关于商业计划书
时间流逝得如此之快,又将迎来新的工作,新的挑战,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的关于商业计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

关于商业计划书1
一、背景
1、广阔的市场
榆中校区拥有兰州大学和西北民族大学两所综合性大学,学生总人数超过两万、而学生对于到非食堂性质的餐馆就餐有很大的需求,所以榆中校区有广阔的服务市场。
2、健康,实惠,浪漫与温馨
当代大学生突破传统思想,对吃出健康有强烈要求、学生没有自己的收入来源,实惠也是他们就餐的重要标准、背井离乡,孤身一人求学异地,难免思乡,他们需要一个能够让他们感觉到有家的感觉的地方。
3、打破市场平衡,抢占一席之地
由于校区周围的各类餐馆的经营者,大多为农民出身,缺少现代餐馆的服务经营理念、他们简单的把顾客的需要理解为只是产品的可口,没有理解到顾客主体为大学生,有先进的观念,有更多的需求。
所以他们忽略了在提供可口的产品的同时附加产品---好的卫生,优质的服务,高雅的环境的重要性、由于校区各餐馆主要是在主营产品的差异上进行竞争,如火锅店与烧烤店的竞争,而忽视其他方面在扩大产品差异,进一步占有市场的重要性。
二、我们的餐馆
在考察了校区周边的餐馆后,我们构想了一个中西餐馆,以优质的服务,健康的产品,实惠的价格,为经营理念,配合以优雅的环境,将温馨的家的概念引入榆中校区、本餐厅以经营西餐为主,兼容中餐,引入西方饮食文化,突破榆中校区传统饮食结构、我们的目标是:经营中西餐,兼营糕点类业务,力争在榆中校区这个广大的餐饮服务市场中占有一席之地。
三、产品
西式快餐如麦当劳,肯德基,可谓风靡整个中国,已经成为当代人的饮食风尚、虽然西餐并不适合中国人的饮食习惯和传统饮食需求,但对于西餐这种进口产品产生的好奇感,能够驱使他们去享受西餐。
我们所经营的西餐不仅仅包括西式快餐,更重要的是纯正西餐,而中餐只是为了辅助西餐的经营,仅以经营精致中餐为主、、由于餐厅的容量有限,主要针对四人型,两人型进行设计菜的量,价格,食谱等,糕点的经营,以订单式经营,打造校区最低价,以此座位宣传西餐厅的手段。
四、市场与竞争
1、市场
榆中校区有两万多名学生,餐饮市场有很大的潜力可以开发,我们以情侣为主要的目标市场,作为校园第一家西式餐馆的独有性和在经营管理上的优秀,对目标市场有很大的吸引力,但是市场也存在着激烈的竞争。
2、竞争
我们的竞争来自于产品的差异化,如火锅,烧烤,很多人对其情由独钟,由于这些餐馆打入市场比较早,在顾客心里打下印记,部分餐馆控制着市场的大部分份额,市场相对成熟,因此竞争十分激烈。
3、竞争优势
时代性:吃西餐不仅是享受,也是潮流。
独有性:校区唯一一家纯正西餐厅。
价格特点:确定适合学生身份的价格,吸引更多的顾客。
高质量:产品质量,卫生质量,环境质量。
管理犹豫性:用现代的管理理念来组织管理,营销。
4、竞争策略
坚持”高质量,优质服务,低价格”的市场竞争策略。
坚持’不断的实现产品的创新”为产品发展道路。
五、餐厅的组织框架
六、风险及对策
1、风险
行业风险校区各色餐馆众多,竞争十分激烈。
经营风险产品创新速度太慢。
市场风险对市场不能准确分析,产品销售不畅。
2、对策
A、坚持”高质量,优质服务,低价格”的市场竞争策略,广泛宣传我们的经营理念,让广大消费者打破”西餐的价格恐慌、由于很多消费者对于西餐更多的是一种好奇,所以不断的.推陈出新是应对风险的重要环节、消费者的消费不仅仅是物质享受,精神享受的要求越来越高、在消费者享受高质量产品,优质的服务的同时,体验高雅的环境,音乐,咖啡香纯的气味,增加了消费者的附加产品,更加扩大了产品的差异,这是应对风险的关键。
七、财务分析
初步估算我们的餐厅需要的前期固定投入为38000,包括装修费,水电费等,每月的固定投入8000,包括人力费用,房租等,预计每日有50人前来本餐厅,平均消费25元,每日流动资金700,每月利润7500,所以本计划可行。不确定性,蔬菜的价格上涨,人力费用的价格上涨造成的经营费用的上升。
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走过20__年,是收获的一年。回眸我过去一年的销售心得,甚有感触。
在接任展厅经理一职后,我在销售工作中积极进取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。这里必须要感谢邓经理的帮助和领导。我们公司大众销售部也完成了各项任务和计划,顺利通过了______,______,______等严审。
20__年伴随着奥运的脚步,相信也会是激情奋进的一年。机遇与挑战共存,我期盼200x也是一个收获的一年,这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果。
在新的一年里我的工作计划如下:
首先在销售培训计划:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,____年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
其次销售核心流程:完整运用核心流程,上海____给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
最后,提高销售市场占有率:
⑴现在万州的几家汽车经销商最有影响的“______ ”“______”对大众车的.销售够成一定的威胁,在0x年就有一些客户到这两家公司购了大众车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售大众车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售大众车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
⑵通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶结合市场部对公司和上海大众品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对大众车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
以上就是我20__年的销售工作计划书,工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
关于商业计划书3
甜品一直是女生的最爱,尤其是年轻人想创业的时候,对于大项目没有足够的资金支持,但是对于甜品店这样的小型创业项目,非常适合风险投资少的年轻人,尤其是大学毕业生,所以越来越多的人投资了甜品店,所以一个合格的创业计划可以说是成功了一半。
一、市场竞争分析
哈尔滨师范大学台州学院是一所年轻的学校。学校各项设施正在完善,资源匮乏,学生消费环境更加堪忧,食品问题亟待解决。我们的服务宗旨可以克服上述困难,满足目标消费者的需求,快速切入这个市场,我们的经营理念可以支撑我们的天空。经过分析,我们可以开拓这个市场。新天专营甜品,坚持品牌化、差异化、人性化。用润物细无声的渗透方式,建立和扩大知名度和美誉度,让消费者了解我,爱我,买我。
二、价格品种
开甜品店要有毅力,不能一口就胖。价格方面,最好能适应大众价格。每碗甜品价格2 ~ 5元左右。要不要加蛋糕鸡蛋蛋糕,就看顾客自己了。不要搞阿谀奉承,否则容易引起不满。在品种上,不要贪完美。如果你是老板,一个人哥们,那么七八个品种会让你忙个不停。如果一个人帮忙收钱做家务,十几个品种就够了。如果有三四个帮手,应该有20多个品种。
三、经营战略
便宜的价格和品种固然重要,但更重要的是味道。所有与食品相关的行业都注重顾客的口味,吸引回头客最好的办法就是有自己的特色风味。有时候,如果你再做一次即将售完的甜品,店主一定要尝一尝原来的味道有没有丢失。味道不好就扔出去,免得把招牌卖了。因为甜品的成本有限,不要因为小事亏钱。
我们要坚持“精更好,不滥用”的原则,卖完之后适量煮熟,不时保持产品新鲜,因为甜品要避免隔夜。如果你打算增加顾客的消费,可以一包卖几个品种,比如红豆汤配蛋糕,绿豆汤配饼干或者草莓。另外,甜品也要注意季节性,冬夏季的种类也要略有变化,酌情增减。
