暑期实习总结精选15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的暑期实习总结,欢迎阅读与收藏。

暑期实习总结1
Xx超市成立于20xx年。有两家连锁店,一家位于安徽科技大学东门左侧,一家位于安徽科技大学北校区校外学生公寓所在的校区,君安公寓校外学生公寓内还有一家著名超市(大学生超市)。Xx超市以在校学生和老师为目标市场。我们实习的地方在总部的连锁店。有16名正式销售人员和5名销售人员,由供应商和超市自己的销售人员提供,还有财务经理、超市员工监督经理和超市总经理。超市有23排9000多种标准货架,分别位于大厅的日化产品区、食品区和饮料区3个区域。
同时,xx超市作为批发商,为淮南市各种规模的零售商提供商品。主要客户有即将开业的淮南苏果超市、鸿福超市、世纪联华、上海益初莲花超市。
近年来,超市由于经营良好,年年盈利。积累了大量的资本。按照计划,高校连锁即将实施。进入校园,与各大高校的物流集团组成强大的物流服务团队。目前正在规划的项目有安徽科技大学北校区校区分校、淮南师范学院校区分校、淮南联合大学校区分校等。除此之外,面对广大农村地区假冒伪劣产品的泛滥,xx超市将进入农村,为周边农民提供物美价廉的商品,并协助国家实施农村政策。
实习流程:
第一阶段:7月3日上午9: 00-11: 30
实习组听取了超市的简介和现状;熟悉超市商品的分类和配送。由于其目标市场面向学生和教师,xx超市与一般大型超市的不同之处在于其产品结构独特。结合学校学生和老师的消费特点,主要由学生的日常用品和各种品牌的零食组成。同时,我们经营各种家居用品,以及高、中、低档礼品、服装、烟酒产品。各种商品都比其他超市便宜。有些商品(如日化)有打折柜台,牛奶饮料打折出售。
第二阶段:熟悉超市的装货程序。
从检查到货架上的商品,层层了解。验货时,仔细核对数量、生产日期和品牌名称。最后按照商品类别上架。展示什么样的商品大致有三种方式。第一种方式是品牌供应商向超市索要专门货架上陈列的商品,租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在该位置展示其他商品;二是对于畅销品。根据商品的`销售情况,销量好的产品会在超市有自己专门的销售货架;第三种是自由摆放的物品。这类商品是购买频率低、价格高的产品,通常放在货架的顶部或底部。商品陈列的基本原则是尽可能吸引顾客的注意力,刺激购买。罐装饮料的安排给我留下了深刻的印象。就我记忆所及,很多大型超市的饮料都是正面朝上摆放的,而且统一,视觉效果很好。但是,在xx超市,却是相反,面朝下,我一时没看懂。我问售货员,才知道这是为了防止瓶口积灰,不利于销售。顾客会认为饮料过期了,不会购买。
xx超市发现的问题及解决方法
在为期一周的实习中,通过超市员工监督经理杨经理的介绍和自己的调研,我了解到目前xx超市一些需要改进的地方:
第一,增强员工的责任感。xx超市货架上的商品总给人一种乱七八糟的感觉,缺了谁也不能及时补充,参差不齐;店员不能及时解决超市里的小问题。比如货架上发现过期或破损的商品,不能及时下架。要实现员工的责任感,必须加强和完善管理机制。发现此类问题的员工受到奖金的鼓励,以促进他们的积极态度。
其次,超市要完善财务管理,实现多种促销手段。随着杨经理的引入,目前超市的财务体系非常机械,财务管理模式单一,无法实现太多的商品促销策略。因为这需要更复杂的财务管理程序来完成。
第三,实现推广手段的多样化。xx超市促销活动很少。一般超市都有各种降价打折的广告,色彩鲜艳的尤为醒目。虽然大部分学生不是工薪阶层,但是对很多优惠活动都很感兴趣,买的大部分商品都是冲动性购买,感性大于理性。超市可以借此抓住商机。
四是大厅卫生条件不好,有卫生死角,在大厅西南角。实习期间,实习团队成员很少去过这个角落。这个位置存的货很少有人管理,灰尘太多。超市的卫生状况对顾客来说非常重要,因为顾客很容易将其与超市展示的商品卫生状况联系起来,会有很多疑问。
第五,面对新世纪的大学生,更加注重生活质量,充满浪漫情节。大学生不断追求新鲜事物,注重视觉多样性。针对这些特点,xx超市似乎毫无反应,给人一种缺乏活力的感觉。如果节假日有打折促销,贴上各种海报,定期更换。更重要的是,要在xx超市设立更多的休闲区,为学生和顾客提供当地的消费场所,营造浪漫的环境。超市的大厅里,有许多摆放混乱、没有有效利用空间的容器。相信重新设计会有意想不到的效果。
特别创意:
Xx超市作为市场营销专业的实习基地,可以常年组织专业学生从事商业活动。成立民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时,学生代表被指派定期回访大宗采购客户。与xx超市客户沟通有利于培养学生与顾客户的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识,指导各类连锁店的经营管理。相信这对于我们学校市场营销专业的长远发展会非常有利。
实习的思考:
(1)、营销活动体现人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动是为了获得消费者的认可和接受。只有这样,他们才能达到生产的目的。
(2)作为一个零售企业,业务人员接触消费者的机会很多,每个消费者的性格都不一样。业务人员需要更多的耐心来对待客户,并尽力不厌其烦地提问。
③企业一旦定位并确定了目标市场,就必须尽可能满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业要积极& ldquo跟踪& rdquo研究目标客户的消费特点和变化。面对消费者个性的变化,企业应及时更新产品,以进一步满足更高的需求。
事实上,在这七天的实习中,我一直在脑海里盘旋& ldquo责任& rdquo两个字。企业要对客户负责,我们也要对自己负责。这次实习是检验我们基础理论知识是否扎实的难得机会。实践是检验真理的唯一标准。我们实习也是一种实践。所以要尽量抓住这次实习机会,主要是为了对自己负责,防止自己在以后的实习中惊慌失措。
以上是我暑假在超市实习的经历。
暑期实习总结2
土木工程与建筑学院“筑梦人”暑期社会实践队,结束了为期五天的社会实践之旅,在离开长沙的前一晚上,大家围坐在一团讨论着各自在这次实践中的收获与感想。我觉得这是一个很好地形式来分享大家各自不同的收获,期间我们可以收获我们所没有的注意到想到而又非常有用有道理的想法。将各自最后的收获最大化了。
首先从团队出发,虽然事先我们并没有特别明确的分工,但是在整个实践活动中每个人都有做出各自的贡献,写新闻、采访、后勤等等。我们收获了团结与友谊,这次团队里的十四个人大部分都是团委学生会主席团与部长,这几天给了我们一个熟悉了解亲近彼此的机会。当部长的这一年我深刻认识到一个团队如果要运作得很好,成员之间的关系是否融洽很重要。这一次的社会实践为我们下一年团委学生会的亲密氛围打下了基础,有利于团委学生会下一年工作效率的提高,工作效果的优化。
