向领导汇报培训心得范文（精选14篇）

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向领导汇报培训心得范文（精选14篇）

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的向领导汇报培训心得范文（精选14篇），希望对大家有所帮助。

向领导汇报培训心得范文（精选14篇）

　　向领导汇报培训心得1

　　转眼间，培训结束了，对于这几天的培训课程，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能够将培训完后心中所想所获能够表达出来。

　　此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

　　一、让自己更加了解xx，了解炼钢的工艺过程，了解xx的规模和组织结构。

　　想来自己真的应该感到惭愧，虽然在xx长大，却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次的培训学习，终于知道了xx老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。

　　而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了xx有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能够更好在xx发展，我想我们也应该主动的.去了解这些的。

　　二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

　　这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。

　　虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但是并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。

　　通过这次培训学习，了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能够好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能够更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

　　三、学习了不少礼仪与修养。

　　这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

　　四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表。

　　给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在xx应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能够慢慢在工作中磨练自己，成长自己。

　　学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向xx更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx，为我们的xx更好的发展贡献自己微薄的力量。

　　向领导汇报培训心得2

　　听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

　　李总提出我们Xx企业管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

　　来到Xx企业就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的.回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!

　　我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和企业的经营活动中。

　　创新、超越、团结、务实这是Xx企业的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是企业发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx企业人集体智慧的结晶。

　　一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合企业的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

　　一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

　　企业的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好!

　　向领导汇报培训心得3

　　“我叫艾晓红，毕业于石家庄铁道学院”，这是来中铁十二局集团七公司报道之后我说得最多的一句话，也正是这句话不断地提醒着我，学生时代已经过去，一段崭新的旅程即将开始……

　　培训的日子紧张而又忙碌，充实的同时也多了一些感悟。

　　首先经过公共课的培训之后，我对公司的发展历程、企业文化和各职能部门的工作情况都有了一个初步的了解，这是我们认识公司的第一课，也是非常必要的一堂课，因为只有了解才会热爱，只有热爱才能为之而奋斗……

　　其次，最重要的是，经过了专业课的培训，我对即将从事的工作有了更深入的了解。作为计划人员，我们的工作任务量大而且繁琐，想要成为一名优秀的计划人员，不仅要有诚恳的态度、高度的责任感，还要具备不怕吃苦的精神和不断进取的决心，这都需要我们在将来的实际工作中不断的努力。现在的我们对于即将从事的工作可能还只是停留在理论的层面上，因为，短短的几天时间想要实现角色的转变，达到质的飞跃很困难，甚至是不现实的，所以，即使是停留在理论的层面上，也为指导我们下步实践奠定了基矗感谢公司领导和老师为了这次培训所倾注的心血。

　　培训过后，我在收获知识的同时也对未来的工作有了更多的思考。走出校园，步入社会，我们每个人心中都有对未来的憧憬，但是同时也存在着或多或少的'恐慌，这是人之常情，想要实现角色的转变，相信会需要很长的一段时间，但是现实不允许，企业的飞速发展、竞争的日趋激烈，这都要求我们迅速进入角色，因为机会稍纵即逝，所以我们只能迅速的成长，适者生存，能够留下来的才是企业和社会所需要的人才。

　　在工作中，我认为有两点是非常必要的。第一点是归属感，第二点是荣誉感。归属感是讲，我们来到公司，这里就是我们的家，我们都是家庭中的一员，我们的奋斗目标就是为了这个家更好，也就是在为我们自己创造效益，只有找到这种归属感，我们的付出才会心甘情愿，才能够真正做好。第二是荣誉感，讲到荣誉感是说，我们身在公司，要时刻有一种集体荣誉感。我们就是龙头，我们就是品质，走到外面，我们中铁十二局集团的项目，我们七公司的项目就是要比别人干得好!这并不是我们骄傲自大，而是要我们时刻鞭策自己不能放松，要做出榜样!有了这种荣誉感，我们就会不自觉的努力，那还有什么困难是不能克服的呢?!

