医院管理方案
为了确保工作或事情顺利进行，往往需要预先制定好方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的医院管理方案，欢迎阅读与收藏。
医院管理方案1
根据小班幼儿年龄特点，以保育为主，针对我班幼儿制定本学期计划如下：
一、一日活动方面
班级三位教师齐心协力搞好班级卫生，每一天抖要做好清洁、消毒、通风工作，预防传染病的发生，合理地安排好幼儿的一日生活；日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电；不将手指放在门、窗处，以防夹伤；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。
小班幼儿在环境中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动（如：剪刀、玩具等尖锐物件），游戏中不做危险动作（如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等），不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不（打、推、咬、抓）人。
二、做好三检工作
晨检：一看二摸三查四问，主次班安排合理，交接班交代清楚，衔接好。
小班幼儿的习惯是把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞的地方，在一日生活中时常仔细留意，引导幼儿注意个人卫生，不把脏东西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不洁净、变味发霉的食物；进餐时注意带刺带骨食物安全，以及乘热菜热汤时的安全事项。
午检：眼不离幼儿，腿勤加强巡视，手勤，常摸一摸幼儿。检查幼儿不玩衣物（如：扣子、珠子、发夹、拉链等），不蒙头睡觉，不拿玩具、物件睡觉。
晚检：分工明确，接待家长，组织幼儿，收拾好卫生，断水断电，管理好班级物资。
三、家园联系方面
利用论坛、网校、电话、家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径，对家长进行知识的宣传，请家长积极配合幼儿园做好安全卫生、保教工作，特别是加强交通安全的重视，在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全（如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作），引导孩子记住父母姓名、电话号码等。
来园、离园人流较大，小班幼儿容易被环境的兴趣点吸引，所以来园时要求家长送到保教老师手中，并与教师相互问好，不在园内其他地方逗留；离园时要求幼儿与教师道别，并说明来接者的身份，不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路，要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩，一定要提醒家长看好孩子。
四、幼儿服药情况和自救能力的培养
幼儿体质的不同类型，必须提示家长与老师及时沟通，请家长配合将需服用的幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等，交于幼儿园保健老师，由保健老师做好药品管理工作，以免幼儿误食，防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药的时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。
设计一些活动，引导幼儿识别特殊号码及这些号码的用途（如110、119、120），同时教育幼儿不可随意播打这些号码。训练引导幼儿识别方向，告诫幼儿不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育幼儿学会躲避（如：发生火灾时的.自救方法）。培养幼儿多做力所能及的事，加强幼儿自理能力的培养。
时时刻刻的提醒自己，提醒孩子，我们相信一定可以让我们的孩子健康、快乐地成长。
医院管理方案2
我院的营养食堂的承包合同于20xx年8月到期，为了使医院食堂达到质优价廉，方便快捷的服务目标，形成良性、有序的竞争环境，在食堂能力上力求实效，更好地服务于患者、患者家属和医院职工，从而保证医院工作的'顺利运行。结合医院的实际，经院党委会研究决定对医院食堂采取重新公开对外承包，特作以下方案：
一、对外承包的目的
适应医院持续发展的需要，提高饭菜质量和服务质量，做到食堂经营有人管，饭菜质量有人抓，让患者及其家属和医院职工享受到合意、随心的膳食，营造一个如家一般温馨且管理得当的食堂。
二、承包对象及条件
承包法人具备餐饮服务企业相关资质，从事餐饮服务工作多年经验，承包过二级以上医院食堂的餐饮服务企业在同等条件下优先。
三、承包方遴选方式
1、信息发布：在XX县医院微信公众号和公示栏公示。
2、采用现场竞争性竞标：报名符合承包对象及条件的餐饮服务企业参加竞标。
3、由XX县医院班子成员和相关人员进行公开、公正、公平竞争性竞标。
4、竞标标底为20万元，一次性竞标，竞标最高的餐饮服务企业确定为承包方，若有报价相同的，再进行第二轮竞标。承包合同另行签订。
四、报名、竞标的时间和地点：
1、信息发布时间：20xx年4月30日至5月6日
