系统应急预案

　　在平平淡淡的日常中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，常常要根据具体情况预先编制应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢？以下是小编帮大家整理的系统应急预案，欢迎阅读与收藏。

系统应急预案

系统应急预案1

　　第一章总则

　　第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处理能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预案。

　　第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。

　　第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。

　　（一）网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信息系统的配置缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

　　（二）信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。

　　（三）信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。

　　（四）网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断，用户无法登录信息系统的事件。

　　（五）服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的'事件。

　　（六）软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。

　　（七）灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。

　　（八）其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

　　第四条按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统突发事件级别划分为一般（iv级）、较大（iii级）、重大（ii级）、特别重大（i级）。

　　（一）一般（iv级）：信息系统发生可能中断运行２小时以内的故障；

　　（二）较大（iii级）：信息系统发生可能中断运行２小时以上、12小时以内的故障；系统状态等；

　　（四）服务器操作系统、数据库安全审计记录、业务系统安全审计记录；

　　（五）计算机漏洞公告、网络漏洞扫描报告；

　　（六）病毒公告、防病毒系统报告；（七）其他可能影响信息系统的预警内容。

　　第十条应急小组获得外部重大预警信息或通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处理的原则，对可能演变为严重事件的情况，部署相应的应对措施，通知相关部门做好预防和保障应急工作的各项准备工作，并及时报告所领导。

　　第二章应急响应程序

　　第十一条信息系统使用单位或人员发现信息系统突发事件后，应及时报告应急小组。应急小组及时组织相关人员查找故障原因，在短时间内（一般要在半小时以内）依据故障情形和修复时间进行初步判别，确定故障分类级别，较大（iii级）及其以上的突发事件应报告所领导。

　　第十二条信息系统突发事件发生后，根据突发事件严重程度，由所领导决定并指定特定小组或人员及时向新闻媒体发布相关信息，所指定的小组或人员应严格按照所领导规定及要求对外发布信息，其他部门或个人不得擅自接受新闻媒体采访或对外发布自己的看法和意见。

　　第十三条发生较大（iii级）及其以上信息系统突发事件时，应急小组除向所领导报告外，应立即通知各业务部室。各业务部室应在各业务大厅张贴告示牌，同时做好服务对象的解释和疏导工作，并尽可能通过电话、*络、短信等方式通知参保单位经办人员。

　　第十四条根据不同的事件以及事件的级别，采取相应措施进

　　行应急处理。突发事件处理过程中，可以根据需要调整故障级别。

　　（一）网络攻击事件应急预案：

　　1.当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器的数据被非法拷贝、修改、删除，或有黑客正在进行攻击等现象时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告应急小组。

　　2.应急小组立即关闭相关服务器，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入*络的通道，并及时清理系统、恢复数据和程序，尽快将系统和网络恢复正常。

　　（二）信息破坏事件应急预案：

　　1.当发现信息被篡改、假冒、泄漏等事件时，信息系统使用单位或个人应立即通知应急小组。

　　2.如被篡改或被假冒的数据正在征缴或发放过程中，应急小组应立即通知代收代发机构中止征缴或发放工作。 3.应急小组通过跟踪应用程序、查看数据库安全审计记录和业务系统安全审计记录查找信息被破坏的原因和相关责任人。

　　4.应急小组提出修正错误方案和措施，通知各业务部室进行处理。

　　（三）信息内容安全事件应急预案：

　　1.当发现不良信息或网络病毒时，系统使用人员立即断开网络，终止不良信息或网络病毒传播，并报告应急小组。

　　2.应急小组根据情况通告局域网内所有计算机用户，隔离网络，指导各计算机操作人员进行杀毒处理、清除不良信息，直至网络处于安全状态。

系统应急预案2

　　1、给排水系统的应急预案

　　1、故障

　　1）水泵

　　①发现或接报生活水泵有故障时，值班人员应立即停止故障水泵运行，开启备用水泵；

　　②水泵的变频器发生故障时，应立即关闭变频器，由专人手动操作控制水泵，根据管网压力控制水泵启停；

　　③及时报告主管工程师安排维修；

　　2）垂直管网

　　①发现或接报垂直管网漏水时，值班人员应立即关闭供水于故障区域的水泵；

　　②排空管网的积水后，更换或修补破损管道；

　　③如一时无法修复，应报告主管工程师；

　　3）地下水池出水管

　　①发现或接报地下水池出水管漏水时，值班人员应立刻关闭水池出水阀和水泵；

　　②即刻通知主管工程师，由其安排维修，并在事后作维修报告；

　　4）地水池进水管

　　①发现或接报地下水池进水管漏水时，值班人员应立刻关闭水池出水阀和水泵；

　　②即刻通知主管工程师，由其安排维修，并在事后作维修报告；

　　2、排水系统

　　1）污水井

　　①发现或接报污水井水位过高时，值班人员应立即手动开启污水泵抽水；

　　②污水泵故障则立刻使用备用潜水泵将水抽至室外排污管道；

　　③即刻报告主管工程师，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告；

　　2）排污管道

　　①排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口；

　　②关闭破裂管对上的用水设备；

　　③调集沙包挡住电梯口和用户单元门口；

　　④报告主管工程师，由其安排人员修补管道裂口或更换管道；

　　3）通知用户

　　①给排水系统发生故障后，主管工程师应预计修复时间；

　　② 4小时可修复的故障，由消防中心通过消防广播通知受影响的业主；

　　③需超过4小时修复的故障，管家部应书面通知业主；

　　3、给排水预防措施

　　1）管理处接报问清事发地点，立即通知工程、保安、保洁主管带人、带好抢修工具、排水设备前往现场处理；

　　2）工程人员首先应查明原因，切断水源，对可能危及电梯及其他强弱电器设备的隐

　　患，采取必要的防范措施；

　　3）工程主管或领班应到现场，对事故原因予以确认，该取证的应及时拍照取证；

　　4）保安配合控制现场，采取必要措施防止水进入电梯井道和居民家中，并协助排水；

　　5）保洁员到达现场后，应听从工程人员的指挥、采取适当的排水措施，迅速排水；

　　6）主供水管水平方向爆裂的处置；

　　①立即关闭相关联的主供水管上的闸阀；

　　②如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵房；

　　③工程部联络供水公司进行抢修，并告知相关的用水单位和业户关于停水的情况；

　　④供水公司修好所爆部位水管后应由工程部维修人员开水试压用正常供水压力试

　　压，看有无漏水或松动现象，直至恢复正常供水；

　　7）楼层供水管垂直方向爆裂的处置；

　　①立即关闭水泵及水泵、水箱的出口阀门；

　　②查明故障原因；

　　③立即组织抢修；

　　④修复后应开水试压，正常后立即恢复运行．

　　8）水泵房发生水侵时的处置；

　　①视进水情况关掉机房内运行的没备设施并拉下电源开关，并挂上警示标识；

　　②堵住漏水源；

　　③如果漏水较大，应立即通知工程部主管，同时尽力阻滞进水；

　　④漏水源堵住后，应立即排水；

　　⑤排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；

　　⑥确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；

　　⑦如无异常情况出现，则可以投入正常运行；

　　9）电梯进水时的处置；

　　①底坑进水，应将电梯停于两层以上，中止运行并切断电源，并在底层电梯进口安放警示标识；

　　②当楼层水淹而使井边或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯及

　　电梯电源；

　　③电梯湿水后，由电梯公司做湿水处理并提交相应报告；

　　④确认湿水已消除，电梯公司开机试运行；

　　⑤如无异常情况出现，则可以投入正常运行；

　　10）排水管堵塞的处理

　　①管理处接报后问清事发地点，立即通知工程部及相关部门带好排水设备、工具前

　　往现场处理；

　　②一旦确认堵塞部位，立即进行疏通；

　　③如因技术、设备原因或对堵塞部位难以判定，可请求专业公司处置；客服部应配合工程部向业主进行解释并对受伤的业户进行安抚；

　　④如有必要，保安应在疏通现场维持秩序；

　　⑤保洁部应配合抢修人员立即清理现场积水，如人力不足，其他部门应予支援；

　　11）保洁员到达现场后，应听从工程人员的指挥、采取适当的.排水措施，迅速排水；

　　12）工程部主管对事发原因和处理经过做好详细地记录；管理处负责事故的善后处理，对造成损失进行性质认定，并根据其性质进行不同的善后处置；

　　13）由工程部填写非常事件处置单报管理处；

　　4、停水应急预案

　　①值班人员按要求定期巡视供水系统；

　　②当现供水异常，应立即查找原因及时处理问题，保证正常供水；

　　③如因市政供水管网出现供水中断时，应立即报告主管部门，同时派专业工程人员检查市政供水阀门及管路并记录检查情况，及时与自来水公司联系进行维修；

　　④如停水、检修时间较长，及时采取临时解决方案；

　　⑤如提前接到自来水公司停水通知，应在停水前做好相应准备工作；

　　5、水灾事故应急处理预案

　　①立刻赶到现场，找出出水原因；

　　②尽快找出并关闭相应的主管及分管阀门；

　　③如水灾原因是水管破裂泻漏，通知维修班紧急修复；

　　④如水灾原因为暴雨，应打开所有沙井盖及去水口盖，以尽快疏水；

　　⑤确保所有去水管畅通；

　　⑥用沙袋将水路来源阻断，改变其流向；楼内每层设有防水沙袋若干个

　　⑦将所有电梯升至高处并关闭电源，以避免损失；

　　⑧保护现场，待事故原因查清后，写出书面报告，并及时上报主管部门；

　　6、水管爆裂应急预案

　　①接到水管爆裂的消息后，维修班长应立即组织维修工进行处理；

　　②维修工接到任务后，应以最快的速度赶到事故现场，时间不得超过5分钟；

　　③检查喷水部位，区别爆裂水管的类型，以采取相应的处理方法；

　　④楼内水管或水龙头爆裂喷水，视情况先关闭分支或主立管控制节门，关闭时防止扭伤或碰伤；如果是供热水，防止烫伤；然后进行维修，待维修工作完成后再打开分支或主立管节门；