寒冷地区的人一般都怕甜腻。显然,这些地方的人需要更多的热量补充。所以北方的甜品比南方清淡。在不同地区开设甜品店应该照顾当地人民的饮食习惯。现代人平时吃得好,吸收了很多营养,一般不爱吃甜食。在广州,许多餐馆在晚饭后供应甜点,如绿豆糖浆。虽然很新鲜很辣,但是很多客人只吃了几口就觉得太甜了。甜点必须迎合大众不断变化的口味。十年前的味道和今天的不一样,不同的甜品根本无法标上足够甜。最重要的是要做的甜而香,比如糖水配橘子片,什锦水果,杏仁或者豆腐花配红糖。
算上桌椅、碗勺、厨具、原材料、消毒碗、预付店租等费用,开店成本估计在6000 ~ 8000元左右。资金有限的可以自己当哥们,也可以找父母亲戚帮忙。切记,消毒柜绝对不能保存。应该放在店里最显眼的.地方,因为这是卫生工作所必需的。顾客看到消毒柜也能有安全感。购买一套完整的设备大约需要3000元。在总成本支出中,电器、房租、厨具的支出占了大部分,而甜品所用的原料多为豆类、糖果和一些农副产品,价格低廉,能应付几十年1000元左右的消耗。餐饮业的盈利前景非常明朗。甜品成本很低,价格随意。在居民区开店应该低一些,因为做正规的客户业务不会太尴尬;在商业区开店可以提高价格,因为人们在购物时愿意花钱来满足自己的食欲。甜品毛利率维持在40% ~ 50%并不难,每碗甜品净利润在1 ~ 2元之间。一个15平米的甜品店,每个月可以赚4500 ~ 7000元。
四、甜品店的开业材料
店铺面积:10平米,首付:1500元,设备支出:3000元左右,开店费用:4500 ~ 8000元,盈利前景:4500 ~ 7000元/月。附录:草本滋养甜品店(屋)的普通糖水和甜品虽然历史悠久,但是很多减肥的女性都把甜品当成洪水猛兽,因为它的甜味略浓。他们认为糖水和甜点容易让人发胖,所以很少有年轻女性去甜品店,但更多的是男性、老人和儿童。如果从另一个角度介绍糖水和药膳甜品,相信那些忌糖水的女生会主动来参观。
草本滋养甜品店的选址、店铺布局、开业成本、经营策略与普通甜品店没有太大区别,但盈利水平略高,价格品种略有不同。顾名思义,药膳滋补甜品具有强身防病的功效,其品种主要是糖水和含滋补药物的汤膏,如健脑核桃膏、润肠养颜黑芝麻酱、润肺止咳杏仁豆腐、治疗胃肠虚寒腹痛的花生饺子等。物种总数约为15种,优选超过20种。此外,新品种可在春夏秋冬季节变化时适时引进。比如银耳(银耳)水果汤可以在春末夏初推做招牌招徕顾客。
最重要的是,药膳滋补甜品的价格一般比普通甜品高20%左右,所以利润水平肯定更高。但请记住,价格表中应列出每种甜点的滋补成分、滋补效果和适应症,以便顾客根据自己的需要进行选择。
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一、摘要
随着市场经济的不断发展,商品专项类别的不断分化,在石家庄市区,超市、大型购物商场已存在40家以上,他们的卖场都是针对于小商品的消费群体。有限的市场购物需求在逐渐饱和,有许多的传统商家意图从中分一杯羹而无从下手。那么,投资者就要转变投资的方向,从“全面”向“专业”方向发展。
我的投资见议是通过贵商场的商誉,在石家庄建立一个大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场,消费对象是对家纺有需求的各个阶层、各个消费段的消费者。通过我__-__年的学习与考查,在石家庄市,大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场还是一项市场空白,__年,家纺市场已经开始在石家庄悄然升起,在本地几个主要干道,各大厂家已经开设5个家纺专卖店,因此家纺广场项目的建设,肯定是会获得成功的一个项目。
二、项目背景及可行性分析
1.市场空白优势
现在从全国范围来看,在其它省市,如北京、上海、河南,家纺市场已趋渐成熟,各大厂家仍然采取的是代理经销模式,通过代理商、经销商的销售渠道,迅速占领市常有实力的商业企业利用各大厂商快速占领市场的欲望和市场初运动的空白,根据“有需求必有市场”的原则,为他们建设起专业的、大型的、高中低档并存的销售场所。架起厂家与消费者的宽大桥梁。于市场初期,在厂家和消费者心理上建设起扎实的家纺广场唯一购买地与销售地的心理。
2.市场面临充实需求优势
从消费群体看,石家庄市的`平均年龄正在趋于年轻化。到结婚年龄的年轻人会越来越多,他们是家纺商品购买者的主力,在我们周围,可以看到,他们在结婚前对家纺用品的购买欲望很大,但是在石家庄缺少家纺用品专业的购买场所,在石家庄的北国、东购等商场,里面的家纺用品相对来讲不能满足消费者多方面,多选择的要求。我正是针对他们的需求而设立这个项目,同时,广大厂商也注意到这一点。如一世嘉、罗莱、水星等厂商,在今年悄然开设专卖店,通过一年的运营,想在明年的结婚高峰期,达到他们的市场占领目的。
3.环境、与配套服务优势
在石家庄市区,专卖店只有5家,但是有南三条的床上用品市场,它是否会对此项目形成威胁呢?我认为它不会形成威胁。因为第一,他的购物环境相对恶劣。在市场外的交通,商场内的购物条件,关键是商场内的各种服务,远远达不到市民的需求。从而也消费纠纷不断。第二,在各居住小区的家纺定作小作坊,那是消费者在没有一个专业的家纺购物场所而不得已的选择,大部分消费者还是依赖和需求专业的商常第三,我们可以实现银行系统和邮政系统的服务,款项统一收支,方便消费者的购买。
4.地域发展与移民城市优势
石家庄的经济水平已今非昔比,高档消费人群已逐渐增加。对家纺的需求也呈现多样化,专业化。城中村的改造,房地产的发展,经济的繁荣,两大批发市场的完善与扩大,周边各类市场的成熟,吸引大批中外投资商来到石家庄,石家庄的户口政策也在放开,来石家庄定居的人口数量从而也在增长。那么,
他们要定居,就要有房子,房地产业就蓬勃发展了。有房子就必然需求家纺商品。他们又多数属于是中高档消费群体,专业的'家纺零售场所的兴起是必然的,是市场之需。
5.广大生产、消费群体优势
我们的项目主体是要建设一个高、中、低档并存的家纺商常所要求达到的宗旨是:凡是有家纺商品需求,来我商场,必能满意而归。家纺有很大的利润空间,从厂家,商家来讲有很大的吸引力。他们有了动力,市场有了需求,那么我们作为桥梁作用的商场,呈现出其重要性,我们自然也就很容易的从中分得一部分利润,一部分相对坚实的利润。
三、市场前景展望
在经济稳定发展的前提下,在__—__年期间,保守的预测,家纺商场的发展成30度角逐年上升式发展。我们进入该市场的决定因素将是来自供应厂商和广大消费者的赞成和支持。
1.市场分布
我们的主要目标市场包括这三个方面:
1.高档商品。充分利用我国国内各大知名品牌的知名度,扩大我商场在市场中的影响力。满足高档消费者的需求。此类商品在商场中所占份额达到30%左右。
2.中档商品。此类商品在消费者中的消费需求占有很大比例,该类商品的提供者主要是一些中小型正规的针织企业,要规定其产品的质量、品质和市场时尚要求。因此,我们要把这部分商品在商场中所占份额达到45%左右。
3.低档商品。他适用于生活水平较低的消费者的需求。该类商品的要求相对于其它类商品较高。要保证其质量,同时要保证较低的价格。该类商品的提供者主要是一些小而正规的针织厂。不可为了追求低价格而放弃质量要求。此类商品在商场中所占份额达到
关于商业计划书5
一、行业及市场情况
1、行业情况(行业发展简史及趋势,哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等,行业市场前景分析与预测)。
2、过去3-5年各年全行业销售收入估计(注明资料来源)。
3、未来3-5年各年全行业销售收入预测(注明资料来源)。
4、本公司与行业内主要竞争对手的比较。
5、本项目未来3-5年的销售收入预测。
二、融资说明
1、项目投资总额,新增投资总额;新增投资中,需投资方投入‘额,对外借贷额,公司自身投入额/
2、投入资金的用途和使用计划。
3、希望让投资方参股本公司还是与投资方成立新公司,并注明原因。
4、拟向投资方出让多少权益?计算依据是什么?
5、预计未来3-5年平均每年净资产回报率多少?
6、投资方可享有哪些监督权和管理权?
7、投资方以何种方式收回投资,具体方式和执行时间?
8、与本公司业务有关的税种和税率,公司享受哪些由政府提供的优惠政策及未来可能的.情况?
9、需要向投资方说明的其他情况。
三、财务计划
1、项目产品预计年生产能力、年销售收入?形成规模销售时,利润率、净利润率?