2、报名时间：20xx年5月7日上午8：30—11：30下午14：30—17：30
3、报名地点：XX县医院医院办公室，联系人：xxx。
4、报名条件：
（1）符合方案（第二条）承包对象及条件。
（2）提供企业法人身份证、食品经营许可证、企业营业执照正副本等原件及复印件。
5、资质复审时间：20xx年5月8日14点30分
6、承包竞标时间：20xx年5月8日15点30分
7、竞标地点：XX县医院门诊四楼会议室
五、中标后，中标单位和医院签订承包合同。
20xx年4月28日
医院管理方案3
为进一步提升我院停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，院区交通畅顺，出入有序，结合医院实际情况，现制订医院停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况
医院总共有车位453个，其中地下停车场145个。生活区固定停车位98个，医疗区固定停车位180个，露天临时停车位30个。生活区业主、医院职工车辆大约330辆。
二、车场存在的.问题
1、随着医院的快速发展，就诊量逐步增加，加上生活区业主、医务人员的车辆也急剧增多，而院内停车位有限，导致供需矛盾。
2、由于院内停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响院内交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了就医环境和院内交通秩序。
3、社会车辆、就诊人员车辆、住院人员车辆未实施差别化停车收费。导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。
三、解决办法
1、对院内主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。将医院东面主干道改为双向线（将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道），西侧主干线改为单向线（只出不进）。
2、因医院周边无大型停放场，为了缓解医院停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。对非接送病人
医院管理方案4
1. 制定详细的操作手册：详细阐述各项规定，确保员工理解和执行。
2. 定期培训：定期对员工进行财务管理培训，提高他们的'财务素养。
3. 强化信息系统：利用信息技术，实现费用管理的自动化，减少人为错误。
4. 审计监督：设置内部审计部门，定期进行专项费用审计，发现问题及时纠正。
5. 反馈与改进：鼓励员工提出改进建议，根据实际情况不断优化管理制度。
在实际操作中，必须兼顾灵活性和严谨性，既要保证制度的执行，也要适应企业发展的变化。通过持续完善和执行专项费用管理制度，企业将能够更好地控制成本，提升经营效率，实现可持续发展。
医院管理方案5
为保证6s活动的顺利有效实施，结合实际，特制定本方案。
一、6s推行的目标方针目标：
提升企业形象，强化基础管理，提高工作效率及企业人员素质，营造一个舒适的工作环境。方针：
彻底推行，全员参与！
1、把最简单做的事情做好就不简单，把最容易做的事情做好就不容易；
2、每天的事情每天做，自己的事情自己做；
3、做正确的事，正确地做事；
二、6s的定义与目的1s—整理。
定义：尊重生命，排除危险。
目的：预防、排除潜在的危险，营造一个安全的工作环境。
三、6s活动实施步骤。
2、成立6s管理活动推行领导小组，负责6s管理活动的组织、策划、实施、检查、考评等。
3、通过学习，各区域及每位员工都能清楚自己的6s活动内容，知道为什么要做、在哪里做、做什么、何时做、谁来做，怎么做、做到什么程度。
4、学习与改善同时开展：实行区域责任制，按各部门工作场所划分为若干个区域，并制定负责人。
5、每一次课程学完后按照各s中的要领，各区域进行现状分析并根据自身情况提交合理、可行的改善方案。
7、系统的学习完6s后，各区域贯穿起6s中的每一个s，制定综合的、合理的、可行的检查、考核标准。
8、成果展示、发表。
9、奖励6s活动中成绩突出区域。
四、6s的学习、自检、改善各阶段要领。
（一）整理阶段。
1、整理的实施要领。
（4）制定非必需品的处理方法，并按此方法清理非必需品；
（5）每日自我检查，循环整理。
2、整理的范围：
（1）办公桌椅、文件夹柜、抽屉等的整理；
（2）电子文件夹的整理。
（3）工作流程、工作行为的整理。
3、自检：
（1）各区域进行现状分析，制定改善内容，进行改善；
（2）制定自检项目，制做自检表进行自检。
（二）整顿阶段。
1、整顿的实施要领
（1）彻底地进行整理。
（2）确定放置场所（包括私人物品）
（3）规定摆放方法
（4）进行标识。
（5）大量使用“目视管理”
2、整顿的要求一目了然，取用快捷。
3、自检：
（1）各区域进行现状分析，制定改善内容，进行改善；
（2）制定自检项目，制做自检表进行自检。
（三）清扫阶段。
1、清扫的实施要领
（1）建立清扫责任区。
2、根据各区域各自的情况，制定自检的清洁检查项目及内容，进行自检。
（四）清洁阶段。
清洁的实施要领。
（1）落实前面3s工作。
（2）制订目视管理及看板管理的标准。
（3）领导小组成员经常巡查，带动全员重视5s活动。
（五）素养阶段。
1、素养的实施要领。
（1）持续推行4s直到成为全员共有的习惯。
（5）员工严格遵守规章制度