　　⑤进行被关闭阀门下级管网的排气及放黄锈水工作，清澈为止；黄锈水对水体会造成一定的污染；

　　⑥楼外供水管爆裂，先关闭该楼总阀门进行抢修，并通知相关单位；

　　⑦楼内每层设有防水沙袋若干个，以防室内浸水；

　　⑧将所有电梯升至高处并关闭电源，以避免损失；

　　⑨确认送水后供水系统是否正常；

　　⑩填写记录归档；

系统应急预案3

　　为及时正确应对医院信息系统突发故障，维护医院信息系统安全、高效、有序运行，保证医疗服务质量，根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规、部门规章，制定本预案，请遵照执行。

　　一、组织机构与职责

　　根据计算机信息系统安全及应急管理的总体要求，成立医院信息安全与应急保障领导小组（简称应急领导小组），负责领导、组织和协调全院计算机信息系统安全及突发事件的应急保障工作。

　　xx市xx医院信息安全与应急保障领导小组组长：

　　副组长：

　　成员：各临床科室及医技科室主任

　　应急小组日常工作由医院网络管理科承担，其他各相关部门积极配合。

　　领导小组职责：

　　1、制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

　　2、做好网络与信息安全应急工作。

　　3、协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

　　4、组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

　　二、网络故障的定义

　　本预案所指的网络故障是指由于各种原因导致整个或局部网

　　络不能运行，各终端完全不能访问数据库，不能处理医疗工作的故障现象。

　　三、医院信息系统出现故障报告程序

　　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络管理科报告。网络管理科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下启动本应急预案，由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

　　四、医院信息系统故障分级

　　根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

　　一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、各种价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、网络攻击、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

　　二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

　　三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理原则如下：

　　一类故障——由网络管理科主任根据实际情况判定是否上报院领导，由医院组织协调恢复工作。

　　二类故障——由网络管理人员上报网络管理科主任，由网络管理科集中解决。

　　三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。

　　五、发生网络整体故障时的`首要工作

　　1、当网络管理科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

　　2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

　　（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

　　（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由网络管理科通知）。

　　（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

　　六、各部门的具体协调安排

　　1、所有手工操作的统一启动时间须由网络管理科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

　　2、门诊挂号工作协调

　　（1）门诊收费处由收款室主任负责联系协调，门诊部配合。

　　（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机并核对财务票据。

　　（3）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

　　3、门诊收费处工作协调

　　（1）由收款室主任负责总体联络协调，要与网络管理科保持

　　联系，及时反馈沟通最新消息。

　　（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。

　　（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

　　（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向网络管理科反馈情况。

　　（5）根据医生开具的处方或检查申请单划价情况，收费并出具发票。若中间环节存在漏洞，科室之间多沟通，请注意防范。

　　（6）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作，进行费用补录。

　　（7）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

　　4、出院结算处的工作协调

　　（1）由财务科科长总体负责联络协调。

　　（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

　　（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。如急诊没有记录可以依据的，建议沟通推迟结算时间。

　　（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

　　（5）由于数据高度电子化、无纸化，另外也无法办结医保结算，建议推迟所有出院结算行为，直到系统恢复正常。

　　5、医生工作站的协调

　　（1）医生工作站由医务科共同协调，各临床及医技科室科室主任负责具体执行。

　　（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的医嘱执行情况。

　　（3）科室详细填写每位患者的药品（部分耗材）请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房（设备科库房）作为领药凭证。

　　（4）出院带药由主管医生负责掌握医疗费用情况，如出现费用超支时原则上不予带药。

　　（5）科室详细填写每位患者的检查单（包括姓名、住院号、费别、检查名称及部位），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送医技科室作为记账凭证。

　　（6）接到网络管理科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

　　6、护士工作站的协调

　　（1）护士工作站由护理部共同协调，各科室护士长负责具体执行。

　　（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况，并做好记录。

　　（3）按医生开具的手工处方一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

　　（4）协助主管医生负责掌握出院带药费用情况，如出现费用超支时原则上不予带药；

　　另外护士负责做好解释工作，具体结算出院时间由网络管理科另行通知。

　　（5）接到网络管理科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱并核实病人医疗费用。

　　7、医技检查工作协调

　　（1）医技科室主任具体负责，熟知日常项目收费价格，科室内留存物价收费本，在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。

　　（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录住院患者费用。（注意与临床科室联系沟通）

　　（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

　　（4）门诊检查收费：医生开具手工申请单，收款室电话咨询具体检查科室询价，开具手工发票。系统恢复正常，及时进行费用补录。

　　（5）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

　　8、住院药房工作协调

　　（1）药房主任具体负责，严格按照网络管理科通知的时间及要求进行操作。

　　（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药。

　　（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。

　　（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认。

　　9、门诊药房工作协调

　　（1）药房主任具体负责，日常备用纸质药品价格目录清单，电脑桌面存有EXCEL药品价格表格，另外及时定期更新价格，并严格按照网络管理科通知的时间及要求进行操作。

　　（2）网络故障时，根据门诊医生处方划价，根据收费处方及发票发药。

　　（3）网络恢复时，药剂师协助收款室负责划价补录药品，药房发放时要核对具体信息。

　　（4）门诊药房暂时不负责出院带药发放，由住院药房暂时代发。

　　各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由网络管理科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

　　10、医保工作协调

　　停止办理医保报销，做好解释工作，按照网络管理科通知的时间及要求进行操作。

　　11、总务科工作协调

　　根据医院原有纸质单据情况，库存部分纸质申请单及处方。根据网络管理科统一指挥，负责通知并协助临床、门诊及医技科室的表单发放。

　　七、应急数据恢复工作规定

　　1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

　　2、网络管理员由网络管理科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

　　3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

　　4、对每次的恢复细节应做好详细记录。

　　5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

　　八、网络服务器故障应急处理规程

　　网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

　　1、网络管理科应设24小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

　　2、遇到较大故障，网络管理科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

　　（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

　　（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

　　（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

　　3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

　　4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

　　5、故障排除后，网络管理科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

　　6、故障排除后2天内，网络管理科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

　　九、善后处理

　　医院保障信息化投入，每年进行信息安全等级测评，及时发现安全漏洞，添置硬件及软件进行加固。规划实施本地及异地双活数据中心建设，做到所有数据的异地容灾，及时备份恢复的设备投资，加快部署门诊系统应急独立运行服务器。网络管理科加强网络运维巡查，及时发现服务器、存储、网络及安全设备的存在的问题，定时更新杀毒软件、操作系统补丁，严密关注分院及外部接入网络运行情况，力争实现无线网络的内外网物理隔离，全力确保信息安全。

系统应急预案4

　　为正确、有效处理系统在运行过程中由于技术、业务以及其他不可抗拒原因出现的运行故障，保证会计核算的安全、准确，最大限度地降低对社会造成的不良影响，根据《支付结算办法》、《大额支付系统业务处理办法》、《小额支付系统业务处理办法》、《中国现代化支付系统运行管理办法》、《全国支票影像交换系统业务处理手续》、《全国支票影像交换系统运行管理办法》等法律法规及制度办法，以及《支付清算系统危机处置预案》等有关规定，制定本预案。

　　一、适用系统包括：

　　1.大额支付系统和小额支付系统

　　2.中国人民银行全国支票影像交换系统（以下简称影像交换系统）；

　　3.网上支付跨行清算系统；

　　4.某银行行内综合业务系统(以下简称银行行内系统)；

　　二、适用范围包括：

　　本预案适用于预防和处置支付系统、影像交换系统、网上支付跨行清算系统、银行行内系统面临的突发事件。

　　1.自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造成的系统或某一节点的'瘫痪；

　　2.突发公共卫生事件、社会安全事件造成人力资源的操作限制，严重影响支付系统的操作运行；

　　3.支付系统出现故障，恢复时间超过4小时；

　　4.支付系统出现故障，恢复时间小于4小时，但有数据丢失时的处理。

　　三、应急处理基本原则：

　　1.账务安全原则。应急处理措施必须通过各种有效方法控制账务的处理，确保会计账务的不错不乱；

　　2.业务连续原则。应急处理措施要确保会计核算业务的不间断进行；

　　3.数据完整性原则。支付清算系统危机处置时，应尽快查找丢失的支付清算数据，确保数据的完整性和社会资金安全；

　　4.可操作性原则。应急处理措施要具有可操作性；

　　5.重要性原则。在处置危机时，应首先保证大额系统的正常运行而后再解决

系统应急预案5

　　修订说明：

　　北京数据中心于推出《北京数据中心总体应急预案V1.0》（简称总体预案）和《中国建设银行XX系统应急响应及恢复预案（模版V3.0）》（简称新预案模板）。

　　总体预案主要适用于北京数据中心信息系统突发事件的处理，并指导各信息系统编制系统应急预案。在总体预案中，对事件分级及处置原则、中心应急组织架构及职责、应急响应及恢复流程、应急预案管理等内容进行了描述。

