培训工作总结通用15篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家收集的培训工作总结,希望对大家有所帮助。

培训工作总结1
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了太原市市政工程总公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持三天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的'传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司招用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在
把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪。
培训工作总结2
杭州xx化工有限公司成立于1995年12月,是一家外商独资企业。公司位于xxxx,占地面积近4万多平方米,目前在册职工人数500人,其中专业技术人员占15%以上。主要产品为酸性系列染料及染料中间体,酸性系列染料的产量、销量、品种数在行业中居全国前列,产品主要销往日本、东南亚、欧美等国际市场,是国内最主要的染料生产基地之一。
作为一个化工企业,我公司对安全生产工作是十分的重视,并高度重视对员工的安全生产培训工作。安全培训工作开展的如火如荼。现将公司在安全培训工作做如下总结:
一、领导重视,制度完善,组织科学,落实到位
公司总裁xxx十分重视安全生产工作,专门成立了安全生产委员会和工会委员会,对安全生产工作进行监督、指导。并在集团成立了安全环保中心,亲自担任中心总监,并任命工会会长xxx先生为副总监,全面开展安全和环保方面的工作。
公司制订了完善的《安全管理标准》,认真确立了年度安全工作总目标,明确了安全培训和宣传教育任务,制订了严格的《员工培训管理制度》和详细的培训计划,各部门有安全培训考核目标,层层签订安全生产责任状,形成自上而下的安全生产目标责任体系,并把安全工作责任与各单位的考核奖金挂钩。
公司有专门的部门-----安全环保部,配备有专业的安全管理人员,并聘任公司有丰富安全生产实践经验的领导担任安全培训教师,并且落实各个车间主任为车间安全主要负责人,逐级对员工进行有组织、有计划、全方位、多形式安全教育培训。为了配合安全生产管理工作,公司先后有4人自学通过了《安全注册工程师》考试,有效充实了安全培训的师资队伍。严格按照国家安监局3号令《生产经营单位安全培训规定》的要求,进行安全培训。
二、认真组织,全员参与,形式多样,贯穿始终
公司建立了完善的安全培训制度,实行全员参与、全过程、全方位、多形式的培训模式,对员工进行有效的安全培训工作。公司严格执行“三级安全教育”,对新进厂人员按要求进行厂级安全教育,同时督促、检查
二、三级安全教育,新员工试用期间落实和老员工签订“一帮一”责任书,明确老员工为安全责任人,确保新员工能掌握必要的安全技术知识和自我防范技能。试用期满后,进行严格考试和考核,考核不合格的严禁上岗进行单独操作,给予再次培训机会,如果仍不合格者,不予录取;对于考核合格者,方可发放上岗证,进行转正定级;对转岗、转产、复工人员,各单位按要求进行了安全技能和岗位操作法的培训,经考核合格后方能上岗作业,其考核成绩作为职工晋级的依据之一;对特种作业人员我们将组织专门人员定期培训,特种作业人员上岗证定期进行年检,按照国家有关规定进行定期继续培训教育,确保持证上岗率100%;对外来施工人员按照“谁主管谁负责,谁使用谁负责”的原则进行管理,并要经过安全部门的审批,取得认可后方能进入厂区作业;对外来实习、参观人员进行安全培训并完善相关手续后才允许进入生产区。
三、认真开展岗位技能培训,不断树立职工安全操作意识和提高安全技术水平
公司建立健全了完善的`岗位管理制度。各车间结合生产实际,利用生产间隙,开展全员的安全教育和岗位技能培训,包括安全知识、安全操作规程、岗位操作技能、事故案例等内容,通过开会、讲课、现场实践或岗位技能竞赛等多种形式,对在岗、复岗、转岗职工进行全面的岗位安全操作技能培训。
对于安全技能要求较高岗位,公司研发部会同安全生产委员会、工会委员会一起,制订出切实可行的岗位安全规程和岗位操作法,在转产、换产及新产品试产期间,通过授课、专业讲座、观看音像资料、现场操作指导等多种形式,组织对员工进行全面的岗位技能培训。
四、积极开拓安全教育新思路,不断创新安全培训新方法,培训效果取得令人可喜成绩
公司领导对安全培训工作十分重视,在人力、物力、财力上给予了大力的支持,并在公司各种会议上不断的强调安全培训教育工作的重要性,有力地推动了安全培训工作的顺利开展。安全管理技术人员也通过自学考试、上网查相关资料、参观兄弟优秀企业不断学习安全新知识、新技能,逐步提高自身的安全管理水平。