（6）推动各种精神提升活动。
（7）培养员工责任感，激发起热情，铸造团队精神。
（六）安全阶段安全的实施要领。
（1）各区域检查责任区范围内有无安全隐患。
（2）查明安全隐患要及时排除，并定时检查。
（3）加强安全意思，不制造不安全因素。
五、6s活动评比内容。
6s运动从你我做起，让我们更有自信和传统的昨天告别，向规范的.未来迈进。
一、6s竞赛活动。
1、“唱响6s”宣传标语征集大赛。
1、征集6s活动的主题大标语；
2、征集6s活动的小标语，可分各s的活动标语；
评比方法：
1、主题大标语评出优胜者一名，优胜的标语将作为公司6s活动全面开展的主题标语，（可集体创作）。优胜者将获得XX奖励。优胜者所属部门加50分。
2、小标语评选条数不限，由评选组评选出好的、可用的小标语，作为公司6s活动的小宣传标语。评选出的小标语作为各区域综合评比的一项内容。获选一条小标语，所属部门加20分。要求：
宣传6s的标语主题鲜明，语言明快，韵律和谐，蕴涵深远。打印用a4纸，书写用16k稿纸。在正面右下角署明部门和姓名。
2、“喝彩6s”宣传海报设计大赛设计一套主题鲜明、图文并茂的宣传海报，系列宣传6s理念。
评比方法：
评比出一套最具有创意、含义深刻、视觉鲜明的优胜海报。作为公司宣传6s宣传所用。优胜海报奖励XX；优胜海报所属部门加50分。要求：
作品可提交手稿、电子稿，需署明部门和姓名，可集体创作。并附“设计理念”或“创意说明”文字。
3、“鉴赏6s”视频大赛。
以公司6s活动为内容，生动、主题鲜明、含义深远。
评比方法：
评比出突出视频两份。由评委打分和观众投票评选。优胜者奖励XX，所属部门加50分。优胜视频二份，由评委打分。所属部门加20分。要求：
片长不超过4分钟。声形并茂。并附“创意说明”文字。（不会视频处理者可联系网络部协助处理，可集体创作）。
4、“品味6s”征文大赛。
以参与“公司6s”改善心得为主题，可叙述，可议论，可抒情，可说明。
评比方法：
1、各部门成员每人提交一份，由评审成员对各文章打分，取平均分数为该文章最后得分，分数最高的前6名入围，进行成果发表会的个人演讲比赛。
评比出一等奖1名，奖金XX；二等奖2名，奖金XX；三等奖3名，奖金XX。
2、各成员文章得分后，按区域总人数再取平均分，计入区域综合评比分数中。要求：
二、6s各区域综合评比。
以部门划分区域为单位进行评比。
设评比总分为300分，分为三项评比内容，每项评分标准为100分。
1、《６ｓ追踪表》及实施情况；
2、现场综合评分；
3、成果发表会评分；其中：
最后，以三个项目的总分为最高分的团队，将获得6s活动的最高荣誉称号‘XX’奖金设立如下：
最高荣誉称号‘XX’的团队将获得：‘最具学习力’团队将获得：‘最具改善力’团队将获得：‘最具创造力’团队将获得：
各项目评比详细内容如下：
１、每次学习后的《６ｓ追踪表》及实施情况评分，总分设为100分；
a．《６ｓ追踪表》表单填写评分，占50分：
总得分。
b．《６ｓ追踪表》中的实施行为评分，占50分：
实施的程度20分。
总得分。
２、现场综合评分，总分设为100分；打分内容如下：改善程度。
改善前后对比。
是否有制定自检查项目。
制定的检查考核制定可行、合理度。
总得分。
３、成果发表会评分，总分设为100分；
评审团对个区域在成果发表会上的展示进行评分打分内容如下：
总得分。
六、6s活动时间安排。
阶段。
项次。
项目。
时间安排。
阶段一p1。
6s系统学习。
每旬学习两张光碟，在10月中旬前学完。
6s活动详细计划出台。
10月上旬完成，并公布各部门。
6s活动区域划分。
学习初进行，按部门划分。
区域整理、整顿初步。
各部门在10月中旬前完成阶段二d5。
整理、整顿全面展开。
中旬系统学习完成后，制定改善详细项目，10月25日前完成，并提交。
制度制定。
各部门自行制定检查制定，10月30日前完成，并提交考核评分。
评审团于成果发表会前进行两次现场考核评分，时间不定。
阶段三c8。
活动作品提交。
各项目参赛作品，参赛人员在10月30日前提交。
改善完成后综合评分。
评审团在11月7日到现场进行活动综合评分。
阶段四a10成果发表会。
6s后续及延伸。
以评选出的优秀制度作为公司6s考核制度长期执行。
医院管理方案6
1. 设立专门的客户投诉热线和电子邮箱，确保24/7畅通无阻地接收投诉。
2. 接收到投诉后，记录详细信息，包括客户信息、投诉内容、时间等，确保信息准确无误。
3. 分析投诉性质，根据严重程度和影响范围划分优先级，制定相应的处理策略。
4. 指定相关部门或人员负责处理投诉，明确责任，确保快速响应。
5. 设定合理的解决期限，如一般投诉24小时内回应，复杂问题不超过72小时。
6. 处理过程中保持与客户的'沟通，告知处理进度，展示企业解决问题的决心。
7. 解决投诉后进行回访，确认客户满意，并收集反馈，以便持续改进。
8. 定期分析投诉数据，找出共性问题，提出改进措施，防止类似问题再次发生。
9. 将投诉处理能力纳入员工绩效考核，鼓励员工主动解决客户问题，提升服务质量。
10. 开展定期培训，提升员工处理投诉的技巧和应变能力，强化服务意识。
通过上述方案的实施，我们的目标是建立一个高效、透明的客户投诉处理系统，将每一次投诉视为改进服务的机会，以实现客户满意度的最大化，进而推动企业的可持续发展。
医院管理方案7
1. 设立专门投诉管理部门：负责统一管理投诉，协调各部门资源，确保投诉得到妥善处理。
2. 制定详细操作规程：明确各环节职责，规范处理流程，防止投诉处理的随意性和不透明。