　　新预案模板主要用于指导数据中心各系统应急新版预案的修订工作。新预案模板在V2.0版本基础上，对架构和内容进行了全面的修订，重点加强了系统应急管理、故障快速定位和故障场景等内容的描述。可确保特定系统发生突发事件时，应急人员能依据预案预设内容，规范处置和快速恢复应用。系统预案中相关的事件分级、处置和应急流程等在总体预案中都有详细描述。在修订过程中，编制人员可参照总体预案进行新版预案的修订。

　　新预案模板由六章组成，分别是总则、系统及资源、标准处置预案、故障快速定位、系统应急场景分类及描述和附录。新预案模板与V2.0版预案在文档结构对照关系可参见下表：

　　IT系统应急响应及恢复预案编写指南

　　新预案模板保持了应急预案版本建设的'连贯性，减少了预案版本升级所可能产生的困难和产生的工作量，便于预案修订人员参考使用。本编写指南在主体结构与预案模板也基本保持一致，希望能帮助预案修订人员顺利完成新版应急预案修订工作。

系统应急预案6

　　1 总则

　　为及时、有效而迅速地处理锅炉燃油系统着火事故，避免或降低因锅炉燃油系统着火事故所造成的重大经济损失和政治影响，避免和减轻因锅炉燃油系统着火事故对本单位可能造成的重大设备损坏事故。结合发电部工作特点制订本预案。

　　2 概况

　　2.1 锅炉燃油系统概况

　　锅炉的燃油系统是发电厂主要的工作系统之一，对锅炉启动，停炉以及制粉系统发生故障时保证机组稳定运行起着相当大的作用，锅炉的燃油系统是由燃料的油罐通过管路接引到各台炉的燃烧器前，再用高压油管接引到油枪，当需要投油时，开启有关的油管路和蒸汽管路阀门即可。系统燃用是的轻柴油。

　　2.2 燃油系统着火事故引发的因素有：

　　2.2.1 油管路漏油，并在附近有使用电焊，火焊作业，火星飞溅，造成油管路着火；

　　2.2.2 制粉系统着火或电缆着火导致油管路着火；

　　2.3 柴油是挥发、易燃、易爆物质，运行过程中如果出现管路及阀门漏泄,油气浓度过高或压力过大、温度过高达到爆炸极限，与静电或明火均会发生爆炸，爆炸威力巨大，轻则危及爆炸设备本身和值班人员，重则造成严重火灾殃及其它设备和周围人群，并造成严重环境污染。

　　3 应急预案内容

　　3.1应急指挥机构及其职责

　　3.1.1应急救援指挥部

　　组长：发电部主任

　　副组长：发电部副主任

　　常务副组长: 值长组组长、当班值值长

　　3.1.2应急指挥机构的职责:

　　a. 在锅炉燃油系统着火事故发生后，根据事故情况立即按本预案规定的程序，组织本单位力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限，迅速恢复燃油系统运行和将机组并网运行；

　　b. 负责向公司领导报告事故情况和事故处理进展情况；

　　c. 在锅炉燃油系统着火事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理，首先要按照保人身、保电网、保设备的原则，保障安全停机，避免重大设备损坏事故；

　　d. 事故处理期间，要求各岗位尽职尽责，联络渠道要明确畅通，联络用语规范，认真做好有关情况的记录工作；

　　e. 对事故发生的现象、设备损坏情况和事故处理经过一定要记录清楚，等待备查；

　　f. 事故应急处理的终止：所有停运机组均恢复正常运行为全公司锅炉燃油系统着火事故应急处理的终止点；

　　g. 组织和提供事故恢复所需要的人员、备品备件，组织事故恢复所必需的生产车辆，组织实施事故恢复所必须采取的临时性措施；

　　h. 完成锅炉燃油系统着火事故（发生原因、处理经过、设备损坏和经济损失情况）调查报告的编写和上报工作。

　　i. 本预案的主管部门安培部。

　　j. 本预案的修订日期为二年。

　　3.1.3应急通讯

　　总指挥电话号码：

　　副总指挥电话号码：

　　日常管理办公室电话:7876207

　　厂内火警：119

　　新市区人民医院门诊：2063006

　　新市区人民医院急诊：2063120

　　厂内部值班报警：110 7876117

　　3.2 危急事件的预防

　　3.2.1 运行人员必须严格遵守值班纪律，监盘思想集中，经常分析各运行参数的变化，调整要及时，准确判断及处理事故，不断加强运行人员的培训，提高其事故判断能力及操作技能；

　　3.2.2 在锅炉设计时，油燃烧器必须配有调风器及稳燃器，保证油枪根部燃烧所需用的`氧量，新安装的油枪，在投运前应进行冷态试验；

　　3.2.3 锅炉燃用渣油或重油时应保证燃油温度和油压在规定值内，保证油枪雾化良好，燃烧完全。锅炉点火时应严格监视油枪雾化情况，一旦发现油枪雾化不好，应立即停用并进行清理检修；

　　3.2.4 若锅炉较长时间低负荷燃油或煤油混烧，可根据具体情况利用停炉空气预热器受热面进行检查，重点是检查传热部件，若发现结垢时要碱洗。

　　3.3 应急预案的启动

　　3.3.1 事故发生后由当值值长立即向发电部主任汇报，由发电部主任根据情况发布命令启动执行本应急预案，发电部主任下达应急预案启动令，运行人员应立即在运行范围内，紧急启动本预案，各就各位，组织事故的应急处理；

　　3.3.2 通信联系按公司网上的最新电话号码簿执行，在事故发生后，通信应急小组全力确保调度电话的畅通，确保值长岗位直拨电话的畅通。

　　3.4 危急事件的应对

　　3.4.1 在事故处理过程中，事故处理人员应沉着冷静，以保证人身安全为第一原则；

　　3.4.2 正确迅速处理，防止事故扩大，并及时向主管领导详细汇报事故情况；

　　3.4.3 在事故抢险过程中，指挥人员应详细了解事故现场状况，有序指挥，工作人员应正确使用安全工器具，服装应符合安规要求，做好自身防护；

　　3.4.4 当班人员在保证人身安全的情况下，迅速开展自救工作，采取有效隔断措施，将储油罐供、回油门及时关闭，防止事态扩大；

　　3.4.5辅网主值班员应立即停止运行供油泵，并联系值长将燃油系统停电，将2 台炉前供回油门关闭；

　　3.4.6 运行应急组应立即对伤员进行救援工作；

　　3.4.7 在应急救援过程中应严格执行安全工作规程和本预案的要求，防止发生人身伤亡事故；

　　3.4.8 保护好事故现场，禁止无关人员进入，并保证各安全通道的畅通；

　　3.4.9 及时拨打火警电话“119”，向接警人员讲清单位，着火部位、什么物品着火、火势大小报警用的电话号码和报警人姓名；

　　3.4.10 消防人员到达火灾现场后，向消防人员讲清现场情况及注意事项，并协助消防人员进行灭火；

　　3.4.11 当事故现场火灾严重威胁应急小组人身安全时，应在值长的指挥下有序地撤离事故现场，到达安全区域；

　　3.5 生活生产维持或恢复方案

　　3.5.1 在锅炉燃油系统着火事故发生后，在人身安全不受危害的情况下要坚守本职岗位，使生产正常进行；

　　3.5.2 根据实际情况恢复生产工作，防止损坏设备，并注意操作中的安全；

　　3.5.3 保安应急小组要布置安排好人力，做好安全保卫工作，消防应急小组要随时准备进行救险工作；

　　3.5.4 根据现场恢复情况，由发电部主任宣布事故应急处理情况的终止，生产秩序恢复为正常状态。

系统应急预案7

　　一、医院信息系统出现故障报告程序

　　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、

　　不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

　　二、医院信息系统故障分级

　　根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

　　一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

　　二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

　　三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的.错误。

　　针对上述故障分类等级，处理原则如下：

　　一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。

　　二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。

　　三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。

　　三、发生网络整体故障时的首要工作

　　1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

　　2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

　　（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

　　（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、120急救中心、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。