在中建五局总部我们与校友的交流会上,有一个叫做张康XX年毕业的学长显得很突出。在我们的实践队的总结交流会上大家也都各自发表了自己的看法,他有不一样的稳重,不一样的气场,但他的吐字与表达不尽完美。但是毫无疑问的是,他很适合在施工这块做。对于以后的就业,我们首先需要的是非常清楚地了解自己的个性,知道自己适合什么,想要什么,这样才能乐在其中而又出类拔萃。
学霸、学渣是我们校园生活中的热门词汇,然而真正的职场需要的并不仅仅是一个学霸。因此在大学你需要的'也不仅仅是专业知识,你需要的是各方面的能力,实践能力、沟通能力、协调能力等等。当然也需要一个精彩的校园生活。在这次实践期间,我们接触到了很多书本上学不到的实践知识,马凳、滴水沟等,也亲眼看到了书本上知识的实体,女儿墙、后浇带等。让我们对这个行业有了一个更清楚的认识,也让我发现自己对这个行业发自内心的热爱。
在实践队的交流会上,有几个小伙伴说到了传递的问题,我很欣赏他们已经会从主人翁的角度来看待一些舆论事情,以及舆论的重要性。也让我从他们身上学到了这一点。不过我想,这几天我们看到的并不只是施工的辛苦,施工是我们这个专业很重要的一部分,在这里我觉得我们才算是真正的感受到了土木工程的本质。这几天的体验,无疑会对我们今后的职业规划产生一定的影响。
从一个活动的角度来看,很明显这是一个准备不充分的活动,一切都很匆忙很被动,当然只是有客观因素在里面,但是我们需要从中去汲取教训。值得高兴的是,这是一次非常圆满的活动,我们都有所学、有所思、有所得、有所乐,足矣。
暑期实习总结3
很高兴能够在学校和锦城街道的统一下安排来到了林学院社区进行暑期实习。也可以借此机会到社会中去锻炼一下自己,将现有的书本知识切实的运用到实际生活中。提高自我理论与实践相结合的能力,在社区中也可以看见未来自己所学专业的就业前景和现实情况。在此次社区实习中学到了许多的知识也看到了社区管理所存在的也些问题。
社区工作必须要有耐性,善于沟通
林学院社区是较早时期我们学校为在林学院在校教师所修建的教师公寓,到现在已经有近30年的时间。社区居委会办公室现有工作人员3名,其中熊主任本身就是我们学校后勤人员,统管社区的所有工作,其他2名都是经过层层选拔进入社区的由街道安排的工作人员。一进社区,熊主任就向我介绍了社区的一些基本情况,并且表示社区的工作比较繁琐,工作量很大。并表示在社区工作最主要的就是要学会沟通,社区里的很多事情都是小事情,但如果沟通不好不及时处理小事也会变得很复杂。
不久之后我对社区工作中沟通的重要性就有了切实的感受,这天一大早就有以为40岁左右的妇女来到了社区,目的就是向社区反映社区内的一个垃圾站严重影响到了她的日常生活。事情是这样的,她的家就在我们社区的围墙外隔了一条小路。这几年由于旅游行业日益繁荣她家也在自己家开了一个旅馆,生意也是比较的红火,但是这几天不断有客人向其提出意见,问题就在是与她家旅社一墙之隔的'那只垃圾站,每天早上5、6点钟的时候环卫工人就来清理那个垃圾站,用铁铲处理垃圾的时候会发出巨大的响声,而且持续1个多小时,特别是最近几天由于天气热,垃圾站散发出阵阵恶臭,这些严重影响的她家旅社的生意。她希望我们小区能够将这个垃圾站的位置进行迁移。这个要求显然很不合理,因为我们小区已经快30年了,但她家的房子是近几年才建起来的。再有,她家房子本来就只能用来居住,并不能擅自的将其改造成旅社也是不允许的。但社区的熊主任和另一位工作人员还是不断的向其解释,并且表示会将这个问题尽快的向街道和有关部门反映,妥善的来处理这个问题。并希望对方不要有什么过激的行为,大家都是邻居。最终,经过社区的努力,街道对这个垃圾站的环卫工人的工作时间进行了调整,并尽最大努力保持这个垃圾站的卫生,减少恶臭的影响,这样既保证了社区的整洁有保护了旅社的利益,一举两得。
另一方面,由于社区时代比较久远,社区里居住的大多数都是学校的退休教师,其中也不乏老领导和老教授,可以说他们为我们学校的发展贡献了自己的终身,现在他们年纪大了,我们就要径最大的努力让他们安享晚年。所以,每当有老人到社区来了解社区的相关活动方针政策时,熊主任和几位工作人员都不断地提醒我要注意说话的语气和沟通的方式,向他们解释相关问题时要细心、耐心。
我们都知道现在小区在建造的时候为了能够提高业主的生活质量,美化小区环境,开发商都会留一些土地面积做绿化。并且这些小区的绿化都是算在公共面积离的,也就是说每位小区的业主都为这些绿化买过单。但如果这些小区绿化,没有得到很好的利用,被私人所占有,这不仅没有起到提高生活质量的目的,反而会引起业主间的矛盾。
公地使用问题也始终困扰着我们小区的居委会,由于小区里大多都是退休的老师,以前上班的时候工作都比较忙,一下子退休了就觉得比较空闲。当然,有许多的退休老师都会积极的参加社区组织的活动,由社区的合唱队,舞蹈队等等。有的老教师还自发的组织起来组成门球队,乒乓球队,每天都在小区的老年活动室里进行训练,比赛以此来丰富自己的退休生活,愉悦身心。可是也有一部分比较喜欢安静的老教师并不喜欢参加社区组织的活动,喜欢在家里练练书法,种些花草。于是问题就出来了,有不少的老教师都在小区的绿化地里种植起了蔬菜,瓜果,特别是那些住在1楼的住户都在自家前面的绿化带里种植了蔬菜。种植蔬菜就不可避免的会破坏原有的绿化,这就引起了楼上其他住户的不满,有许多住户都到居委会发表自己的意见,他们都觉得小区里的绿化地都是小区所有住户所共有的,以前那些绿化带里的绿化都是小区花了很大的财力物力搞起了的,现在就这样被破坏掉真的很心疼,有住户私自在绿化地里种植蔬菜侵犯了其他住户的利益,希望小区居委会能够出面制止。另一方面,种植蔬菜就需要施肥,有许多的住户就直接把粪便等排泄物直接就放在了菜地里,这也引起了旁边住户的极度不满,特别是现在这几天天气热那些肥料都散发出阵阵臭味,每天都有小区住户来小区反映这个问题。不少住户都希望居委会及时处理。这也是居委会最头痛的一个问题,这几年居委会不止一次希望彻底的解决这个问题,居委会也不止一次和那些私自占地的住户进行过交流,但总是有那么几个“钉子户”仍然我行我素,小区又不好采取强硬措施。所以搞得居委会也是很尴尬,一边是其他住户不断指责居委会不作为,另一边又是那些种菜的居民不听劝阻。至今,小区仍然拿不出一个两全其美的办法来解决这个问题。
另一个公地问题也很是令居委会头痛,那就是一些小区内的公共部分的维修,如果维修数额较大,需要动用小区维修基金时,小区就要对此进行举手表决,这时候往往会有住户提出异议使据维护很为难。
暑期实习总结4
xx月26日,我有幸作为一名学生志愿者,跟随学校附属医院相关科室的中青年专家,踏上了前往xx省为期四天三夜的暑期社会实践之旅。
xx日,我们来到xx乡为村民及老红军进行义诊,尽管天气炎热、汗滴如雨,但我们依然用尽全力布置会场、循环广播义诊时间和地点、协助专家老师做心电图、发放介绍健康知识的宣传单及“四个全面”宣传彩页。
转天,我们前往xx小学,在专家们进行卫生健康知识讲座的同时,志愿者们将精心准备的牙刷牙膏套装和文具礼盒分发给孩子们作为礼物。整个讲座一直都在十分活跃甚至是火爆的氛围中进行,小学生们表现出的对知识的渴求也更强化了我对自己现在所拥有的学习机会的珍惜。
最后一天,十兄妹相互鼓励、彼此扶助,相携登顶因“狼牙山五壮士”的事迹而闻名的狼牙山。总有一种精神,让我们泪流满面;总有一种力量,让我们铭刻心间;总有一种人格,驱使我们不断追求自我完善。革命先烈昨日的英勇气概,崇高的爱国主义情感和坚贞不屈的民族气节,将永远激励着我加倍学习专业知识,用知识编织梦想的`风帆。