在培训方式创新方面,我们进行外题内做、小题大做、专题细做。采取了自编培训教材给员工自学、安全知识授课、召开安全例会、开办安全宣传专栏、专家讲座、观看录像资料、开展安全知识竞赛等形式多样的安全培训工作。在公司安全生产委员会和工会委员会的联合倡导下,已成功举办了三届(20xx年、20xx年、20xx年)“安全百日赛”活动,通过活动,激发了职工学习和掌握安全生产知识的积极性,提高了安全意识,从“要我安全”向“我要安全”的转变,有力的促进了企业安全生产的正常运行。公司自20xx年起还积极参与杭州市“安康杯”竞赛活动,已经连续三年(20xx年、20xx年、20xx年)被评为杭州市优胜企业。多次受到上级表彰。
通过我们大家不懈的努力,安全生产工作取得了显著的成效,安全形势大有好转,连续7年保持未发生中等以上事故,小事故发生率也出现逐年下降的趋势,形成了良性循环的大好环境,为企业可持续发展奠定了坚实的基础。
培训工作总结3
本学期开学之后,我很幸运地被学校推荐参加了江苏省办的网络班主任培训。这对于我——一个教龄和“班主任龄”还不到半年的青年教师来说,无疑是雪中送炭。成为老师以来最大的感受,就是恨自己学识太少,虽然在师范大学里也学过很多班级管理的专业知识,但是一旦运用到实践,碰到千变万化、实实在在的问题时,才意识到那实在是杯水车薪。所以一直期盼有机会能给自己在充充电,然而苦于类似的培训很少,实在是可遇不可求。这次班主任培训开办让我感觉非常高兴,所以我非常珍惜这次机会。
在这个网络的世界里,会聚了全国知名的学者和专家,为我们提供了宝贵的经验,指引着我们在今后的工作中以更加饱满的热情,全身心的投入,以更加创新的方法,在基层岗位中,尽心尽责,开拓创新,争取更大的发展舞台。现把近期所学所感总结如下:
一、培训形式非常好
本次培训是一种崭新的学习方式—网络培训,这解决了因空间、时间带来的一些问题,使得老师们无需出远门,就可以享受到高质量的教育。培训的老师们当中有很有威望的专家学者,也不乏奋战在教育一线的经验丰富的老师,他们可以说是知无不言,言无不尽,为了江苏的教育事业,为了把班主任培训工作做好,他们在报告中下了很多功夫,做出来的视频和课程都堪称精品,更重要的是,普通的培训我们教师听一遍就过去了,笔记再怎么全也会有疏漏。而通过网络培训,给我们充分的时间自己消化其中的精华,给我们保留下了最大的自由学习和思考的空间。再比如专家在线交流,提前通知我们专家在线时间,让我们可以有足够的时间和精力去整理困扰自己的问题,然后在与专家的交流中豁然开朗,在先进的理念引领下不知不觉提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一个非常好的交流平台
世界的主流就是交流,因为在交流中可以激发思考,迸发思维的火花。这点我在本次培训中深有感触,比如每个模块的题目,刚拿到手的时候都很盲目,不过在课程讨论区,通过学习其他老师的观点,我的眼界开阔了许多。各位老师的回答可以说是见仁见智,从他们自己的角度进行了独特的理解和剖析,一条一条翻阅下去,老师们思维的结晶让我对各个话题有了更全面的认识,给了我很大的启发。类似的例子举不胜举,论坛中既有各种各样引人深思的问题提出,也有老师们从自己的独到视角提出自己在班级管理中的各种经验,各种看法,给我的启迪非常大,让我觉得受益匪浅。
第三、走进学生的心灵
通过这次的培训,最大的感受就是要关注学生的心理健康,走进学生的心灵世界。教育要实现“面向现代化,面向世界,面向未来”,就必须研究学生,只有用心走进学生的心灵,讲究育人方法,尊重学生人格,民主平等对待全体学生,关心他们的学习、生活,听取他们的意见,耐心细致解答学生提出的问题,,以关心、耐心、诚心、精心唤醒学生,才能使学生更好的发展,成为合格的,对社会有“实用”的优秀人才。作为一名心理健康教育老师,我认为开展心理健康教育,不只是一两位专业教师的事,它还需要全体教师的重视和参与。我认为为了学生的心理健康,教师要做到以下几方面:
1、教师要尊重学生。“该生是否尊重师长”是班主任评定一个学生品行的首要条件,而作为班主任是否问过自己“我尊重学生了吗?”尊重学生包括尊重学生的人格,尊重学生的劳动,尊重学生的成绩,尊重学生的隐私……
2、教师不可有私心。这“私心”指的是班主任对待学生要公平、公正,不能感情用事。成绩好的学生都受老师的青睐,但是我们教师不能因为某某学生成绩好而偏心偏爱他,甚至做出不公平的.决定。
3、教师要讲诚信。“诚信”这词不只是适用于商品社会,也是教师要做到的。有些教师在向家长汇报学生情况时,会无意地把情况夸大或缩小;应承了学生某些事情,过后又不认帐;有时在学生面前和同事无所顾忌地乱扯……这些微小的事儿都会让学生觉得,教师都可撒谎,我们怎么不可以呢?