　　（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

　　四、各部门的具体协调安排

　　1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

　　2、门诊挂号工作协调

　　（1）门诊收费处由门诊部主任负责联系协调；

　　（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；

　　3、门诊收费处（120收费处）工作协调

　　（1）由各收费部门主任负责总体联络协调，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；

　　（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；

　　（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

　　（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。

　　（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。

　　4、出院结算处的工作协调

　　（1）由财务科主任总体负责联络协调；

　　（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；

　　（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

　　5、护士工作站的协调

　　（1）护士工作站由护理部共同协调；

　　（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；

　　（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

　　（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；

　　（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

　　6、医技检查工作协调

　　（1）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；

　　（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用。（注意与临床科室联系沟通）

　　（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

　　7、药房工作协调

　　（1）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；

　　（2）网络故障时根据临床科室提供的药品请领单发药；

　　（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；

　　（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；

　　各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

　　五、应急数据恢复工作规定

　　1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

　　2、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

　　3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

　　4、对每次的恢复细节应做好详细记录。

　　5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

　　六、网络服务器故障应急处理规程

　　网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

　　1、信息科应设24小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

　　2、遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

　　（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

　　（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

　　（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

　　3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

　　4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

　　5、故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

　　6、故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

系统应急预案8

　　近年来，本市不断加大大气污染防治力度，通过采取压减燃煤、控车减油、治污减排、清洁降尘等措施，持续改善了首都空气环境质量。但是，目前污染物排放总量仍然超过环境容量，在极端不利气象条件下容易引发空气重污染。及时有效组织实施应急措施，对减缓污染程度、保护公众健康具有重要意义。为健全完善空气重污染应急机制，不断提高环境管理精细化水平，结合近年来空气重污染应急工作实际，借鉴20xx年亚太经济合作组织会议空气质量保障经验，在对《北京市空气重污染应急预案（试行）》进行修订完善的基础上，形成《北京市空气重污染应急预案》 (以下简称《应急预案》)。

　　一、空气质量监测与预报

　　依据国家《环境空气质量标准》（GB3095-20xx）开展空气质量监测和评价。建立健全环保、气象部门联合会商预报机制，根据地理、气象条件和污染物排放状况，每日对空气质量进行预测预报，遇空气重污染时增加会商预报频次。市环保部门或其授权的监测机构统一发布空气质量状况和预测预报信息，并不断拓展信息发布渠道，便于公众及时知晓。

　　二、空气重污染预警分级

　　根据环境保护部《环境空气质量指数（AQI）技术规定（试行）》（HJ633-20xx）分级方法，空气质量指数在200以上为空气重污染。按照《中华人民共和国突发事件应对法》有关规定，依据空气质量预测结果，综合考虑空气污染程度和持续时间，将空气重污染预警分为4个级别，由轻到重依次为蓝色预警（预警四级）、黄色预警（预警三级）、橙色预警（预警二级）和红色预警（预警一级）。

　　（一）蓝色预警（预警四级）：预测空气重污染将持续1天（24小时）。

　　（二）黄色预警（预警三级）：预测空气重污染将持续2天（48小时）。

　　（三）橙色预警（预警二级）：预测空气重污染将持续3天（72小时）。

　　（四）红色预警（预警一级）：预测空气重污染将持续3天以上（72小时以上）。

　　三、空气重污染应急措施

　　根据空气重污染预警级别，分级采取相应的应急措施。主要包括：健康防护措施、建议性应急措施和强制性应急措施。对因沙尘暴形成的空气重污染按照《北京市沙尘暴灾害应急预案》执行。

　　（一）蓝色预警（预警四级）

　　1.健康防护措施。

　　（1）提醒儿童、老年人和呼吸道、心脑血管疾病患者等易感人群减少户外运动。

　　（2）环保、卫生计生、教育等部门和各区县政府分别按行业和属地管理要求，加强对空气重污染应急、健康防护等方面科普知识的宣传。

　　2.建议性应急措施。

　　（1）公众尽量乘坐公共交通工具出行，减少机动车上路行驶；驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行时间。

　　（2）对施工工地、裸露地面、物料堆放等场所加大扬尘控制措施力度。

　　（3）加强道路清扫保洁，减少交通扬尘污染。

　　（4）排污单位进一步采取措施，减少污染物排放。

　　（二）黄色预警（预警三级）

　　1.健康防护措施。

　　（1）提醒儿童、老年人和呼吸道、心脑血管疾病患者等易感人群尽量留在室内，避免户外运动。

　　（2）一般人群减少户外运动和室外作业时间。

　　（3）环保、卫生计生、教育等部门和各区县政府分别按行业和属地管理要求，加强对空气重污染应急、健康防护等方面科普知识的宣传。

　　2.建议性应急措施。

　　（1）中小学、幼儿园停止体育课、课间操、运动会等户外活动。

　　（2）公众尽量乘坐公共交通工具出行，减少机动车上路行驶；驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行时间。

　　（3）对施工工地、裸露地面、物料堆放等场所加大扬尘控制措施力度。

　　（4）排污单位进一步采取措施，减少污染物排放。

　　3.强制性应急措施。

　　（1）在常规作业基础上，加大重点道路清扫保洁强度，减少交通扬尘污染。

　　（2）停止土石方、建筑拆除等施工作业。

　　（三）橙色预警（预警二级）

　　1.健康防护措施。

　　（1）提醒儿童、老年人和呼吸道、心脑血管疾病患者等易感人群尽量留在室内，避免户外活动。

　　（2）一般人群应尽量避免户外活动，如户外活动可适当采取佩戴口罩等防护措施。

　　（3）环保、卫生计生、教育等部门和各区县政府分别按行业和属地管理要求，加强对空气重污染应急、健康防护等方面科普知识的宣传，组织专家开展健康防护咨询、讲解防护知识。

　　（4）医疗卫生机构加强对呼吸类疾病的医疗保障和应急值守工作。

　　2.建议性应急措施。

　　（1）中小学、幼儿园停止户外活动。

　　（2）公众尽量乘坐公共交通工具出行，减少机动车上路行驶；驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行时间。

　　（3）排污单位进一步采取措施，减少污染物排放。

　　3.强制性应急措施。

　　（1）在常规作业基础上，对重点道路每日增加1次以上清扫保洁，减少交通扬尘污染。

　　（2）停止土石方、建筑拆除、混凝土浇筑、建筑垃圾和渣土运输、喷涂粉刷等施工作业；对施工工地、裸露地面、物料堆放等场所采取防尘措施。

　　（3）按照空气重污染橙色预警期间工业企业停产限产名单，实施停产限产措施。

　　（4）建筑垃圾和渣土运输车、混凝土罐车、砂石运输车等重型车辆禁止上路行驶。

　　（5）禁止燃放烟花爆竹和露天烧烤。

　　（四）红色预警（预警一级）

　　1.健康防护措施。

　　（1）提醒儿童、老年人和呼吸道、心脑血管疾病患者等易感人群尽量留在室内，避免户外活动。

　　（2）一般人群应尽量避免户外活动，如户外活动可适当采取佩戴口罩等防护措施。

　　（4）医疗卫生机构加强对呼吸类疾病的医疗保障和应急值守工作。

　　2.建议性应急措施。

　　（1）中小学、幼儿园停课；企事业单位根据空气重污染情况可实行弹性工作制。

　　（2）原则上停止大型露天活动。

　　（3）公众尽量乘坐公共交通工具出行，减少机动车上路行驶；驻车时及时熄火，减少车辆原地怠速运行时间。

　　（4）减少涂料、油漆、溶剂等含挥发性有机物的原材料及产品的'使用。

　　3.强制性应急措施。

　　（1）全市范围内依法实施机动车单双号行驶（纯电动汽车除外），其中本市公务用车在单双号行驶的基础上，再停驶车辆总数的30%；公共交通运营部门延长运营时间，加大运输保障力度。

　　（2）建筑垃圾和渣土运输车、混凝土罐车、砂石运输车等重型车辆禁止上路行驶。

　　（3）施工工地停止室外施工作业。

　　（4）在常规作业基础上，对重点道路每日增加1次以上清扫保洁，减少交通扬尘污染。

　　（5）按照空气重污染红色预警期间工业企业停产限产名单，实施停产限产措施。

　　（6）禁止燃放烟花爆竹和露天烧烤。

　　四、预警发布与解除

　　市应急委、市空气重污染应急指挥部负责空气重污染预警发布与解除的指令下达。

　　（一）预警发布

　　红色预警由市应急委主任批准，由市应急办提前24小时组织发布。

　　橙色预警由市空气重污染应急指挥部总指挥批准，由市空气重污染应急指挥部办公室提前24小时组织发布。

　　黄色预警由市空气重污染应急指挥部办公室批准并提前组织发布。

　　蓝色预警由市空气重污染应急指挥部办公室实时组织发布。

　　当发生空气重污染时，本市将及时通过电视、广播、报刊、网络、手机等渠道发布预警信息，方便公众及时了解空气重污染情况及相关应急措施，加强自身健康防护。

　　市空气重污染应急指挥部及其办公室可根据污染程度变化和最新预报结果，按预警发布程序报批后，适时提高或降低预警级别。

　　（二）预警解除

　　红色、橙色、黄色预警解除程序与发布程序一致；蓝色预警不设解除审批程序，空气质量好转时自动解除。

　　五、组织保障

　　（一）加强组织领导

　　市空气重污染应急指挥部在市应急委的统一领导下开展工作，总指挥由市政府常务副市长担任，副总指挥由市政府分管环保工作的副市长和副秘书长担任；成员单位由市有关部门、各区县政府和北京经济技术开发区管委会组成；指挥部办公室设在市环保局，办公室主任由市环保局局长担任。市有关部门要加强对本行业空气重污染应急的组织管理，提出应急措施，细化具体方案，有效组织落实并开展督促检查。各区县政府和北京经济技术开发区管委会按照属地管理原则，切实承担空气重污染应急主体责任，逐级分解细化任务，并严格组织实施。