2、未来3-5年项目盈亏平衡分析、资产负债及损益及损益分析、销售计划、成本核算情况。
四、风险控制
说明,该项目实施过程中可能遇到的风险(包括政策风险、加入 wto的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险等。以上风险如适用,每项要单独叙述控制和防范手段)。
五、项目实施进度
列明项目实施计划和进度,注明截止时间。
六、附件
1、营业执照(复印件)
2、资信证明
3、法人代码证书
4、税务登记证明
5、专利证书、鉴定证书
6、高新技术企业、高新技术产品、高新技术成果认定证书
7、其他有关资料
关于商业计划书6
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容:
2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网站推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:
第一,制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。
第二,网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三,网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的,也就是所谓的通用网站推广方法,一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四,在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说网站推广方法具有阶段性的.特征。有些网站推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五,网站推广是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部,同时网站推广
也不是孤立的,需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六,网站进入稳定期之后,推广工作不应停止,但由于进一步提高访问量有较大难度,需要采用一些超越常规的推广策略,如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七,网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广总体计划,除此之外,针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的,例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等,这样可以更加具体化,对更多的问题提前进行准备,便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题,有关具体网站推广方法的实施计划,将在后续内容中适当穿插介绍。此外,完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容,如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
网站推广策划书 的编写要点,如何策划编写企业或公司网站建设或推广策划书,提供网站推广策划案例参考和推广计划书撰写方法。
网站推广策划书摘要:制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网站推广计划书至少应包括三个方面的基本内容:网站推广的阶段目标;网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法;网站推广策略的控制和效果评价
网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准,所以,合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的,甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比,网站推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:
1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
关于商业计划书7
企图让投资商感兴趣,或者在每一项创业大赛中胜出,你或者挑灯夜战去抄袭一份商业计划书的思路,或者花钱雇个专业人员帮你挥就商业计划书,你所要做的写出让投资人和评委们感兴趣的内容,但是当你这样操作的时候,你首先蒙骗的是你自己,因为你自己的大脑是在犯糊涂,你根本不知道自己如何进行下一步、下下步,也不知道那些创业风险就象隐藏在角落里的杀手一样悄悄地埋伏在你前进的道路上。
朱则荣指出,要开始写你的《商业计划书》,一定而且必须拥有两个必备条件:
为你自己而写
这不是在给老师交作业,也不是为了取悦投资商的胃口,当你准备去写《商业计划书》的时候,要搞清楚是为你你自己而写,不求语言是否练达,也不要去讲究什么固定的格式,或者非要生搬硬套某一种固定的商业计划书模板,更不要让别人去代笔,其他人的'脑袋和你的脑袋所想的完全不一样,你只需要顺着你自己的思路去规划,想想你未来的企业该怎么去操作,蓝图该如何描绘,那些问题需要注意,那些个环节需要搞清楚,哪些资料需要去研究,哪些方法需要去请教富有经验的人,与其说是在写《商业计划书》,倒不如说是为了避开那些“创业的雷区”、远离“公司未来可能遇到的麻烦”,用更好更聪明的办法去勾画你的宏伟大计,在这个时候你想得越周详,越能预察机宜、思考入微、谋定而后动,你的思路将会越清晰,越清楚自己要干什么。
最好花钱去请教一些专业的顾问
《商业计划书》并非一天就写成的,写一写、放一放、再拿起来写一写,你会发现每次都有新的思路,每一次都有新的发现,而每一次又找出更多的问题。在写《商业计划书》的过程中,多走动走动,去找一些老朋友让他们帮你规划规划。去拜访一些已经取得成功的企业家,或者有丰富经验的管理人员,请他们吃个饭、送点小礼物,让他们把自己的宝贵经验贡献给你。去参加一些创业训练和管理培训,参加一些有关创办公司的座谈会,以及购买一些研究学者和专业分析公司对初创公司研究的报告和资料、手册。花点钱去多找几位创业顾问、管理顾问,向他们请教,并让他们帮助你梳理思路、改写《商业计划书》,看看还存在哪些问题。有关你的业务方向上相关的资料、市场调查数据、消费者习惯一定要注意收集和详加阅读。想想你的业务怎么展开,你的未来客户是哪些人,他们又有什么样的消费习惯,你可以和哪些服务提供商联合起来发展,也可以花钱购买到他们的客户名单。
需要特别提醒的是:在你创立企业时,至少要拿出十分之一的钱用来购买专业的资料、购买顾问的服务。最好再拿出十分之二到十分之三去购买客户名单、建立你的业务合作联盟关系,寻找一些能够协助你推销产品的推销员和业务机构并建立关系。尽管这可能花去你十分之三以上的创业准备金,但是当这笔钱花下去,从你开业之日起就会生意源源不断,而且你很快就能够以闪电般的速度扩张,实践将证明这笔钱将花得非常值。当你舍不得花这些钱,你的失败就已经注定了,你将搞不清楚前面的路该怎么走,你将重复走一遍别人已经失败过的教训,你将接二连三地遇到各种想象不到的灾难,那些潜伏在角落里的创业风险象杀手一般将向你聚拢过来,无情地在你的前进道路上埋下一个又一个的暗桩、拌脚石,刨好了“陷阱”在等着你。
关于商业计划书8
玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各种原因,又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。
一、前沿
中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展,正是新一代中国青年特有的成长经历与价值观造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时,网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。两者之间,与其说是谁成就了谁,不如说彼此相得益彰更为贴切。可以预见,随着“80后”成为职场主流,“90后”迈入大学校门,网络营销的发展仅仅是拉开了序幕,其未来发挥的影响力将随着中国年轻一代生活方式的巨大变迁而日益突显。
二、项目分析
(一)网点业务
1、项目名称:好宝宝玩具租借网店(适合女性开的十五种店)
2、基本经营的模式:以网络传播为载体,创办一个以全职妈妈和下岗失业人员自谋创业为目的的儿童玩具出租店。购买一定数量的二手和租借的童车、玩具等,打开市场,打出自己的品牌。
3、发展方向:可以先以凤阳为试点开始运营两个月,吸取经验,在一年内发展到安徽省内。在未来的几年,积累经验,借助网络的传播和优质的服务,赢得顾客的心。
(二)本店营销服务宗旨
本店以诚信为本,以友情为桥梁,是天下孩子有玩具可玩。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。服务宗旨:精诚团结,客户至上,让顾客完全满意。
三、网店的组织管理
(一)成本预算:启动资金人约在1万元左右,具体安排:
(1)办理工商、税务登记等费用;
(2)店铺租金及押金;
(3)装修;
(4)工资;
(5)购买产品及维修保养费用:15000元
(6)网站维护费:100元
(7)其他开支:100元(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金等)
总计:20000元左右
(二)人员机构配置
职员及岗位职能:
老板:统筹全盘;
管理店铺及玩具的采购工作;
负责与顾客的各项工作,兼出纳与会计;
员工:负责玩具维修保养工作;送货取货消毒;
(三)资金收入来源与回收成本预算
范围:出租玩具的种类很多,初期不能都进货,只能选取一些现时期和适合的玩具进货,现在主要以滑梯、秋干、球池、电动车人型玩具为主,年龄段在O一3岁为主。
资金收入,主要是租金和销售玩具。
押金是按照玩具成本价的10%一个月为周期算,1万的10%是每月的收入1000元,因为分手节性和淡季每月基本为600元,减去其他开支200元,每月200元,需要二年收回成本。
四、行业市场分析
(一)市场需求分析