感谢此次难得的社会实践机会,让我无论是在最初的物资准备,还是在每日的志愿服务中,不仅积累了毕生受用的经验,还收获了情谊深厚的友情。今后我会坚持科学理想,不忘先辈精神,牢记名师教诲,用青春华年绘制人生的图稿。刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,在无私奉献中传承志愿者精神,让医学之路随梦启航。
暑期实习总结5
还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实,还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待,还记得参加为期六周的联想XX暑期实习的那份收获。
思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短,细细回味起来,的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活:
店面实习
店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业,让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。
作为实习生活的开端,九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里,我不仅了解到了一线销售的流程,掌握了一些灵活有用的销售技巧,更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得:
一、实习中,首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,了解更多销售流程,熟悉一线销售环境,并不是单纯的卖机器,更重要的是了解客户反映的问题,了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。
二、要学会适应环境,营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境,要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境,首先要具备良好的沟通交流能力,沟通中要做到主动真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节,人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的,只有放低姿态才能与店员融洽相处,只有在细微处表达对店员的关怀,在细节上体现对店面的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解包容,不要总是抱怨店长对实习生的定位不公,要学会理解店面的难处,要做到虚心询问、认真请教,真诚地和人心对心交流。
三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中,我不仅了解了许多产品知识,更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性,坚持激情与责任并重的工作作风,全心全意的给顾客带去满意的服务,才能把握住销售机会。
四、通过横向比较店面间的竞争与差异,发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点,阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨,这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此,公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训,才能进一步加强店员的归属感与工作热情。
公司实习
店面实习结束后,四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活,联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起,联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。
公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训,系统而充实。
关于日常工作:
我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。
工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要,首先要知己知彼。所谓知己,在此处我认为就是要建立自信。作为实习生,以前从未跟渠道打过交道,社会经验也极其匮乏,要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余,就必须先建立自信。所谓知彼,在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解,分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点,对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式,使沟通顺利进行。
其次还应该尽快掌握相关沟通话术。联想的沟通话术很周全,针对不同沟通对象,针对不同沟通内容,都有特定语言环境的沟通话术,要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术,让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言。
再者就是要体现热情礼貌的沟通态度。态度决定一切,细节决定成败。在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己,时刻保持主人翁意识,明白自己的一言一行都会代表联想的形象。热情的'与渠道交流,礼貌的回答渠道的各种问题,这都是让沟通变轻松的前提。
最后就是要先思考、勤请教。我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行,一定要对沟通内容先进行系统的梳理,做到心中有数,并对不理解的地方及时向老员工请教。
对于制作统计数据表格这一工作,最重要的就是要认真细致、及时核对。数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性。所以作为日常工作,一定要在第一时间将表格完成。消台的工作表格种类繁多,各项工作最终都需要在表格中用数据体现。这就要求在统计的过程中要尽快熟悉excel的各项功能,掌握简便方法,从而提高效率,按质按量按时完成工作。