　　（二）完善配套措施

　　市空气重污染应急指挥部各成员单位应按照《应急预案》要求，结合部门和辖区实际，认真修订空气重污染应急分预案，细化工作台账，完善实施流程，明确保障措施，加强宣传引导，适时组织演练，不断健全空气重污染应急工作体系。各成员单位要在《应急预案》发布后15日内，将修订完善后的空气重污染应急分预案报市空气重污染应急指挥部办公室备案，并及时向社会公布。

　　（三）强化社会监督

　　市空气重污染应急指挥部各成员单位要通过及时发布空气质量状况、公布空气重污染应急分预案、公开应急措施等，保障公众的知情权、参与权和监督权；进一步畅通监督渠道，引导媒体、公众等社会力量依法、有序监督各项应急措施的落实，鼓励对有关措施不落实或落实不到位的单位和个人进行举报（举报电话：12345、12369、96310），并予以曝光。

　　（四）严格督查考核

　　市空气重污染应急指挥部组织对全市空气重污染应急的督查考核工作。市政府督查室、市监察局、市环保局等部门要对全市应急措施落实情况加强抽查检查；各成员单位负责对本辖区、本行业应急措施落实情况的督查检查，发现问题及时整改。对因工作不力、行政效率低下、履职缺位等导致应急措施未有效落实的，依据《北京市大气污染防治条例》、《环境保护违法违纪行为处分暂行规定》、《北京市行政问责办法》等规定追究有关单位和人员的责任。

系统应急预案9

　　一、制定目的

　　为确保医院就诊患者、医护人员及周边住户的人身、财产安全，防止重大安全事故的发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生以及发生了的'安全事故，特制定本预案。

　　二、制氧设备

　　分子筛制氧机组二套，即：（5.04 m×3）；23.62 m。

　　（一）、危险性分析：火灾引起氧气贮罐或氧气瓶的爆裂，氧气泄漏进而引发大火灾。

　　（二）、预期后果：造成氧气贮罐或氧气瓶存放周边设施、房屋毁坏，人员伤亡。

　　三、应对措施

　　成立重大事故应急救援指挥部和应急救援工作组

　　（一）、重大事故应急救援组织机构、成员与职责：

　　1、组织机构：

　　指挥长：院长

　　副指挥长：分管院长

　　成员：设备科科长；保卫科科长；医务科科长。

　　应急小组队员：设备工程组人员、中心制氧机房工作人员、保卫科工作人员。

　　2、职责：

　　（1）组织制定本院安全生产规章制度

　　（2）保证本院安全生产的有效实施

　　（3）组织安全检查、及时发现和消除安全事故隐患

　　（4）组织制定并实施安全事故应急预案

　　（5）负责突发重大事故的救援、处置指挥工作

　　（6）对生产安全事故进行及时、准确的通报

　　3、救援工作组成员和职责：

　　（1）、抢险组：设备科负责中心供氧的工作人员，负责氧站设施的检查和处置，以排除安全隐患。

　　（2）、救护组：医务科，负责受伤人员的救治。

　　（3）、警戒组：保卫科，负责事故现场的保护、警戒及人员疏散。

　　4、预防措施、报警与应急响应：

　　（1）、预防措施：

　　A.建立健全各种规章制度，落实安全责任。

　　B.强化安全生产教育，定期进行安全检查。

　　C.中心氧站内禁烟火、禁油、禁高温。

　　（2）、报警与应急响应：

　　当病区发生火灾时，知情人应立即通告中心制氧机房值班人员，中心制氧机房值班人员应立即切断氧气的供应。同时拨打119报警；当氧气贮罐或氧气瓶发生破裂或爆炸时，中心制氧机房值班人员或知情人应立即拨打119、110报警，并通知院总值班室启动应急预案。

　　报警电话：

　　火警：119；公安：110；医疗急救：120。

　　院总值班室：15182565610

　　医务科：2217119 内线：8097

　　设备科：2215772 内线：8104

　　保卫科：2292571 内线：8079

　　中心制氧机房：2214224 内线：8018

　　5、医疗用氧保障

　　若分子筛制氧机组、减压装置、管道发生故障时，应立即关闭氧气输出阀门，停止分子筛制氧机组工作。值班人员首先立即通知手术室、重症监护室及各病区使用瓶装氧。及时上报设备科通知维修单位进行维修，尽快恢复氧气供应。

　　发生紧急情况或事故时，工作人员应冷静应对，尽量采取有效措施控制事故的扩大，并及时报告设备科，在没有达到不能人为控制的情况下，工作人员决不能擅离岗位。

　　特别提示：以上人员及联系电话如有变更应及时告知院总值班室及时更改以便联系！

系统应急预案10

　　信息系统应急处理预案

　　第一章总则

　　第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预案。

　　第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。

　　（二）信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。

　　（三）信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。

　　（四）网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断，用户无法登录信息系统的事件。

　　（五）服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。

　　（六）软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。

　　（七）灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。

　　（八）其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

　　第四条按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统突发事件级别划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）。

　　（一）一般（IV级）：信息系统发生可能中断运行２小时以内的故障；

　　（二）较大（III级）：信息系统发生可能中断运行２小时以上、12小时以内的故障；

　　（三）重大（II级）：信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障；

　　（四）特别重大（I级）：信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。

　　第二章组织机构和工作职责

　　2第五条预防和处理信息系统突发事件工作协调小组（以下简称“应急小组”）负责信息系统应急处理工作，决定信息系统应急处理工作的重大事项，组织实施、业务协调和发布信息系统应急指令，发布信息系统应急故障级别、决策处理方案。应急小组组长由分管信息技术工作的领导担任，成员为信息技术科全体人员。

　　第三章预防与预警机制

　　第七条应急小组针对各种可能发生的信息系统突发事件，建立和完善预测预警机制。

　　第八条预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指信息系统外突发的可能需要通信保障、安全防范，或可能对信息系统产生重大影响的事件警报。内部预警信息指信息系统网内的事故征兆或局部信息系统突发事故可能对其他或整个网络造成重大影响的事件警报。

　　第九条应急小组要加强对信息系统的日常监测工作。监测的内容主要包括：

　　（一）局域网通讯性能与流量；

　　（二）网络设备和安全设备的操作记录、网络访问记录；

　　（三）服务器性能、数据库性能、应用系统性能等运行状态，以及备份存贮系统状态等；

　　（四）服务器操作系统、数据库安全审计记录、业务系统安全审计记录；

　　（五）计算机漏洞公告、网络漏洞扫描报告；

　　（六）病毒公告、防病毒系统报告；

　　（七）其他可能影响信息系统的预警内容。

　　第十条应急小组获得外部重大预警信息或通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处臵的原则，对可能演变为严重事件的情况，部署相应的应对措施，通知相关部门做好预防和保障应急工作的`各项准备工作，并及时报告所领导。

　　第四章应急响应程序

　　第十一条信息系统使用单位或人员发现信息系统突发事件后，应及时报告应急小组。应急小组及时组织相关人员查找故障原因，在短时间内（一般要在半小时以内）依据故障情形和修复时间进行初步判别，确定故障分类级别，较大（III级）及其以上的突发事件应报告所领导。

　　第十三条发生较大（III级）及其以上信息系统突发事件时，应急小组除向所领导报告外，应立即通知各业务部室。各业务部室应在各业务大厅张贴告示牌，同时做好服务对象的解释和疏导工作，并尽可能通过电话、网络、短信等方式通知参保单位经办人员。

　　第十四条根据不同的事件以及事件的级别，采取相应措施进

　　4行应急处理。突发事件处理过程中，可以根据需要调整故障级别。

　　（一）网络攻击事件应急预案：

　　2.应急小组立即关闭相关服务器，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道，并及时清理系统、恢复数据和程序，尽快将系统和网络恢复正常。

　　（二）信息破坏事件应急预案：

　　1.当发现信息被篡改、假冒、泄漏等事件时，信息系统使用单位或个人应立即通知应急小组。

　　2.如被篡改或被假冒的数据正在征缴或发放过程中，应急小组应立即通知代收代发机构中止征缴或发放工作。

　　3.应急小组通过跟踪应用程序、查看数据库安全审计记录和业务系统安全审计记录查找信息被破坏的原因和相关责任人。

　　4.应急小组提出修正错误方案和措施，通知各业务部室进行处理。

　　（三）信息内容安全事件应急预案：

　　1.当发现不良信息或网络病毒时，系统使用人员立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告应急小组。

　　2.应急小组根据情况通告局域网内所有计算机用户，隔离网络，指导各计算机操作人员进行杀毒处理、清除不良信息，直至网络处于安全状态。

　　（四）网络故障事件应急预案：

　　1.发生网络故障事件后，系统使用人员应及时报告应急小组。 2.应急小组及时查清网络故障位臵和原因，并予以解决。 3.不能确定故障的解决时间或解决故障的期限并属较大（III级）及其以上的，应急小组应报告所领导。