玩玩具是孩子的天性,我们每个人也都曾拥有过玩具,可以说人们对玩具的需求到什么时候都少不了玩具厂商业计划书玩具厂商业计划书。玩具是孩子的天使,孩了是父母的心肝宝贝。父母对自己孩了的投入是心甘情愿的,如今老百姓的生活水平越来越高了,市场上各式各样的玩具一也就层出不穷了,孩子们的很多玩具玩不了多一长时问就会被淘汰,而买一件好玩具少则一百元,多则上千元;但家长们买玩具的速度却总是跟不上孩子们,喜新厌旧的习性,又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。这昂贵的玩具消费已经成为家庭里一项不菲的开支。如何即满足孩子们的玩具需求,又帮助家长节约这种家庭支出呢?这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。
比如婴幼儿人都需要童车,而中档童车价格人约在300-500元之间,高档一点的在1000元左右,而一部质量较好的童车起码可以用三五年,家庭购买的童车平均使用期为一年左右,不买童车不行,买吧,用完后又很难处理,而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车,还有童床,学步车,玩具,等等。如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心,既给家庭减少费用,又给孩子带来史多的玩具。
(二)目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0-7岁的儿童,由于出租玩具的品种繁多,档次繁多,适合于各种不同层次的家庭孩子。家庭状况一般在小康水平或小康水平以上,对出租玩具的承受能力均没有任何问题
(三)竞争对手的分析
目前市场以出租儿童玩具的公司或店铺现无人经营,这是一个新兴的行业,我们应该有一种先入为主的优势,对发展尤其有利。
五、 市场营销策略
(一)市场营销的基本策略
以网站为主要的传播手段,为儿童玩出租行业建立一个完善成熟的经营模式,以帮助全职妈妈和下岗失业人员创业或再就业为目的玩具厂商业。 店内货物定位可分三类摆放:
(1)以婴幼儿类(童车、童床、学步车类)
(2)儿童玩具类(大制类、遥控类、体一台类、学习类、拼装类、音乐类等)
(3)销售类
(4)在网站上有图片和文字的方式,展示所有商品,让顾客知道我们的店铺,让他们放心和满意。
(4)展示厅内标一识物的放置:放置服务公约、赔偿表、会员登一记表和业务介绍说明。
(5)严格执行出租物品专业消毒房方案:为了让顾客知道自己租到的产品是干净的,高品质的,在店内建立消毒房,租赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使川,消毒药品是经卫生防疫部门推荐的`放心品牌。
(6)加人前期的宣传力度:因玩具出租是新事物,店铺又刚开业,所以前期营销的重点是让全市所有0-7岁的儿童家长知道有一个玩具出租店开业。
(7)媒体的炒作:玩具出租是个新事物,对很多新闻媒体来说很有采访价值,所以开业后,应跟当地的媒体联系,引起媒体兴趣,以达到我们在当地轰动的效应。
首先依靠电脑网络在各个相关的论坛、QQ群进行广泛的宣传,并准备出台一系列的优惠活动每月都推出一款新玩具,每季度评选出一位幸运顾客可以免费租赁一个月任意一样玩具。
重点是推出会员积分制度,用积分换玩具,把喜欢的玩具拿回家。会员要填写一份个人详细资料的申请书就可以得到一个账户和密码用来登陆和查询积分。积分从会员第二次租赁玩具算起,以后每租一次玩具租金累计40元钱算.1点积分即l元钱,会员的积分卡亲戚朋友不分时间地点都可以用,会员每介绍一个客户租赁玩具也可以得到1点积分,当积分积累到一定数量就可以换取相等价玩具归会员所有,也可以把积分当租金使用租赁玩具,不兑换现金。
六、财务分析
资金收入来源与回收成本预算
资金收入,主要是租金和销售玩具。
押金是按照玩具成本价的10%一个月为周期算,1.5万的10%是每月的收入1500元,因为分手节性和淡季每月基本为1000元,减去其他开支200元,每月800元,需要二年收回成本。
计划基金的使用:5万元对于大的项目,也许不算什么。我目前是以家庭为场所,所以要先解决店面的问题,临街的门市面积.人的费用高,小的不适合我,玩具体积比较大,考虑租个临街的二楼的空间大点的住房,价钱控制在1.5万范围以内。
先做一个样板间,划分四个区域:玩具展示;消毒间;免费游戏区;宝宝休息区。装修和添加孩了免费生活用品5千元。生活用品包括饮水机、微波炉等。
七、网店的未来的发展规划
(一) 社会需求
孩子对玩具的喜爱和好奇,以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望,会促进玩具出租行业的发展玩具厂商业计划书工作计划。
(二)项目规模
小规模的玩具出租店,投资少,风险较小,利润不大,要长期可持续性发展才会有更大的利润空间。
(三)行业发展趋势
随着近期北京、上海等地的玩具出租公司开业并相继火爆,给安徽省市场会带来一定的影响。儿童玩具的出租将会迎合安徽人民的消费理念,行业发展趋势看好,只要抓住机遇,就会成功。
要想做好玩具租赁这个行业,信心和热忱是非常重要的由于玩具租赁业的发展还远远不够成熟,一家公司的好坏很可能会影响到整个行业,此必须怀着一种责任心把自己的事业当成行业去推广
(四)加盟店的发展分析
加盟店:任何经营得好的连锁企业都不会轻易拓展加盟业务,因为直营店和加盟店之间、品牌商和加盟商之间总会有不可调和的矛盾 加盟店不停的开张,目的就是为了抢占市场,是否盈利只是次要因素。而加盟商则不同,他加盟一个品牌就必定是为了赚钱。而且在国内还没有一个的合适的加盟方案,做到加盟总部、加盟商、供应商的共赢,加盟商选择加盟一个品牌后,总部是肯定可以保证自己不用吃亏的,而且可能还有一笔可观的加盟费呢。而加盟商呢?这是不值得,不能只听别人的甜言蜜语言蜜语或者是一份评估报告之类的。国内玩具租赁市场发展只是处在初级阶段,主要是因为盈利模式与实际经营成本的相矛盾。
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一、项目描述
1、选址方面:
师院三餐楼下,远离了各个超市的竞争,面对师院学生,食堂有是学生流量较多的地方。避免了同行业竞争又有一定的人员流量。
2、行业类型:零售。
3、校园市场环境:
校园经济市场有很广的发展空间,消费者相对于外部市场竞争小,个体经营单纯,投资小资金流动快,服务广大教师和在校生,更多地吸引学生眼球,营销途径多样化。
二、公司组织与管理团队
1、人员制度
1)店长,负责综合协调支配各个员工工作,督促员工工作,接受配合学校卫生等检查。
2)服务员,要有灵活的头脑,牢记超市内各个商品的价格、位置,服从店长的指挥,并配合店长的工作。
3)保洁员,清理超市和门口的卫生,随时接受检查,做到处处一尘不染,没有灰尘,地面没有污迹水渍泥渍,给客人留下好的印象,并帮助服务员留心超市货架内食品的保质期,超过保质期的及时处理,即将到保质期的及时提醒服务员。
4)进货员,老实诚实,要求会开车,了解店内商品的流量,配合服务员做到店内商品充足,无断货、缺货现象,对保质期短的食品,如水果、面包等,做到每日进货,确保食品的新鲜。
2、管理团队
1)尊重服务业人员的人格。
2)互相监督,管理者监督员工的工作,员工也可以向上级提出意见,共同改进。
3)营造和谐的团队,既要让员工感受到团队合作的精神,也要有严明的纪律约束员工行为。
4)公平对待,一视同仁,各司其职,发挥才干。
三、竞争与合作
知己知彼百战百胜,作为超市的经营者,要了解学生日常所需,结合我校的实际情况,为学生提供化的方便,深入比较与分析学校内各个超市,借以占据经营上的有利地位。
决不能忽视学生群体的情报,一定要掌握第一手资料,虽然学生群体的消费能力普遍不是太高,但是人数上占有一定优势,产生的利益也是很大的,而且要不断推出新产品吸引消费群体,及时促销赢得消费者好感,提高服务质量,让学生买的开心放心。
随着生活水平的不断提高,追求环保,健康的`消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些绿色的产品,以保证学生的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
四、营销手段
1、品牌策略
“校园百货超市”点名好记,点出了服务的群体,面对的是校园的老师和同学们;也点出了商品的属性,是属于百货类的;招牌的字体美观大方简洁,容易吸人眼球。
2、价格粗略
同学们普遍反映学校超市内的商品价格较高,大部分同学选择去山下的超市选购商品,虽然麻烦,但是可以省下大笔钱,所以我们的超市要走的路线是薄利多销的原则,价格不宜过高,否则会失去一部分消费者,当然也不能过低,否则扣除各项费用利润较低。价格比山下的微高即可。
根据消费心理,把同类商品有意识的放在一起,但要排出价格档次,让消费者在比较价格中选择自己习惯的消费水平,还要把一些新的商品放在与眼光水平的货架上,易于被消费者发现。
3、促销策略
每日推出一款促销产品,既能吸引更多的消费者还能在消费群体中产生好的反响,等同于做了一些免费广告。
对于一些在保质期内,即将超期的产品,及时促销,促销不成及时处理,确保食品的卫生安全,要做好质量保证。
五、项目实施计划
以顾客为中心,以顾客满意为目的,通过是顾客满意,最终达到本超市的经营理念的推广。
开店前,一定要做好宣传工作,发放问卷,根据消费者需求,完善产品种。
推出会员卡,吸引顾客,多买多送。
六、融资计划
1.实行严格的财务管理
2.严格核对经营产品价格,进货价,收货价,人员工资,经营项目费,水电费,员工福利等
3.每日收入严格清点,每日核对入账。
4.店内的所有物品及固定资产,不得随意破坏或带走。
5.每月结算后,一部分作为将近发放员工,一边提高员工工作积极性。
6.对于账目,要做到事无巨细一律入账,这样店内盈亏一目了然。
七、风险分析
1、内部管理风险
超市是一个服务类行业,严格的质量把关才能赢得消费者的信赖,超市的管理层基本由店主一人构成,公司内部人员结构简单,管理比较松懈,健全管理体制与模式,是十分必要的。
2、原料资金风险
虽然每日的食品流量较大,但是还存在一部分商品滞销的问题,这样就产生了资金流动不好,滞销问题严重的超出保质期又会是一个不小的损失,所以要认清市场对各个商品的需求量,这样有利于超市的长期发展。而且,在食品的选择上要有一定专业的眼光,这样才能采购到新鲜,无污染的绿色食品。
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旅游产品的消费群体流动性很大,大部分是潜在客户。以下是边肖分享的旅游供应店商业计划书,欢迎大家学习!
