【精选】新年工作计划汇总六篇

　　光阴如水，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编为大家整理的新年工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精选】新年工作计划汇总六篇

新年工作计划篇1

　　治超工作计划和长效措施

　　我公司为全面贯彻落实省人民政府第223号令“山西省道路货物运输源头治理超限超载暂行办法”，第224号令“山西省治理车辆非法超限超载工作责任追究办法”，在上级领导、县运管部门的统一部署下，特制定以下实施方案：

　　公司于20xx年7月成立了治超工作领导组。治超工作领导组的成员，主要有公司领导、销售科负责人、磅房司磅员、装载车司机等人员组成，由销售科全权负责治超工作的相关事宜，明确要求全体成员尽职尽责，凡进厂车辆必须实行登记，无牌无证、证照不全、非法改装的车辆坚决不让进厂装货，对符合装载要求的车辆，坚决杜绝超标准装载，并不得为超限超载的车辆提供虚假装载证明，杜绝一切超载车辆出厂上路，从车辆进厂、过磅、装货到过磅、出厂要求各环节严格把关，不在本关口内出现任何问题，做到相互沟通，发现问题及时报告解决，因不负责任，工作失误，追究当事人的责任。

　　公司成立治超领导组后，召集全体治超管理工作相关人员进行培训学习，组织大家学习了省人民政府第“223号令”、“第224号令”、《晋中市道路货物运输源头治理超限超载实施细则》、《山西省道路运输条例》及有关源头治超的各项制度，宣布了治超工作领导组人员名单，明确了工作人员职责，建立责任追究制度。要求公司全体人员坚决按照上级布置，从我做起，从我公司做起，切实做好源头治超工作。

　　具体职责和要求布置：

　　1、指派专人对进厂车辆进行登记。对进入我公司装货的车辆要

　　求驾驶员出示行驶证、驾驶证、营运证、从业资格证，凡无牌无证、证件不全、非法改装的车辆不准进厂，符合规定的车辆要逐车登记，登记后进行过磅。

　　2、司磅员拒绝为没有登记的车辆过磅，车辆装货后过磅计重时，发现所载车辆超出规定装载质量，让车辆倒回货场卸下超载部分，宁可少装一厘，绝不多装一厘，直至符合装载标准为止，方可出具过磅计重手续。

　　3、货场装载司机对返回需卸多余部分的车辆，要积极主动、不怕麻烦、多的卸、少的装、不拖延时间、不刁难司机，给装货司机创造一个良好的环境。

　　4、对符合装载要求的车辆，除坚决拒绝超标准装货外，并不得为超限超载的车辆提供虚假装载证明，堵绝一切超载车辆出厂上路。

　　5、做好治超工作的统计工作，对每日发生的车辆车次、计重进行汇总统计，按县级运管部门要求逐日及时传真报送“货运源头单位治超工作日报表”，确保上报的'统计数据真实、可靠、准确。

　　6、全体工作人员要坚守工作岗位，严守工作纪律，做好不漏记一辆车，不放行一俩超载车，本着为国家负责，为人民负责，为公司利益负责的精神做好治超工作。

　　为全面做好治超工作，在加强内部责任的同时，我公司还努力做了一下工作：

　　1、加强治超人员的培训学习。除集中培训学习外，由于工作变动，对新增的工作人员及时组织学习，不因由于人员的变动而影响治超工作的进行。

　　2、在加强内部治超管理的同时，我公司要求信息部门，派车单位配合我公司的工作，我公司及时向各信息部、派车单位发出通知，要求，凡向我公司派出的车辆的司机，主动向司磅员出示证件。

　　3、做好宣传工作，营造治超氛围。在县运管部门的支持下，我公司按要求悬挂条幅，制度上墙，将警示牌、提示牌标在明显处，让所有进出厂的车辆、人员明确治超工作的重要性、必要性、紧迫性。