3. 实行匿名投诉机制：鼓励患者无顾虑地反映问题，同时保护其隐私。
4. 建立激励机制：对积极处理投诉、改进服务的员工给予表彰和奖励，激发工作积极性。
5. 开展满意度调查：定期进行患者满意度调查，了解患者需求，进一步优化服务。
通过以上方案，医疗机构可以构建一个系统化、规范化的患者投诉管理制度，实现患者与医疗机构之间的`有效沟通，推动医疗服务质量的不断提升。
医院管理方案8
后勤工作在院内涉及面广且多而杂，为了有效地开展工作并将相关工作落实到人，在执行好员工手册的同时，有针对性地制定本方案，以提高工作的实质性。
一、驾驶员管理
1、驾驶员是医院车辆、人员外出上路行驶的安全保障，是执行医院外出人员及物品的具体落实者。
2、所有驾驶员必须具有相应的车辆驾驶证件，且驾驶车辆与准驾车辆型号相同，工作期间不的违规驾驶与自身不符的车辆。
3、驾驶员身体要求必须健康，工作期间不得隐瞒自身病症，禁止酒后驾车、危险驾驶。
4、驾驶员要爱护车辆，懂得简单的车辆维修及故障排除，不开故障上路，严格遵守交通法，不违章行车。如因个人原因所造成的违章罚款等均由个人承担。
5、所有驾驶员除固定班车及接送专家外，所有科室临时动用院内机动车均要持“医星医院公务车使用申请单”经主管领导签字后方可出车，驾驶员要认真填写“车辆使用行驶记录单”，不得漏填、瞒填，以备随时进行核查。
6、医院公务车加油无特殊情况需要到指定加油站加油，加油后要认真在“医星医院公务车加油卡加油明细”及“医星医院车辆使用记录表”上填写日期、车号、加油数量及剩余量。
7、医院日前公务用车为四台，驾驶员两名，具休划分为邓海中负责奔腾、江淮两辆车的日常维护、保养、清洁、加油等事务；梁建军负责救护、班车两辆车的维护、保养、清洁、加油等事务。所有车辆需及时维修并检查存在的问题，不得带故障上路。如需进厂维修时需各车负责人填写“医星医院公务车维修及保养审批单”，经主管领导和总经理批准后方可进厂维修。
8、所有内部驾驶员均要定期，按时参加后勤组织的驾驶员及车辆培训，以便提高自身在驾驶、道路安全、车辆维护等方面的知识。无特殊情况不得无故不参加，如因连续两次以上不参加部门或院里组织的培训，将记录到“后勤人员每月工作考核表”，试情况进行处罚或通报批评。
9、根据季节变化，驾驶员驾驶车辆外出时要加强车辆损耗、油料损耗等方面的节约意识，不得随意变更行驶路线，不得在无人乘车属于停滞状态下开着空调或暖风，不得急加速、急刹车。
10、驾驶员在不出车的情况下，需要积极投入到后勤部门其它力所能及的工作中去，协助做好后勤的其它工作。
二、维修电工管理
1、作为维修电工，在履行好员工手册的情况下，需认真围绕医院的电线、电话线、日常水暖、办公设施的等进行维护、维修，并就医院现有部分设施陈旧的特点，多想办法，在少支出多解决问题的原则下将工作保障好。
2、所有后勤设施的维修采购都要提前申报，并填写“采购申请单”待院领导审批后可购买。日常各科室所提出的维修项目，维修完成后需认真填写“后勤维修项目记录表”，凡在维修过程中有更换物品或配件的，均要在记录表认真登记名称、型号、数量、使用科室等，以便与库房出入数量相符。
3、不定时检查院内各种供用电线路，发现问题及时整改。就院内部分供用电线路老旧的情况，针对不同时期用电负荷的大小、线路的承载能力及完好率可提出合理的更换或调整方案，以供院领导参考，将不安全因素处理在萌芽状态。
4、院内各科室的空调、电暖气、电视等公用电器虽有后勤部门统管，但落实管理且由维修电工具体负责，每年除冬、夏两季，可根据情况清收、发放各科室的空调控制板及电暖气，以便有效地节约用电。收发空调控制板及电暖气时需认真在“医星医院各科室供暖、制冷设备登记表”，上记录清楚。特殊诊室与病房有特殊需要时可根据情况特殊办理。
5、日常工作中，电工需每天进行楼层巡查工作，除处理各科报修故障外，更重要的一点是检查水、电的不合理使用情况，并在“医星医院后勤日常水、电巡查表”上详细记录，以便及时更正存在的问题。为医院后勤保障中不必要的支出把好关。
6、加强电工室的管理，保障各种变电柜的正常运行，及时清理室内卫生和维修设备的'归类存放，合理使用各种维修设备，防止操作不当造成的过早损坏。出现设备损坏，需及时上报主管部门并作出说明。如因人为损坏视情况进行赔偿。
7、电工人员需要每月对医院的电表、水表的运行及使用情况进行查看并核对抄表数字，对院内设有分水、电表的部门或单位进行核查，定期将核查情况及数字上报给部门领导和财务，以便进行费用结算。并认真填写“医星医院每月用水、用电统计表”
8、维修电工的日常工作将统一归入后勤人员每月一次考核，根据当月的完成任务情况及本职工作中出现的问题进行统一的评比。
三、保安管理
1、保安员是全院在治安、消防、车辆指挥等方便的主要实施及保障者，维护着全院的安全。特别是晚间多数科室下班后，保安是夜间安全管理的具体执行者。
2、所有保安员在遵守保安员职责的情况下，还要加强自身建设，提高自身素质。始终将安全保障，维护医院的稳定放在首位，时时不能放松警惕性。
3、保安员每天需不定时进行安全巡查，着重检查院内有无不良滋事人员、有无在院内吸烟人员、有无偷盗院物品及财物人员；检查各楼层的消防设施是否在位、是否完好，有无卫生间出现长流水现象，各科室有无晚间下班后未关灯未关门现象。每次巡查结果需认真登记在“医星医院保安日常巡查登记表上”，发现问题及时上报解决。
4、除住院患者自带用品外，所有大件出入院门的物品必须进行查验，如属院内物品需有后勤主管部门的出门条或电话通知方可放行，并在物品出院儿登记表上做好登记，否则物品丢失谁当职谁赔偿。