行业类型:零售
企业名称:xx旅游用品店
组织形式:非正式劳动组织
主要经营范围:本店将为来上海的国内外游客提供具有中国特色、彰显上海风情的纪念品等旅游用品。
经营地点:待定(面积:15 ~ 20平方米)
企业家个人情况:
商业计划
(一)基本情况
1)企业名称:xx旅游用品店
2)行业类型:零售业
3)组织形式:非正式劳动组织
4)主要经营范围:本店将为来上海的国内外游客提供具有中国特色、突出上海风土人情的纪念品,以及其他旅游用品。
5)经营地点:待定面积:15 ~ 20平方米
6)创业者个人信息:
姓名:白鸿运性别:女年龄:37
教育程度:大专技能和特长:艺术设计和设计
相关工作经验:上海化工桶厂,电工,仓库管理,金星婚纱摄影公司,艺人。
(2)项目立项概述
我是一家国企的员工,从事电工和仓库管理,然后在一家外资企业从事艺术设计。现在在家无业,通过了东华大学服装设计专业,掌握了一些服装和艺术设计方面的知识。因为我喜欢旅游,喜欢收集世界各地的纪念品,所以我总是想通过纪念品的方式向来上海的中外游客介绍上海的风土人情。
随着人们生活水平的不断提高,人们不仅要求吃得好、穿得暖,还注重自身的心理健康。为了缓解工作和学习的压力,出国旅游已经成为每个周末或假期的时尚。随着旅游业的不断发展,人们对旅游用品的需求迅速增加。目前,除了现有的历史景点外,外滩的开发和上海奥运会、世博会的举办将对旅游用品产生新的需求,无论是产业还是区域市场都有发展空间。只是我选择开一家旅行店的原因。
(3)市场调研
旅游产品的消费群体流动性很大,大部分是潜在客户,即有游客,也有少量团购。所以选址很重要,大部分都在景点附近或者酒店周围。据我调查,现有景点和店铺已经很集中,很难再进入入口。但是,随着外滩的不断发展,它将成为反映上海新旧风貌变化的美丽景观,也将成为商家争夺的风水宝地。
商业范围,潜在客户群,消费力竞争,市场潜力
步行商业区(200 —500米半径)目前有三家酒店在建,大部分对游客的消费能力比较好。附近有两家大型手工艺品和礼品店,团体和个人休闲散步的当地人会聚集在这里
生活商圈(500 —1000米半径)有几个在建的高端酒店和两个消费观念强、前卫、消费水平高的高端住宅
(4)产品和服务
旅游产品是一种具有一定季节性的奢侈品消费,有时游客会盲目购买。重点是要求旅游产品设计新颖,有收藏和纪念价值。要让顾客愿意购买,在保证质量的同时,产品的品种要多样化或齐全,产品的内涵和概念要赋予体现中国特色和上海风情。
1.产品设计要考虑到游客的便利性,尽量减少重量、尺寸和面积。
2.设计品种和多套组合。套与套的组合比例为1: 3(上海的外观分为旧、现代、未来)
3.如果产品质量有问题,要及时更换。如果是工艺设计造成的,应立即停止生产和销售此类产品,客户应退回产品。
生产保证流程:
1.生产订单下达前,生产厂家要对生产规模、技术力量、员工、质量、诚信有深入了解。
2.提前检查设计图纸和工艺流程表是否合理、可操作、与样品一致。
3.尽可能给予足够的生产时间,让厂家及时解决问题,保证产品质量和交货期。
4、制定跟单员制度,亲自或委派跟单员及时了解生产进度和质量。
5.重新检查包装,包装检查不完善。
6.紧急情况下尽可能多联系厂家。
(5)人员和岗位设置
店主、财务和跟单员、销售员和设计师
(6)经济可行性分析
1.投资估算
1)设备投资:1.5万元,包括电脑、电话。
2)营运资金预测为5.85万元
①开办费13000元,其中装修10000元,广告3000元
②增加店内柜台,预留支付15000元;
③3个月支出流动性预计28000元,其中3个月租金15000元,工资8000元,日常支出4500元
④意外费用:2500元
合计:73,500元
3)资金来源:2.5万元、5万元信用贷款白筹
2.成本控制(每月):
1)租金5000元
2)待摊开办费(3年内摊销)1625元
3)设备:(折旧3年)417元
4)日常费用1500元
5)员工工资3000元
6)预留付款12000元
7)意外费用650元
月成本小计:约24192元
3.营业额预测:
由于季节的影响,旅游产品的月业务量各不相同。每30元(均价)营业额见下表:
11月、1月、2月、3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月和10月
1件(日)5 5 15 15 30 50 50 50 50 30 50 30 50 50
2件(月)150 150 450 450 900 1500 1500 1500 1500 1500 900 900 1500
3营业额(月)4500 4500 13500 13500 27000 45000 45000 45000 45000 27000 45000。
小计:年营业额:34.2万元
第三营地每月平均金额:285002
月销售额:950件
日销售额:32件
4.盈利能力(月)营业额-成本=营业利润
28500-24192 = 4308元
年利润:4308 X 12=51696元
5.盈亏平衡点:
收支平衡:即总收入=总支出=总成本
每月总收入=每月平均销售额x平均价格=每月总成本。月平均销量就是月盈亏平衡点。
月平均销量=月总成本/平均价格此时,月总成本应为不含预付和折旧费用的实际成本,为24192 —1625 —417=22150元
因此,月平均销量= 22150元/30元=738.3(件)
6.投资回收期:
投资回收期2总投资屏幕¨。leap = 7.35万元/(月营业额1月实际成本)= 7.35万元/(2.85万—22150元=73500/6350=11.6个月
投资回收期=11.6个月(约12个月)
(7)如何切入市场
由于外滩地区还处于发展阶段,采用先到先得的方式,利用设计优势快速抢占市场,没有进入市场的障碍。相反,当务之急是尽快接近客户,引导客户接受产品的设计理念和内涵,进一步了解客户的喜好,提前为下一步的设计方案做好准备。因此,有必要采取以下措施:
1)开业初期,通过发放宣传彩页制作大型海报,以吸引游客的注意力。
2)走访各大旅行社和酒店,介绍他们的产品,介绍店铺所在的景点,让旅行社的导游知道某个景点开了某个旅游店铺,她有什么特色产品。
3)了解来店里的顾客对产品有多喜欢,对什么产品更感兴趣,从而知道什么更能吸引顾客,for —为工厂的设计做准备。
4)根据客户要求包装售出的礼品或纪念品,方便游客携带。
5)加强旅行社与企业的联系,动员他们介绍、参与团购活动并与之互动,然后通过他们传播到其他旅行社或酒店。
(八)企业定位
这个行业属于一种新型的城市旅游。它适应了人们对美的向往,也适应了人们生活水平提高后时尚生活的要求。所以这个企业在朝阳行业属于高端市场。这是人民温饱向小康社会发展的必然,从生活需求到精神需求。它有着广阔的社会经济背景和美好的未来。
由于产品设计精美、质量上乘、服务规范的优势,客户不仅可以享受到美,还可以获得商业诚信和服务保障。巧妙地将上海的美景、风土人情设计成纪念品,并在包装上注重游客的便利性,从而真正享受到旅游带来的快乐,展现企业的特色,可以区别于其他礼品供应商,打造品牌。基于以上行业现状和企业特点,没有必要考虑同行业其他品牌的`竞争,而是挑战在哪里运营。通过加入这个链条,我们将建立一个领先地位,从挑战走向领导。这是我们店的竞争策略。
但是旅游不是日常生活中的必需品。不会因为日常需要而产生消费,但一定要随着新产品的不断创新而争取快速发展。它的目的是引入新的设计和新产品来适应它,让人们了解和喜欢上海。在操作上,要关注上海的变化,关注游客的需求和变化。要充分利用自身优势,树立集中、专业、集中、专业化的理念,做好业务,实现市场份额最大化、利润最大化。
(9)业务目标
1)根据市场预测,开业后日均销量达到32件,年销量11520件,营业额34.2万元。第一年基本持平,略有盈余。注重企业能力的提高和发展,不断提高设计能力,增加营业额,稳定企业运行机制。
2)第二年和第三年以发展为重点,从发展散户、发展集团客户、发展旅行社优惠业务三个方面努力发展。因为市场份额还低,业务量提升空间更大。争取业务量增长10%-15%,第二年日销量37-40件,年销量13320-14400件,年销量39.93-43.2万元。第三年日均销量41-44件,年销量达到14900-16000件,年营业额44.7-48万元。
除了回收投资7.35万元,到2008年10月(第三年)可以累计22.32万元。
1- 3年的业务目标估计如下:
年销售额年营业额年成本年利润
2005/10 —;2006/9 11400 342000 24192*12=290309 51696
2006/10 —;2007/9 13860 415800 28292*12=33954 76296
2007/10 —;2008/9 15750 472500 31442*12=377304 95196
(十)开业行动计划
2005年6月,他参加了创业培训,学习了与创业相关的知识和技能,并与一家旅游产品厂进行了会谈。
2005年7月和7月初参加了计算机培训,评估公司对这个项目的场地进行了评估和选择。7月中旬和一家公司签了订单合同,交了定金,装修门面。
2005年8月,完成业务申请并参加展会获得订单,将自己设计的图案送到工厂进行生产。商店已经装修过了。
2005年9月,我们做好宣传,准备开业。
2005年10月正式开业。参观酒店、旅行社和广场,以促进和加强宣传是本月的主要任务。
(11)风险防范
1.旅游产品服务业竞争激烈,具有风险性,必须提高质量,打造品牌特色。
2.加强旅游用品的质量检验,严格控制质量,防止不合格产品销售给客户,严格维护商业信誉。
3 、“营销策略”一定要建立在“创新”在此基础上,找出市场需求,把握“回头客”,避免企业滑坡。
关于商业计划书11
1.行动纲要
创意背景和项目介绍
随着社会的发展,人们的生活节奏越来越快。尤其是对于上班族来说,每天吃新鲜的蔬菜水果等农产品已经成为一种奢侈的追求。他们白天辛苦劳作,晚上回家却苦于无处购买新鲜果蔬等农产品;更多的时候,他们没有时间和精力去遥远的市场或超市购买蔬菜、水果和其他农产品。再者,现在食品安全堪忧,市场上的蔬菜水果等农产品质量参差不齐,没有统一的管理和标准。在这样的背景下,经过调查分析,我们团队决定在一些大型社区或小区,开设蔬菜水果等农副产品专卖店。店内蔬菜水果等产品直接从郊区有机农场购买,然后直接销售,省去了中间环节,争取市民吃到安全的菜和便宜的菜。但前提是蔬果店所在的郊区必须能够及时提供新鲜的蔬果等农副产品,提供的产品新鲜无污染。当然干蘑菇等干货没有这个要求,可以找一些工厂合作。
市场描述和利益来源
蔬菜、水果等农产品是人们生活的必需品,所以市场相对稳定、安全。启动资金方面,主要包括店铺租赁装修、产品购买、未来产品持续更新等。前期主要是店面的租赁费用和购买费用,大概需要90-100万:店面租赁50万左右,装修5万左右,宣传5万左右,购买30万左右。刚开始可能商品品种少,只有普通的,但是随着利润的增加,会继续增加。
预计投资运营后,只要选址合适,采购需求大,供应商货源充足,团队管理好,很快就会有利润。收入的主要来源是销售的产品和服务(如送货上门)的差价。预计前期投资成本可以在运营良好的情况下,在半年到一年内收回。目前的经济状况可以保证店铺的正常运营。如果店铺正式运营后不能立即盈利,那就需要。
市场竞争分析
对于这类项目,竞争的主要来源是蔬菜市场和超市。竞争优势是我们比他们方便,产品可靠新鲜,服务更全面。处于不利地位的
是他们的产品比我们的更丰富,有更多的选择和强大的后盾支持运营。所以盈利后要继续扩大店面和经营范围,力求全面优秀。考虑开分店和网店,在一定时间进入超市和菜市场,形成统一局面。让顾客在任何地方都能买到我们的产品。方便的时候可以去菜市场或者超市慢慢选。急的时候可以在家或者网上买自己想要的产品。
团队概述
我们的创业团队由四个人组成。他们是甲、乙、丙和丁..四个人都能吃苦耐劳,细心,提供一定的资金和实力。关于分工,四个人各有各的能力,A和B擅长谈判和管理;c擅长沟通和营销;小心公平。所以根据每个人的能力,安排A和B分别负责供应、物流和业务拓展;负责店铺的维护、销售和售后服务;d负责资金管理,同时协助c,我们会定期开会,保持团队默契,及时了解各种动态。如有分歧,将通过协商解决,必要时引入第三方参与管理
2.行业背景和公司概况
行业背景和市场需求
农副产品是人们日常生活中必不可少的。俗话说“民以食为天”。所以农副产品销售是一个永不凋零的行业。如今,许多农村发展科技农业,城市郊区也发展以农场为基础的多向农业,为我们提供了全面丰富的供应渠道。然而,城市居民每天消费大量的农副产品,对这类产品及相关服务的质量要求越来越高。因此,对于人口密集的城市社区,提供便捷的农副产品尤为重要。很多时候,繁忙的绿色城市的人们想吃一顿丰盛的饭,还要走很长的路去买原材料。现在,我们把新鲜廉价的原料搬到小区门口,这样他们就不会为了一个大葱多走一英里了。
公司概述
公司的经营形式是直销和垄断,并对注册商标进行规范管理。经营范围主要包括蔬菜、水果、粮油、蛋奶、肉类及干货(如粉丝、香菇等)等。涉及的服务包括店内直销、送货上门、高档蔬菜水果订购(如水果礼盒)、生鲜乳制品订购等。门店直销满足客户平时的`一般需求;送货上门,满足行动不便或没有时间购物的客户需求;专门定制,满足部分客户的特殊需求;生鲜乳制品的定制为顾客及时饮用新鲜健康的牛奶提供了便利。
市场进入策略
在进入市场之前,我们会选择一个好的地方,进行有针对性的市场调研,然后做好适当的宣传和前期的业务准备,也就是在小区门口搭建一个移动帐篷,试销业务,看看各地的销售业绩。根据销售业绩、居民反应和市场调研结果。正式开业后,我们将通过广告名单和一系列促销活动进行宣传。促销活动主要包括免费赠送会员卡和菜品。并派工作人员到居民家中进行宣传,告诉他们会员卡在某一天购买食物会有折扣,累积的积分可以在一定程度上兑换成现金和蔬菜。其他的促销方式包括买菜送葱蒜等调味蔬菜,送菜上门换点,给父母提供专门的会员卡买菜定时送上门。
当市场稳定后,我们将在现有店面服务的基础上扩展。并扩大店铺范围,增加业务品种,增强优惠力度。适时多开分店和网店。
3.市场研究和分析
市场调研情况
选择调查范围的条件是:1万人以上(约20xx户)城市不同地段,小区大门距离菜市场1000米以上。然后,对在小区长期居住的居民进行了调查。通过调查,我们发现只有2%的居民经常在外面或上班时吃饭,也就是说98%的居民经常在家做饭吃饭;经常担心买菜不方便的居民占75%;对市场上的农产品感到不安的居民占56%;能接受送餐的居民占89%;90%的居民经常去菜市场或路边摊买菜,30%的居民经常去超市卖菜;20%的家庭有孤独的老人或行动不便的人。在“购买蔬菜等农产品时最重要的问题是什么”的调查中,60%的居民选择了“质量”,86%选择了“价格”,85%选择了“方便”,76%选择了“品种”。通过对数据的分析,得出社区居民需要一家能够提供方便、安全、廉价的蔬菜等农产品的便利店。
目标市场概述
主要目标市场客户是普通社区居民、特殊白领、餐厅、行动不变的居民。餐馆和普通社区的居民一般都有每天购买食物的需求;白领阶层特殊、行动不变的居民,每周至少需要购买三次食物。他们对购买的农产品有不同的要求,但总结起来主要是质量好,价格低,购买方便。这是我们店的一般和发展要求。
市场容量大,未来不会萎缩。只会有越来越好的趋势。市场需求在我们的服务范围内,至少占五分之三,也就是说我们可以服务范围内五分之三的居民。另外五分之二被分流到菜市场、超市等地方。这个市场的另一个优势是目前几乎没有这样的店铺,现有的都是家族式的店铺,管理不规范,生意小。
市场份额和销售额
预计市场份额可占服务区域的五分之三。以服务区20xx户为例,我们可以服务其中1300户左右。我们假设每户平均每天消费农产品20元,一共26000元。排除成本等因素,净利润每天6000元左右。市场发展及趋势
任何地方的农产品生产和销售都要根据当地的气候、资源、区位、市场和消费群体来决定。销售者要注意瓜类、蔬菜等农产品旺季和淡季价格差异的客观规律,尽可能积极销售早熟或反季节品种,刻意制造“时间差”,以提前或延迟上市时间,及时卖出好价格的产品。
还有就是要学会怎么分市场卖农产品。比如我们把城市家庭消费分为三类:一是工薪阶层,二是年轻白领和高薪退休人员,三是小康人群。这三个阶层消费的农产品是完全不同的:工薪阶层消费阶层主要消费普通农产品,追求便宜实惠;年轻白领和高薪退休人员消费超过平均水平的农产品,追求产品的营养和外观,更喜欢干净的农民
产品,如大棚种植的反季节农产品;小康阶层的消费要求更高,追求高档、独特、保健、愉悦的功能,如茶树菇、乌骨鸡等农产品。
此外,我们应该品牌化和绿色化我们的产品。品牌的作用不仅表现在产品识别上,更重要的是,它将产品质量和市场信誉传递给消费者,给他们信心和市场影响力,给他们带来一定的精神享受和物质享受。农产品绿色营销战略是随着当前农产品环境污染和民生改善而产生的。目前,消费者越来越关注食品安全,消费无公害农产品和绿色食品已经成为一种趋势。因此,我们应该抓住机遇,发展农产品绿色营销。