　　4、有令必行，有禁必止。只要县运管部门有新的通知精神，我公司及时布置，传达到每位治超工作人员。

　　5、做好治超有关资料的档案整理工作，真正做到有机构、有人员、有制度、有资料、有牌匾。

　　6、为进一步提高治超工作效率和科技含量，我公司积极响应上级部门的号召，全面启用货运源头治超信息系统，实行了货运源头装载登记卡，随车携带，凭卡通行，并安装了视频监控和ic卡读卡器。大大提高了工作效率，降低了管理成本。

　　治超工作是一项长期艰巨复杂的工作，没有结束时间，来不得半点松懈，在县级运管部门的领导下，我们将一如既往地做好治超工作，为保障人民群众生命财产安全，保护好路产路权，维护道路货物运输市场秩序做出应有的贡献。

新年工作计划篇2

　　根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的'高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有更高的要求。

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除参加明年的技术比武更为提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

新年工作计划篇3

　　今年以来，丽水工业园区深入践行“绿水青山就是金山银山”绿色生态发展理念，以“归零翻篇开新局”主题活动为契机，围绕“三美融合、主客共享”的工作主线，聚焦“工业发展如何从传统的生产能力提升转向控制能力提升”的关键问题，结合园区实际，抓做大做强一批企业，抓扩大有效投资，抓招商引资，抓维稳保障工作。

　　一、主要工作完成情况

　　做大做强一批生态工业，加快培育一批名企、名品、名家。立足园区生态优势，依托现有泵阀、电气等装备制造业基础，挖掘企业潜力，呵护、做大、做强原有的处于萌芽状态的创造力和活力。

　　一是营造鼓励企业发展的良好氛围，围绕“纳爱斯翻番了，园区企业怎么办”开展主题讨论，组织重点企业负责人参观学习研究纳爱斯“双翻”精神以及优秀的企业管理经验，与区新闻媒体合作策划企业专题访谈，加大对当前经济下行背景下仍然充满活力、仍然朝气蓬勃的企业的宣传力度，让他们有地位，有成就感，有好的社会环境，增强企业的发展信心。

　　二是着力做好查补短板的工作，以“归零翻篇开新局”主题活动为契机，加快补齐园区、企业的发展短板。通过走访辖区内规上企业、重点企业以及僵尸企业，围绕供给侧结构性改革，制定“做大做强一批企业、腾龙换鸟、扩大有效投资、年度重点工作”四张清单，敲实企业目标、干部联系、科室领办、领导负责的企业服务制度，实施挂图作战，销号管理。今年以来，园区共为企业解决诉求20余件，协调融资2600万元。

　　三是建立精准帮扶机制，宣传贯彻落实区政府《关于加快生态工业发展的若干意见》、《加快推进企业直接融资工作的补充意见》等文件精神，分行业、分企业完善个性化扶持政策，转换发展思路，坚持从“扩量”向“量质并举”，从“投资”向“创新驱动”的转变，集中资源重点培育一批行业龙头骨干企业，依靠重点企业引领行业发展，精准发力在最需要投入最需要发展的企业上，把企业撬动起来，做好政企联手“1+1>2”的文章。

　　20xx年1-10月，丽水工业园区实现工业总产值28.16亿元，同比增长7.65%，规上工业产值22.11亿元，同比增长7.25%。

　　2、推进园区一批项目落地，抓好有效投资。抓投资就是抓关键，园区成立以来，一直把完善基础设施建设和抓好入园项目“三促”工作，作为园区提升和发展的落脚点。

　　一是确保政府投资项目落地。稳妥推进高溪低丘缓坡区块开发建设，截至10月，路网一期三个标段全部进场施工，完成总工程量近85%，预计今年春节前基本完成建设；竹溪安置地完成填方,配套设施施工已发布招标公告并于11月24日开标，同步开展安置地农民建房审批工作；黄塘窑安置地正在表土剥离和填方施工准备；碧湖产业北区块路灯亮化工程及通济堰绿化工程基本完成。

　　二是重点抓好企业投资。强化项目投资“不抓等于不落实”的理念，按照“一名领导牵头挂帅、一个方案统筹推进、一遇困难快速解决、一鼓作气落实到底”的“四个一”要求，重点针对碧湖北区块在建的16家企业，一个项目一个项目去落实，一个企业一个企业去推进，通过狠抓项目落地和资金到位，确保续建项目投资不减少、投产不延后，画好招商句号。