4、寓心理健康教育于各学科教学中,是开展小学心理健康教育的根本。每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的情绪。对学生要和蔼可亲,以诱发其良好情绪;善于观察学生情绪变化,及时排除不良情绪的干扰;减轻学生过重的课业负担,创造生动活泼的教育教学情境,使学生乐于学习;发现并表扬学生的优点,尤其是"弱视群体",更应及时发现他们的闪光点,抓住教育契机给予不同方式的赞许,鼓励他们进取。
5、建立师生之间,生生之间良好的人际关系,是开展小学心理健康教育的重要保证。教师应该引导学生建立良好的人际关系,保持心理相容。一个学生能与周围人保持一种融洽,正常的交往,才能在心理上产生安全感,归属感和自信心。
第四、反思
在这次学习活动中,我自认为是合格的,该做的事都认真去做了。需要批评的是起先热情较高,后来有些松懈,未能始终如一。对照培训各专题的内容,觉得自己很多方面做得还不够。例如自己的工作还有不规范的地方;对学生的心理健康方面关注过少,与学生的单独交流不够;心理上或语言上还未彻底改变,使学生对自己还有畏惧感,交流时不够平等,师生间还有隔膜;班级活动开展较少,丰富学生的校园生活做的很不足;家访工作做的比较少,与家长交流沟通的时间不多······
综上所述,在今后的班主任工作中,这次经历一定会发挥出它的效力。我会继续在实践中去总结去反思,不断提高自己的能力,争做一名优秀班主任,至少是合格的班主任!
培训工作总结4
在这段时间里,我正式摆脱了学生身份,成为了一名公司员工,成为了一个不再拿父母生活费,需要挣钱养活自己的年纪。我闭上眼睛,觉得过去的场景都还在眼前。当我睁开眼睛,我发现我已经长大了。现在我不会有在教室听老师讲课,和同桌聊天的生活了。那些东西已经离我远去。现在我属于社区。这几天只能在梦里体验。我觉得有很多遗憾,但过去的都过去了。重要的是把握现在的生活,不要现在就留下遗憾,这样我才能后悔以后为什么不这样做。
刚来的时候,其实一直在打鼓。不了解这家公司的环境和工作氛围,怕自己做的不够好。后来发现我的担心是多余的,同事对我很好,工作氛围很和谐。唯一差一点的是我的工作能力真的有点差,不过还好公司专门为我们新员工准备了这个培训。这个培训是因为我们这一两天经常出错,所以领导想出了解决办法。
在这一周的`训练中,我学到了很多在学校接触不到的知识,让我知道了工作后的环境是怎样的。培训期间给我们讲课的老师是领导。当我们有问题时,他要求我们大胆地说出来。不要等到工作了才要求别人在不知道的情况下打扰别人的工作。一开始我们都有点尴尬。听领导这么一说,我们都一个个聊了起来。慢慢地,在领导的回答中,我们对公司和工作有了更好的了解。第一天训练后,我觉得很累。回到家,除了在床上睡觉,我什么都不想做。前两三天真是对身体和精神的双重打击。过了三天,我开始习惯这种工作状态,但是工作中经常出错。但我们也在纠正自己的错误。到目前为止,只要我足够细心,基本不会出错。我觉得这对我来说是一个很大的进步。
虽然这次训练结束了,但我不会停止锻炼自己。我会继续学习,学习与工作相关的知识,学习如何做人,如何做好工作。也许我和一个有经验的老员工还是有一定差距的,但是不管遇到什么样的挫折,我都会一步一步的变得更强更好。
培训工作总结5
暑假里,我参与了学校组织的教育技术培训,素质教育讨论活动,透过学习,使我拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下方谈谈我对本次学习的心得。
8月21日至23日,学校全体教师在多功能教室进行了为期三天的开学前集中培训,我感触颇深,受益匪浅。专家们科学的教育理论和先进的教学方法,令人耳目一新、百听不厌。虽然他们的教学风格各异,可是教学态度却是一致的,亲和而不乏幽默,谈笑间拉近了师生间的距离,为学生营造了一个简便和谐、进取活泼的学习氛围,学生们的学习活动也异常充实。经过培训我明白了:如何在课堂教学中改变传统的教学模式,将新的课程理念融入到自我的教学中去,是我今后在教学工作中将继续努力和探索的。
本次培训给我印象最深的是特级教师王XX教师的语文课《威尼斯的小艇》,王教师以亲和的人格魅力,睿智的教学语言,丰富的文化底蕴,精湛的技艺、扎实而稳固的教学经验征服了大家。他遵循“自主读书感悟为本,以“学生个性发展”为目标的教学思想,让“读”贯穿始终,读的有序,读的有得,读的有法。还提倡学生充分地说,让学生主动学习,进取思维,在感悟和思考中受到情感熏陶,注重学生合作与交流的引导,培养合作探究本事,倡导学生大胆质疑,提出问题,解决问题。再加上王教师具有磁性的声音,富有感染力的叙述不仅仅把学生带入课文的情境中,就连在坐的听课教师也受到了熏陶感染,实在是一种艺术的享受。
培训中马XX教师把多种课堂教学模式向我们作了详细的讲解和比较,让我增长了见识,开阔了视野,同时也明白了教学有法、教无定法、贵在得法。不论什么模式,既要有循序渐进的规律性,又要有随机应变的灵活性,随时注意研究怎样才能使学生能够理解的更多些、更快些、精神上更愉快些。小学生的求知欲旺盛,活动性大,模仿力强,但持久性和耐力差。所以,在教学中应注意采用灵活多样、生动活泼、通俗易懂的方法进行教学,这样才能收到预期的效果。
虽说培训仅有三天,但让我的眼界更加开阔,思路更加清晰,理念更加与时俱进。我将在今后的教学中,汲取专家的思想精髓,理论精华,反思自我的教学行为,让自我在教学实践中不断地获得成长,获得属于自我的经验与方法。
一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会礼貌的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为就应从以下几个方面做起:
1、热爱祖国,爱岗敬业
热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的这天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自我的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。
2、热爱学生,诲人不倦
热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都期望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自我的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生提高时,教师不要吝惜自我的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自我的.批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到的回报。
3、以身作则,为人师表
在教学实践活动中,教师仅有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,自我务必先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自我本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自我的良好道德言行来教育和感化学生。
诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向,没有远大的梦想,其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦,好学进去,自我务必勤奋好学,广学博览,精益求精。教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵,陶冶学生的情操,以自我的模范行为,影响教育学生。
二、用学习引领自身专业成长
随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习,不仅仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时光向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。
教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,人们再也不能只透过一段时光的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。仅有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的潜力,才会使自我重视终身受益。
教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师务必认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。
首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观能够造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自我的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累带给了的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎样能够,怎样能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自我不被社会所淘汰,仅有加紧学习的步伐!一个优秀教师就应抓紧一切时光增加知识储备,仅有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。
培训工作总结6
第一:加强继续教育管理,强调中级职称及以上人员强制性的学分制管理,为尽早实现统一管理打下基础。
第二:组织了三次传染病相关知识培训。一次母乳喂养相关知识及政策培训,具体总结如下:
1、贯彻落实市卫生局“关于开展全市埃博拉出血热防控培训”工作的安排,使用国家卫生计生委委托中华医学会专家制定的课件组织培训,经过主管院长及医务办主任商量决定,按照我院的实际情况,制定了要求:
第一、要求已在好医生网站注册的医务人员可直接登陆点击学习及考试,具有中级及以上职称的医务人员必须在“好医生网站”上学习。
第二、对于初级以下职称的医务人员,医院将进行集中培训。培训时间为月日下午4时,培训地点在本院会议室。培训内容:
采用好医生网站上的培训课件,并且培训完成后现场考试。此次我院的培训组织者由医务办、护理办、院感办三个部门联合下发通知,集中培训,其目的是为了引起大家的重视。截止到20xx年月日我院参加好医生网站培训人数人,参加医院组织培训人数人。
另外1+x全科医生远程培训也于不久进行弥补了,对那些未参加上次学习的医务人员参加培训,人数人,三次培训合计人,占医务人员总人数人的83.8%。知晓率80%。通过了此次培训,使我院的医务人员充分了解了埃博拉出血热防控的相关知识,对推动今后我院的继续医学教育工作的开展起到了积极的作用。
2、按照卫生局有关文件通知,选用国家计生委出台的文件制定出课件,从登革热的概述,病原学,流行病学,流行特征,流行病学特征,发病机制,临床分型,临床表现,实验室检查,病原学和血清学检查,诊断要点,鉴别诊断治疗,重症登革热的治疗及预后十四个方面阐述了相关知识。于20xx年月日对全体医务人员进行了培训,参加培训人数人,并进行了随堂考试,平均成绩91.2,知晓率85%。对当天未参加培训的人员由科室另行培训。
3、为迎接产科大检查及创建爱婴医院相关要求,于20xx年月日对当天在岗的医务人员进行了母乳喂养知识及相关政策培训,学习的内容包括创爱婴医院目的,创建爱婴医院《促使母乳喂养成功的十条措施》,创建爱婴医院的'《国际母乳代用品销售守则》,我国卫生部颁发的《母乳代用品销售管理办法》,母乳喂养的重要性,母乳喂养的好处,人工喂养的缺点,母乳喂养术语,乳汁的产生和分泌,各阶段乳汁的营养成份,母乳喂养的正确姿势,宝宝在胸前的抱放位置图,喂哺适当的指标,异常情况下的乳房护理,母婴患病时的哺乳等,参加人数人(当日在岗人员),并进行了随堂考试,平均成绩97分,对还未参加培训人员要求科室自行组织学习。
医院医务办
20xx年X月X日
培训工作总结7
时光轮转,20xx年的繁忙在外面的炮竹声中结束,20xx年正以一个全新的面貌向我们迎面走来。20xx年,我们培训学校在公司领导下,全体教师辛勤付出尽职尽责,圆满地完成了20年对这20xx年的规划,并且在规划的基础上业绩更上一层楼,创造了全市同行业的最高成绩。现在我将20xx年的工作总结汇报如下:
一、公司建设
(一)公司员工
20年公司全体正式员工加兼职人员共62人,随着20xx年公司规模进一步扩大,行政人员积极展开招聘工作,今年共招聘进15人,期间公司员工有3人辞职,截止月日公司包括兼职人员在内共74人,比去年增加12人。其中教师人员30人,助教30人,行政人员14人。
(二)师资力量
20xx年公司在原基础教学地址上面在租了一层,办公教学空间大大增加,英语班级也从20年的19个班增加到25个班。随着空间的增大,公司重新布置的办公地点以及学生上课教室。对办公地点的办公设施进行了更新,对学生教师的教学环境进行了新的整改,有圆形的黑板改进为新媒体教学工具,大大增加了教师的教学环境。
在20xx年,招聘进了更多用于丰富教学经验的教师,其中国外留学生2人,有中小学和高中多年教学经验的教师多人,在其他英语培训机构教学的教师8人,大大提高了我们英语培训机构的教学水平和师资力量。
二、生源变化
近些年有更多的家庭重视英语,越来越愿意让孩子学好一门外语,所以我们英语培训机构的生源也就在上升阶段。加上我们助教人员通过各种渠道的宣传,在20xx年的生源比去年增加了一般。小学英语培训课占据了我们学校的小半,另外一半初中英语培训班和高中英语培训班平分。
我们出了有在开展公司上课的方式外,还有在网络上开展直播授课,在今年的直播中最高观看人数达到5万人,累积观看人数超过一百万。这是我们培训机构在全市英语培训行业的新创建,这个成绩也刺激着其他公司进行直播授课。
所以今年我们的生源除了本市学校学生外,还遍及全国各地。
三、20xx年的.不足与20xx年规划
师资力量相对于今年生源的增长,是有所不够的,所以在教课上面,也就导致教师比较忙碌,出现了有老师同时带教几个班的现象,以及直播授课老师经常加班的现象,所以在新的一年,我们准备招聘更多的优秀英语教师加入到我们队伍中来。