5、所有人员值班期间均要按照保安员职责执行，禁止在岗位上聊天、脱岗、抽烟、责任心不强等问题出现。保安员日常考核与后勤其岗位人员实施统一管理，对每次检查中出现两次以上问题不改的，月底将进行处罚，并下发处罚通知单位，情节严重的将通知保安公司进行替换。
6、全院的治安、消防、院内车辆安全停放等安全服务工作有保安班长具体负责，出现问题其是第一责任人。
7、加强院内各个大门的管理，按时开关，未经医院领导批准严禁将大门钥匙交与他人或是进行配制。如因此出现问题，责任人及保安公司将承担医院所有造成的损失。
8、保安班长负责所有保安人员的日常工作安排，并进行督促检查。及时将不胜任本职工作的保安员信息反馈给保安公司，并要求及时更换，以便保障安保工作的正常进行。
9、每天保安员工作之余，在岗率不能少于三名，以便在出现紧急情况下进行处理。并根据后勤需要进行适当的工作协助。
医院管理方案9
一、指导思想
为深入推广优质护理服务，全面落实责任制整体护理模式，充分调动各级护理人员的积极性，挖掘其工作潜力，为患者提供全面、全程、优质、高效、专业、人性化的护理服务，确保整体护理服务水平的不断提高，特制定本方案。
二、护士分层级管理分级原则
根据护士的能力、年资、职称等综合因素，将护士分为助理护士(N0)、初级责任护士(N1-0、N1-1、N1-2)、中级责任护士(N2)、高级责任护士(N3)、临床护理专家(N4)五层七等，各科室结合自身护理人力配置情况，对应护士分层级标准，确定护士层级并细化各层级护士的岗位职责，不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者，充分体现能级对应。
三、护士分层级标准及任职资格
(一)助理护士(N0)的任职资格
1、大专或本科实习期未满，未通过护士执业考试者;
2、经过医院相应的岗前和岗位培训考试合格;
3、在上级护士指导下能胜任本岗位工作职责。
(二)初级责任护士(N1)：
1、试用期护士(N1-0)的任职资格
(1)、取得护士执业资格证、在本院从事护理专业工作≤3月的护士;
(2)、掌握护理理论知识、基础护理操作技能及各种制度、病情观察记录。
2、初级责任护士(N1-1、N1-2)等的任职资格
(1)取得护士执业资格证，N1-1(≤1年的护士)、N1-2(≥1年、≤3年的护士);
(2)掌握护理理论知识、操作技能、基础护理和专科护理技能
(三)中级责任护士(N2)的任职资格
1、初级护师资格证，3年临床护理工作经验。
2、能独立完成一般患者的各项护理工作，熟练使用各种仪器设备，在护士长和高级责任护士的指导下完成急、危重患者的护理和护理教学工作。
(四)高级责任护士(N3)的任职资格
1、取得中级主管护师资格证且6年以上临床护理工作经验。
2、熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术，能独立准确评估、判断和处理本专业护理问题;能根据病人情况制订护理计划并组织实施。
3、具有独立完成护理教学工作的.能力及解决本专科护理工作疑难问题的能力。
4、具有较强的组织管理能力，能独立并指导下级护理人员完成急、危重患者的护理。
(五)临床护理专家(N4)的任职资格
1、职称为副主任护师或以上的临床护理专家;
2、取得中级主管护师资格证且聘任时间≥6年;
3、接受省级卫生行政部门组织或委托的专科护士培训，考核合格，并具有省级卫生行政部门认可的专科护士资格证书;
4、精通本学科基本理论、专科理论和专业技能，掌握相关学科知识，掌握专科危重病人的救治原则与抢救技能，在突发事件及急重症病人救治中发挥重要作用;
5、有丰富的临床护理工作经验，能循证解决本专科复杂疑难护理问题，有指导专业护士有效开展基础护理、专科护理的能力;
6、有组织、指导临床、教学、科研的能力，是本专科学术带头人;具备护理科研设计、医学文献检索、组织指导下级护士共同完成护理科研工作的能力。
7、及时跟踪并掌握国内外本专科新理论、新技术，每年接受相应专业领域的继续教育。
四、考核与绩效管理
1、护士的分层级管理实行定期考核，动态管理，考核以工作胜任程度为主要指标，工作资历、职称等为参考指标，充分体现能级对应的原则。每年考核一次，确定每个护士的层级。
2、不同层级实行不同的绩效分配系数，真正调动护士的积极性。
医院管理方案10
为健全护理工作指挥系统，进一步促进医院护理工作的发展，根据现代护理管理的要求，在分管副院长的领导下实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理体系工作方案。
一、指导思想
随着医疗体制改革的深入，为顺应现代医学管理科学的发展要求，卫生部要求“加强护理工作领导，理顺护理管理体制，改变护理管理模式”，以便进一步提升护理质量和护理服务，全面促进护理工作持续可协调发展。
二、目的
1、建立适应我院护理发展的护理管理组织体系，持续推进护理服务质量，确保护理安全。
2、有效实施护理垂直管理，落实护理管理人员的职责。
三、建立护理三级垂直管理体系
1、建立在分管院长领导下的护理部主任－护士长－护士三级护理垂直管理体系，实施护理垂直管理。
2、护理部参与护理人员的录用、使用、考核、薪酬、晋升，负责护理人员的质量监控、岗位培训、绩效考核、业务指导和专业发展。
3、实行护士的层级管理。xx市第二人民医院
4、护士长全面负责病区的质量和安全管理。
四、工作内容