　　佛曰：“前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过”。来到七公司，是缘分更是幸运，因为看到的是一群敬业而又严谨的领导和同事，在他们的教育、帮助之下，我们不会走错路，只会少走弯路。所以，我想告诉自己，也想告诉我的同事们：我们的青春我们自己做主，好好奋斗，未来真的不是梦!

　　向领导汇报培训心得4

　　转眼间入职培训的课程已经结束了一段时间，经过7天的培训学习，我想每一位学员或多或少都会有些许收获。对于我个人而言，这几天的培训不仅让我充分的了解了自己，更让我学会了感恩，学会了用一种积极向上的态度去面对生活中将要遇到的各种挫折。在培训期间，来自全国各地，不同民族的同学们聚集一堂，大家一起听课，一起吃饭，一起做游戏加深了彼此之间的认识，为以后的工作打下基础。以下是我培训时的几点心得体会:

　　(一) 扩大自身的舒适度，增强自信心

　　每个人都拥有自己的舒适度范围，随着年龄的增长舒适度范围逐步减少。通过培训，我学会了去扩大自身的舒适度范围，学会了与不同的人去进行交流。随着自身舒适度的扩大，我们的自信心会得到加强，生活及工作心态会变的更加积极向上。学会扩大自身的舒适度范围有助于我们这些新员工更快的`加入到企业中来，同时也为我们今后的工作提供帮助。

　　(二) 感恩自己的父母，活在当下

　　落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。培训老师通过一些列的活动，使我们的感恩之心一点一点的被唤醒，让我们懂得向父母感恩，向周围的陌生人感恩。怀着感恩之心去孝敬父母，怀着感恩之心去对待同事与工作。

　　(三) 学会自信、勤奋与自我激励

　　坚持说来容易，做起来难。为了我们能够坚持下去，我们要学会自信、勤奋，善于自我激励。对于新入行的我们来说，要想在一个枯燥、乏味的工作中坚持下来，自信、勤奋是非常重要的，所以我们在工作的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的自信、勤奋、自我激励去战胜工作中的挫折，完成企业交给我们的任务。

　　（四）用健康乐观的心去面对人生

　　通过培训学习，让我们感受到了公司的生命力、自身文化和规章制度，更认识到一个企业并非一开始就是大企业，而都是从小做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对企业的发展过程的了解，让我看到了自己的影子，每个人的人生都不是一帆风顺的，所以我们要以一颗健康、乐观的心来看待人生路上的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天。

　　感谢企业给了我们这次学习、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把学到的知识用于实际工作中，保证在政治、思想、组织纪律、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好企业交给的每一项工作。

　　向领导汇报培训心得5

　　提笔的时候，时间点刚好卡在结束培训的前一天晚上。我坐在这里，闭上眼睛脑海里便像放电影一般，一个月间发生在这里的故事一帧一帧全都重新鲜活起来。一个月前，我们拖着大大小小的行李箱，像是刚入学的新生那样怀着紧张又新奇的心情来到这个陌生的地方，一个月后当我们要收起行囊重返来时路，心中滋味复杂难言。若要让我为这段经历摘选几个关键词，我想，莫过于下面这些最合适。

　　自律。也许是因为我在家里呆了相当长的一段时间，性子变的有些懒散。到这里的头两天就不习惯起来，每天固定的作息时间让我日日略显疲惫，餐厅严格的食物拿取量的监控使经常大手大脚不留后路的我好几次都自食苦果。好在我适应能力在线，尽快调整好了状态。状态好起来以后整个人散发的磁场仿佛都不一样了，有精神也有正能量。于我而言，这是宝贵的岗前第一课。它教我提前进入上岗状态，教我要量力而行，教我不只是作息和取食，更是在方方面面都要时刻注意自我管理。