关于校园推广策划工作:
校园推广策划工作是借助大学校园环境,与校园合作,旨在丰富校园文化生活,同时也使联想顺利进驻校园,提高校园市场占有率而策划的推广方案。策划工作分组进行,包括推广活动策划组与idea精英汇策划组。两组方案同时进行,然后再交叉修改,最后共同定稿。在工作中有很多集体讨论的时间与机会,虽然讨论会也存在一些问题,但是在讨论中我们的方案都日趋成熟,同时也增进了大家彼此的了解,提高了大家精诚合作的意识。为联想校园推广计划顺利进行打下了坚实的基础
关于培训收获:
培训是联想为提高实习生素质,帮助实习生不断提高的特定环节。针对分区与我们实习生的实际情况,分区先后对我们进行了入职培训、销售培训、人力资源培训等等正规科学的培训。在培训中我总是能保持激情,总是收获颇多,我喜欢各种各样的培训,因为我知道这能使我快速成长,对于我来说每一次培训都是一笔宝贵的财富。
在培训中,印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流,从他们身上学习到了许多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信、潇洒与活力。她让我明白了工作除了激情与责任还应该具有轻松活泼的心态。这样能让工作时刻都充满幸福的味道。同时,要想取得成功,良好的人际关系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表现出的魄力与逻辑性,在有幸见到的两次主持工作中的那份高雅与幽默以及在私下活动中的那种亲和力都是综合能力的体现。所以在我看来雯姐当之无愧是此次实习生活中最可爱的人,从她身上我学到了许多。
荆琳姐让我体会到了经历的重要性,每一次经历都是人生的一笔财富,每一笔财富都能作为人生的原始股,而我们要做的就是不断奋斗让我们的原始股不断升值,最终的股价只有自己掌握。
海英姐让我了解了职场黄金定律:踏实认真做好工作+与上级建立和谐融洽的人际关系。热爱自己的工作并让自己陶醉其中是做好工作的一种境界,这样的工作氛围能让自己的做事方法得到快速提升。勇敢真诚的表现自我,八面玲珑的沟通处事能力,良好的向上管理能力,这些都是处理好职场人际关系的必备技能。全方位的衡量自己的优劣势,扬长避短,真实的凸显自己的核心竞争力,最终必能得到上司赏识。
贾大哥让我懂得不要让学历束缚手脚,首先要明确自己将来想从事哪一行,然后就一步步坚定不移的走下去,让自己在所选择的行业中越做越专,成功便是如此easy.在工作中要思考自己的个性与职位是否匹配,要学会清晰的认识自我,不断提高自我。每个人做工作都需要一个负责任的态度,要重原则,学会透过现象分析本质,绝对不能片面的看待问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低,要有傲骨同时更要具备谦卑的心态。
时至今日,实习已经结束整整一个星期了。最近一直在思考、在梳理要怎样来写这一份实习总结,心中有太多的感慨,有太多的收获想跃然纸上,有太多的人和事值得怀念,这里就不一一赘述了,因为我会将这些可爱的人和可爱的事永藏心间。我相信这份实习总结能让自己的联想XX暑期实习生活画上一个圆满的句号。
联想XX暑期实习生:叶皓
XX年8月29日
暑期实习总结6
很幸运,暑期获得了一次在联想实习的机会。接到电话通知我实习的时候,我的心情还是挺激动的,坦率的讲,这是我第一次真正意义上的实习,以前在假期也找过工作,不过那都是“兼职”,第一目的是赚点零花钱,这次实习完完全全是为了学点东西,当然也是响应学校的要求。
其实,我在和同学去上地联想大厦签劳务协议之前,我曾经对自己的实习做了很多猜测,我上个学期在学校编辑过一期论坛志,有个模块名曰《职场路——我想对学弟学妹们说》,在排版审稿的时候,读了学长们大量的关于工作、实习的文章,有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的`、创业的等等等等,因此多多少少对实习有些概念,有些憧憬。在实习前,我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单:
1、都说大学里学的东西没用,我想看看自己平时所学到底有没有用武之地,或者说平时里学些什么才是职场上需要的;
2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职,联想是大公司,我想看看大公司与小公司的区别在哪里,因为这也涉及到以后我在找工作时候的取舍,是不是小公司真的能比大公司更锻炼人呢;
3、我想了解一下联想公司的文化氛围,比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等;
4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习,希望在实习过程中切实认识到主动学习的重要性以及怎样主动学习;
5、我特别希望能找一位联想的正式员工做导师,向他请教、学习;
6、我到底适合什么样的工作,技术or非技术,不管把我分到什么部门,我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论;
7、提高自己的沟通能力,这一直是我的弱项,平时和别人打交道,熟了的还好,不熟的交流起来我自己总感觉自己的话一直太正式,交流能力弱,希望能得到改观;
人确实是贪婪的,短短的半个月实习,肯定不能获得这么多东西,但是我的习惯是做什么事情之前都列个计划,最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日签劳务协议,当时,胜华哥给我们讲了联想这个实习生计划,即京津冀大区精英会,跟我们说明了这个实习生是做什么的,坦白的讲我以前确实没有没听说过联想的这个精英会,听后我觉得简而言之就是在各个学校建一个社团,执行联想公司的方案,推销宣传IDEAPAD系列、吸纳更多的同学加入到这个特殊的社团中,扩大联想的影响力,同时使自身得到锻炼,当时小平说精英会在北邮也搞过活动,后来实习的时候见到了佳 才知道,确实搞过活动,不过是在北邮分校区——宏富那边搞的,宏富校区基本都是大一的学生还有国际学院的学生,难怪。
暑期实习总结7
还来不及回味,大一的光阴已逝去。笑对酷暑,笑迎作为大学生的第一个暑假,我抑制不住内心的激动,因为暑期比较长,我终于可以脱离父母的庇护,到社会上参加实践锻炼。我最引以为豪的事,莫过于我有敢于接受挑战的素质。虽烈日炙烤得大地发焦,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。通过社会实践,我还可以找出自己的不足和差距所在。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。社会实践报告
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的'意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
暑期实习总结8