在20xx年我们准备开设分校区,所以我们在20xx年的规划中,会努力培养更多的优秀人才出来,管理公司的行政人事工作。
培训工作总结8
前段时间结束训练提高了我的能力,也增加了我对单位的认同感。严格来说,这种训练不仅是思想的洗礼,更是技能的磨砺。如果能消化利用,自然意味着我能在单位工作上有进一步的进步。毕竟随着新挑战的到来,也意味着仅凭我以往的工作能力很难达到处理问题的要求,所以我很珍惜这次单元培训的成果,并据此进行总结。
培训中的表现让我明白了先进的思想是每个单位员工都应该学习的`。即使工作能力差可以通过学习来弥补,也无法扭转错误的观念。培训中,领导安排单位优秀员工发言,号召我们学习这种精神。面对这种情况,我特意咨询了导师,对单位员工应该具备的素质有了相应的了解。事实上,如果我们能够始终对待单位的工作,我们自然可以表现出更加积极的态度,至少在工作挫折面前,我们可以根据培训内容纠正自己的思维和发展,所以这次培训可以被视为在指导正确思想方面的一个很好的收获。
对工作内容的讲解自然可以给自己带来更多的技能方面的指导。虽然看起来很普通,但是可以让我在讲解的过程中分析工作职责。等我有了完整的了解,就不会对原著内容感到陌生了。所以在培训过程中,我集中精力记录讲师讲解的内容,验证后续工作中可能遇到的问题。在了解了培训的重要性之后,自然就明白了,讲解的问题是针对实际情况的,所以培训的时候就不做笔记了。
培训中开展的一些活动有效地促进了与不同部门同事的关系。事实上,我没有想到这种新的员工培训会以活动的形式调动员工的积极性。参加的时候可以理解,通过小组讨论,很容易从不同的角度认识到自己的不足。打开思路后,不难发现同事之间的情感培养往往是从合作完成任务开始的。所以我更加重视这个任务,知道了活动结束后我所在部门的主要职责。但是让人困惑的是导师简介的大概内容让我不是特别懂基础部分。
总之这次结束的培训虽然让人心酸,但是可以陪我在单位长期工作。每当我在工作中感到困惑时,我可以复习一下导师在这次培训中讲解的内容。至少作为自己进入社会后的学习,应该从中融合自己的理解,解决单位工作中的问题。
培训工作总结9
20xx年已悄然走来,19年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务,为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作汇报如下:
一、培训工作情况:
19年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习。
二、培训工作分析:
1、19年的培训工作比起19年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;
二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;
三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的.制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:19年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采劝上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部管理,提升内部授课水平,推行内部认证,真正打造一支合格称职的队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
培训工作总结10
按照20xx年公司培训计划的安排,公司坚持恒贯彻落实“建设学习型公司、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。半年来,做了以下培训工作总结
一、培训工作情况
上半年的培训大致分为三大类:质量管理意识培训占45%,专业岗位技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占5%,共计培训15课时,参训人数高达6750余人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:质量管理、专业技能操作
3、新员工岗前培训
二、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度较弱,培训资金无保证,员工培训意识不到位,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各部门意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通过ISO9001:20xx标准认证,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量
保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要后续大力改善。
4、内部讲师授课技巧有待提高,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平。
三、改进措施
(一)有利条件
1、企业员工队伍趋于稳定阶段,员工的综合素质和工作技能的'提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
公司属生产型企业,大多都忙碌在生产一线上,培训的具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进
一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业培训机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师队伍。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
培训工作总结11
20xx年,我加入了公司,成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简单,但是为了培养我们的专业能力,让我们更好的了解公司,减少工作中的失误,公司的主管亲自给我们上了岗前培训课。
一、前台礼仪手册
这次培训班,主管精心为我们每个人准备了一份前台礼仪手册,里面写的是前台礼仪的注意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用,因为作为新人,我们肯定会有很多不懂的地方,会犯错。所以有了这本小册子,我们就可以提前知道在这个岗位上容易犯什么错误。唯一让我感觉到的是,它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系,因为在培训班上,导演就告诉了我们这一点。我已经仔细记录下来了。
二、礼仪培训