　　学习。课程很全面，理论加业务实践一应俱全。当我第一次能熟练数完一沓点钞券，准确无误打完一列传票单，单独完成模拟业务上机操作，内心的欣喜溢于言表。学到了系统的银行基础知识，学到了要有严谨的工作态度，学到了要终生好学诸如此类，既有知识上的充电，也有道德上的洗涤。印象最深是一次全体教学中，那么多市县乡镇里就选中了以火烧坪支行为模范案例的视频，名叫《高山上的坚守》，看完不知为何竟也莫名跟着觉得无比自豪和激动，当时的那份心情此刻想起仍在胸腔里跳跃。那是我头一回如此强烈的感到身为农商行人的荣耀感和归属感。在这里，不论是从理论知识还是品格塑造上我都受益匪浅，也很期待能带着所学的这些去为更多的客户提供更好的服务。

　　伙伴。他们是我来这里收获的最宝贵的一笔财富。他们来自不同的地方，处在不同的人生阶段，却都长了最可爱的面孔，怀揣最善良的心。大家每天朝夕相处，一起上课下课吃饭练习，有他们的地方就充满了欢声笑语。最感动是有一天，在我自己都不太上心的生日那天，这群可爱的人儿啊，背着我偷偷准备了生日蛋糕，给了我一个巨大的惊喜。那是我二十几年来第一次在没有亲人陪伴时不怎么想家，因为有这群不是亲人但胜似亲人的`伙伴相陪。亲爱的小伙伴们，谢谢大家一路走来互相扶持，彼此关爱。与你们一起创造的回忆是真的太美好，以至于一想到此后这样的日子不再有重复都会感到些微遗憾与不舍。

　　时光如书页翻篇，昨天才准备接受开始，今天就要宣布结业。但我们都知，当下的一切都是为了下一个开始，未来的路在向我们徐徐招手。明天我们即将走上新的岗位，感谢农商银行给予我们这个弥足珍贵的培训机会，让我们武装自己有备而去，也希望大家在各自的“战场”上奋勇拼搏，成为这个大家庭里一颗颗冉冉升起的新星。

　　向领导汇报培训心得6

　　来到xx医院检验科工作学习一周后，很幸运就遇上了20xx年第二期新员工培训活动。此次培训虽然只有短短四天，但就是在这么短的一段时间内，让我受益匪浅。以下是我的一些心得体会。

　　培训第一天的大清早，极度不情愿地从床上爬起来，叹了一口气：“讲座一定很无聊，还不如去干活。”准时赶到会场时，参训人员数量出乎我的意料，达56人之多。更让我意外的是接下来的讲座，院长生动而激情飞扬的演讲风格感染了包括我在内的现场每个人，他所说的：坦诚、阳光、感恩;服务就是一种修行，发自内心的修行;发至内心才能进入内心;奋斗改变命运，真诚赢得未来等等，这些话语简而朴实，很快在我的大脑里留下印象，之前自认为很无聊的理论课并非如此，所有的困意也一扫而光。听完院长的讲述，我对xx医院的自身来龙去脉有了大概了解，这是一家国有企业x位，有着与其他公立医院完全不同经营管理风格，很多方面都要靠自己自食其力，要在竞争激烈的医疗行业中生存实属不易，让自己强大才是致胜的法宝，这些都是让我感触至深的地方。

　　接下来是各科室的专家及领导对自个科室特色的讲解，虽然讲座时间十分紧促，但不妨碍我们对医院的进一步了解，简朴实的叙述足足胜过以前在外面听的华而不实的吹嘘之言。在培训的第三天我们迎来期待以及神往了好一阵子的户外拓展活动。那天是个艳阳高照的夏日，抱怨着天公不作美啊。来到一个极其隐蔽的炮兵营，黑着脸的教官正等着我们呢。嘿，一上来其中一教练就立马整修我们这个松散的队伍，十分钟不到，整治队伍看上去像回事了，个个认真起来。时间飞逝，整个一天的户外拓展很快在教官的哨声中溜走，而56个之前还很陌生的成员，也渐渐地熟悉起来，少了一份冷漠，多了一份温馨。活动中的沙场点兵游戏更是让我记忆犹新，不但玩得开心，而且学到了一些指挥组织策略，很有意义的活动。说到这里，我不得不要提下午室内活动，教练组织了一个叫抬人过电网的'游戏。不是说这个游戏有多么的刺激好玩，我也想表达的是：发自内心的感动，感动我们一次又一次失败过的重新站起，感动两位指挥官为我们的失误一次又一次地接受体力及精神上惩罚，感动我们不断的团结一起改变行动策略，感动那些抬人勇士们的汗水及坚持不退缩的精神，在我们胜利完成游戏的那一刹那，顿时觉得世界是如此的美好，那一刻我永远不会忘怀。