1．贯彻落实《安徽省医院护理岗位设置名录（试行）》的要求，并以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。结合医院实际，科学界定护理岗位，并以岗位职责要求为基础，实施分级分层次的护士岗位管理，形成有激励、有约束的内部竞争机制。
2．全院护理人员由护理部统一调配护理部负责对全院护理人力进行弹性管理、统一调配，保障正常工作以及紧急状况下的护理人力，使得有限的护理人力资源得到合理的利用，以保障护理工作的有效运行。
3．建立护理人员绩效考核体系制定“护士绩效考核制度”和“优质护理服务绩效考核方案”，对护理人员的.绩效考核从多维度去分析，包括工作质量、技术难度、劳动纪律、满意率、出勤率以及护士的职称、层级、班次等方面，增加一线岗位及夜班班次的权重。
4．建立激励奖惩体制。护理管理中应强化激励奖惩制度，激励先进，鞭策后进，努力为广大护理人员提供一定的平台，以激发护理人员的工作热情，强化护理人员执业的规范性，促进护理人员的职业发展。
5．护理部进行护理质量垂直控制
（1）成立护理质量三级质控网络。为确保医院护理质量、护理安全、护理服务更加规范、更加完善，医院成立质量控制委员会，建立护理部--科室护士长--质控护士的护理质量三级质控网络，各级质控网络发挥着监控、指导作用，使得各环节护理质量得到有效控制和持续改进。
（2）护理部主任对各科护士长、护士长对护士，自上而下层层把关，环环控制进行护理垂直控制。如：逐级进行定期或不定期的检查、考核，护理部坚持日、夜间、节假日、双休日查房及各类质量检查制度等。护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关等。
6、建立和落实分层培训制度
按照分层培训原则将护士培训分为新护士岗前培训、轮转护士培训、N1---N5层级护士培训、专科护士培训，形成护理部---科室带教护士---护士三级教学网络，护理部直接参与和负责护士的人才培养。
五、具体要求
1．转变观念，树立垂直管理的管理理念
组织对护理人员宣传和学习“以人为本”的垂直管理理念、统一思想，使大家认识到护理垂直管理的重要性。
2．加强管理
（1）强化护士长的管理意识，明确对护士长的考评标准，每月现场检查护士长科室管理、质量及安全管理、各种制度的贯彻、落实等情况，查看各项检查记录及整改措施。
（2）护士长按质控计划组织护理质量检查，及时整改。
（3）护理部要进一步加强全院护士的岗位管理、绩效考核，加大奖惩力度，科学调配护理人力，使得护理人力资源得到有效、合理的利用。
（4）护理部定期对各项护理质量进行全面检查，不定期抽查、督导，每天护士长夜查房一次，每季度组织病区护理满意率调查，每月两次召开护士长会议反馈检查中存在的问题，提出整改措施并督促落实。使得三级护理垂直管理体系得以有效运行。
医院管理方案11
1.新形势下医院发展对财务管理的基本要求
随着新医疗体制改革的深入发展，为配合各项新医改方案的有效落实，20xx年，我国财政部门针对医院财务工作出合了新的《医院财务制度》和《医院会计制度》，并于20xx年1月1日起在全国范围内之实施。新的财务制度对医院财务管理工作的基本任务进行了进一步的明确：
（1）医院财务工作应科学合理地进行预算编制，对医院财务状况进行真实的反映；
（2）医院财务工作需对各项收入进行合法的组织，并在保证各项业务及医疗活动稳定开展的基础上努力地控制并节约支出；
（3）医院财务工作需要对现行的财务管理制度及与财务管理相关的内部控制机制进行相应的健全与完善，为财务管理工作的开展提供有效的理论依据；
（4）医院财务工作需要通过成本核算的方式来强化内部经济管理，并采用绩效考评的方式来对医院的成本进行有效控制，切实提升各项资金的使用效率和使用效益；
（5）医院财务工作应强化对国有资产的有效管理，对各项国有资产进行合理的配置，并对国有资产的权益加以维护；
（6）医院财务工作要不断强化对各项经济活动的财务监控与财务监督，以期在防范财务风险的基础上，提升财务管理的有效性。
可以说，在现有的市场环境下，基于新医改方案有效落实的需求，医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。但立足于实践来看，目前，多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题，财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。
2.医院财务管理的不足与缺陷
结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求，在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。
2.1 预算管理方面
目前，我国在医院预算管理方面采用“核定收支、定项或定额补助、超支不补、节余留用”的基本原则，而基于国家财力的有限性，财政部门对于医院依据其事业规划所提出的预算往往不能进行据实性的核定，医院预算管理也因此而流于形式。同时，在缺乏规范且科学的预算编制方法的基础上，医院预算执行效力不足、随意性强等问题也普遍存在。
2.2 收入管理方面