关于商业计划书12
商业计划书一般可以分为十一个部分,第一部分是概述,第二部分为业务及前景,第三部分是经营管理(组织架构),第四部分是拟用筹资,第五部分为风险控制(因素),第六部分是投资回报和退出,第七部分是营运及预测分析,第八部分是财务报表,第九部分是财务规划,第十部分是产品宣传:资料、小册子、报道和图片等,第十一部分为补充说明。
所谓组织架构,也就是通过界定组织的资源和信息流动的程序,明确组织内部成员个人相互之间关系的性质,使每个成员在这个组织中,具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用,提供的一个共同约定的框架。其作用和目的,是通过这种共同约定的框架,保证资源和信息流通的有序性,并通过这种有序性,稳定和提升这个组织所共同使用的资源在实现其共同价值目标上的效率和作用。这里的资源不仅仅是物质资源,也包括加入这个组织的每个成员的体力和脑力人力资源。任何一个组织都是由一个一个独立的个人组成的。如果没有一个共同约定的框架,对这众多的独立个人在这个特定的社会群体中的相互关系和地位作用,明确地做出界定,这个组织也就不能称其为组织,而只能是一种随聚随散的社会群体,也就是一个没有共同目标、人员行为无法协调的乌合之众。
所谓组织架构设计,也就是通过对达成组织目标而必须完成的事务工作进行分析、分解,并设置分别承担事务工作相对独立而又相互依存的单位、部门和岗位,进而以此为基础界定这个组织中成员相互之间关系的性质,以及每个成员的地位和作用。
世界经理人办公伙伴认为在一个特定的组织中,成员相互之间关系的性质,以及由这种性质决定的每个成员的地位和作用,直接取决于每个成员个人在为这个组织目标的达成上承担的事务工作的大小和多少。其所承担的事务工作越多,与组织目标达成的关系越紧密,他在这个组织中的地位就越高,作用就越大。反之相反。但是,在特定的组织中,一定成员的地位和作用,却绝不是取决于他所能为这个组织目标的达成而承担的事务工作的大小和多少。因为他的能力不一定都能在为这个组织目标的达成上发挥出来。这一方面是因为,这个组织是否会给他提供承担充分多和充分大的事务工作的机会;另一方面是因为,他是否有这种意志意愿承担充分多和充分大的.事务工作。
组织架构设计的目的和作用,也就是对为这个组织目标的达成而承担事务工作的大小、多少,与在这个组织中的地位和作用之间,事先确定一个对应关系。从一方面通过这种关系的界定,把组织成员个人的意志行为诱导到为组织目标实现的努力上来,并规范其行为模式,以保障组织目标的达成;另一方面,则是让每个成员根据自己希望在这个组织实现的地位和作用,自主地选择所承担事务工作的大小和多少,进而起到激励组织成员工个人为组织目标的达成多承担事务工作的作用。
企业作为一个特定的社会经济组织,有一个完善的,并且根据实际情况变化而不断调整更新的目标体系,是其存在和发展的前提。只有根据实际情况变化而不断调整更新的目标体系,才能把更多的人吸引和稳定在这个特定的社会组织之中。但是,企业作为一个特定的社会经济组织,首先就必须有特定的架构,为其资源、信息的流动提供流动的方向和程序约束。这不仅是因为形成企业目标体系的决策制定,也必须在企业组织的一定层次上由特定的岗位角色来完成。根据其内容所涉及问题的多少、影响面的大小,把形成企业目标体系的决策的制定活动,分散到企业组织的不同层次、不同方面,让不同的岗位角色去完成。这本身就是一种资源、信息流动的程序约定。企业组织不能把大大小小的决策制定工作,都压在企业老板一个人身上,由企业老板――企业最高领导人一个人闭着眼、捋着须完成。而且,企业决策的贯彻实施,更是需要有一个事先达成的、组织成员之间相互关系清楚、工作责任明确、活动步调协调的约定。不可能什么事都让企业老板一个人来承担,让他通过自己一个人的努力,把决策所确立的目标变成现实。否则,这个企业也就不能算作一个企业了,而仅仅只能是一个地摊。相对于企业这样的社会经济组织,做什么事、谁去做,也不能事先连一个约定和安排都没有。否则一盘散沙,叽叽喳喳,闹闹哄哄,企业组织的目标也就根本无法实现,至少不可能有效地实现。
正是从这个意义上讲,企业组织架构直接是企业组织的骨骼,是让企业立起来,有效运行的基础和保障。
商业计划书:企业组织架构
3.01 董事和高级职员
列出所有高级职员、董事和核心职员。应包括每个人的完整的姓名、他或她的职位和年龄。
3.02 关键雇员
这部分里你要证实三四个属于是关键雇员的人员,给出他们背景和工作的简历。证明这些关键雇员勇于进取是很重要的。
用勇于进取者有点心理学著作文体的味道,但对于企业主而言,则不是那么回事。有人认为勇于进取者天生如此,尽管别的人认为勇于进取者的品质是可以学习的。在你所处的情形中,这方面则很简单。你必须向投资者表明你就是个勇于进取者,否则你将拿不到钱。进一步来说,你在你的行业里赚的越多,就越能激发投资者去投资于你的公司。
3.03 管理层忠诚度
从书面上难以判断你的忠诚度。但像下面这样的真实的表述将受到欢迎。公司没有任何一名管理人员、董事或主要投资者曾被逮捕、宣判有罪或被控有重大罪行;进而,没有人曾经破产过或和任何破产业务有关联。个人信用报告要证明所有个人有良好的信用记录且无大额未偿债务。
3.04 薪水
这部分你要列出所有从公司支取薪水的核心雇员、董事或官员。你应用表格形式列出每个人的姓名、职位、领取或将要领取的薪水。在薪水一项里,你要把所有费用都列进去,董事费、顾问费、佣金、津贴、薪水等等—换句话说,公司总的报酬支出。
3.05 股票购买权
你应给所有股票购买权做一个列表。除了每个人的姓名之外,还应指出已经享有的股票数目、平均的预购价格、自授予购买权以来已购买的数额以及尚余的数额。公司的购买权尚未偿付,应说明原因。
3.06 股票购买权计划
这部分要说明公司已有的总的股票购买权计划,里面有多少购买权或是在以后某日将会有多少购买权。
3.07 主要股东
在这部分用表格列出每个人的姓名、直接拥有或只有使用权的股票数额、股票购买权份额、在所有未行使购买权中的比例以及购买权行使之后的股权比例。同时说明购买股权的价格。
3.08 雇佣协议
详细列出公司和雇员的雇佣协议并特别注明和每个雇员签定的是什么协议。如果你有订立雇佣合同的合理解释,把它写入这一部分。
3.09 利益冲突
这部分被一再列出以确保所有违背公众利益的交易得到了充分的披露。这一节你应揭示管理层和公司进行的交易。例如,一位董事也许向公司提供过服务,作为回报,这位董事拿到了公司的股票或股票购买权。
3.10 顾问、会计师、律师、银行家及其他
这部分你要说明顾问的名称,会计师、律师和银行家以及他们的电话号码。如果支付给他们任何专门费用,或公司每月支付聘用费用,在这一部分加以说明。
关于商业计划书13
项目名称:吃喝玩乐网
项目覆盖地区:目前其子板块开始覆盖省内二级城市,拓展效果不明显
项目启动时间:20__年
项目性质:
目前成都认知度最高的餐饮、购物、娱乐信息交流平台,但其本质上是一个较为自由的个人交流论坛和网络社区,没有建立独立的企业数据库。信息发布、传播、查询均是以个人交换为主。
项目运作情况:
目前注册用户260000人,访问量30万人次/天,个人用户在线平均人数12000人。广告合作伙伴主要为成都本地餐饮企业和卖场信息。
项目盈利模式:
吃喝玩乐网为广告公司和网络技术公司合作开发,因此其主要盈利点除通常的网站广告投放外,还包括广告制作、网站制作、网络营销推广等;目前,吃喝玩乐网已经基本具备WAP功能接口,但尚未投入正式运营。
运营分析:
吃喝玩乐网在运营中市场拓展较为缓慢,其主要盈利手段为页面广告和网络营销推广,而对网站自身增值服务未提出相关需求。作为功能相对单一的`网络信息交换平台和交流社区,页面广告和网络营销推广已经能够满足网站运营和盈利,但也同时决定了这一网络平台功能和产品线的单一。随着成都吃喝玩乐网的发展,增值服务的开发是必然的过程。
关于商业计划书14
开一家灯饰产品的店,专注于日韩为年轻一代打造的浪漫、独特、有创意、有品味的灯饰。辅以现代简约与古典;但也注意加入一些文化色彩。如果进口一些陶瓷艺术灯具,他们的产品会将陶瓷艺术与具有千年文化特色的灯饰产品结合起来;让消费者领略中国千年陶瓷文化。为客户提供自己设计或询价后设计的个性化照明。当然也要尊重节能照明,响应低碳环保的口号!