　　最后一天培训是看视频听讲座，主题是：如何提升自身职业化?同样受益颇多。之前认为干医疗行业只要学好专业知识就足够，不需要跟公司一样有那么多条条框框，听完讲座后，才知道无论从事什么行业，要做得优秀，就得职业化，医疗也不例外。正如视频中cx老师讲的：像个做事的样子，看起来像干哪行的人。这都是今后我所要做到的。

　　向领导汇报培训心得7

　　这次为期一周的入职培训已经结束了，我感觉自己现在匪常匪常的充实，在这次培训当中，学习到了很多很多的知识，也成长了自己很多，我知道自己的这个时候应该时刻处在一个有动力的状态，下面让自己的工作节奏快起来，让自己的能力有一个大的转变，时刻处在一个有动力，有方向的工作状态当中，对自己也是一种肯定，我相信这是应该能够实现做好的，我也认为自己能够在这一阶段的工作当中继续的态度，入职培训是开始，也是对这份工作的一个了解，我也希望自己能够在下一阶段的工作当中，把自己的事情处理好，有一个好的工作环境，有一个很好的工作氛围，也就这一周来的入职培训，我也有了一些新的。

　　首先是在这个培训当中，我了解到了很多，你要知道了公司的文化，了解到了我们公司的制度，一开始步入一个全新的工作环境，是需要时间去适应的，我也做好了充分的准备，这次培训的时候，我一直在认真地提培训老师讲我们公司的文化，我们需要在接下来的工作当中怎么去做?我们需要培养一个什么样的心态，培养一个什么样的工作精神?有些习惯是要保持下去，有些不好的习惯，需要纠正对于我来讲，这些都是一些基础，但是我都需要去了解，我肯定自己能够学习好，那个有一个好的氛围，有一个好的状态，去迎接下面的生活，学习这对于我来讲是很重要的，我也一直都肯定自己肯定自己就是可怜自己的工作，这一点毋庸置疑，我还是给了自己太多的时间了，我也是给了自己太多的机会，我知道自己还是有一些地方需要纠正的，无论是在什么事情上面都会有一些问题，要展示出来，有了这些问题，我们才能够更好的去处理相关的工作，我也知道自己在这方面还是有一些地方需要纠正的，我不认为自己能够在下一阶段的工作当中会放松，我也会继续的严格要求自己，跟大家展示一个完美的人格，向公司展示自己的优点，让自己进一步的成长起来，让大家看到我的进度，这才是我需要做的事情。

　　为期一周的入职培训，让我接触到了很多知识点，有很多东西都是我在之前没有接触过的，深圳我都没有听过，但是来到这里培训的时候，我就接触到了，这是对我的一种知识层面上的`强化，拓展了我的眼界，拓展了我的一些知识点，这是匪常重要的一个东西，我希望自己能够再接下来严格的把控好，我也希望自己在下一阶段的工作当中，不会辜负了这围棋一周自己那么用心的一个状态，对自己上心，就是在自己的工作，伤心，不要去学着别人，不要去模仿别人，要走出自己的一个正确的工作态度，有自己的一个人生观念，在接下来的工作当中，才会走得更加远，更加顺利，这是我一直以来对自己的一个要求，也是对自己的一个原则，我相信会有一些东西值得我去探索，就像现在一样，虽然是一个简单的入职培训，但是我还是用心在做好这件事情，在下一阶段的工作当中，我也一定会更加努力展示自己。