另外,是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训,给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范了接待客户的礼仪,包括手势,包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示,她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会,于是鼓足勇气上台,但发现自己并没有之前想的那么紧张,反而觉得很轻松,可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正,所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点,我会在以后的'工作中改正。经过这次培训,我意识到作为一名接待员,我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。
三、服务意识培训
作为一个公司的前台,除了良好的形象气质之外,良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中,主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时,要牢记三个关键点:耐心、细心、体贴。
这次岗前培训让我学到了很多,也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。
培训工作总结12
培训是企业给员工的福利,员工学习到的知识在自我提升的同时,更帮助员工更好的完成工作,完成自我实现的需要,而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展,为企业提供源源不断的人力资源。
培养更多的优秀员工,创造企业和员工双赢的局面,然而要真正让培训发挥这样的作用,目前的成绩还远远,下面将结合本年度培训工作的内容,分析目前培训工作存在的问题及差距。
20xx年3月至12月,全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训),培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析:
一、新员工培训,本年度工组织新员工培训11期,参训855人次。
新员工培训的课时已固化,涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。
从7月开始,新员工培训的周期由以往的每月一次,每次参训百余人,改为每月两次,每次五十人以内的小班培训,新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试,改革为笔试+培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师,增加《忠诚、责任、感恩》的课程。
大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点。
今年在新员工培训上,不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训,帮助员工快速融入企业,但仅仅靠人力资源部的`培训,对于留住新员工是远远不够的,各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施,新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训49课时,参训855人次,但全年入职1013人,其中100人为车间普工及团风基地员工,不参加新员工培训,新员工覆盖率仅93.6%,究其原因,每期新员工培训,均有员工借工作任务多而请假。
而其单位负责人也是直接批准请假,但是作为新进员工,入职一个月内工作任务并不饱满,通过频繁请假,不参加新员工培训及考评,同时,人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度,以致有漏洞可钻。
故,新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革,更要完善新员工培训的制度,2014年的新员工培训必须更规范,更制度化,每位新员工入职,必须修满6个以上课时的培训课程,且修满课程后需要通过考评,达60分以上,如以上两条未达到,不允许其转正,将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面,本年度共组织了15场公共课培训,培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工,培训形式以课堂教学为主,另组织了一次参观“市民之家”的培训。
一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训,一场内训师拓展培训,全年参训1653人次,涵盖面广,多针对心态及管理知识等通用技能,公开课培训不同于各部门的专业性培训,培训对象和培训需求较为统一,作为集团公司公开课,只能尽量满足大部分员工的培训需求,为员工提供多元化的培训。
全年公开课的培训场次并不少,但质量仍是一直以来的问题,员工没有学习的积极性,培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾,目前已通过内训师培养及选拔,新受聘十余名内训师,但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。
20xx年公开课培训更多的在形式上创新,摆脱传统的课题教学,多开展技术研讨型的培训,将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训,由课题教学的一人说多人听,改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式,即可以解决课题和师资力量缺乏的难题,也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面,20xx年度全年部门培训计划388场,实际完成了378场,完成率为97。2%,已超过了年度目标任务,部门培训是最贴近员工的培训,也是更的帮助员工进入工作状态,提升专业技能的培训。
在对各单位部门培训的监管上,年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制,将各单位按职能分为4个小组,相互旁听,此举规范了部门培训的流程,便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控。
但各单位的部门培训质量如何提高,是所有培训负责人都在摸索的,盲目的提报培训计划,员工没有学习积极性,内训师的授课能力,都是部门培训的拦路虎,且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评,有奖罚。
各单位的部门培训过于依赖集团公司,但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员,因此20xx年部门培训需从培训负责人抓起,提高部门培训负责人的培训管理技能,掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力,由部门培训负责人担任起本部门的培训任务,人力资源部作为服务部门,起协助、监管的作用。