　　（五）服务器故障应急预案：

　　1.服务器故障后，应急小组确定故障设备及故障原因，并通知相关厂商。

　　2.根据服务器修复和恢复系统所需时间，由所领导决定是否启用备份设备。

　　3.如启用备份设备，在服务器故障排除后，应急小组在确保不影响正常业务工作的前提下，利用网络空闲时期替换备用设备。如不启用备份设备，应急小组应积极配合相关厂商解决服务器故障事件。

　　（六）软件故障事件应急预案：

　　1.发生计算机软件系统故障后，系统使用人员应立即保存数据，停止该计算机的业务操作，并将情况报告应急小组，不得擅自进行处理。

　　2.应急小组应立刻派出技术人员进行处理，必要情况下，通知各业务部室停止业务操作和对系统数据进行备份。

　　3.应急小组组织有关人员在保持原始数据安全的情况下，对计算机系统进行修复；修复系统成功后，利用备份数据恢复丢失的数据。

　　（七）灾害性事件应急预案：

　　1.一旦发生灾害性事件，应急小组每一位成员都应有责任在第一时间进入机房抢救服务器及存储设备。

　　2.应急小组对服务器及存储设备的损坏程序进行评估。如服务器损坏或存储设备损坏无法使用，立即联系相关厂商，进入维保服务程序。

　　3.根据服务器或存储设备修复和恢复系统所需时间，由所领导小组决定是否启用备份设备。

　　（八）其他突发事件应急预案：应急小组立刻派出技术人员进入现场，制定相应措施，根据实际情况灵活处理，并按要求报告所领导小组。

　　第五章后期处置

　　第十五条故障排除后，应急小组向各部室发出故障解除、系统恢复正常运行通知。

　　第十六条系统恢复运行后，相关操作人员尽快通知参保单位和个人办理社会保险业务事项，并对故障发生前所进行过的业务操作进行检查，核对业务数据是否正确或有无丢失，不正确或有丢失的应马上更正或补录，确保数据的正确和完整。对在故障期间采用手工受理的事项，应及时在系统中补充完善。

　　第十七条所领导组织有关人员及有关技术专家组成事件调查组，对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处臵能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，总结经验教训，完善信息系统

　　7应急处理预案，整改信息系统存在的隐患。

　　第十八条所领导对在信息系统应急事件处臵中做出突出贡献的集体和个人，提出表彰奖励建议；对玩忽职守，造成不良影响或严重后果的，按有关规定提出处理意见，并依法依规提出处理意见建议，并追究其责任。

　　第六章应急保障

　　第十九条信息技术科应做好系统数据的备份工作，保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。预留一定数量的网络硬件设备和服务器，用于预防或应对信息系统突发事件。

　　第二十条选择熟悉信息系统软硬件的专业公司作为信息系统应急处理的社会应急支援单位，提供技术支持和服务。信息系统服务器以及存储设备要与专业厂商签定维保协议，明确备用设备的供应时间。

　　第二十一条强化信息安全宣传教育，提高信息安全防御意识。每年至少组织开展一次全局范围内的信息网络安全教育，提高全局职工信息安全防范意识和能力。

　　第七章附则

　　第二十三条本预案自公布之日起执行。

系统应急预案11

　　窑系统包括预热器、分解炉、回转窑、篦冷机极其连接管和辅助设备，生料磨系统、煤磨系统出现问题也直接影响窑的操作。当出现紧急情况后，操作首先应考虑现场人员及设备的安全，然后通知巡检工、电工、调度马上处理，同时采取得力措施尽量减少停机时间、为现场抢修争取时间。

　　1 设备跳停

　　1.1高温风机跳停

　　（1）停窑头煤，防止窑头回火烧坏高温镜头，伤害窑头人员。

　　（2）关闭煤磨热风阀门，防止引起煤磨系统起火爆炸。

　　（3）中控关闭消风阀并通知现场检查消风阀，止料，止窑尾煤，大幅度降低窑速（根据窑电流高低调整），防止严重窜料。

　　（4）降低篦冷风机转速，降后排风机转速，调出窑头负压；

　　（5）通知现场人员远离窑头、斜链斗地沟等地方。

　　（6）通知余热发电调整阀门，阀门调整后，若入窑头电收尘温度高及时开启冷风阀并根据增湿塔出口温度调整喷枪，开增压泵及溢流绞刀。增湿塔排灰水分过高时，不得入库，排灰用手抓成团时，应外拍。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以防湿底。

　　（7）系统调整正常后，开启窑头转子称。

　　（8）通知电工、岗位工进行检查；通知调度员，故障若能短时间排除，窑头小煤量，窑低速连续运转，保持窑尾温度800℃左右，c1出口温度不能过高，高温风机入口温度不超过350℃。

　　（9）若故障不能短时间排除，其他操作按正常停车顺序，全部停机。

　　特别注意事项：

　　（1）高温风机跳停应及时通知生料立磨操作员，防止生料磨风速改变引起料层不稳，导致磨机震动幅度大而出现问题。

　　（2）出现窜料，通知窑头、篦冷机周围、地沟等现场处离人，防止出现人身事故。

　　（3）出现窜料后，熟料应及时改入中心小库，进行搭配使用。

　　（4）窑内温度较高再行点火时，应先翻窑后给煤，且窑门罩前不停留人员，以防止煤粉爆炸回火伤人。

　　（5）增湿塔排灰水分过高时，不得入库，排灰用手抓成团时，应外拍。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以防湿底。

　　1.2后排风机跳停

　　（1）止料、止窑尾煤、降窑速、降高温风机转速，调整篦冷机风机转速，保证窑头负压。及时关一级入窑斜槽上的消风阀门，以防出现正压烧坏篷布和胶带。

　　（2）停止生料磨系统，把高温风机入增湿塔的阀门打开，关闭入生料立磨的热风阀门，进行倒风操作。

　　（3）通知现场人员远离窑头，斜链斗地沟等地方。

　　（4）逐渐减小窑头喂煤量，减一次风机风量。

　　（5）通知余热发电调整阀门，阀门调整后，若入窑头电收尘温度高及时开启冷风阀并根据增湿塔出口温度调整喷枪，开增压泵及溢流铰刀。增湿塔排灰水分过高时，不得入库，排灰用手抓成团时，应外排。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以防湿底。

　　（6）通知电工、岗位工进行检查；通知调度员，故障若能短时间排除，窑头小煤量，窑低速连续运转，保持窑尾温度800℃左右，c1级出口温度不能过高，高温风机入口温度不超过350℃。

　　（7）若故障不能短时间排除，其他操作按正常停车顺序全部停机。

　　1.3窑头喂煤系统发生故障

　　（1）适当减料、慢窑、降高温风机拉风，低负荷生产，防止窑内窜料。

　　（2）通知岗位工及电工迅速查找故障原因，通知调度员。

　　（3）通知现场人员远离窑头，斜链斗地沟等地方。

　　（4）严格控制分解炉温度，防止因温度过高发生预热器结皮堵塞。

　　（5）同时注意煤磨温度，及时调整冷热风阀。

　　（6）若故障5分钟不能排除，通知岗位工关消风阀、止料、止窑尾煤、降窑速、降高温风机转速，降后排风机转速，调整篦冷机风机转速，保证窑头负压。

　　（7）通知余热发电调整阀门，阀门调整后，若入窑头电收尘温度高及时开启冷风阀并根据增湿塔出口温度调整喷枪，开增压泵及溢流铰刀。增湿塔排灰水分过高时不得入库，排灰用手抓成团时，应外排。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以访湿底。

　　（8）若故障不能短时间排除，其他操作按正常停车顺序全部停机。

　　（9）通知煤立磨中控员关注本系统的.各测点的温度变化。

　　1.4窑尾喂煤系统发生故障

　　（1）适当减料、慢窑、降高温风机拉风，适当增加窑头煤，低负荷生产，防止窑内窜料。

　　（2）通知岗位工及电工迅速查找故障原因。通知调度员。

　　（3）通知现场人员远离窑头，斜链斗地沟等地方。

　　（4）同时注意煤磨温度，及时调整冷热风阀。

　　（5）若故障5分钟不能排除，通知岗位工关消风阀、止料、降窑速、降高温风机转速，降后排风机转速，调整篦冷机风机转速，保证窑头负压。

　　（6）通知余热发电调整阀门，阀门调整后，若入窑头电收尘温度高及时开启冷风阀并根据增湿塔出口温度调整喷枪，开增压泵及溢流铰刀。增湿塔排灰水分过高时不得入库，排灰用手抓成团时，应外排。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以防湿底。

　　（7）故障若能短时间排除，窑头小煤量，窑低速连续运转，保持窑尾温度800℃左右，c1级出口温度不能过高，高温风机入口温度不超过350℃。

　　（8）若故障不能短时间排除，其他操作按正常停车顺序全部停机。

　　（9）通知煤立磨中控员关注本系统的各测点的温度变化。

　　1.5窑主电机出现故障

　　（1）主电机跳停后立即联系电工及岗位工检查，重启失败后止料。

　　（2）通知窑中巡检工挂辅传转窑，通知岗位工关消风阀、止料、止窑尾煤、降窑速、降高温风机转速，降后排风机转速，调整篦冷机风机转速，保证窑头负压。

　　（3）逐渐减小窑头喂煤量，减一次风机风量。

　　（4）通知余热发电调整阀门，阀门调整后，若入窑头电收尘温度高及时开启冷风阀并根据增湿塔出口温度调整喷枪，开增压泵及溢流铰刀。增湿塔排灰水分过高时不得入库，排灰用手抓成团时，应外排。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以防湿底。