从收入管理方面来看，相关部门对于医疗服务的定价管理相对滞后，无法结合临床医疗技术的革新来进行同步管理，如此一来，医院医疗收入无法对其相应的支出进行弥补，再加上医疗行业高责任感和高风险运营的影响，各种乱开检验单、乱收费、收取药品回扣或者是接受病人家属红包的问题普遍存在。另外，基于财务核算方式的强化和重收入、轻管理意识的影响，医院财务管理往往只重视业务收入目标的完成情况，缺乏对收入结构的分析与研究，进而造成收入结构的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前，医院财务管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及时与不到位，无法在实践中形成成本管理的完善机制。
部分医院财务管理工作只是简单地将不同科室的相关支出计入到科室的医疗成本当中，而有些已经发生的成本甚至并未被计入到成本当中。在这种不完全成本体制之下所形成的成本数据基本都处于严重失真的状态，无法对医疗活动中所消耗的'劳动价值和物化价值进行准确体现。
2.4 往来账管理方面
从往来账管理方面来看，由于医保机构核算不及时、部分患者支付能力有限等因素存在，加上医院在营收账款管理责任方面的不明确，各种往来账目无法及时清理，因此，多数医院的往来账务中都存在较为突出的呆账及坏账问题。
2.5 基建及设备投资方面
对医院而言，医院在基础建设及大型设备购置等方面的投资少则几百万元，多则上亿。部分医院在基建与设备投资方面缺少必要的分析和科学的论证，投资行为存在一定的盲目性。因此，资产的利用效率通常都比较低，在成本回收相对缓慢的条件下，医院整体的经济效益都受到一定影响。
可以说，医院财务管理工作中存在的以上不足与缺陷，不仅影响了其财务管理的整体水平与质量，同时也对医院的稳定性发展形成了一定的制约与限制。因此，改善医院财务管理现状，全面提升医院财务管理水平已经成为医院发展进程中急需解决的问题。
3.医院财务管理的改进与创新
要解决目前医院财务管理中所存在的以上不足与缺陷，在改进医院财务管理模式的同时，实现对其财务管理工作的创新，以下几点意见与策略可供参考。
3.1 对预算管理进行强化
预算管理是医院财务管理的重要环节，是医院各项经营活动有序开展的财力保障，同时也是财务管理工作得以落实的基础性依据。所以，医院财务管理工作的改进与创新必须从预算管理方面进行强化。
具体来看，医院财务管理需要对预算编制工作加以重视，各项预算内经费的支出必须根据规范的审批手续进行使用，而审批的权限则应根据支出额度的大小来设定分级的授权管理与控制。而对于各种预算外的经费支出或者是追加的预算，应当由相关业务部门以书面的形式来提出申请，并通过相关部门的讨论、分析来进行最终的决策。另外，针对预算的执行问题，医院需要建立起相应的考核体制，由财务部门对预算执行情况进行考核，并将考核结果交由相关部门进行通报，以预算执行效果来给予相应的奖惩，以便于在保证预算编制科学、合理的基础上，推进预算规划的有效落实。
3.2 对成本核算进行完善
医院财务管理应对成本核算工作进行完善，在对成本进行控制的同时，尽可能提升资金的使用效率。实践中，医院需建立起内部的约束和激励机制，强化对成本的预测、核算、控制及考评管理，对医院内部的人力资源、设备及药品等物资和资产进行有效利用，最大限度地为社会提供高效、优质且低耗的医疗服务。
3.3 对筹资管理进行调整
在市场经济的环境中，医院要维持其发展的稳定性，仅仅依靠财政资金的投入是不够的，所以在发展的过程中，还应积极引入包括银行贷款、慈善捐助、职工自筹或者是融资租赁等在内的社会性资本，为医院的可持续运营提供更多的发展资金。但需要世纪90年代起，联合国和各国政府相继推出环境保护倡议和环境会计准则，企业需要将“绿色管理”的经营理念渗透到企业管理的各个层面。财务管理在企业管理中一直占据着非常重要的地3.4对投资管理进行改进所谓投资，是指医院在保证其医疗服务有序开展的基础上，利用自身的优势，通过货币资金、技术水平及实物资产等不同的形式，向其他企业或单位进行的投资，以便于在获取一定经济利益的同时，为医院主营业务的发展提供更有效地资金保障。当然，为避免盲目投资问题的存在，医院财务管理需要针对不同的投资来进行综合性分析，在制定投资决策之前，首先对投资的影响因素进行全面性的分析和科学性的论断，对投资回报和投资风险进行合理的权衡。
4.结语
完善、有效的财务管理能够为医院的运营与发展提供良好的管理基础和资金保障，使医院医疗服务的功能得到更有效的发挥。因此，医院财务管理必须在强化预算管理和成本控制的基础上，对其筹资管理及投资管理工作进行相应的调整与改善，切实为医院社会效益和经济效益的提升奠定良好的基础，使医院的可持续发展获得更为坚实、有效的保障。
医院管理方案12
1. 建立严格的审批流程：所有备品备件的采购需经过审批，确保需求的真实性和紧迫性。
2. 定期盘点：每月进行库存盘点，对比实际消耗与预算，调整采购计划。
3. 引入绩效考核：将备品备件消耗费用纳入部门和个人的绩效考核，鼓励节约。
4. 数据分析：利用数据分析工具，挖掘消耗模式，为决策提供数据支持。
5. 培训与教育：定期对员工进行成本意识和设备维护知识的培训，提高全员参与度。
6. 合作与协商：与供应商建立长期合作关系，争取更优惠的价格和更好的服务。
7. 设立应急机制：为应对突发情况，设立一定的应急储备，同时确保不过度储备。
通过上述方案的'实施，炼铁厂可以构建一个系统性的材料备品备件消耗费用考核管理制度，从而实现成本的有效控制，提高生产效率，推动企业的持续健康发展。
医院管理方案13
1. 设立投诉管理团队：由客户服务、产品、技术等部门的代表组成，负责处理各类投诉。
2. 制定明确的处理时限：针对不同类型的投诉设定合理的解决时间，保证响应速度。
3. 建立投诉反馈机制：向投诉用户发送处理结果通知，确保用户了解处理情况。
