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马云对管理者的要求
马云内部对高管讲话：
1、有格局
人常说，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是说，工作过程中，有说闲话的，有批评的，有帮倒忙的，还有背后说你不好的，如果你作为高管，那一定是一笑了之，有谁听说过天天说别人坏话就能成功的，还有谁听说过，天天反论别人还能大器者，所以，心胸宽广，不受一些人影响，大度，这样的人，才可以做到高管，这叫有格局。
2、阳光心态
不要把消极的信息带到工作上来，不要把不好的信息发到微博、微信上去，而是学会把不好的信息，消化掉，坚持阳光的心态，拨云见日，把青春所拥有的一切，展示给这个社会，这样，活在当下，活得有意思。
3、一日千里的成长
每一个人一日千里的成长，把女人当男人用，把男人不当人用，不是真正的管理，把普通人当成优秀者，才是真正的管理，那需要我们自我成长要快。
4、先做榜样，再做管理
先做榜样，再做管理，走向第一线，走向新生活，所以，只指挥别人，没有自己大胆做，按系统做，永远都是纸上谈兵，早晚就是要出事的。
5、文化统一
就是相信，实干，服务， PK，这样的文化，正直， 阳光，并且有感染力，这样 的文化，是很好文化，是广 大优秀员工集体的结晶，是 每一个人价值的体现，凡是遵守者，都业绩好，团队强，还破坏者或不执行者， 要么危险重重，要么业绩平 平，所以，文化统一。
6、心灵契约
高管之间，高管与公司之间，联系有时并不多，但有心灵契约，不相离，不吹拜，务实，相互支持，关键时间替对方着想，这就是心灵契约，代表着责任，相信，承担与爱的精神，得到了体现。
7、指哪打哪
有一个重要的思想，就是我们就是一块砖，哪里需要哪里搬，工作岗位不调肥，不说乱，听从公司的统一安排，做到做事无怨言，行动很简单，只有这样，公司的 愿景才能统一安排，公司行 动才能效率提高，这样，才 会让别一个高管的价值得到最大化，公司真心的帮助员 工，那就是把员工放到最应该做的地方，但有可能不是最喜欢的，但优秀的高管接受，支持，兴趣点一致并做到。
8、心有理想，春暖花开
有目标的人，有行动力，认真做事，一步一步，虽然路远，不虚大，不做假，认真 建设系统，一步步完成使 命，只有心有理想，才能个人开花。
9、天天进帐，人人出单
没有销售，不是好公司，没有出单，不是好员工，作为营销型的公司，不用讨论，那就是把自己的业绩做上去，带团队往前走。
10、对位
就是要与中国或世界上同级别的人要有相同的能力，气质，条件及成长，要想成为 高管，要优秀高管对位，看一看，我们的不足，才成 长，才能向优秀公司看齐。
11、头顶着天，脸贴着地
头顶着天，就是站起来，做起事来，脸贴着地就是认真，一件一件做，不要眼高手低，否则会有别人笑你。
12、德须配位
责任越大，岗位越高，要求的德就越高，越要修身，我们都是凡人，但我们需要不断的努力，向上成长。
13、做家长
做家长，不要做小孩，不是天天说公司不好，说别人不好，而是要努力的建设我们的家园，提高公司竞争力，而不是看到问题不解决，看到不足乱批评。
14、帮助
帮助这个词太好了，那就是想让别人帮助我们，必先帮助别人，必先让别人感受我们的帮助，所以，员工我们需要帮助，客户需要我们帮助，只有把帮助做好，我们公司才有生命力。
15、示弱
学会示弱，学会赞美别的公司，学会把别的公司给别人共享，不去树敌，那你就优秀了。
16、把别人当财神
你把别人当财神，别人就是财神，你把别人当敌人，别人就会成为敌人。
17、熬
熬是很伟大的一个字，只有熬出来的人，才是当人敬重的人，只有熬的人，才会成功的，整天左看看，右看看，一定会有巨大风险的。所以，让我们一起熬，享受熬的快乐。
18、看得起小钱
让你看不起小钱，那你就挣不了大钱，钱不是一下子挣来的，而是一点一点积累来的，你懂这个小钱的意义，才会成为真正的富人。
19、相信的力量
只有相信力量的人，才可以零沟通，没有相信的力量，对方一定会感受到不好的能量与非善的能量，这样，很难做成大事。
马云：成功领导者需要眼光、胸怀和实力
今天有机会到EMBA开学典礼非常荣幸，一辈子想考北大，考了很多年，做梦都想到北大，此刻有机会跟大家交流我有特别大的荣幸。
中国企业里面需要更多的是领导者，而领导者是敢于承担责任，敢于承认错误，敢于发现人才。我感触最深就是人的第一份职业往往影响一辈子，我是老师出身，特别希望学生超过我，所以我在公司里面特别大的希望就是我的同事能够超越我的一些体会和想法。再就是大家会觉得我挺会侃，因为我是当老师，当老师都是在外面学知识交给学生，我到处跑，到处看把自己思考过的东西，真实的东西告诉我的同事，让他们打开眼界。