　　向领导汇报培训心得8

　　从今年3月至今我已加入我们中明公司4个月的时间了，这段时间对我们公司的一些具体业务和公司职能有了一定的了解，但具体的一些情况和规章制度还不算是很清楚，为了让我们今年的新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月25日开始对我们进行了为期四天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座，部门负责人自身经验的传授、以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过这次培训，使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程和职能，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。

　　培训使我对公司的.发展历史、企业文化、主要业务有了基本的感知与认识。

　　沈总介绍中铭（明）的发展史，带领我们重走公司这20多年的风雨，见证企业的进化与发展改变，也了解到了其中的艰辛，激励我们更加努力去建设辉煌的明天，同时，通过沈总为我们介绍公司现在的组织机构，我知道了我们公司业务范围的多样性，包括：中铭会计师事务所，中明税务师事务所，中明工程咨询等，同时详细了解了我们的业务范围、服务对象，使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。沈总还详细地介绍了本公司的企业文化的多样性，包括我们之前和现在包括将来所要参加和组织的一些活动等等，这能更好的促进企业的凝聚力！

　　培训使我对公司的规章制度、福利等有了详细的了解。

　　张总主要介绍了公司的规章制度，新进员工的待遇、假期、职称等问题。这也应该是我们很关心的一个话题。张总介绍得很详细具体，分别介绍了各部门的工资情况、补助情况、业务提成及惩罚条例，我觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，努力拓展专业以外的一些工作相关的知识，争取能早日更上一层楼。

　　培训中领导对我们提出的要求。

　　这次培训中我学到了很多知识，包括做人原则，与客户间的待人接物等，其中感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习！不仅要专研本专业的知识，还要了解其他专业的知识。就我自己而言，除了熟悉国家最新的节能政策与法规文件、纺织方面的专业知识外，还应该多了解了解工程方面和其他性质工厂的流程情况等方面的知识，这样有利于多方面开展工作，不至于只局限于自己专业。此外，领导希望我们能尽快地进入工作业务状态，做好思想意识的转变，能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

　　这次的培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质！

　　相信自己能行，证明自己真行！

　　向领导汇报培训心得9

　　今年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得如下：

　　首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

　　授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

　　其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

　　通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的`重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

　　另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

　　总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

　　向领导汇报培训心得10

　　人，经常会有这样的想法，我这样做到底是为了什么，我的存在到底有何价值，在我认为，人的一生都在追寻着这个答案。有些人找到了，他就是成功的；而有些人失败了，他没有发现自己的价值，也可以说他没有努力去寻找或是去创造。

　　人生存在的价值，不是别人给予的，而是自己创造的，只有这样才能成功。

　　怎样才能成功的实现自我的价值，在这次培训中，让我有了更深层次的理解。

　　首先，我认为，学习才是基础，而学习不仅仅表现为去学，更注重的是有学习力。

　　学习力与个人的心态又是紧密联系着的。只有自己的心态摆正了，有了积极向上的精神，才能去主动追求知识，才能有了学习的动力。这个心态主要是靠自己去慢慢调整的，但与别人的帮助也是分不开的。我们的公司就是一个大家庭，每个成员都应抛开成见，相互鼓励，形成一个成员彼此和谐的组织，有一个良好的环境。这样，其中的成员才会有向上的心态，提高自身能力，从而提高整个机体的效率。

　　在这样一个前提下，学习才有了自主力。有了学习力，接下来的，就是如何将别人的东西变成自己的东西。我认为，学习不仅要将别人的东西拿来，更要加入自己个性化的理解，将他变成自己原创的，这样才与众不同，才会有竞争力。正如《论语》中所说的：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在向别人学习的同时，加入自己的创新，付诸实践才会有意义。

　　其次，我认为就是要改变习惯。在改变心态的基础上，学习新知识，加入自己的创新。在这之后，我认为就需要坚持了，只有坚持，才能将实践变为习惯，习惯成自然，最后就是我们自己独创的，增强自我竞争力。