4. 实施投诉培训：对员工进行投诉处理技巧培训，提高处理效率。
5. 定期评估与调整：定期回顾投诉管理制度，根据实际情况进行调整和完善。
6. 强化内部沟通：确保各部门间的信息同步，协同处理投诉问题。
7. 用户满意度调查：定期进行用户满意度调查，以了解投诉处理的效果。
通过以上方案的实施，我们将构建一个高效、透明的'用户投诉管理体系，不断优化我们的服务，提升客户体验，为公司的长期发展打下坚实基础。
医院管理方案14
为全部落实优质护理服务，提高不同层次护士业务水平，优化整体护理，体现护理职业责任、职业价值，我院决定逐步建立完善护理人员分层级管理体系。以提高护理质量保障医疗安全。
一、指导思想
深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提升护理水平的工作宗旨，充分调动临床一线护士工作的积极性，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，促进医患和谐。
二、实施原则
（一）根据护士工作能力，技术水平、工作年限、业务职称、学历水平等要素，将护士划分为四层使用（N0~N3）,其中以工作能力作为分层的首要指标，其次为业务职称。
（二）通过综合能力考评确定人选。此外，将劳动纪律、病人满意度、职业道德、护理差错、护理理论及操作考核等纳入考评内容。
（三）可从低一层人员选拔优秀者承担高一层工作，对于能力水平，责任心达不到本层次的人员，可降低层次。
三、具体实施过程
（一）护理部制定护士分层次管理制度，制定能级对应与分层管理原则。
（二）组织护士长进行培训，内容主要是了解能级对应与分层管理的理念及实施的目的。
四、分层类别
N0级护士
N1级护士
N2级护士
N3级护士
五、分层标准
（1）N1级护士
1、选聘条件：大专、本科毕业，工作一年内的护士，中专毕业，工作二年内的护士。
2、工作重点：主要负责患者的基础护理和生活护理。
3、职责要求
①能够熟练掌握基础护理的知识和技能，获得《护士执业证书》后独立完成基础护理的各项工作。
②完成患者入院及出院的处理，健康教育，负责患者晨晚间护理；协助患者生活护理，整理床单位，为卧床患者翻身，按摩受压部位；处理排泄物；物品清洁消毒处理。
4、考核办法
护士长负责对N1级护士的业务考核，理论知识，考核每月1次，占40%，基础护理操作考核每月1次，占40%，科室考评每月1次，占20%，综合考评80分为合格。
（二）N2级护士
1、选聘条件：中专毕业，工作2—5年的护士，大专毕业，工作2—3年的护士，本科毕业工作2—3年的护士。
2、工作重点：分管一定数量的患者，为患者提供全面、全程、连续、专业的'护理服务。
3、职责要求
①能够熟练掌握基础护理的知识和技能，掌握眼科的护理理论及技术，有较强的业务能力，能够积极配合医生参与治疗工作及参加抢救工作。
②按时完成分管患者的病情观察、用药、治疗，康复及饮食指导，健康教育，心理疏导，掌握各种应急预案及流程，熟练应用于工作中。
4、考核办法
护士长负责对N2级护士的业务考核，基础理论，专科理论每季度考核一次，各占20%，基础护理操作考核每月1次，占30%，科室综合考评每月1次，占30%，经科室综合考评，达到85分以上为合格，不合格降级使用。N2级护士每半年完成科内小讲课1次，业务查房1次，综合上述考评情况，符合要求，享受科室奖金系数的1.0。
（二）N3级护士
1、选聘条件：中专毕业，工作6—15年的护士，或工作13年以上的护师；大专毕业，工作4—13年的护士或工作10年以上的护师；本科毕业工作4—10年的护师，或工作8年以上的主管护师。
2、工作重点：分管一定数量的患者，重点是为病情较重的患者提供全面、全程、连续、专业的护理服务。
3、职责要求
①能够熟练掌握眼科的护理知识及抢救技术，有较强的专业技能及应急能力，能够组织参与抢救工作。
②工作认真严谨，具有敏锐的观察力和较强的管理沟通、协调能力。
③解决护理疑难问题，指导护士正确运用护理程序和开展健康教育工作。
④能够管理和指导带教人员及实习、进修护理人员，完成临床带教工作。
4、考核办法
护士长负责对N3级护士的业务考核，专科理论每季度考核1次，占20%，专业技能操作考核每季度1次，占30%。科室考评每月1次，占35%。N3级护士每半年完成课内小讲课1次，业务查房1次，占10%。撰写学术论文1—2篇，开展新业务、新技术，熟练掌握各种急救技术及眼科技能，占5%。经科室综合考评达90分以上为合格，享受科室奖金数的1.2。
医院管理方案15
1. 预算编制：各部门应根据市场策略和业务目标，详细列出营销计划和预期费用，由财务部门审核后纳入年度预算。
2. 审批制度：所有营销费用支出需提前申请，经过直接上级和财务部门双重审批，特殊情况下还需提交高层审批。
3. 执行跟踪：设置关键绩效指标（kpis），对营销活动进行实时跟踪，确保活动按计划进行。
4. 记录透明：所有费用支出必须有原始凭证，通过企业内部系统进行电子化管理，便于查询和审计。
5. 定期审计：每季度进行一次费用审计，检查实际支出与预算的差异，并对异常情况进行调查。
6. 效果评估：每次营销活动结束后，进行效果评估，对照预算和kpis，总结经验教训，优化未来的费用分配。
此营销费用管理制度旨在实现高效、透明的财务管理，促进营销工作的顺利开展，同时也为公司的持续发展提供了有力的.保障。每个员工都应理解和遵守这些规定，共同维护公司的财务健康。
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