能够客观的自我评价。在这无形当中,让我对自己的未来有了一个明确的目标和定位。加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信息和毅力,对于我们这些即将步入社会的大学生,更应该走向社会,认识社会,了解社会,适应社会。下次实习的时候,我一定会更加的积极做好我的工作。

  对于未来职业发展的规划,就我目前而言,第一步是能与实习单位签约,获得一个正式的工作岗位。然后立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。第二步,学习充电考取行业内认可的各项证书。第三步,通过工作一定时间后,积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财师相关的工作。第四步,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财师方向迈进。第五步,积累了丰富的理财工作经验后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型人才,满足自由工作的愿望。

  五、总结

  “千里之行,始于足下”,这近几个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。