　　今年1-10月，园区已累计完成企业投资2.20亿元，同比下降44.8%，其中技改投资2.14亿元，同比下降38.01%；北区块在建企业16家，其中7家企业已完成主体工程及厂区内道路硬化工作。

　　3、找准定位，抓好招商引资，补齐产业发展短板。按照莲都区新的产业布局要求，依托现有的机械装备等优势产业，找准定位，以产业集聚为重点，开展新一轮招商，加快补齐产业发展的的短板。

　　一是突出“零地”招商。面对当前经济形式，园区一方面招商工作主动靠前，强化“自助”意识，千方百计打破招商瓶颈，另一方面积极探索推进积极探索推进股权转让、腾笼换鸟、工业技改等形式的“零地招商”。今年以来，园区共完成6个项目的零地招商；大力推进低效用地、闲置厂房招商，落实责任领导包干制，目前正在走招拍卖程序的项目5个（玛贝乐家具、万顺印刷、联鑫轴承、汉金科技、百山食品），全力对接洽谈的项目3个（市农发公司盘活华雅电子闲置厂房，永嘉哈比树玩具盘活掌声阀门，温州福达文教公司盘活舒美特闲置厂房），共计2.2亿元。

　　二是开展“借力招商”。立足长远，科学谋划推进高溪区块开发建设，在招商引资过程中针对区块整体推出的特点，积极尝试依托浙江东方龙控股公司、南京留正投资有限公司、北京莫非投资有限公司等中介机构开展“互助”招商，利用中介机构的'资源和团队优势，构建涵盖、微博、微信、app等立体式的招商引资自媒体平台，提高招商信息的投放精准度和覆盖面。

　　三是强化“重点”招商。强化对重点项目的盯引，在前期对接的基础上，莲都区及园区的主要领导坚持重要客商亲自会见、重要考察团亲自接待、重大问题亲自协调、重大项目亲自洽谈，以盯引促项目落地。今年以来，区领导多次带队赴省内外开展招商推介。

　　今年1-10月，丽水工业园区共实现合同引资2.35亿元，同比下降43.51%，实际到资2.25亿元，同比下降41.56%，合同利用外资536.8万美元，实到外资100万美元。

　　4、抓好安全环保网络建设。以建设“美丽莲都、平安莲都”为目标，以确保稳定为前提，以环境治污和安全监管为突破口，抓好安全生产、环境保护保障网络建设。

　　一是稳步推进环境保护。继续做好园区企业环保“三同时”验收，主动对接市环境监测站和第三方检测机构，积极开展环保“三同时”验收检查，督促企业整改存在的问题，目前园区在生产企业三同时验收率达70%；加强入园项目管理，联合相关部门对违规入围企业进行联合执法，并立案处罚；开展企业厂内清污分流专项整治，对园区内的生产企业雨污排水管网开展地毯式排查整治，对园区用水量超过1万吨和疑似超标排放的企业废水进行抽样检测。

　　二是不断夯实安全生产。继续推进园区企业安全生产社会化服务，通过实行“委托服务方式”进一步落实企业安全生产主体责任，并对园区范围内从事安全生产社会化服务的6家机构实施定期考核；完善企业安全标准化建设，截至目前，园区规上企业和年产值在500万元以上的小微企业达标率100%。

　　二、存在的主要问题

　　丽水工业园区在规模体量和发展水平上都与兄弟园区都存在较大差距，自身发展也面临着巨大挑战，主要存在以下三个方面的问题：一是招商引资困难，与市本级及兄弟园区相比，园区的区位条件、配套设施、投资环境、政策支持等优势不明显，企业入园环保门槛较高，招商效果不理想；二是现有企业存在产业层次低、企业规模小、亩产效益低等问题，同时受企业自身能力及当前经济环境影响，转型升级难度很大；三是园区机构职能不全，管理、服务、支持企业发展的职能分散在相关部门，限制了对企业的管理和有效服务，辖区内企业安全生产、环境保护的管理力量也相对不足。