1.市场
全国大中小城市房地产开发和热销装饰行业持续火爆,带动家装市场消费领域。现代年轻消费群体追求时尚、舒适、品味、个性化家装的理念;推动家居照明行业快速增长。广州是中国五大国家中心城市之一,华南最大城市,华南经济、金融、物流、文化交流中心。广州的房地产近年来蓬勃发展,照明市场仍然有很大的潜力。
2.投资与金融
如果店铺在广州,成立初期需要一些资金。合伙开店需要几个人。按照现在的市场经济,如果四个人合伙,每人出资5万左右,估计第三个月后就实现盈利了。
3.组织和人力资源
加盟店铺之初,有四个合伙人,其中两个主要负责店铺,一个主要联系厂家订货,一个主要负责广告。
4.工业背景
目前照明市场很好,很多还处于起步阶段,商机很多。近年来,中国照明行业持续、快速、稳定发展。根据中国照明学会的.调查数据,即使保守估计,即使中国有1亿户家庭使用节能灯,使用节能灯的酒店和公共场所的数量更是难以统计。据统计,中国每年节能灯市场总量为120亿只。以上,并以30%的速度增长,到20xx年;高效节能灯在城市照明中的应用率达到85%以上。而且随着房地产行业销量的增加,照明的个人消费强度加大,强烈带动同产业链装修照明的增长趋势,凸显照明行业巨大的市场空间!
5.产品概述
创业照明产品分主次,有分主题。我们应该继续开发自己的全新产品,推出更适合国内家居照明、儿童照明、酒店照明、创意照明和个性化照明的五大主题。
优点,主要照明的优点,满足大众的需求,能展现客户的个性,根据客户的想法定制;有轻重缓急,有主题。客户很容易找到自己喜欢的,环保节能,也响应了低碳生活的号召!
6.照明前景
近年来,房地产行业的快速发展导致了同一产业链中装饰和照明的繁荣。据该网报道,虽然自20xx年以来,房地产行业的增长势头普遍放缓甚至下降,对照明行业造成了一定的影响。但随着我国城市化进程的加快,城市广场、交通道路、新建社区、家居装饰、商场写字楼;都需要灯具的装饰,城市建设对照明产品的需求将继续增加。并且随着消费结构的不断升级,人们开始重视家居照明的装饰,照明行业的需求空间也将不断扩大。
7.市场特征概述
人们的生活水平越来越好,客厅发展的个性化促使家居照明越来越追求艺术效果。因此,简单、时尚、个性化、健康、节能、环保的绿色照明产品成为一种新的时尚。这就是原因;也极大的推动了照明行业。
8.采购决策过程
人们在购买照明时,往往主要看自己的需求,说钍比青铜差。老年人需要的是稳重简单,年轻人需要的是个性美丽。所以产品的类型很重要。照明商店不可能只销售一种产品。要全面,让客户有选择。另外,价格往往是客户考虑的,价格不能太高;
关于商业计划书15
一、项目背景
各种花诉说千言万语,各说“美”,尤其是现在。随着人们生活水平的不断提高,生活质量不断提高,人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品!近年来,花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观,让人赏心悦目,美化家居之外,还能开发人的想象力,让人与人交流时更加含蓄有品味
这样,我们建立了一个网上校园花店,以送花为市场切入点,兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场,以个性化消费为主题,以鲜花为先导带动其他产品,最终形成一个具有“Geo大学玉鸟花店”品牌优势的市场很可行。
二、公司项目规划
1、提供清晰、有效、畅通的销售渠道,以提供产品和服务为基础,推动花卉市场的大发展。我们的蓝鸟将成为一个可爱的信使,向成千上万的家庭传递祝福和幸福。为人类创造最好的生活环境
2、公司目标
立足大土地,服务武汉,辐射华中。打造一流的.网上花店公司。公司将在一年内在武汉消费者中建立一定的知名度,努力实现收支平衡。在投资期内,只选择网站主站所在的地质大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量在3000人以上,比较有代表性。试点时间为一个半月。当模型成功后,将以asp的形式在分站中推广。经过3到6个月的运营,它将扩展到其他市场
三、商业环境和客户分析
1、行业分析
“地球大学玉鸟花店”网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站,所以目标消费者是大学生。网站除了武汉地质大学主站外,在湖北高校还有子站。因此,暂定目标消费群体以湖北大学生为重点,未来逐步拓展市场。以中国地质大学为例,各类学生近2万人,8所学校目标消费者近20万人。最新统计显示,中国大学生约有650万人,这是一个巨大的市场规模。而且考虑到学生毕业后依然会是网站的忠实客户这一现实,目标市场的容量会相当可观
2、调查结果分析
我公司以武汉大学生客户分析为主,主要采用问卷调查(问卷见附件1)和个人访谈。这次我们发出了50份问卷,收回了37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是在一定程度上反映了广大消费者朋友的消费心理和需求:
(1)在创新上有明显的好奇心和趋同性,听同学或朋友介绍购买行为;
(2)购买行为基本上是感性的,但由于自身的经济收入,是理性的。一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种;
(3)大学生没有固定的购买模式,购买行为往往比较随意。
(4)接受和吸收新事物能力强,追求时尚,崇尚个性;
(5)影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。;
(6)购买行为非常喜庆,一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后。
3、目标客户分析
大学生一般不问价格,但从网上订单来看,重点是中档价格。订单的数量倾向于表达一个人的心声,比如大部分订单1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱情之路长久)、21(最爱)等。在教师节,鲜花通常是根据班级人数订购的。包装一般倾向于要求高档,倾向于向个性化方向发展,对花的品质要求严格,如不掉色现象。
四、营销策略分析
4、品牌战略
在网站建设之初,我们非常重视品牌。关于品牌包装。根据详细的市场调查和大胆的预测,艺术家们采用了动态页面和静态页面相结合的设计方案,精心规划了视觉图像和文本字体,力求独特的创新
4、2价格策略
玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美,力求给顾客最大的享受和心理满足。兼顾价格路线和质量路线,满足不同层次消费者的需求。
4、3推广策略
(1)宣传策略
利用学校电台、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传,利用网站本身的信息流优势进行宣传,突出形象。与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系,采取互利共赢的战略模式
(2)服务
网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说,只要有订单,就必须按照订单要求按时发货,是微笑服务。
在售后服务方面,客户服务部负责采取以下方式:
(1)打感谢电话或发电子邮件进行友情提醒服务,客户有重大节假日时发电子贺卡。
(2)无条件受理客户退货,集中受理客户投诉
③建立带礼品的消费者问卷,掌握消费者需求的第一手信息
(4)首次订购的客户将收到带花花瓶,并享受优惠价格,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期在线或线下举办会员沙龙,交流信息,交流感受,回答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库文件。当客户重复下单时,只需输入姓名,客户的其他信息就会自动转入系统。
4、4渠道建设
目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。选择批发商时,一般要考察其经营业绩、信誉、合作态度、交货及时等。要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点,方便高校的配送会员现场取花。通常情况下,我们会与批发商签订合作协议,就价格和产品质量等问题达成共识。
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