　　（5）通知岗位工及电工迅速查找故障原因。通知调度员。故障若能短时间排除，窑头小煤量，窑低速连续运转，保持窑尾温度800℃左右，c1级出口温度不能过高，高温风机入口温度不超过350℃。

　　（6）若故障不能短时间排除，其他操作按正常停车顺序全部停机。

　　1.6篦冷机一段、二段、三段、破碎机、斜链斗出现故障

　　（1）一篦床出现故障时，大幅减料、慢窑，降高温风机拉风；二篦床，斜链斗出现故障时，适当减料、慢窑，降高温风机拉风。

　　（2）通知框架工因下料量调整而特别关注下料管翻板阀波动情况，保证框架安全。

　　（3）通知窑巡检工打篦冷机空气炮，并适当加大篦冷机鼓风量。

　　（4）严格控制分解炉温度，防止因温度过高发生预热器结皮堵塞，适当减少窑头煤，使窑电流及窑尾温度不要过高。

　　（5）通知维修工、岗位工进行检查，如一篦床故障一篦床液压压力达到12mpa（大约5分钟左右）不能排除，关闭消风阀，通知岗位工止料，降窑速，降高温风机转速，将后排风机转速，调整篦冷机风机及过剩风机转速，保证窑头负压。

　　（7）故障若能短时间排除，窑头小煤量，窑低速连续运转，保持窑尾温度800℃左右，c1级出口温度不能过高，高温风机入口温度不超过350℃。

　　（8）若故障不能短时间排除，其他操作按正常停车顺序全部停机。

　　（9）二篦床故障：若一篦床液压压力达到12mpa（大约10分钟）故障不能排除，做止料处理。

　　（10）三篦床、破碎机、斜链斗故障：若一篦床液压压力达到12mpa（大约15分钟）故障不能排除，做止料处理。

　　1.7窑系统突然断电

　　（1）首先将窑打辅传慢转，防止筒体变形。如辅传也没电，用人工转窑，防止窑体变形。

　　（2）通知现场人员远离窑头，斜链斗地沟等地方。

　　（3）通知岗位工及电工迅速查找故障原因。

　　（4）通知框架工关闭消风阀。

　　（5）对篦冷机篦床电机高温风机也要人工转动，保持篦床活动和高温风机通风，防止篦床变形堆雪人和风叶变形。

　　1.8篦冷机风机跳停

　　风机全跳：止料，止尾煤，停窑主电机，开辅传，适当调整高温风机转速，通知巡检工，电工，调度马上处理。

　　跳停一台风机：通知巡检工，电工。调度马上处理。料层厚度控制稍薄一些，开大风机进口阀门，通知调度。

　　1.9一次风机跳停

　　启动事故风机，出口阀门全开，减料，慢窑，通知巡检工，电工，调度马上处理；若长时间开不起来，止料，止尾煤，停窑主电机，开辅传，减少系统风量。

　　1.11预热器前回转下料器跳停

　　止料，止尾煤，根据实际情况调整高温风机转速和调整窑速，适当降低头煤，通知巡检工、电工、调度马上处理。

　　2 堵料、断料

　　2.1预热器堵

　　现象：

　　（1）锥体压力突然显示为零；

　　（2）同时入口与下一级出口温度急升；

　　如c5堵，烟室、分解炉及c5出口温度急升。

　　原因判断：

　　（1）煅烧温度过高造成结皮；

　　（2）内部结皮塌料，高温物料来不及排出而堵塞在锥部缩口处；

　　（3）拉风量不足，排风不流畅或拉风变化引起风道积料塌落；

　　（4）预热器内部耐火材料或内筒脱落掉在部位；

　　（5）翻板阀失灵；

　　（6）漏风严重引起结块；

　　（7）煤粉燃烧不好，c5内仍有煤粉继续燃烧；

　　（8）生料喂料量波动过大。

　　处理措施：

　　（1）通知岗位工关闭消风阀，立即止料、止分解炉煤。慢转窑、窑头小火保温或停煤，抓紧时间捅堵。

　　（2）根据框架需要降高温风机转速，降后排风机转速，调整篦冷机风机转速，保证窑系统呈负压状态。

　　（3）注意煤磨温度，及时调整冷风阀。

　　（4）通知现场人员远离窑头、斜链斗地沟等地方。

　　（5）通知余热发电调整阀门，阀门调整后，若入窑头电收尘温度高及时开启冷风阀并根据增湿塔出口温度调整喷枪，开增压泵及溢流铰刀。增湿塔排灰水分过高时不得入库，排灰用手抓成团时，应外排。止料后，增湿塔出口温度低于180℃，应停止喷水，以防湿底。

　　（6）其他操作按正常停车顺序停机。

　　特别注意事项：

　　在发现锥体压力逐渐变化，就应及时进行吹扫和加强捅堵，同时减料和调整操作参数；当锥体压力为零时，要立刻止料停窑处理，停窑4小时内严禁用拉大风方法处理堵料，人工捅堵。

　　提醒岗位工，在没有搞清楚内部情况以前，千万不能将较大的人孔门打开。要从较小的观察孔进行逐步检查。并且清理前把捅料孔以下部位所有的人孔门要全部关闭。

　　在清堵的过程中，一般情况下高温风机必须工作，以保证预热器内处于一定的负压状态。但不宜太大，以免引起窑内温度大幅下降。捅料时，提醒岗位工远离窑头和斜链沟等地方，保证人身安全。

　　2.2跑生料

　　现象：

　　（1）看火电视中显示窑头起砂、昏暗。甚至无图像；

　　（2）三次风温急剧升高；

　　（3）窑系统阻力增大、负压升高；

　　（4）篦冷机篦下压力下降；

　　（5）窑功率急剧下降；

　　（6）窑头煤粉有“爆燃”现象。

　　原因判断：

　　（1）生料kh、sm高，难烧；

　　（2）窑头出现瞬间断煤；

　　（3）窑后有结圈；

　　（4）喂料量过大；

　　（5）分解率偏低，预烧不好；

　　（6）煤不完全燃烧。

　　处理措施：

　　（1）起砂时应及时减料降窑速，慢慢烧起；

　　（2）提高入窑分解率，同时加强窑内通风；

　　（3）跑生料严重时应及时止料停窑，但不止窑头煤，每3~5min翻窑1/2，直至重新投料。

　　2.3预热器塌料

　　现象及原因判断：

　　（1）总排风量突然下降；

　　（2）锥体负压突然降低；

　　（3）窑尾温度下降幅度很大；

　　（4）窑头负压减少，呈正压。

　　处理措施：塌料多按跑生料故障处理；减料、减窑速；塌料少可适当增加窑头喂煤，或不作处理。

　　3 参数异常、设备报警

　　3.1煤粉仓内温度上升报警

　　可能是堆积的煤粉自燃，这时系统采取紧急停车，严禁抽风并关闭入仓阀门，同时喷入液态氮，确认着火时，喷入co2气体进行灭火。

　　3.2袋收尘内co含量报警

　　这时应采取紧急停车，同时电收尘器断电，关闭电收尘进口电动机气动阀并喷入co2进行灭火。

　　3.3托轮瓦温过高

　　减料，慢窑。通知现场查明原因，处理。继续升高，止尾煤，停窑主电机。具体措施见表1。

　　托轮发热

　　原因

　　判断标准

　　处理措施

　　处理中主要事项

　　循环水堵塞

　　进水管温度高于回水管温度

　　对堵塞管道进行疏通

　　注意瓦温，不能高于65度

　　托轮瓦缺油

　　带油勺油量小于1/2，布油板油少或没油

　　补油至托轮底座油窗1/2以上

　　油不能超过油窗上限，否则能漏油

　　托轮布油不均匀

　　布油板沿轴向布油不均匀

　　慢窑调整布油板

　　调整幅度要小，注意油勺不能碰布油板

　　托轮瓦侧间隙小，进油困难

　　托轮轴无油膜或油膜薄，轴温瓦温持续上升

　　换油后，如瓦温持续上涨至65度，则需停窑刮瓦

　　接触角为30度，每15*15mm，1-2个接触点

　　托轮沿中线线偏斜过大

　　托轮与轮带接触不均匀

　　可根据接触情况对托轮进行调整

　　调整幅度要小，每次调整不能超过15度，确认瓦温不再升高后，再根据实际情况调整

　　托轮瓦推力面轴向间隙过小或没间隙

　　轴向间隙安装间隙一般预留2-5mm，如果一端没间隙或推力面温度高于轴温，且温度上升过快。

　　（1）窑上行，低端托轮推力面发热，需立即通过调整液压档轮行程开关将上行改为下行，并通知中控慢窑，换油，并密切关注瓦温是否下降，如果温度呈下降趋势，不用滞料停窑。

　　（2）窑下行，高端托轮推力面发热，需立即通过液压档轮降下行改为上行，并通知中控慢窑，换油，在托轮与轮带表面抹油并密切关注瓦温是否下降，如果温度呈下降趋势，不用滞料停窑。

　　（3）窑上行，高端托轮推力面发热，需立即在托轮与轮带表面抹油，并通知中控慢窑，换油，并观察托轮轴向间隙有无变化，如果温度呈下降趋势，不用滞料停窑。

　　（4）如果以上调整瓦温无下降趋势且轴向间隙无变化，需安照非常态设备流程进行申报，对托轮座位置进行调整，调整应遵循以下原则，窑上行，托轮应下行，高端间隙较大，窑下行，托轮应上行，低端间隙较大，调整托轮可以用口诀法，站在窑头往窑尾看，窑对着人往下转，顶高端顶丝，窑下行，顶低端顶丝上行。

　　上行下行时间一般调整为4-6小时，如果轴瓦温度超过65度应果断停窑，避免翻瓦事故

　　表1

　　回转窑托轮瓦发热处理方法

　　（何为调窑口诀?