作为医学生的个暑假学校便布置了社会实习,由于我学的是临床,所以就近找了一个熟人开的诊所去实习。虽然学什么不一定非要实习于那一行,即使少了些丰富多彩的经历,可这样可以学以致用也值了。大二学得粗浅,专业课虽学了几门呢,但还只是略懂皮毛,而这次实习却让我学到了许多课本上学不到的东西。
诊所里工作人员只有一个女医生。医生就是妈妈的朋友,按辈分称呼她李婶。她开了十几年的诊所,最擅长的是给小孩打针。虽然我也很想学到她的这门“手艺”,但是难度系数也太大了,实在不敢恭维呀。
在李婶的诊所里我首先学会了血压的测量。了解到测血压前被测者应充分休息,勿吸烟喝酒喝咖啡,不可憋尿。被测者应采取坐位或卧位,气囊应缚在上臂中1/3,不可过松,也勿过紧,否则血压值会降低。注气速度要慢,水银柱在听诊声音消失后再升高20mmhg即可。放气速度以每一心跳下降2mmhg为宜。
听诊器应放在肘动脉处,再放气后出现音时为收缩压,继续放气至声音消失时为舒张压。
此外我还学会了肌肉注射和静脉注射。肌肉注射选择的'部位是“臀大肌外1/4处”,绷紧皮肤,针梗与皮肤成30~40°角快速刺入皮下注射时用力不能过大,以免注射液向注射点内的四周迅速扩散。同时将无菌干棉签置于进针点上方,在快速拔出针头的同时将棉签压下。次给别人打针,怎么也不敢下针,还是李姨助我一臂之力,扎下去了……第二个给一个中年妇女打的,我怕扎不进去就稍微用力了一点,结果人家哎吆了一声,吓的我一身冷汗,忙给人家道歉,还好人家没有责怪我,可吓死我了……
静脉注射,进针后见回血即松开止血带,缓慢注入药液。在注射过程中,要试抽回血,以检查针头是否仍在静脉内。要注意注射药液速度应按药性分别处理。而且需长期反复作静脉注射的患者,应注意保护静脉,不要总在一处。静脉注射方法是:病人垂腕,由于重力血管容易充盈,只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指关节,既可以顺着血管走行方向绷紧皮肤,血管这样显得更直,更明显,充盈度更好,穿刺成功率增高。
虽然我写的头头是道,但是也只给几个病人注射过,他们的血管都是很直的,难度系数最低,难度系数高了我可不敢上……
虽然在诊所实习很辛苦,但是我还是非常喜欢那些实习的日子。
通过这次实习,我充分体会到了医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救寒灵之苦。”因此,医学生掌握先进医疗技术的同时,还要具有爱岗敬业,廉洁奉献,全心全意为人民服务的品格,发扬救死扶伤的人道主义精神,才能更好的为国家的医疗卫生事业作贡献。
暑期实习总结9
今年暑假,在研工部和余杭科技局的组织下,到杭州华达诺自动化设备公司进行了为期一个月的挂职实习。短短的一个月是繁忙、充实而愉快的,在为公司做出一定贡献的同时,也学到课本上没有的实践知识。这个暑假也因这样的实习而精彩。
一、初到企业
说实话,这次的实习机会来之不易,且不说研工部老师的积极联络与精心策划,我们实验室放人出去实习这也是第一次,还是老板开小灶才得以成行。怎奈实验室任务繁重,出去了又不得不惦记着即将开展的实验。所以在挂职出发的时候心里就盘算着趁中期什么时候溜回学校一段时间,到企业差不多混混就算了。等挂职开幕式结束刘经理把我们接到公司时,才发现这是一个“鸟不拉屎的地方”,完全的荒郊野外,走到能坐公交的马路就要四十分钟。路上经理也一再强调,公司附近是没有任何娱乐活动的,你们要做好心理准备。观察到这些心一下子凉了半截,“潜逃”的欲望全没了,这种鬼地方完全没有机会。但转念一想,在这儿要是撞一天钟也是撞,反正是走不成了,还不如好好干一场,不成仁也能取义啊,顶多也就一个月嘛。如此一来,心情豁然开朗,大有挥一挥胳膊大干一场的冲动。
二、牛刀小试
到企业的第二天,去工厂参观的时候,突然被一个师傅笑嘻嘻的招呼过去“你是大学生,来看看这个问题怎么解决?”听到这话心里一阵兴奋,一方面有一种被认可的感觉,另一方面也觉得在学校学习的理论知识可能就要派上用场了,同时也有点儿担心,要是万一解决不了这下就太丢人,而且以前在学校也听老师讲过,工厂的师傅喜欢刁难人,如果第一次被人看扁了以后就没有机会翻身。怀着忐忑的心情听完他对问题的描述。原来就是在车圆台面的时候,需要通过两个直角边的长度关系换算斜角的角度,这个问题如果有计算器的话,直接求解反三角函数,再进行角度和弧度的换算就可以了。而工厂没有科学计算器,一般只能通过两个直角边的比值,再乘一个比例系数利用手机来计算,这样算起来误差肯定很大。一问他,果不其然,这个圆台往往要试车好几次,有时候过切有时候漏切,效率极其低下,而且加工出来的质量和精度也不能保证。拿到这个问题,晚上回到宿舍后,把工件抽象为几何模型,根据几何关系,得出车斜角的公式,最后计算出一些列的比例系数,制作成车斜角的角度换算表,贴在机床旁边,工人只需要根据计算的比值选取相应的系数即可,显著缩短了加工准备时间,提高加工效率。从此每次去车间转的时候,这个师傅远远看到我就乐呵呵的打招呼。
三、再展拳脚
公司由于缺乏专业技术人员,长期以来,产品局限于国标范围,对于非标零件无能为力,而且国标内的产品设计主要根据软件计算,参数的选取也是根据前人的经验,各个参数的来龙去脉往往不太清楚,导致有时候对于产品的细节自己心里也没有底。了解到这些情况后,我们找到相关的国标手册,梳理出流量类产品的设计流程。
根据公司客户杭州液化空气有限公司的任务书的要求,对isa1932喷嘴、孔板法兰进行结构设计和强度校核,并形成正式的设计说明书和强度计算说明书,方便客户对设计细节的了解。在对法兰进行强度校核时,发现之前公司请的外援设计人员在结构设计上存在严重的不合理性,我们向总经理及时地汇报了这一情况,并提出了合理的设计方案,及时帮企业挽回了几十万的经济损失。
为了帮助公司人员梳理设计中的细节问题和产品设计中各个参数的含义,实现产品设计的流程化。根据公司客户凯德(杭州)空分工程有限公司的设计任务书要求,对孔板式角接取压、孔板式法兰取压、孔板式d-d/2取压节流装置进行结构设计,并形成正式了的设计说明书。为将烦琐的计算简单化,方便非专业人员的设计计算,并利用matlab编制了流量类设备的设计计算程序,经过反复的调试,最终证明程序可以辅助产品的设计,这极大的缩短产品设计的周期,提高设计的自主能力。
法兰是化工流程中重要的连接件,法兰的强度校核相当复杂,设计非常多的参数选取和优化,考虑到公司的实际人力情况,每次手工计算几乎不太现实,为此我们专门找来化工类压力设备专用的结构设计和强度校核软件——sw6,并根据企业的需要,对孔板法兰的强度校核部分编写了详细的使用说明书,以及设计中可能出现的各种问题的解决方案和优化设计的思路。以方便企业其他设计人员的使用。
根据公司经理的描述,公司现在正处于由家庭作坊式向批量规模化生产转型期。为了做好这个过渡过程的衔接,产品加工工艺的标准化和车间流程的标准化是一个重要的保证和基础性的工作。为此我们根据公司客户上海极东特装车贸易有限公司提供的图纸,对其中的联轴器套筒编写了符合企业实际加工情况的工艺流程,并编写了正式的机械加工工艺卡。
挂职期间,公司新进一个质检的机电一体化设备-万能工具显微镜,这个与我们专业就有点儿相关了,我们先自己摸索设备的使用方法,后又对几个质检员进行培训,教给他们操作上的一些方法和技巧。
