后勤部工作总结

时间:2026-01-21 08:17:12 后勤工作总结

后勤部工作总结(通用15篇)

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它是增长才干的一种好办法,快快来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的后勤部工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

后勤部工作总结(通用15篇)

后勤部工作总结1

  本学期,在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本并育人,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,锐意创新,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务,现做出总结:

  一、抓好综合管理,为学校的发展做好后勤保障

  后勤工作必须服务于学校局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,认真倾听每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,映在学校产管理、食堂、小卖部、学生宿舍诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关,从学校局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品货比三家,为学校节约每一分钱。

  在校产管理上,做到工作细心,认真负责。为了减轻一线教师的工作强度,开学初克服人员少事务多的问题,精心策划,合理安排工作,从办公室、教室的安排,到办公桌、学生课桌的排放,及办公用品的分发,学生床位的安排和安装,加班加点做好,为按时开学提供了保障。同时校园内今年植风景树50多棵,60多棵花,美化香化了校园,当你走进校园,仿佛进了花园,为师生提供了良好的工作和学习的条件。

  学校供暖注水和加压时,我们后勤工作人员听从指挥、统筹安排、全赴一线,及时妥善处理了各种突发事件,有的一上就是24小时,在我们后勤人员和各部门的共同努力下,确保供暖工作顺利完成。我们后勤人员虽然是年龄较,但工作上从不怕脏怕累,各种维修、物资搬运到分发,这些活儿,全是我们后勤人员共同努力去完成的,他盲作的敬业精神和不求索取精神非常值得我们学习。

  二、规范操作,优化管理

  一是各类票据办理规范,严格按规定程序操作。

  二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度,规范了采购行为。

  三是坚持了两周一次的食堂卫生整治,认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作,强化了食堂工作人员的着装和规范操作,保证了食堂食品卫生。

  四是加强了小卖部的卫生监管,定期或不定期抽查,发现问题,立即落实整改,杜绝了过期变质及三无食品进入校园,有力的保障了师生身心健康。

  三、建立健全规章制度及安全预案

  首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生管理制度、学校小卖部管理制度、公物损坏维修等制度。

  为贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一、预防为主”的.基本方针为切实保障广师生和学校财产的安全,提高师生在遭遇重突发事件或自然灾害时的应对能力,我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练,提高了认识、明确了职责、统一了思想。

  总之,后勤工作是学校教学工作的保障,涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作,对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。

  一是各类财产管理还需进一步规范,常用物品损坏现象比较严重。下学年,我们将进一步强化财产管理,实行财产管理承包制,管好用好物资,各部门的设备,仪器设施实行“日日管理,分室保管”专人使用,专人负责,专人保管的管理体制,落实责任到人,其次,结合校产管理,进一步完善物资的采购,领用,借用管理程序,凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。

  二是后勤服务工作创新不够,思想不够解放,观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念,提前及时收集各类信息,努力开创新服务项目,扩服务规模,做好挖潜增效工作。

  三是努力提高后勤人员的素质。

  四是后勤服务的规范建账尚未落实到位。将花力气启动这项工作,以此来规范后勤管理,给教职工一个明白,还经办者一个清白。

  五是进一步规范物资的采购、保管与使用,以固定资产管理的清理为契机,切实加强物资管理工作。

  六是力倡导节约,进一步服务教学。

后勤部工作总结2

  20xx年后勤部在各级领导和各部门的支持与配合下,紧紧围绕本年度工作目标,对内完善管理运行制度,对外提升服务质量,以不断提高后勤管理服务水平为动力,下面是为大家准备的行政后勤年终个人工作总结。

  我们以优先服务客人为己任,较好地完成了今年工作的各项任务,现将工作报告如下:

  一、稳定员工思想,提高员工服从管理意识

  针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、服从管理意识淡薄等问题,我们先后多次采取和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的'提高,先后有多名员工主动拿回了辞职报告,工作中也由过去的不服从管理,不听从安排,转变成了工作认真负责、积极主动,有管理人员和没有管理人员一个样。

  二、规范化、常态化的管理后勤工作

  根据后勤工作的特点,结合酒店的有关规章制度,我们制定出了更加细致、具体的工作流程,对进出商品做到严把质量关;对于不合格、以次充好的坚决退回采购部门;过期商品、国家规定禁止使用的商品坚决不用;对清洗的蔬菜、餐具,首先采取自查,领班、主管抽查的方式,不干净、不合格的坚决不进入其他部门,对剩菜、边角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的坚决利用。

  三、加强员工培训,提升整体服务水平

  在做好员工思想工作的同时,我们逐步对员工进行了业

  务技能,酒店各项规章制度,消防知识等各方面的学习和培训,进一步提高了员工的主人翁意识,提升了员工队伍的战斗力。

  在新的一年里,我们后勤部全体员工决心努力保障酒店的后勤供应,按质按量地完成各项工作任务,为打造百年“星香源”老店贡献我们的一份力量。

后勤部工作总结3

  当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,20xx年,医院任务在一段付出与浅笑中收获。后勤部,在医院上级的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建立两大任务,认真组织后勤效劳,营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务,完美相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:

  1、认真组织后勤施工,塑造优良的医院形象。

  抢工夫抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务,虽然工夫紧、任务重,但我科随时跟踪监视装修施工,仅仅用了三十多天的工夫,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院任务的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的抽象。下半年警务室的新建,完美了医院的安全保卫设备,保证了医院安全任务的成功展开。能够说,这两次次施工,严抓了任务效率,保证了任务质量。