四、建造师培训,20xx年度,二级建造师培训报名70人,到10月底考试时,在职56人,二建培训班本年度共计教授培训10课时,由人力资源部组织的模拟考试3场,组织晚间自习及视频学习33场。
十月底进行了考试,目前成绩还未公布。
二建培训从报名至考试,全程由公司安排,但从学员日常表现及模拟考试成绩来看,学员的学习成果并不优秀,3场考试,达到合格线的人不足5人。
一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破,共报名140人,由于人数较多,今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式,对学员的管理也十分严格,无故不参加培训者,一律视为旷工,并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式。
让每个班级有所比较,以提高学员到课率,考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训,公司投入大量的人力物力组织建造师培训班,但一建成绩却不尽人意,110名学员参考。
通过全科3人,通过3科3人,通过两科6人,通过一科17人,全部仅2.7%,究其原因,与学员学习积极性普遍不高有密切关系,具体表现为:培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试,及格人数不足5人。
而其原因有三点:
1、部分学员并非自愿报名参加
2、学员自身基础底,对专业知识无法理解
3、学员未付出学习成本,不珍惜学习机会。
但本年度有一名一建学员一次通过了4科,这给20xx年建造师报名造势起了很好的宣传作用,因此,2014年度二建报名于日前启动时,报名人数达160余人,但2014年的建造师班需改变以往的模式,让员工自主报名员工才有学习积极性,并且20xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中,甚至是个人年度考评中,以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设,培训讲师是培训工作中一个重要环节,讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度,通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了4场内训师培训。
2场试讲考评,有16人受聘为集团公司内训师,为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量,目前持证内训师已达21人,内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题,但内训师的培养和选拔是长期工作,
因此,20xx年内训师团队建设将继续进行,内训师选拔常态化,每月进行一次(视报名人数灵活调整)。
同时制定并完善内训师管理办法,规范内训师管理制度,每月对已持证内训师进行至少一场提升培训,将内训师培养课程系统化,分为以下层次:
1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)
2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)
3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素的运用)
本年度的工作已接近尾声,20xx年培训工作依旧任重道远,需要更多的创新,更多的提高。
员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位/部门负责人的支持。
20xx年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩,激励全员主动、自发学习,为保证20xx年员工培训工作的顺利开展打下基础。
培训工作总结13
今年新出台的《小学语文新课程标准》对比原课标,其改动比较明显。学习了今年新课标,感觉当今语文教学更加注重学生作为一个人的个性发展和语文的熏陶作用,而非一味强调语文知识结构的完成性和系统性,这对于发展学生各方面能力来讲,无疑是一件好事。下面我简单谈谈自己的。
新课标更多的从学生的角度出发,根据学生自身发展对年段要求进行一些微调。虽然是微微的小调整,但是作为一线语文教师的我来说,感觉新课标真的是替学生着想的.。比如:新课标对中段学生的要求,在阅读方面为“初步学会默读,做到不出声,不指读。学习略读,粗知文章大意。”关于让学生学会默读,不出声,不指读。这原来属于第一学段的要求,而这样的要求,说实话对于低段学生来讲,确实比较困难,过早让学生学习默读,只会让学生养成走马观花的阅读习惯,文章中的一些重点词语,他们只能知道得事实而非,甚至还会挫败学生的阅读积极性,而现在的新课标将此要求下放到中段,这样孩子能有更长的时间来学习、练习默读,新课标把难度适当降低,有利于保护学生阅读积极性和阅读,在循序渐进中,而然地学会默读这样一种阅读方式。
在低段口语交际中,增加了一点“敢于发表自己的”的要求,老课标中为“有表达的自信心。积极参加讨论,对感兴趣的话题发表自己的意见。”老课标重在学生发表自己感兴趣的话题,而在实际教学中,很多学生非常有想法,但是一当需要讨论交流时,就沉默了,不愿意在众人面前展露自己的,或者是别人讨论的题他都没有兴趣。而新课标中,更加注重培养学生的胆量,只要敢于站起来发言,就给予肯定,至于发言内容是否精彩我们暂且不要求,把学生的胆量锻炼出来了,发言内容是可以在不断训练中越来越切中要害的,说白了,有胆量的孩子,以后成功的概率都大许多。
通过本次的学习,我知道了如何利用学的知识适用于教学工作当中,进行实践,不断地提高自己的专业知识水平,不断地丰富自己的工作,虽然学习很繁忙,但是能在这样充实的时间里学习也是一种享受,希望每一位同仁都有这样的同感。希望经过这次的培训学习,我的教育教学能力能得到领导、家长、学生的认可。通过学习和反思,我认识到未来教育需要科研型的教师,而不再是“教书匠”。教师要想从“教书匠”转为科研型教师,首先要树立终身学习的观念,给自己不断充电,消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业,面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。关于新课标的学习心得体会,因本人才疏学浅,也只能结合自己的教学实际简单谈一谈,如有疏漏和不妥之处,欢迎指正。
培训工作总结14
为了让新员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在20xx年8月3号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