　　最后，一个组织里不可缺少的就是规范化的管理。我认为管理不只是被管，更需要的是自主。每个人都应给自己制定一个合理的标准，自我约束。在这个基础上，实行规范化管理，将公司的企业文化融入到管理中，形成自己的特色，这也是一大竞争优势。而且，我认为，规范化管理的目的不仅仅在于将企业带入规范化的轨道，更重要的是要激发员工的潜力，提高员工的创新能力。企业终归是人的组织，我认为管理也必须人性化，员工相信企业，企业也必须信任员工，在规范化管理的基础上，注重人的'发展，引导与激发员工的潜质与创造力，我想这是一个现代化企业必须做到的。

　　在这次学习的过程中，对我有着深刻影响的还有最后的小游戏，这个小游戏中充分体现了团队合作，还有正确核心领导的重要性。在一个组织中，矛盾是不可能避免的，也是无法消除的。我认为，周恩来的一句话“求同存异”，是解决这个问题很好的方法。可以先将次要矛盾暂时搁置，解决主要矛盾，才能将效率提高，更好更快的达到预期目标。

　　通过这次的学习，使我更加了解了调整心态，增强学习力，改变习惯，给自身带来的好处。也使我更加认识到规范化管理能给给企业带来的效益。正确的心态促进学习，学习改变习惯，习惯则形成规范，有了规范化则有了制度，有制度才会有发展，发展走向成功！

　　向领导汇报培训心得11

　　四年的象牙塔生活结束了。我非常珍惜这份工作，珍惜我遇到的第一个团队和每一个队员。1天的新员工培训活动结束后，我带着兴奋和沟通之后的快乐，静静体会，感触颇多。

　　通过学习，使我对于保险行业有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新华的员工，明确了自己以后工作与学习的重点。所谓将帅有别，帅者谋定而后动，运筹帷幄，志在决胜千里。将者身先士卒，表率于军，士者皆效之。商场如战场，作为领导在公司中的起到表率作用。赏罚分明是规章制度的执行保障。所以对于企业来说，领导是企业的脑，部门主管如企业的臂膀，员工如企业的手足。若想行动自如，自然要团结，步调一致。一个好的公司离不开好的员工。

　　我认为在工作中要抱着一种学习的态度，对于职场“新兵”来说，所有的工作以及环境对我来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教才是进步最快的一种方式，工作充分尊重同事的意见，不论对方的年龄是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都应该虚心地向他求教。要抱着一种不耻下问的态度。因为成功仅代表过去，如果一个人沉迷于以往成功的回忆，那他就永远不会进步，只有把成功忘掉才能面对新的挑战。有了这种精神我们才能不断进步，企业才能不断发展，每一天都是一个原点，每天都以一种崭新的心态去学习新东西。保持归零心态，才能不断发展，创造新的辉煌。

　　其次是要尽快地熟悉环境，摆脱陌生感，要尽量了解单位的企业文化，熟悉单位的竞争环境，并尽量理论联系实际，看自己以前学过的知识能否与工作联系起来。不能被动地接受自己的工作环境，要有创造性地工作，适当展现自己的`朝气与青春；要实事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住机会主动地展示自己的才华。

　　同时，作为21世纪的新人，我深知想赶上时代的步伐必须不断的补充和更新新的知识并制定一个终身的学习计划。不断给自己增加能量，只有这样，我才能够胜任岗位的工作，具有完成本职工作任务的水平和能力，才能适应日趋激烈的竞争，才能更好地为企业做出自己地贡献。