  2、细心展开绿化工程,大力美化医院环境。

  次要任务有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工进程认真监视,尽职尽责,仅历时两个月就完成了任务。针对白蚁繁衍及生长特性,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体损害之大,对医院环境丑化的要挟之强,积极展开了白蚁的防治任务,为保护医院的环境清扫了障碍。

  3、顺应医院发展趋向,努力优化食堂任务。

  首先,为降低运营成本,对食堂施行了承包,加强了伙食监视。20xx年以前,我院食堂不断采取自营的方式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一情况,经院办公会研究决议,今年对食堂进行对外承包。我科积极呼应这一决议,协调合作了相关任务,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议,就相关成绩展开商榷,及时有效地反馈了病人的看法,敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运转情况来看,根本上到达了降低成本、保证供给和进步伙食程度的手段。

  其次,撤除了原锅炉房,修砌了北面围墙。三月分,我科组织人员对原锅炉房进行了撤除,六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又到达了物尽其用的手段。

  另外,根据我院的特性,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者达100多人。为保证食堂任务安全成功地展开,我科完美了相关规章制度,晋升了内部管理程度。建章立制,建立健全限制机制,加强任务人员对岗位义务制的认识;履行职责,做好防止监视任务,防止食品卫生安全事故的发作;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。

  4、据守岗位,及时完成维修任务。

  院内场地之大,科室之多,使得维修任务繁杂而沉重。但是我科成员加班加点、怨天尤人、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保证了水、电的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。

  5、立足本职,积极做好物资采购任务。

  每逢春节、端午节、中秋节等重要节日,后勤科就积极做好这些重要节日福利物资的采购与发放。

  6、专业创新,保持积极进取的心态。

  为了使医院任务能成功高效地展开,保证医院水电设备的成功运转,保证医院水电使用的.安全,我科今年送两位水电员任务专业培训,并反映优良。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是:“用本人的目光凝视世界,始终保持创新认识!”以上就是我科今年的任务情况,但要获得更大的进步与成功,还需求努力。在我科,还具有很多弱点和不足,比较明显的是:任务方案性和主动性不强,平常进修不够。这些都需求在以后的任务中加以改进。

  为此,我科将从以下几个方面做起:

  (1)完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。

  (2)更新观念,加强创新认识,为我院的快速发展作出更多的努力。

  (3)施行节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。

  (4)派遣后勤任务人员培训进修,以顺应实际任务的需求。

  (5)保持进修,效劳医院,在进修中争取获得更大的进步。

  后勤任务繁杂沉重,触及面广,影响范畴大。但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信,经过我科的努力,后勤人员将会认真任务,发奋向上,为医院任务的展开增光添彩。

后勤部工作总结4

  回顾4月,我部门在公司领导下,在本部门员工的共同努力下,通过其他部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在内部管理工作上,增收节支,降本压费方法有效,措施得力,成绩显著,主要表现在以下几个方面:

  1、加强学习,不断提高员工的思想觉悟

  我部门认真执行公司的各项规章制度,每月坚持召开一次员工会议,认真学习公司的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对员工的安全意识教育,使员工的思想素质和业务水平不断的提高。

  2、内部管理,做好降本压费工作

  为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的.后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约,虽然4月份属于餐厅的淡季,但为了增收节支,降本增效,我部门对清洁用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们与餐厅采购部门沟通时,尽量选用性价比较高的物品。例如:4月份预估清洁费用为1300元/月,实际用了1020元/月,节约了280元。在下个月5月份预估清洁费用为:1100元/月。

  总结4月份的工作情况,成绩是肯定的,但还是存在不足之处:

  1、对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效措施和方法。

  2、员工服务意识不强,执行力度不够。

  3、员工的安全意识不足。

  4、团队互助意识不积极。

  5、找理由、借口、原因现象经常存在,没能做好公司下达的“先执行,后上述”的原则。

  这些都能有待今后工作中不断改进,5月份的工作思路:

  1、继续做好员工的思想工作。

  2、加强员工的安全意识。

  3、树立严肃认真的工作态度,强化责任心。

  4、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新的台阶。

后勤部工作总结5

  一、安全会议

  组织安全委会成员召开20xx年安全环保月启动大会,

  1、报告了20xx年安全环保月活动计划,

  2、20xx年安全环保月生产总经理提出管理人员和安全员应经常在车间观察。

  3、基地总裁提出对劳保用品的佩戴改善。

  二、一线人员安全主题沟通

  1、一线员工参与25人。

  2、向一线员工介绍岗位安全隐患的识别方法,员工根据掌握的方法向大家分享各自岗位的安全隐患,并且有三个隐患的提出对之后的安全工作方向指导是非常有价值的。

  3、给员工介绍了近期发生的安全事故案例,于提高员工的安全意识。

  4、虽然员工上台说话是有些紧张,但是通过引导,基本上使得他们表达出了他们内心的信息。

  5、向员工进行承诺,对他们提出的几个问题将在6月份开始列入安全工作议程。类似的活动应每季度举办一次。

  三、兼职安全员日常安全工作开展指导

  1、进行安全检查及记录时应分为劳保佩戴和危险作业。

  2、车间安全早会应先设定好安全早会的目标,再根据早会实际内容进行记录

  3、月度安全例会建议纳入到生产例会中的一项议程中,在例会中的主要参与者是技术员和班组长,内容主要是传达安委会精神,汇报车间安全检查的结果。

  抽查了5个安全员的工作记录,与事先讲解的要求一致,只是部分安全员未按照设计好的表格填写,使用他们自己的表格,不过影响不大。有一个车间未按要求召开月度安全例会。

  后期计划再用2个月跟进安全早会、车间内部安全检查、车间月度安全例会的质量,在现场进行观察进行时的效果,找出问题并提出改善意见,此工作量比较大,但对于夯实安全基础管理系统意义非常重大。