在挂职临近尾声的时候,公司老总找到我们,以前一个跨国公司客户几百万的合同由于公司设计的'结构尺寸和外国母公司提供的数据有差异而被迫停止,希望我们找出其中的原因,看看到底是我们正确还是老外正确,并且给我们打气,不要迷信老外的东西,要勇于发现问题。拿到问题我们连夜研究老外的计算软件,修改其中的参数,挖掘各个参数之间的制约关系,最终得到了老外的结果。第二天我们将结果汇报给老总,详细分析设计中的关键点和几个材料参数的选取准则,以及可能出现差异的地方。对于设计过程的全面把握使得公司在谈判时胸有成竹,增加讨价还价的砝码和反驳对方的底气。老总最后让我们对设计过程要非常熟悉,过段时间一旦和对方的中方工程师谈判陷于僵局,就要求外方人员出面,到时候带上我们去和老外针锋相对。后来为了方便公司员工对于该英文软件的使用,我们根据公司的实际情况,将公司经常使用的模块界面翻译成中文,并且编写了使用说明书。
四、虚心聆听
公司的机床设备很齐全,车铣刨磨样样都有,用总经理的话说即使导弹也能造出来,因为从传统工艺上讲,产品的生产也无非这些工艺。齐全的设备我们提供了很好实践的基础。以前只是书本上的结构原理,现在活生生的摆在眼前了。虽说还是不能亲自操作,但是同工人师傅的聊天中对加工中的粗糙度、平面度、同轴度等有了更加深刻的理解,设计中的任何一个参数的选择必须考虑工厂实际的加工能力。同时,也看到很多公司员工自己设计的专用夹具,这些夹具可能就是利用了一个简单的原理,但是却非常实用。在这里真正看到如何将原理性的知识转化为生产力。这些员工大部分都只有高中文化,却能够有这样的成果,再次让我体会到实践中出真理的含义。也激励我一有空就与他们沟通,向他们请教问题。
挂职欢迎仪式上,余杭区的领导说“余杭的中小企业集中,到余杭来,一个重要的东西要学习的就是余杭企业家的精神。”为此,在挂职结束的前一天,我们约请对公司的老总和经理进行了专访,了解他们的创业历程,创业精神,以及经营企业的理念。企业运作管理中的技巧,对研究生挂职的看法和建议。对于有志创业的我们来说,他们企业的今天也许就是我们的明天。
五、生活小记
公司地处较偏僻,四周居民稀少,厂里也没有什么娱乐设施。大部分娱乐和谈资就是逗狗和贿赂狗,为了保证晚上厂内的安全,公司养了7条狼狗,每天晚上九点放出来在厂里巡逻,因此九点后我们就必须乖乖的回到宿舍。为了以防万一,我们开始想办法,于是每顿和另外一个同学李俊争相把吃的剩菜和骨头拿去贿赂狗,混个脸熟。狗果然是通人性的,几天以后,几条狗看到我们就热情的摇尾巴。可这并不意味着我们晚上可以出来嚣张,因为有一条被我们称为狗王的,从来不吃我们那一套,白天怎么逗它、诱惑它都不为所动。我们一致认为就是它能沉得住气,能“干大事业”的,果然后来听说这条狗曾经咬伤一个小偷。后来我们又寄希望于其他的狗,希望他们能保护我们,最终以失败而告终,每天老老实实准时呆在宿舍。
宿舍里面唯一和外面能保持联系的就是收音机和打电话断断续续的手机。不过欣慰的是公司为了迎接我们提前把宿舍打扫得干干净净,生活设施也很完全,所以平时晚上看看书,听听广播,日子过得也挺安逸的。谁知在几个风雨交加的晚上,厂里全部停电,回到宿舍伸手不见五指,下雨后蚊子也多,只听见满天“飞机”嗡嗡的乱飞。想起鲁迅在日本留学的“用衣服包了头脸,只留下鼻孔出气”的生活,我们比他更加惨,宿舍又潮又热,盖了被子浑身冒汗,不盖被子到处是蚊子咬,更关键的是你还看不见它,往往伸手一拍,手血糊糊的,要么就是一巴掌拍在自己身上,一个蚊子也没有拍到。最后那真叫无可奈何,任凭蚊子吃饱后,到天快亮的时候才能睡着,那几天真是炼狱般的生活,现在回想起来只能说是辛酸。但是想想人生能有几次这样的经历呢?也就算是对意志力的考验和锻炼吧。
六、满载而归
充实的日子总是短暂的,回想起来这一个月真是转眼就过去了。临走的时候,公司领导在“五星级”饭店犒劳我们一顿,并且派专车把我们送回玉泉。后来的联系中,公司的经理一再邀请我们,等公司遇到什么技术问题,希望能周六周日把我们接过去帮忙解决。
在一个多月的实习中,充分体会到研究生挂职的真谛“用一两个月的时间,集中解决一两个问题,在实践中学习,在企业和学校间架起沟通的桥梁”。而这项活动的背后却倾注了研工部老师和实习基地领导的大量心血,没有他们鞍前马后的工作,就没有我们在企业实干的机会。在挂职结束之际,感谢这些老师和领导对我们的关切,指导。
也特别感谢带队的李老师,冒着酷暑去基地看望、关心我们。感谢队长赵揽同学和团队的其他伙伴们,他们来自不同的专业,在中期和平时的交流中从他们那里学习到很多不同领域的知识,同时我们也共同见证了浙大学子的风采,展示了浙大学子就是与别人不一样的气质。感谢导师董老师,是他的鼎力支持我才有这次实习的机会。
暑期实习总结10
暑假第一次留在武汉进行实习,有幸能够来到xx保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
x月x号正式来到汉口xx,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在xx的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
在这里学习实习虽然有时自己也在抱怨,但是有两点让我感到收获最多:
一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的粗心,填写报单的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐心等要求就来了。更甚的时候,柜台前突然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证准确的前提下,保持有条不紊的工作状态,而且要同时积极与业务员交流,让自己的态度去感染他们,而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。
第二个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天的工作更是紧张而忙碌,以为自己会很坚强,但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头,自己有时也在笑自己的傻,但是骨子里还是时刻的'鼓励自己去坚持,是的,我坚持了下来,一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来,这是我的收获也是我的骄傲,我不回避!
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的宝贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极的去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断的食物与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
我想,在xx实习的这段时光将是我永远珍惜的宝贵经历!