　　在学习中我们还观看了约翰·康缇斯的纪录片。一个与众不同的人。他所经历的逆境与成功，对每个人来说，都是巨大的个人感召。他天生严重残疾，但他以拒绝死亡来挑战医学观念。他的演讲雄伟壮丽，他有清晰的头脑，很好的幽默感，他乐于付出他的时间和才能。约翰在全世界向千千万万热情、热切的人们演讲，他没有腿，也不依靠轮椅生活、移动和存在，却形成了世界级的自尊、自信和自立。对于一个天生残疾的人来说，面对着这么大的困难仍然有着坚强的毅力去克服。看了以后我深刻的感觉到，在困难面前永远不能低头，只要有勇气有毅力，有坚持不懈的坚强意志，什么困难都无法阻挡我前进的步伐。

　　一天的培训虽然很快结束，或许在这样的培训当中，我们感悟到了很多活动之外的东西，那才是潜能的精髓所在。

　　向领导汇报培训心得12

　　在参加了公司组织的由胡教授主持的《成为企业人》专题讲座后，感触颇多。作为一名供水职工，我要怎么做才能算得上是优秀的供水人？下面简单谈谈我对学习《成为企业人》的心得体会。

　　一、本质。企业存在的价值是创造绩效，是成长员工，是担负社会责任。企业首先是创造绩效，才能保证企业的健康发展，才能谈论给予员工成长的平台、优越的薪资和完善的福利机制，但是给予和获取永远都是对等的，这个世界的逻辑是先奉献，再收获，这也是每一个优秀企业的最基本规则。

　　二、变化。二十一世纪变化的速度越来越快，我们已经从工业化时代，进入信息化和网络时代！未来的世界是互联网的时代。这种变化，是挑战，亦是机遇。胡教授特别举例用富士康更换机器人生产线这一事件告诉我们，不提升自我价值，终究会被淘汰。所以，为了赚到养家糊口的薪水，为了自己不成为一个可有可无的人。居安思危，思则有备，备则无患，努力提升自我，为个人价值的提升充电，积累专业知识，珍惜为公司服务的机会，关注公司的需求，成为一名有价值的员工。

　　三、态度。首先，我们要学会感恩，感谢公司提供了一个工作的机会，而不是抱怨这，抱怨那。没有不好的工作，只有不好的心态，不摆正自己的心态，将一事无成。其次，付出不亚于任何人的努力，不计较，懂得先付出再谈回报，总是积极地寻求解决问题的'方法。最后，拥有进取精神，永不满足于现状，不懈追求向前发展，永不言败，不断向更高目标前进。

　　不同的工作态度带来不同的结果。我们改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变思想；改变不了过去，但可以改变现在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能样样顺利，但可以事事尽心；不能左右天气，但可以改变心情；不能选择容貌，但可以展现笑容。

　　四、责任。尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。要敢于担当，要担负自己的责任，做好自己的工作。不推卸责任，不找借口，只有失败者才找借口，而成功人士找方法。失败者找借口是因为不想承担责任，越不想承担责任就越不能够改进和自我反省永远恶性循环。成功人士则接受没完成目标的事实，努力找解决方法，不断地完善自我。

　　五、沟通。企业是人际关系的场所，在这里我们是一个团队，因为人生观、价值观的不同，难免与上司、同事之间存在理解上的差异，而确保人际关系畅通和有效沟通就能实现，团队关系更加和谐。唯有沟通才能减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的效能，用正确的方法做正确的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，营造良好的沟通氛围。

　　始终坚信在公司领导的带领下，充分发扬我们的优良作风，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，撸起袖子就是干，我们的供水事业就会蓬勃发展，更上一层楼。

　　向领导汇报培训心得13

　　20xx年4月1日我正式加入了恒大公司，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。

　　首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨，凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力，恒大全体成员有着怎样的执行力。这一切，更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的.两个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。

　　其次，对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒大贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

　　第三，公司密集型集团化管理模式实施非常成功。企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘，从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个“一流”的战略目标提供了切实的保障。

　　培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!

　　向领导汇报培训心得14

　　一、法纪培训

　　法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

　　人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

　　法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

　　二、业务培训

　　作为刚走出校门的我来说，掌握起银行业务来，还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

　　储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的'刻苦练习才能提高。

　　业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

　　三、理念培训

　　理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计、成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

　　职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等；成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

　　成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

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