  四、厂级安全检查

  1、检查出的安全问题有20个;

  2、问题分为环境、设备、电气、人员劳保佩戴4大类;

  3、后期应跟进问题整改的落实情况并于6月10号、20号、30号分三期反馈复查结果。

  五、安全基础管理

  建立《安全法律法规获取制度》与《安全生产费用提取制度》并进行实施。《安全生产费用提取制度》已经运行,每月底将会由财务出具安全生产费用的报表,《安全法律法规获取制度》方面,已经建立起《适用安全法律法规适用清单》,在日常工作中经常用于指导安全工作的开展。

  六、三级安全教育

  车间级安全教育和班组级安全教育已经顺利运作起来。

  在三级安全教育运作过程中出现了一些新员工拿着三级教育卡去找车间经理的事情,车间经理看到教育卡后面的.试题表示不理解,打电话问我怎么回事,本人向他们解释试题是厂级安全教育培训后才使用。

  厂级安全培训应在6月中之前举办一次。

  七、安全环保月系统主题培训

  1、进行了第一场由晏辉主讲的《第一管理》,累计有45人参加

  2、有5人迟到,4人缺席,原因是部分经理要参加职称评定考试

  3、根据迟到人的情况适当地扣除车间安全员绩效考核分。

  5月份安全事故统计及分析

  序号

  车间

  事故发生时间

  事故过程描述

  原因分析

  整改措施

  1、排锯车间

  20xx.5.5

  14:50

  当事人何秀斌在将人造石移动至排锯下部后,准备将石块上升至离锯片2CM的高处,在进行上升操作时,当事人左手放石块上,右手操纵控制石块上升的控制盒,在石块上升时,当事人没能及时将手抽出,导致左手被石块和锯片挤伤,左手虎口肌肉组织发生损伤。

  人员安全意识太差,反应迟钝,工作漫不经心。

  在面试人员时应注意观察人员的生理和心理性格因素,压制一车间根据观察发现一位新员工李宗林有反应迟钝的特质,已劝退。

  2、仓储物流部

  20xx.5.10 14:08

  搬运工周文忠在钉木托过程中,他先将一个钉好的木托立放在旁边,然后继续作业,蹲在地上时,立放的木托突然从他侧面倒下来,直接将他脸部砸伤

  木托立放没有固定的槽,人员也没意识到立放的木托有倒下的危险。

  已用槽钢制作木托固定装置。

  3、机电二车间

  20xx.5. 5

  13:26

  机电二车间班长王香云安排机修人员刘继春和张建富到抛光二车间拆除纳米水罐,王香云在安排工作中叫刘继春和张建富工作前要先检查罐内是否有东西,但两人均未检查,当两人切割掉两个脚时,王香云来到现场,立即制止作业,并用小刀将罐底的纳米液管切断,这时王香云电话响了起来,因为抛光车间太吵走到外面接电话,就在王香云走开几秒后罐里的纳米液就流出到机台上,刘继春又开始打磨,火花溅到纳米液上,引起此次火警事件。

  员工安全知识欠缺,不清楚公司有哪些物品是易燃易爆物品。

  已对全体机电人员进行教育,要求以后对易燃易爆液体容器动火时必须用水冲干净残留液体。

后勤部工作总结6

  20xx年已经过去了,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20xx年就伴随着新年伊始到来。

  在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:

  一、食堂工作

  对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,所以把住食品进货关便成了重中之重。

  为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节俭的基础上为大家采购到新鲜的原料。

  其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个团体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的`身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。经过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。

  在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感激!

  二、装修改造工作

  今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自我能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。

  三、水电等维修工作

  我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情景下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、暖气进行分户改造、xx支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。

  除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。

  四、存在的不足

  一年来,在支行领导和同志们的帮忙下,自我在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自我取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如应对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。

  针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮忙和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自我的思想和工作都能更上一个台阶!

后勤部工作总结7

  后勤部作为营业保障部门,为强化以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,现对后勤有关工作做如下总结。

  一、加强后勤部常规工作管理,努力做好总务工作

  1、认真做好环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作,

  2、认真做好设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护,确保安全使用;水、电、木工应急维修,做到有报即修,确保不影响日常工作和生活。

  3.认真做好绿化养护管理的督察工作。

  4.认真做好物质采购供应。

  二、主动加强服务,提高员工的服务意识

  1.对于到后勤部办理业务的'供应商实行全天候服务。

  2.对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”。

  3.所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成。

  三、加强安全保卫工作,确保安全

  1、完善安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度,尤其是加强夜间保安的检查管理,对重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。

  2.做好门卫室工作,尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。

  3.努力做好安全监控工作,安全监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控,视频回放监控录象,发现问题及时汇报处理。

  四、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。

  管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。

  五、加强工作总结,促进管理提升

  为及时总结工作中的问题,避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。

后勤部工作总结8

  20xx年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在医院各医技科室的大力支持和帮助下。我们后勤人克服了人员少、事情杂等诸多困难,为医院正常运行做出了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:

  一、日常维修工作的开展

  后勤科克服了人员少,工作量大且繁杂的困难,合理安排人员,本着应修的必修,修必修好;定期保养的原则,认真对待每一项工作。为及时处理科室的报修,每天安排专人负责维修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,减少返修率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支援。在日常维修工作中想办法修旧利废节约开支,比如我院住院部大楼在建设中使用的暗埋开关插座盒,质量问题严重造成很多开关插座无法正常安装使用,后勤人员利用病房退下的电视机顶盒架子材料,自制加工可调式暗装开关插座盒替代用品,使很多无法修复的开关插座恢复了正常使用。还有病房内卫生间蹲便池上的脚踏阀,原安装方式不便于维修还容易出现脚踏阀使用故障,后勤人员自行对卫生间脚踏阀进行改造安装,使之即便于更换和维修还不易出现故障。

  二、 日常设备定期维护

  1、 定期更换发电机机油、各种滤芯。电瓶充电、水箱加水。

  2、 定期对设备电机进行加注黄油、绝缘电阻检测、清扫灰尘。

  3、 定期对电器设备维护保养和清扫除尘。

  4、 每年两次对门诊楼、住院部楼内空调风机过滤网进行清洗。

  5、 定期对燃气开水炉进行保养、添加硅磷晶。

  6、 定期对供应室的两台蒸汽发生器除垢。

  7、 中央空调机房内设备定期保养和清扫灰尘。

  三、 医疗器械维修工作开展

  我们医院没有专业的医疗器械维修人员,医疗器械维修工作由后勤兼顾维修,虽然是兼顾维修,但是我们后勤人一直都是把医疗器械维修放在第一位的,因为医疗器械的正常与否直接影响到一线医疗工作的开展。 本年度累计维修医疗器械243台次(其中有呼吸机、心电监护仪、血压计、低温治疗仪、红外线治疗仪、移动式消毒机、脉动高温灭菌器、低温灭菌器、器械清洗机、手术床、电极治疗仪、成人康复器械等)。

  两百多台次的.维修就不一一细讲了,说一说供应室的低温灭菌器的两次维修吧,本来该台设备属于新进设备,还在保修期内,应该由供应商或生产厂家售后服务免费维修,经器械科李长江院长多次给供应商联系,不知什么原因对方就是不给维修,眼看着价值十几万买的设备不能使用,供应室把情况告诉后勤科后,后勤科随即派人到现场查看。第一次维修的故障是添加灭菌试剂管碰断试剂盘脱落,试剂加入后试剂不能进入挥发程序,直接流到需要消毒的物品上面,设备无法正常运行使用,经后勤人员现场观察后回科室共同商讨研究解决办法,最后决定采用一个不锈钢饰盖,上面焊上两个螺帽,饰盖套着试剂盘儿上用两个螺丝固定,交付使用后运行效果良好与原装无异,通过后勤人员的努力用了不到两元钱的材料费用,使一台价值十几万元的设备恢复了运行。第二次维修的故障是该设备内的一台抽真空泵泄漏专用润滑油(专用油相当贵),不能运行使用,经后勤人员现场拆解检查发现,属于生产组装时油封安装反向磨损严重,开始时没事儿,运行时间长了就开始漏油,查到原因后到市场上花几元钱买来同型号油封,更换安装后恢复了正常使用。

  四、 发挥潜能,节源开流

  在保障医院科室维修工作完成的前提下,我们还做了一些分外的工作。

  1、改造安装制氧机房和空调机房的降噪装修工程,机房降噪原采用的是B级防火材料吸音棉,防火效果不佳,为了提高防火效果,必须改造原来的装修材料。经上网查阅资料,根据我院现实情况选定在原基础上加装具有A级防火功能的石膏冲孔板,让生产厂家寄来样品,做模拟试验效果达到A防火要求。两个机房需要施工的面积约583平方米,如果请装修公司施工,不含材料费仅施工费用就要每平方米60元,最后决定我们后勤人员自己干,经过一个月的施工完工了,为医院节约了近3.5万元的开支。

  2、住院部八楼顶太阳能输水管道的保温材料,经常年风刮日晒风化严重,找来专业做管道保温的公司,计划对管道做保温施工,保温棉由我院提供,他们负责提供铁皮及施工,每米费用要38元(不含保温棉),管道总长度约有900米左右,给崔院长汇报后,崔院要求我们后勤人员自己抽时间施工。新的课题又来了怎么办?既然任务下达了就想办法吧,先是网上查询采购施工用的工具,工具采购成本20xx元。然后带人到“全宇制药厂”工地偷学保温施工技术,回到医院研究试验试着做,经过一个多月的辛勤努力,我们完成了近680米的管道保温施工工程,截止目前完工部分施工成本不含人工费用(含保温棉、铁皮、铆钉、小工具等)每米约8.50元,每米节约开支近30元,为医院节约开支两万余元。

  五、积极完成院领导交办的临时性工作

  院领导交办的临时性工作,后勤人员都是积极参加,比如晚上加班卸医疗器械大C,连夜搬运到地下室介入手术室,并且协助厂家技术人员安装天轨。抽时间给设备拉安专用电缆线路,保障设备适时运行。还有卸多排CT,往室内搬移就位,抽时间晚上加班给设备拉安专用电缆线路,保障设备适时运行。等等完成很多的临时性工作就不一一述说了。