　　三、下阶段工作计划

　　下一步,丽水工业园区将着眼于转变经济发展方式，立足碧湖产业区块（含南山）转型升级、推进高溪低丘缓坡区块开发利用，按照“绿色环保、高端低碳、高效低耗”的发展要求，加快一二三产融合，稳中求进，提质扩量，构建“特色产业布局”，体现“生态”产业内涵。

　　一是加快推进碧湖区块新的发展，有针对性地开展招商引资、腾笼换鸟，加快碧湖区块现有企业的转型升级，优化产业结构，加速产业集聚，打造先进装备制造业、健康制造业两大基地。1、加快创新升级。①引导做大做强，发展总部经济,鼓励龙头企业将总部搬迁到丽水，培育一批市场占有率高，行业技术领先、带动能力强的支柱企业；②加大科技创新，鼓励引导企业通过技术改造提升产品层次，发展新兴产业市场。2、促进产业融合。①互联网+模式创新，抓住信息产业融合机遇，引导企业改变原有的产业形势、组织模式，“互联网+”发展成为企业创新的强劲驱动力。②促进工业与文化、旅游的融合，打破传统思维壁垒，寻找一二三产融合发展的切入点，催生1+1+1＞3的叠加效应。③扶持企业上市，积极培育企业上新三板，破解融资困难。3、助推倒逼转型，完善资源要素差异化配置，以提高“亩效益”为核心，建立健全导向、约束、评判等机制，推动工业发展模式向质量效益型转变，加快倒逼企业转型，腾出发展空间，增强内生动力，推动提质增效。4、重抓腾笼换鸟。①对涉嫌土地闲置，因企业自身长期未开工建设的出让用地，依法依规予以处置。②建立低效闲置、破产拍卖厂房收购机制，采取建立科技孵化园、企业出租、重新拍卖、退二进三等方式处置，节约土地开发成本，培育小微科技型企业。

　　二是重点抓好高溪低丘缓坡区块开发利用。根据《关于加快推进莲都-义乌山海协作产业园建设发展的实施方案》和《莲都区国民经济和社会发展“十三五”规划》要求，充分发挥高溪台地地形特色鲜明，交通便捷，周边山水环境较好、农耕文化底蕴深厚等优势，整体开发并从生态工业、养生养老健康制造、运动休闲文化旅游等三个方向分别制订招商方案，结合实际推进相关工作。

新年工作计划篇4

　　作为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

　　1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

　　2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

　　3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

　　5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

　　除上述几点以外以下两点也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

　　1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的.集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　3. 建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　6. 重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

　　7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　二、经营管理

　　1. 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2. 明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　3. 在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣

　　传及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　　5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

　　6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

新年工作计划篇5

　　身为一名合格的超市部门领班，必先制定一套完善的日常计划和目标，并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工！以下是日常详细工作计划：

　　1）每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事！

　　2）每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好货品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。

　　3）安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。

　　4）每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性货品和敏感性货品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm货品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反应情况，dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的'货品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档dm货品数量和滞销冻结货品库存。

　　5）每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。

　　6）每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。

　　总而言之，言而总之！做的是细节，要想销售好，必须多动脑，要想轻松滴，合理安排好！

新年工作计划篇6

　　围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

　　一、市场的开发：

　　创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

　　同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

　　二、年度目标：

　　1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;

　　2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

　　3.各项管理费用同步下降10%;

　　4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

　　5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

　　三、实施要求：

　　销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

　　1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

　　2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;

　　3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

　　4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数;

　　5.加强内部管理，提高经济效益：

　　①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;

　　②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;

　　③产品开发费用管理。

　　公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

　　即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的`一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

　　忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

　　4月份，由于产品原材料出现问题，导致我司4-5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因销售稳控问题，导致客户订单太多。生产供应不足，但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

　　10月份，广西客户，由于客户支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客户失去了信誉，从而不得不安排其客户订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客户沟通，直到问题得到解决为止。

　　对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

　　XX年工作计划及个人要求：

　　1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

　　2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

　　3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

　　4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

　　5.熟悉公司产品，以便更好的向客户介绍;

　　6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　有关建议：

　　1.公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客户更加相信我们的专业水平和实力;

　　2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;