这一次培训的主要内容是介绍公司的基本情况,让新员工之间彼此认识,使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的 企业文化 、企业现状和战略规划。
虽然是培训,但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度过。培训的项目有:
1、环保小竞赛,20名新员工分成4组,分别制作环保告示牌及清理周边环境,终评出最佳宣传语和最佳清道夫。
2、新员工学习晚宴,晚宴主题“自己动手,丰衣足食”,( 规章制度 进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的.帮助。我的工作岗位是接待 文秘 ,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
x总讲解的有关公司战略发展 思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容 对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题 ,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容 主要是关于现代 企业 员工应具备的观念,做事的方式方法 和工作目标及计划。
x总讲解的现代 企业 员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时x总剖析了企业 员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待 文秘 同样如此。自己原先定的 工作计划 很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法 及张经理的目标与计划给了我很大的本文来自启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法 了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结 经验和教育 。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展 贡献自己的力量。新员工培训总结范文 新员工培训总结
培训工作总结15
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、xx年我完成了以下工作:
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3。为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的`问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,
纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1。容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3:各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
领班培训工作总结5
尊敬的酒店领导,您好,
我是大厅领班赵楠,转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了,七月份根据酒店领导的工作安排,任职大厅领班,主要负责餐厅大厅的日常工作和管理,辞旧迎新,回顾20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面:
1、大厅共计十五个台位,分为一、二、三、四区,平均每区的服务员盯四张台。共七名员工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,机动帮忙的一名,其余的保持正常
的人员配置。
1、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度,要求服务人员每餐勤更换骨碟,多添茶添水,本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况,增加巡台的次数,及时补台,遇到比较重要的客人,我也会协助服务员做好餐中的服务工作,交待好重要事项,及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚,并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工,给予精神和物质的表扬,让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间,我学会了很多东西,懂得了承担责任,独立思考问题,掌握了正确的处理客诉的方协,学会协调和安排员工的工作,在带领员工进步的同时,自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面:
1、在酒店的卫生大检查中,我们大厅出现了很多问题,我也深刻的认识到了管理上的漏洞,首先是我对员工的卫生要求不高,检查力度不够,其次是带头引导不够,我重新对以前的卫生标准进行了学习,制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生,各卫生区域责任人明确到位,对不合格的及时进行整改,保证酒店的复查合格,把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理,保持一个良好的卫生状况,给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面,我们一直强调低值易耗品的回收,并跟踪落实。客到开空调,客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多,减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,小事易造成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、20xx年的展望,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高客人的满意度。
3、加强教育培训,强化员工的素质。
4、提高服务效率,做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好,仔细总结分析,然后跟员工一起学习,分享服务经验,激发思想,减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排,并认真做好各项工作,及时汇报。
7、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,发现不足之处及时弥补,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
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