  六、目前存在的问题

  1、专业技术水平还需提高,一专多能的技术缺乏培训。

  2、在巡查中,维修人员巡查的不够细致到位。

  3、缺乏对各部门医护人员的沟通。

  七、20xx年后勤科工作思路

  针对以上提出的问题和薄弱环节。20xx年后勤科工作初步设想主要围绕计划、完善、规范、落实等几个方面开展。

  1、 全年有计划、月月有进展、周周有忙活、人人有责任。

  2、 完善服务标准,细化服务落实到日常工作的各个环节,提高维修、保养、巡查质量。

  3、 各工作环节进一步规范,一切以医院满意为目标,做到各个工作环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并有相关的文字记录。

  4、 对计划工作一定落实到位、责任到人,提高后勤人员的责任心,发现问题及时解决,使各项规章制度落实的实处。

后勤部工作总结9

  今年是我们后勤工作进步的一年,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着也是我本人经受方方面面考验最多的一年在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务取得了很多有益的工作结果

  一、工作完成情况及存在问题

  1继续加大制度的执行,监督、检查工作力度虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平

  2继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务

  3继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”

  4继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成

  5全力做好重大活动及节日安全服务工作组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除

  综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:

  1思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神

  2后勤工作量大、乱繁杂,自己能力有限,虽竭尽全力,得效果不好,表现在:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势

  3对自己要求较严,对下属要求较松表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向手下的思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评在一定程度上,影响了制度执行的公正性

  4由于自己的`特殊身份,调动指挥组织能力不强,自己也抬不起头,腰杆不硬在一定程度上削弱了管理的力度和积极性,表现在:自己干的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调能力水平,更好地做好工作

  二、工作整改措施

  鉴于上述问题及不足,具体整改措施如下:

  1加强学习,提高素质,增强工作主动性今后应进一步统一思想,把在家的工作积极性和思想统一到中心整体工作安排上来,做一些实实在在的事,把工作做实做细

  2与中心班子保持高度一致,与职工群众共同努力快发展,共同唱响为“三农”服务的主旋律,共同谱写“为三农”服务的新篇章

  3加大检查监管力度,公开公平地对待每位同志,工作要开拓一些,胆子要大一些,组织要多帮助协调一些,促进自己腰杆要直一些

  4尽心竭力和后勤工作人员一道,努力做好各项服务工作,共同塑造服务窗口新形象

后勤部工作总结10

  时间在我们忙忙碌碌中总是过得非常快,今年公司一切都比之去年兴旺,相对的我们后勤的工作也变得繁重了起来,但这样昌盛带来的繁忙是幸福的,让我们公司每一个员工都甘之若饴。回顾往昔,现在将这半年内的工作总结如下:

  一、思想态度方面

  认真贯彻落实公司的发展指示,积极参加公司组织的各类培训,并在空闲时间不断地阅读书籍来充实自己的精神,面对自己的岗位有着热情的工作态度,始终以更高更好的标准要求自己的工作,具有强烈的责任和事业心。

  二、工作任务方面

  后勤工作大多都是一些较为琐碎,但又相对重要的工作,今年上半年公司快速发展,新员工不断加入,更是加剧了后勤的压力。但我们并没有因此而抱怨,而是抱着看到公司发展得越来越好的喜悦尽心尽力的为公司服务,先后增加了一批性能优异的xx办公工具,并在公司内安装了冰箱微波炉等等生活用具,方便了员工们的生活,获得了一致的好评。同时我们还贴心的在公共区域准备了一些零食饮品,休闲锻炼用具,让员工们能够享受舒适的生活将更大的精力放在工作上,为公司业绩提升贡献力量。

  同时,我们对于今年上半年损坏的门窗、器械进行了更换维修,办公环境的花草观赏植物等也进行了修剪和打理,为公司创造了一个良好而优美的环境。此举有效的缓解了公司员工的视觉疲劳,间接减轻工作压力,为公司员工身体和精神上的健康尽到了认真负责的态度。

  三、工作当中的不足

  1、后勤事务繁忙,偶尔会因为一些小事而导致脾气不太好,跟员工有过几次争吵和不愉快的情况,虽然最终都友好的解决了,但始终证明了我对于个人控制能力还有一些不足的缺陷。

  2、受限于阅历和眼界,有些事情处理得并不尽人意,还有很多值得改进和学习的地方。

  3、随机应变能力还有所欠缺,幸好周围同事可以集思广益,查漏补缺。但这并不能作为不去锻炼自己应变能力的借口。

  四、下半年的工作计划

  在下半年,后勤将以相比上半年更加优质的服务和态度来面对公司的需求,努力为公司的向上发展提供充足的燃料动力,在改正上半年工作中不足的同时充分发挥出后勤人的勤劳能干和吃苦耐劳的精神,跟着公司越办越好!

  一、后勤部工作方面

  在后勤部工作很繁琐,但是也很锻炼人的能力,我们需要经常跟公司的各位同事以及财务部进行接洽,因此在我也很快的跟我们公司的大部分人熟悉了起来。在本职的工作上,我们后勤工作主要是给我们公司的大家服务,一切都是为了能够让公司更好地运转。所以难免需要在一些琐事上东奔西走,虽说繁琐,但是确实能够让我在其中学到很多的经验和道理,同时我也通过不断地自我学习以及向同事请教等方式获得了一些进展,在工作上熟悉了起来,处理后勤事务越来越圆滑有效。

  同时我在后勤部的这些时间里,协助我们部门主管x哥对我们公司的后勤制度进行了一些完善,包括福利、办公用品、签字盖章等方面都比之前要详细很多,大大减轻了因此而产生的一些矛盾,做到做事有规矩可依。同时,我在后勤工作中因为处理矛盾处理问题较为出色和优秀,常常受到主管的夸奖。