暑期实习总结11
我是物流工程专业大三的学生,利用暑假的时间,进行了二个月的实习,现将实习期间的工作做简要的总结。
在二个月的试用期间,我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在七八月份,因为原来的.成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。
在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
暑期实习总结12
通过这一个月在银河证券股份有限公司的实习,发现了学校所学的知识和社会实践的差距,同时初涉了社会这本无字之书。
实习使我未来将要从事的行业获得了一个感性认识,为今后人生的道路打下了路标。四周的实习谈不上紧张和曲折,但是这种波澜不惊的生活更能让我沉静下来让我认识自我,并以此为依据对未来的出路进行合理的规划。
第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。他们一一耐心地向我介绍了公司的基本纪律规则和运作的步骤,让我对自己的工作有了一定的了解。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得这一天的收获也不小。
而在这一周的实习中,我体会到了一个团队的重要性,每个人都分工明确,而且在这过程中,能认识些不同的朋友,也让我学会了与团队里人的如何同事相处,这让我得到了一笔宝贵的财富。
经过了第一周的了解和适应后,我也慢慢的开始进入实习的状态,而在这第二周,我们开始边培训和边做些营销,在培训的过程中让我感慨到股票的世界真是无奇不有,时时给你惊喜,而培训过程中,让我学会了主动去请教和主动去查阅,而不像学校那样老师引导我们,而此时我们应该要积极主动的去弥补自己的缺失。而在营销过程中也让我认识到说话也是一种技巧,如果说不好话,那到手的肉也终将是要飞走的,之前的努力就会白费了。而在这一周中我们主要是做电话营销,每天我们都会打上百个电话,由于是第一次打电话,不久就遇到了许多困难,顾客无情的挂电话,使我的信心备受打击,虽然经理已经给我作了思想准备,但是那种失落感还是有的。我不断地在尝试着克服,但是效率仍然很低。而其他人中也有埋怨的声音,也有马上挂电话的,这样更打击我的激情。我告诉自己:要忍耐,要坚持。一直到我被挂电话已成为家常便饭的时候,我知道我终于过了自己那一关,我跨越了心中的阻碍。我的声音很硬,我就尽量放软,让客户感觉到我很有耐心和诚意。渐渐地,和我谈话的人多了,我更有积极性了。我知道谈话的时候我表现得不是很专业,为了避免这种情况,就要加强自己的证券方面的基础知识,还要不断提高电话营销技术,深刻了解他们的需要,让他们接受我们的服务,把潜在的客户发掘出来。而且在这周中我也有一个更重要的工作就是要整理客户的资料,如开户申请书、开户合同书、客户资料变更表、客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。这虽说是一个简单的工作,但它相当烦琐,需要我的细心和耐心去完成,而客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找出来,以能够更高效的完成其它工作。
经过了前两周的培训和实习过程中,让我学到了很多,而发觉实习也将近一半了,过的可真是快,由当初什么都不懂的到现在慢慢懂的一点,真是感觉高兴,也感觉到这行业的潜力。而接下来的两周我们就要上网点去了,这是真真正正的与客户们交流与接触,而想到这感到有点的小紧张,因为它毕境不像电话营销那样,而此时是要与客户实际接触,想到这就感觉紧张。
而开始了后两周的网点生活后,我一开始真不敢接触,不敢向前与客户交流,就傻傻的呆在那,而结束这天的工作后,开始总结自己这天的工作,找找自己为何不敢向前的原因,而看到其它人他们都能很好的与客户交谈也让我不断的向他们学习,而在请教的过程中,他们告诉我的更多的是胆量,不管对方是谁,只要把胆量壮足壮大,那就没事了,不管这客户能不能拉到,只要自己先迈出一步与他们交流,那就是成功的一半了,经过几天的请教和学习后,在后面的工作交流中我比以前有了很大的进步,而这是我在实习中得到的最大的收获。
在后面的两周实习中,我还学习了如何看K线图。涨停板和跌停板屡见不鲜,趋势理论也能在个股中找到印证,“洗盘”和“对敲”也能在个股中找到典型。偶尔还能发现K线理论中的典型图形,比如说“单针探底”“早晨之星”。除了关心现行股价外,还要参照历史价格,寻找支撑位和目标点。在分析软件中还提供了几个技术指标,MACD,乖离率,相对强弱指标,布林线,能量线等。对股票进行技术分析时,这些指标将是重要的依据。
在整个工作的过程中,我们也提供简单的咨询服务,和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题,多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市,更准确的说是对证券市场了解的并不多,因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间,工作相对较少的时候,我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司,并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情分析软件,对股票市场比原来有了更深刻的认识。而且在银行网点中我也发现了就是精致的服务来源于细节。在银行出出入入的人非常多,服务的细节容易忽视。例如,我发现有时繁忙时,我们对顾客就省去了基本的礼貌语,也会出现冷落了一些想办理此类业务的'人,所以说我觉的有时细节是一个非常重要的,我们要为顾客提供优质服务,是让顾客信任我们的首先渠道。
为期四周的实习也即将结束,回顾这四周的实习情况来看,我发现了自身的许多不足,如:在处理问题时不够主动,专业知识的缺失等。在实习中我不断总结、改进,也了解到作为新人我们要多学多看多做,有什么问题尽量自己先思考有了自己的观点后再提问,这样才能更深刻的理解并培养创新的意识!
虽说只有四周的时间呆在这团队中,但我对这个团队深深吸引,在这之中我们可以不断交流不同的知识,也在团队中不断的去尝试不同的工作,如营销,分析,承销等这些业务,而看到他们在分析股票和市场走势时,让我大饱眼福,让我学到了很多如何分析股票的技巧和市场的走势,而也了解到如果想让自己成为分析师的话,那就要多看书多去研究,研究自己的一套方法来,那未来的天空就是你的了。
这次实习虽然只有短短一个多月,但是我真正从中获益良多,不仅是知识上,也是在心理上,认识上,状态上。学习是没有一蹴功成的,只有不断奋斗,不断付出而不是索取,才能开辟出属于自己的一片天地。这次给予了我们很充裕的时间让我们自己学会去认识了这一点,这对于我们就业前是一场很好的“热身战”。这次实习拓宽了我的视野,锻炼了我的能力,必将对于我今后的成长是一笔宝贵的财富,我一直相信一句话:经历就是一种成功!经历越多,成功的几率也就越大。人的智慧是靠积累的,而这次北京实习之旅正是积累的关键一步。
在实习中我变的成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次实习中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地了解了证券公司的组织结构和经营业务,接触了不同的客户,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到公司,发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。工作中我刻苦学习业务知识,在师父们培训指导下,我很快的熟悉了开户的基本情况和岗位流程,从理论知识到实际操作。
实习实际上就是一次就业的演练,在实习中,我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高。从实习期间的每一件小事中,我体会到了人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。此次的实习我学到了很多书上没有的知识,也让我意识到今后努力的方向,收获颇丰,为真正跨入社会走上工作岗位打下了坚实基础。
这个实习学习的过程,我学到不仅是对证券专业的知识,更多地是为人处事的学习,学会了更多的宽容、更多的谅解、更多的不耻下问。还有就是处理问题会从全面性看待与分析,做事会比较有逻辑性与层次感。这些体会,对以后的生活会有很大的影响效用,这段实训历练,对以后工作会有积极的作用。对整个人生,会是一种健全、稳重的升华。
暑期实习总结13
[]转眼已经一个月了,曾经怀念睡觉睡到醒的,。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的,自觉融入到这个优良的中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的一去不复返。我是在西的新街口支行实习,报到的,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的。在师傅和的关心和支持下,我各方面进步都很快,对工作也有了一个全新的。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从走入的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的就是的发展和能力的进步不仅需要高超的`技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多上,从细节处入手。在金融激烈的今天,除了要加强自己的理论素质和平外,更应该加强自己的技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力,《》()。实习以后,我才真正体会挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的能力。“在里学的不仅是知识,更是一种叫做的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好认真的去理解。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要.从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公业务,但是,这我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。我最把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理
挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中,我快乐实习工作着,游刃有余。附:最烦琐的事——授权,每天至少说上几十遍。最过瘾的事——盖章,“砰砰”的很有气势。最好玩的事——校对印章,眼力。最刺激的事——等运钞车, 荷枪实弹的护卫好威武。最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。
暑期实习总结14
本次实习的地点是在杭州师范大学创业园的杭州帮仔计算机技术有限公司,这间公司主要工作内容是经营范围:组装机、笔记本、品牌电脑出售,电脑维修,电脑周边耗材销售,电脑出租、回收,监视系统架设等等的工作项目。公司现于杭州师范大学下沙校区拥有两家门店,分别设在学区内外。
虽然我只是利用暑期的时间通过公司工作进行实习,但是在展开实习之前我也给自己定下了实习的目的:了解、学习专业知识,了解大学生创业的特点和经验,提高自己的沟通能力。虽然自己之前就有一部分电脑的相关经验,但真正开展专业的维修也不是轻易能够上手的。所幸由于暑期放假,公司里的工程师人手不足,所以各种各样的维修都能够有所接触和处理,并在同时了解到了一部分店长助理的日常工作。在工作之前,我还从店长处了解到了帮帮门店对于员工的基本要求——责任心,上进心,主动而富有激情,以及团队精神。这些不仅仅是帮帮的企业文化要求,同时也是一个人无论在何处工作都应该拥有的态度和精神。
在接受了一些工作前的准备和培训之后,7月x日我正式开始了在公司的实习。首先我必须了解公司的作业流程,这样才能迅速融入和正常开展各项工作。门店的作业流程大致如下:在门店有本记事本,上面记满当日应执行的工作和行程,一部分是之前留下的,一部分是将要展开的,通常有分专案与一般维修以及上门维修等项目。早上到公司没多久就会跟公司其他工程师讨论今天的工作项目该如何分配,分配的标准是以资深工程师大致统筹,然后与我们讨论有没有困难。如果是要上门维修,在出门前要先检查应该带的签单,收据,维修工具,以及客户的联系方式。上班时间是早上10:30到下午18:30,工作时间主要是为了迎合学生作息时间的特点,若是遇到周末会有适当的调整。当然中午也有一个小时的中饭、午休、交流时间,利用这段时间可以总结自己早上工作执行中的欠缺和思考如何改进,并与资深工程师做相应的交流,获得最快速度和程度的进步。
我将在该公司学习的东西大致上分为软体,硬件,以及外勤和客户交流的经验。
在软体方面,由于之前有一定的计算机基础,所以大致上在安装上以及基础维修还过得去,例如中毒,系统重装等问题还是可以应付的,但是在处理过程中就发现,仅凭过去的知识和经验,虽然一样能解决问题,但是经常需要耗费大量的时间,这中间如果换成资深工程师就能够迅速发现问题,并使用最合理的方法,而着靠个人的激情是不能解决问题的,必须有完整的软体方面的知识体系,对处理过的问题及时总结。在硬件方面,动手能力是我的弱项,因此我知道例如组装电脑,自制网线,拆解笔记本都是提高自我能力的途径,因此在工作中往往更多选择这方面的业务进行处理。在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活全神贯注地处理,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事。外勤和客户交流方面,这是我在公司同样较多接触的一环,因为暑假的时候,门店的工程师人数是偏少的,所以经常会让我单独外出维修,其实客户的问题大多是网路故障,电脑死当,电脑有怪声,系统不稳,中毒等等的情况,因为我们公司只要派人外出维修都是要收取相应的上门费,所以我有时会想在电话内帮对方判断,尽量将问题在通话中解决,但是我也由此客户大多都没有耐心,又或者是真的不懂,所以被动下也只能出外勤,而在外勤过程中,比起维修工作,更需要注重的是和客户的交流。
在熟悉了日常的维修工作之后,我又对店内的销售工作产生了兴趣,并逐步进行了解和实践。就以笔记本销售为例,在销售笔记本的时候,面对客户,需要考虑的核心问题是“他们想要什么?”,通常客户,特别是学生客户追求的是,能够满足个性化娱乐需求,具备很好的性价比,能够满足年轻人自我表达的需求,在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而销售的基本过程就是1充分准备2真诚问候3诊断需求4产品推介5解答疑问6建议购买
7完美服务。于此同时还要注意声音、语调的选择,动作、姿势的把握。我认为要成功销售,当然维修也是同一个道理,就是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一次面对客户的时候,心里不可避免的有些疑惑:对方要什么,要去干些什么,应该去怎么做啊等等。客户总是几个陌生的脸孔,如果我不做主动的反应,客户就会用莫名而疑惑的眼神看着我。如果我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,自己需要养成了一个习惯,每次见到他们都要微笑的说声:“你好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对他人,特别是对客户的尊重和关心,也最容易让客户感觉到被重视与被关心,最终促进他们的购买欲。仅仅几天的时间,我就能经常和客户相互了解,很好的'跟他们交流沟通,我想这应该是我的真诚,换得了他人的信任。他们把我当朋友而不仅仅是一个店员。
同时,我还在实习期间养成了一些在工作中会很受益的习惯,其中之一就是讲究条理,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。在整理一些售后服务资料时文件材料很多,就要很有条理的去整理,以免用到的时候翻箱倒柜的去找,浪费了时间和精力不说,有时还会误了工作。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。另外就是主动出击,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动打扫卫生,主动地帮资深工程师做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向他们请教问题,也会主动创造像朋友那样交流的契机,谈工作也谈生活学习,通过这些我就和公司的原有人员走的更近,在实习当中,就会有更多人更愿意指导我,使我获得更大的收获。以至于实习到后期我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了公司上下的认可。另外,我还告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研,面对普通的问题学会自己查资料。
回顾整个实习过程是愉快而紧张的,同时也是收获颇丰的,我的工作态度和成效也得到了一致肯定。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我也将继续保持在实习中学到的认真负责的工作态度,进一步完善和充实自己,用自己增进的专业知识为自己创造优势,在以后的实践中更好的运用这次获得的体验。
暑期实习总结15
暑假又要开始了,而在这个暑假,我要开始我的第一次社会实习。
因为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附近的一家中型药店。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,既然是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺老实的,就让我来做售货员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能搬搬货箱子,卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。
药店只有一层,面积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的'药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。后来慢慢的熟悉了各种药品,就帮着顾客介绍。当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。顾客是上帝是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品。由于一些保健品的治疗对象有所交叉,所以很多时候,二个保健品的销售人员为了业绩,难免有些冲突,会发生强客的事。所以在很大程度上,药店的规章制度还是有所缺陷。另外,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客。他们大多是农民,衣比较破旧,掏出来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比较另外一些来买所谓的减肥药,化妆品的顾客,一出手就是几百。深深感觉到社会的不公。也影响我在以后的生活中节约用钱,不要买一些浪费的奢侈品。
休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的很多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。
回想我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践,它让我我提前进入了社会,了解了社会,对这个社会提前有了认识这将会对我的以后学习起很大的益处的。
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