我觉得在中国或者是全世界发现很少有企业家敢于承认错误。我自己有一次震撼是在2001年互联网的冬天。在亚洲互联网大会上，我是倒数第二个发言，我自己并没有觉得什么，上去讲了一句话，我说我特别惭愧这两年我犯了无数的错误，但是我觉得我就犯了那么多的错误，没有想到下面所有的人一起跟我鼓掌，有一个人说互联网冬天没有人承认自己犯错误，如果你承认自己犯错误的时候，我相信你的同事，你的员工会对你表示尊重，因为人不怕犯错误，就怕不承认错误。
怎么培养一个领导，我觉得一个领导者在企业里面三样是最关键的，第一是眼光，第二是胸怀，第三是实力。眼光，我认为读万卷书不如行万里路，中国所有企业家都必须要多看一看，因为读遍万卷书最后还要试一试，看一看。我自己有一次打击挺大，是在日本，2002年阿里巴巴做了1块钱的利润，我一天收入100万的时候觉得4年公司一天做到100万的现金收入挺得意，因为我们卖的都是知识，唯一成本就是人的工资和电费、税费，房租，没有什么原材料。我到日本去，有一个日本企业家跟我聊天，他说马云我今年生意做得不是很好，营业额很糟糕，还是往下走，他说我今年只做了2百亿，我说2百亿日元，他说2百亿美金，那个时候我就知道人与人的差距，他觉得2百亿美金觉得差，我一天100万的收入觉得很好，人与人之间的距离不可怕，但是可怕的是不知道人与人之间的距离。所以我觉得一个领导者，眼光非常重要。
第二就是胸怀，这是我自己的想法。你把6个人放在一个房间里面做一个实验，把他们关两个小时，发现一个人特别出色，他一定是领导者，这是一个概念；你让7个人在一起的时候，中间一定有一个人是混蛋，这也不同意，那也不同意，就是古里古怪的事，这个世界上一定有30％混蛋的人，这个人有时候可能就是你自己。所以不要追求所有人都相信你。当领导者一把手、二把手，二把手永远理解不了一把手，所以不要寄希望于所有人都会同意你，所以宰相肚子里面能撑船是因为宰相的冤枉太大了，你今天忙着解释还不如把这个东西做出来，实施出来，这是我自己对胸怀的认识。这半年我是最难受的半年，因为前面6年我已经习惯我说的话人家说这不对，那个不对，我已经习惯了，所以自己感觉胸怀大了很多。还有一个将来每一个人都会成为领导，经过学习 就会成为领导，领导者不要过多相信媒体，因为媒体有的时候会把你说得很好，有的会说得你很坏。我认为媒体对我报道是不真实的，也没有那么好，也没有那么坏，就是普普通通的人。
第三，实力。什么是实力，实力就是一次次的失败，一次次的打击能够再站起来，永不放弃的精神就是实力。我自己觉得这两年有一点体会，我充满激-情，激-情就是我可以失败一个项目，可以犯一个错误，可以丢掉一切一切赚钱的机会，但是我不会丢掉我的梦想 ，我还会再度起来一直搞，搞到成功为止。但是不要愚蠢到用头和墙去撞，人要成功要学会永不放弃，但是人真正学会放弃才会进步，这是我的理解。有的时候失败，要学会永不放弃，但是学会舍，学会弃是非常重要的。我喜欢金庸武打小说，任何人的成功都是经过坚强辛苦的锤炼，我公司从99年在创办阿里巴巴，在长城上面我发誓这一辈子就创办中国人创办的全世界最伟大的公司，我就想做一个伟大的公司，这个理想我不会改变，不断地把公司领向这个方面，这是一个意念，我可以失败很多次，但是不失败这个意向。
此外，一个公司必须要有价值观、使命感。使命感是驱动任何一个公司成为第一的一个指导的方向，那个时候在2003年的时候，我们做B2B，因为C2C有易趣，几乎中国所有大部分互联网公司都是拷贝美国公司，如果前面有一个领路人，他往哪走你往哪走，如果你是第一名，真不知道下一步往哪走，因为你的任何路可能都走错。我知道我在做什么，我认为为大企业服务，为企业省钱在中国不一定成功，我觉得在中国必须为中小型企业服务，不要为中小型企业省钱，而是赚钱是最重要的。我们的使命是让天下没有难做的生意，阿里巴巴从那个使命开始，所有的战略都围绕这个使命。
第二是共同的目标，每一个企业都知道我的目标是明年赚100万，在我们公司里面赚钱是结果，企业分成生意人、商人和企业家，我认为生意人是以钱为本，只要有钱就会做，商人是有所为有所不为，企业家是改变这个社会的结果，赚钱不是你的目标，而应该是你的结果。在我们公司我们希望是一个共同的目标，公司的大目标必须明确，在每一年具体目标要非常清楚。2002年我们公司提出赚一块钱，2003年赚一年100万，2004年一年赚100万税收。
最后每一个公司一定要确定自己的价值观和文化，如果没有统一的价值观和文化，这个公司没法活。这三年阿里巴巴最大的特点就是我们有共同的价值观，因为这么多年下来，我们发现这么多倒霉的事情，促使我们18个创始人仍然团聚在一起。一个公司第一天就说好约法三章，什么是我们公司倡导的，什么是我们反对的，必须要写下来，不是贴到墙上，而是写到每一年业绩考核上面，业绩是50％，价值观是50％，价值观考核每一条都打分，如果你犯了价值观的错误不管是谁都得离开这个公司。所以我觉得一个公司必须要有一个统一的文化，而这些文化必须贯彻，等到你的员工讲的都是使命、价值观和共同目标，用体系制度保证这个公司往前走，这个公司才会往前走，谢谢大家！
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