  二、自我素质提高方面

  在加入了公司以后,我也没有因此而停下学习的脚步,而是确认了工作方向以后更加努力地进行工作和学习。提高自己的素质和思想,从前辈领导那里吸取一些经验,培养自己对工作的认识和兴趣,加强理解,让我在做一行爱一行的同时还能够培养起自己对后勤工作的深刻认识,让我以后有机会成为一名资深的后勤工作者。

  三、工作上的些许不足与改进

  每个人都会有一些或多或少的不足,而我当然也不例外,在这些日子的工作中,我也发现了我在工作中的一些缺陷和不足。首先我在沟通方面,容易因为反复的解释而产生不耐烦的情绪,影响了我于他人沟通的流畅性,间接地加强了我的工作量。因此我会在之后的工作中更加注意磨练自己的.耐心,因为一个没有耐心的后勤人员不会是一个好的后勤人员。除此之外就是在一些工作上,我的处理方式与同事的处理方式相比较为低级,这需要我在之后的工作中更加努力,提高自己的业务水平。

  同时我也希望公司能够认可我在这段时间的工作表现,将我从试用员工转为正式员工,让我能够更加全力以赴的投入到提升自己,为公司效力的状态中去。我相信我会在转正后承担起更加重要的工作责任,完成更多的挑战。

  时间过得真快,转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了,现在又到了总结过去,展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作,虽然取得一些成绩但于在座各位分不开,没有你们的支持和帮助我的工作将无开展,在此我想对在家说一声‘谢谢,你们辛苦了’。我所做的工作,只是尽了一个教育工作者应尽的职责,下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结:

  作为一个后勤人员,要多干实事,少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作:

  第一,保障学校教育教学工作有序正常开展,努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学,我作为主管后勤服务的总务主任,一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱,教室里的电灯、电扇,还有一些电教设备,如录音机、投影仪等。我放弃休息时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然苦一点,累一点,但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备,我感到的高兴。

  第二,创设良好优美的校园环境,努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任,我们的学校比较大,对校园环境卫生的整治是件大事,也是件难事。本学期开学初,根据学校的实际情况和学生的年龄特点,我首先把校园划分为若干个区域,包干给各班负责。每天,我都要在校园的各个卫生包干区进行,发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力,校园环境面貌良好,给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次,进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草,给花草树木进行施肥、除虫、浇水,有时我自己利用星期天休息的时间,亲自来干。

  第三,进一步完善食堂管理制度,强化质量意思和服务意识,努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员xxx教师的配合下,本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定,而且人数逐月递增。食堂管理井然有序,食堂工作人员朴实勤劳,有责任心。工作人员能按食堂操作规则,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想,赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度,提高食堂工作人员的服务质量,我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识,和他们签订了合同,使他们进一步明确了自己的职责。加强监督,严把进货关。食堂每次买菜,我都亲自参与,既要购买卫生新鲜的菜,又要考虑菜蔬的价格,因此我们每星期都要到xxx买菜。虽然跑的路多一些,人累一些,但是买的菜既便宜又能保证质量,我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费,进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明,帐、物、钱分别管理,从物品入库到领用,都要进行登记,做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核,使集体食堂越办越好。

  本学期本人除了继续做好后勤服务工作外,还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结,及时将学校有关通知、工作安排传达给老师,同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听,起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开,每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

  由于本人水平有限,对后勤管理还不够精通,很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题,办事能不强,思路不宽,还存在着一些依敕心理,希望广大教师能在今后的工作中帮助我,督促我,使我在工作中少走弯路,我也将认真学习先进的管理方法,适应当前教育发展的新形势,为了学生,我们将共同努力。

后勤部工作总结11

  自第一季度以来,该部门一直坚持“货比三家,兼顾业务,不考虑价格”的原则,关注一线部门的需求,密切关注。

  一、主要工作和实践:

  1、及时采购,确保正常有序的经营管理

  采购部作为酒店后勤保障的重要部门之一,在日常工作中坚持“做好采购,保证业务需求”的工作原则,树立销售部门第一,酒店信誉形象第一,质优价廉优先的工作意识,努力完成酒店下达的各项任务。第一季度,该部门从财务部分离出来后,两次前往深圳和广州评估和采购高档原材料。共完成采购任务400多项,采购各种尺寸物品600多件,完成因营业部临时需要零星采购50多件,保障有力。

  2、货比三家,确保购买的`商品物美价廉

  为了最大限度地降低酒店运营成本,实现优质低价,部门坚持对餐饮部日常工作所需的原材料进行每周市场调查和定价,并及时调整价格波动较大的原材料。同时,部门严格按照酒店标准接受所有来料,并做好质量记录,及时退换不合格产品,有效降低酒店运营成本;其次是餐饮部2包9包的沙发样品,以及整个酒店的固定资产采购,部门坚持横向调查,照顾业务不照顾价格,保证采购的产品物美价廉;同时坚持货比三家,特别是在餐饮原料供应方面,实行两个供应商,互相竞争的措施,保证了一季度30多万元采购物资质量的稳定。

  3、积极努力拓宽原材料供应新渠道

  为了开拓和引进各地特色原料,为一线部门提供良好的业务保障,根据酒店的整体工作安排,部门两次赴广州和深圳考察中高档原料市场,引进了一批特色优质原料,为餐饮菜品的频繁更换提供了有力保障,赢得了消费者的一致好评。

