销售员年度个人工作总结范文

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　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的销售员年度个人工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售员年度个人工作总结范文

　　近期，来到车销售部，保险额下降，原因种.种，据x询问销售员与分析最近xx部与xx部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因如下：

　　一、销售淡季

　　据销售员以往经验，年后三、四月份是车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，售出了十几辆车；从四月七日到四月十二日，x部共售出十七辆车。

　　二、近来网点提车较多，团购车自入保险

　　x部近期车辆销售量有所下降，因此网点提车数量减少；x部网点在四月七日至四月十二日期间提车九辆，保险一般不通过门店办理；另有四辆车分别由x队和x局购买，它们的保险通常由单位自行联系办理。

　　三、修路造成近来、销车下降，客户减少

　　近来，路整修，行车不便，导致客户减少，或者一天没有新车销售，xx部会派出两名销售员外出宣传，x部也会派出一名销售员外出宣传。展厅内没有客户，保险业务更是无人问津。

　　四、一般客户入险情况具体分析

　　在销售员售车过程中，一直有位学习者跟随，全程观摩学习，直至客户完成付款并确定购车。期间，销售员多次提及并建议客户购买保险，通常以车辆上牌为由劝说客户投保。

　　1、客户有的入，向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

　　2、有人想入一个月或三个月的保险，只是为了挂牌，但因x险最少也只能保半年，所以客户只能前往车管所办理，或者另寻他法。

　　3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

　　4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入城保险;

　　5、有的客户认为x保险价格稍高，打算多比较几家再做决定，这也与市场上其他保险公司因不正当竞争而降价有关。

　　6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

　　7、有些客户购车后表示暂时不需要S公司的服务，打算过段时间再处理上牌等事宜。保险这块竞争激烈，心想一旦离开S公司，以后再回来投保的可能性就很小了。

　　五、保险提成下降，影响销售员拉保险

　　咨询销售员关于保险业务的事宜，得知目前保险提成有所下降，这严重影响了销售员的积极性。导致销售员在卖出车辆后，往往将保险业务视为可有可无的部分。当某位销售员（代号x）直接与客户进行业务交流时，遭遇了客户对保险业务的强烈抵触。甚至有一次，客户误以为x是保险公司的推销员，态度十分恶劣，导致双方难以沟通，场面非常尴尬。

　　根据以上原因种.种，提出对我的要求和一点见意：

　　一、保险业务能力需持续提升，多向x取经，有疑问就请教，多与销售员交流，多与客户直接沟通。多向亲朋好友推荐到xx公司购车，以增加保险客户来源。

　　二、进行客户回访工作，了解保险客户的来源是否广泛，以及如何开拓新的保险客源。观察到销售团队在有客户看车时会记录客户信息，并随后联系这些客户关于购车事宜。同样地，能否请保险客户也留下他们的信息，以便日后电话咨询他们是否愿意在我公司购买保险。

　　以上，是xx期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。

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