  4、寻找降低酒店运营成本的方法

  一是与餐饮、客房部合作完成部分供应商合同到期后的续签,模仿餐饮部干货供应模式,对餐饮部小盘供应实行两种竞争模式,进一步降低部门成本,提高供应质量;二是一次性对客房进行价格调整;第三,为了进一步提高精品店的管理能力,该部门与客房一起搜索了近100种供应品种

  二、存在的不足:

  第一季度,在酒店领导和部门领导的指导下,采购部虽然完成了酒店和部门交办的各项采购任务,但仍存在诸多不足,与酒店、部门领导和一线部门的要求还有一定差距,需要进一步完善,主要体现在以下几个方面:

  第一,在日常采购工作中,缺乏强有力的计划,没有对采购计划进行全面系统的安排,有时会导致采购混乱;

  二是二线服务一线的意识有待进一步提高;

  三是关于如何开拓和引进特色原料的渠道和思路不够,未能为一线部门提供更多有用的信息和原料;

  四是自身学习意识不强,综合素质有待进一步提高;

  下一步:第二季度,部门将上一季度工作中存在的问题转化为重点,加强学习,牢固树立前台转后台、一线转二线的思想,积极沟通,勤于调查,严格控制,努力做好采购保证和商品质量监管工作,确保酒店管理正常有序发展。

后勤部工作总结12

  本学期的工作很快结束了,在校领导的大力支持和带领下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益,研究新情况,优化进行机制,提高管理水平。改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。

  我校的环境和基础建设在随着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家,美好的家园会让孩子门愉快安逸,精神振奋。本学期我们采用“整体规划,分步实施”的原则加强基础建设。

  学校一切工作是为了孩子,后勤一切工作是为教学当好先行,为教学第一线服好务。

  一年来,我们把抓好为教学服务,为师生服务作为后勤工作常规管理的主要任务努力工作,从开学前的办公用品采购,学生课本的领取、分发,教学设备维修等等都是想在前,有时牺牲个人休息时间,克服种种困难也要及时准确地发到师生手中,使师生开学的第一天就能有教案,有课本坐在明亮舒适的教室里工作学习。

  在平时的教育教学活动中,始终坚持只要教学需要就优先安排,只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决,使全校教育教学工作能正常进行,确保教学质量不断提高,确保各级各类教学现场会顺利进行,为兄弟学校教育教学工作起到示范作用。

  总务工作是为教育教学服务,牵涉人事、物资、设备等各项综合服务。一方面及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品、良好的环境;另一方面,还要管好这些条件,例:门窗坏了,能及时组织维修;电器设备坏了,能随叫随到,进行抢修等。明确目标,完善制度,坚持原则,务实进取。本学期,总务处根据学校实际认真制定了本学年工作计划,目标是要从根本上改变后勤工作的被动局面。

  我校是农民工窗口学校,为我镇的教育教学工作起着指导和示范作用,因此教学环境、办学条件都要求比较高。在平时的改变办学条件中,我们本着少花钱多办事,不花钱也办事的原则,调动师生的积极性,为学校节约开资,增收节资做出了无私的奉献。

  本学期后勤工作围绕“飞快提高本校教育教学质量”中心目标,树立为教育教学第一线服务的思想,结合我校的实际情况,切实做好后勤保障工作,为我校提高教学质量创造了有力条件,具体工作做到了如下:

  1、加强了后勤管理,完善了各项后勤管理制度并落实到位。

  2、积极做好了校园环境卫生保洁工作,将学校厕所进行了改造,化粪池按上级卫生标准改造的,加大了预防流行性疾病的宣传力度,培养学生良好的卫生行为习惯,及时监控师生的健康情况,杜绝校园传染病的.发生和传播。

  3、为教育教学提供良好的条件。在资金缺少的情况下,添制了无线话筒及扩音器。

  4、完善了学校安全保卫规章制度,提高了师生安全防范意识“以防为主,防消结合”,管理好学校大门等学校各项设施,为师生提供了一个良好、安全的学习和工作环境。

  5、学校食堂管理较好,为师生提供了良好的就餐条件。

  6、加强了学校各专用场室和用具,教学资料的管理。加强了电脑设备的维护和管理,建立了完备的电脑资料,并落实专人负责资料的保管。

  7、加强了校园绿化的管理,保证了花草树木的正常生长,美化校园,绿化校园,为师生提供了良好的教育教学环境。

  8、完善了图书借阅制度,做到了定期开放。

  9、能坚持按上级收费标准收好学生学费,决不乱收。学费能及时归口。

  10、能按要求记好账,做到账账相符,账物相符,发票有齐全的签字手续。

  11、做到了开支合理、勤俭持家,想尽办法改善教师福利。

  在安全管理工作上,首先是建立健全各项校舍管理制度。各常规教室、专用教室、办公室等均有管理制度,并配有专人管理,责任到人。另外,我们每学期均要定期及不定期地做好安全检查工作,并认真作好检查记录,发现问题立即采取措施,杜绝不安全因素的发生。加强了校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。加强了门卫的职能,继续实行外来人员来校登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。总之,后勤工作还有很多不足,我们要不断努力,使我们学校的后勤工作更上一层楼。

后勤部工作总结13

  xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

  一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。

  营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升工作人员的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

  1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

  xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,11年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生实现多级巡视制度,包括经理级工作人员开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

  2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

  良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

  3、主动加强服务,提高工作人员的服务意识。

  xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

  4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

  xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

  二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。

  管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结11年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

  1、突出工作重点,落实管理目标责任制。

  为促进后勤各项工作有的'放矢的开展。11年初,后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。

  2、完善基础运行工作,推行目视化管理。

  在11年房间管理普及的基础上,11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。

  3、建立工作检查体系,提升全工作人员作监督意识。

  管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

  4、加强工作总结,促进管理提升。

  为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。

  5、加强工时工效管理,建立工作人员约束和激励机制。

  后勤部是集团人员最多的部门,同时工作人员的整体素质不高,大多数工作人员属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高工作人员主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对工作人员工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同工作人员绩效挂钩,促进了工作人员对工作的重视,实现了工作人员从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

  三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

  1、加强全员安全教育,提高工作人员的安全意识。

  工作人员是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,xx年,后勤部进一步加强了对工作人员安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新工作人员入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新工作人员上岗前了解掌握基本的安全知识二是加强工作人员工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查工作人员安全知识掌握情况100余次,抽查人数近xx人次,进一步增进了工作人员了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于工作人员工作过程中。

  2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。

  消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。

  3、加强安全检查,及时消除事故隐患。

  后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,11年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。

  4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。

  在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

  四、重视工作人员持续培训工作,努力提高后勤工作人员的整体素质,加强后勤工作人员队伍建设。

  针对后勤部工作人员结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,xx年,后勤部有针对性的开展工作人员培训工作,从提升工作人员岗位胜任能力入手,加强工作人员的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

  1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。

  xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的工作人员岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了工作人员处理紧急情况的能力11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了工作人员配合协调处理工作的能力。

  2、强调服务标准化,提高工作人员的现场服务能力。

  在公司营业过程中,后勤工作人员不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育工作人员如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年,后勤部组织了工作人员对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求工作人员在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤工作人员中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。

  3、强化工作人员的礼貌礼仪考核,提升工作人员对外形象。

  后勤部从以下几方面加强了后勤工作人员礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范工作人员行为,检查督促工作人员养成良好的习惯二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装三是加强特殊工作人员的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行工作人员队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。

后勤部工作总结14

  本学期,根据学校工作要求,我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了一定的成绩。本学期主要做了以下几方面的工作:

  1、认真做好开学筹备工作,保障学校正常开学,为确保9月1日能正常开学,我们提前三天到中心初中搬运教材,并进行分发。食堂的同志开学前几天,主动到校打扫餐厅内外卫生,清洗餐具。我们利用假期对教室的`门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。

  2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生,落实职责,明确责任。总务处重点抓,做到购菜工作有序进行,让老师能吃饱吃好。

  3、增收节支,开源节流,为学校多创收。本学期,我们对学校的黑板进行了维修,效果明显。根据上级要求和教师意见,要求全校师生要爱护学校公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电随手开关电源。通过这些,为学校增收节支。

  4、坚持一年一度的教室管理责任签订,与各班主任和教室管理人员落实责任,定期和不定期进行检查、记载。

  5、严格执行财务制度,学校财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时少交学校财务处;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。坚持管好用好学校财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。

  6、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与,积极配合学校各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。

  7、下学期工作的主要点:校产校具管理,对各办公室的办公桌、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。小学后勤工作

  一年来,坚持四项基本原则,结合本部门工作实际,认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中,不断探索工作思路和,熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神,工作勤奋踏实,办事公正高效,具有一定的创新精神。注重联系群众,服务意识不断增强,团结同志,关心他人。在设备采购和公务活动中,严格执行学校有关,做到清政廉洁。

后勤部工作总结15

  在现在的后勤的岗位上也是完成了一年的工作,如今已经是对这份工作非常的熟练了,但是在自己的工作中还是会有较多的问题,所以我也很是希望自己能够在接下来的生活中收获到更多的成长。

  一、工作情况

  这一年的工作到现在已经是正式的结束了,从现在来看,大部分的工作都算是完成得比较的不错,同时也真正的收获到了一定的成效。作为企业的后勤,我也在自己的分内认真的完成好了每一件事情,当然也是在各位同事的相互配合下做好了每一项工作。这段时间我也真正的收获到了自己的成长,同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力,争取让自己可以变得更加的优秀。在我的工作岗位上我也都是按照企业的规定在行事,认真的完成好每一件我应该要完成的事情,从来没有迟到、早退的现象,整体来说都还是比较的'优秀。

  二、个人的不足

  经过这一年的工作,我也是在其中做了深刻的反思,真正的明白这自己的工作上我更是需要摆正自己的心思,更加努力地去完成好自己的工作。通过我如今的反思,我知道在这份工作上我的个人能力还是比较的缺乏,更是需要付出更大的努力才能够真正的有所成长。当然在这份后勤的工作上我确实是需要更加的努力才能够真正的做好这份工作,尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎,所以更是需要在工作中去积累,去更好的安排好自己的工作。

  三、下一年的计划

  对于即将到来的下一年的工作,我也是会努力的改变自己,争取能够让自己在这样的环境中去成长,去更好的促成自己的改变,我相信自己是能够通过这份工作来让自己得到成长,也是可以在这份工作中有更好的表现。未来的时光,我也是会让自己去成长,去努力的改变自己,争取能够在这份工作中得到更大的改变,我相信在未来的每一天时光中我也都是会努力的改变自己,争取让自己变得更加的优秀,这样才能够真正的完成好每天的工作。

  以后的工作,我都是会时常对这次有了较大的反思,就希望自己能够在这样的工作中明白自己所需要付出的成长,努力的改变自己的不足,让自己可以真正的胜任好这份工作。当然我也希望可以通过自己的努力,让自己在新的一年中有突破自我的表现,在工作中做到更加的优秀。

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