　　答：站在窑台向窑看，窑对人体向下转。

　　左顶螺丝窑右跑，右顶螺丝窑左窜。

　　换站窑台另一边，情况与此正相反。

　　左顶螺丝窑左跑，右顶螺丝窑右窜。）

　　4 回转窑筒体局部温度偏高

　　（1）应判明是掉窑皮或是掉砖。

　　（2）掉窑皮一般表现为局部过热，微微泛红温度不很高，可采用减料，降低窑速，降高温风机转速，减少窑头煤煅烧补挂窑皮的办法。

　　（3）烧成带掉砖一般表现为局部温度400度以上，高温区边缘清晰。

　　（4）掉砖后窑头停煤，以免烧坏筒体，同时止料停车，现场可采取淋水防止筒体急剧变形。

　　5 生料库底生料流量失控

　　（1）中控员应根据物料大小、时间长短，及时降窑速、加窑头煤，强化煅烧，防止窜料。

　　（2）注意煤磨温度，及时调整冷热风阀。

　　（3）通知岗位工检查框架下料情况，并注意框架安全。

　　（4）通知岗位工及电工迅速查找故障原因。

　　（5）通知岗位工迅速关闭电动闸板或关闭一部分调整喂料量。

　　6 结束语

　　在窑系统的操作中，我们的原则是：首先考虑现场人员及设备的安全，然后通知巡检工、电工、调度马上处理，同时采取得力措施尽量减少停机时间、为现场抢修争取时间。以上预案的制定和实施都坚持了这一原则的应用。只有这样，窑系统才能实现安全、高效、低耗、高产运转。

系统应急预案12

　　第一章总则

　　第一条编制目的

　　为了提高xxxxxx发电有限责任公司运行值班人员对汽轮机超速、轴系断裂和油系统火灾事故的处理能力，建立紧急情况下的快速有效的应急机制，保证xxxxxx发电有限责任公司员工的人身安全和设备安全，根据发电厂的实际情况制定本预案。

　　第二条编制依据

　　依据《中华人民共和国安全生产法》、《xxxxxx发电有限责任公司突发事件总体应急预案》、《xxxxxx发电有限责任公司汽轮机运行规程》等规程、规定制定本预案。

　　第三条适用范围

　　本预案适用于xxxxxx发电有限责任公司发生的达到III级及以上应急相应的汽轮机超速、轴系断裂和油系统火灾事故。

　　第四条与其他预案的关系

　　本预案为汽轮机事故现场预案，当事故规模达到华电国际电力股份有限责任公司II级应急响应标准时，可能用到《xxxxxx发电有限责任公司设备事故应急预案》、《xxxxxx发电有限责任公司人身伤亡事故应急预案》等应急预案。

　　第五条工作原则

　　在事故预防与应急处理工作中，遵循预防为主、常备不懈的方针，坚持“保人身、保设备、保发电”的原则，贯彻以人为本的理念，发生事故统一指挥、反应迅速、协同应对，以常规操作方法应对非常情况，使事故损失降低到最低限度。

　　第二章单位概况

　　第六条应急资源概况

　　（1）应急力量的组成情况。

　　应急力量由现场运行值班人员、检修人员、义务消防队员等组成。

　　（2）重要应急设备、物资的准备情况。

　　汽轮机运转层9m平台、4.5m、0m，配备了足够的干粉灭火器、1211灭火器；已在主油箱的四周、汽轮机运转层下部主要部位配备了灭火器材；在单控室备有各类安全工器具，并有火灾报警装置；在工业泵房设置了两台280吨/时的消防泵，消防泵在控制室可远程控制启停操作。

　　（3）上级应急机构或社会的可用应急资源。

　　党群工作部应急分队成员，公司安全生产管理人员、生产技术人员、后勤服务人员、救护车、吊车、运输用车辆、当地消防特勤中队、公司医务所等，作为外部应急救援资源。

　　第七条危险分析

　　（1）汽轮机发生超速和轴系断裂：

　　1）危急保安器故障，可能造成汽轮机超速和轴系断裂事故影响汽轮机安全运行；

　　2）汽轮机振动值超过保护动作值而保护拒动时，将会造成设备损坏；

　　3）汽轮机轴系统联轴节脱开，可能造成汽轮机超速、设备损坏；

　　4）高（中）压主汽门阀杆断裂、卡涩、关闭不严，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　5）调速汽门阀杆断裂、卡涩、关闭不严，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　6）油动机卡涩，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　7）转速传感器故障，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　8）主油泵与汽轮机间联轴器脱开，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　9）汽轮机保护装置故障，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　10）EH油系统故障，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　11）机组检修后做超速试验时，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　12）机组带负荷发电机解列时，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　13）运行人员操作不当使主蒸汽温度急剧下降时，引起汽轮机突然冷却汽缸变形，

　　14）透平油和抗燃油的油质不合格或油系统长期油中带水时，使部件生锈调节保安系统失灵，可能造成超速和轴系断裂事故；

　　15）汽轮机转子材料有缺陷，运行中在交变应力作用下造成轴系破坏而发生汽轮机超速和轴系断裂事故；

　　16）汽轮发电机组的轴系扭转振动，使某些联轴器螺栓因扭转机械应力过大断裂或疲劳损坏；

　　17）汽轮机在额定蒸汽参数下，调节系统不能维持汽轮机在额定转速下稳定运行，甩负荷后不能将机组转速控制在超速保护动作转速以下；

　　18）机组甩负荷或事故状态下，汽轮机的抽汽逆止门不严密、联锁动作不可靠，可能造成汽轮机超速事故。

　　19）以上问题一旦发生都将可能危及人身和设备安全，造成超速和轴系断裂事故的发生。

　　（2）汽轮机油系统火灾

　　1）汽轮机发生超速和轴系断裂事故时，可能伴随油系统着火，危机人身安全；

　　2）主油箱内部存有汽轮机运行使用的大量润滑油，遇到明火容易发生火灾事故；

　　3）油动机靠近高温，汽轮机一旦漏油将会着火。

　　4）汽轮机轴封系统管道长、连接部件多，泄漏可能性大，遇到明火容易发生火灾；

　　5）汽轮机油系统遇到明火着火，或油气和空气混合后遇到明火发生燃烧、爆炸，危机人身安全和设备安全；

　　6）汽轮机的润滑油和液压油油管道连接法兰接头等大部分布置在高温管道、热体附近，汽轮机正常运行时一旦发生泄漏，压力油喷到高温管道、热体上容易被点燃引起着火，酿成火灾事故；

　　7）润滑油系统为汽轮发电机组轴系的径向主轴承、推力轴承和盘车装置提供润滑油，为同时为机械或超速遮断系统提供压力油，润滑油在高温高压区域泄漏易引发火灾事故。

　　第三章应急保障

　　第八条机构与职责

　　（1）组织机构。成立汽轮机事故处理应急组，值长是事故应急处理组组长，负责事故应急救援具体实施过程的指挥工作。

　　汽轮机事故应急处理组：

　　组长：当值值长

　　副组长：运行部主任、副主任、汽机检修主管

　　成员：运行部人员、运行部各专工、检修人员，义务消防队员。

　　事故应急处理组成员表详见附件表3。

　　（2）应急组成员职责详见表1。

　　略

　　第九条物资与装备

　　略

　　第十条通讯与信息

　　事故发生后，运行值班人员应利用已有的调度电话、程控电话、移动电话、对讲机等进行应急通信。

　　第十一条应急人员培训

　　制定行之有效的培训计划，培训内容包括安全工器具的使用方法、心肺复苏法、紧急救护方法、自我防护技能等。运行值班人员是事故发生后最初的应急人员，应加强事故预想内容的培训。事故预想是小的事故预案，事故预案是大的事故预案，两种互相结合，提高应急救援人员的素质和能力，最大限度的减少事故事故的危害程度。

　　第十二条预案演练

　　本预案每年进行一次全面事故应急演练，每半年至少进行一次组合演练或单项演练，检验本应急预案的.有效性，演练结束后，应将演练的结果总结和评估。

　　第十三条员工教育

　　按照安全生产管理规定和教育培训要求开展员工安全教育，贯彻安全是第一责任、安全是第一工作、安全是第一效益的理念，使全体员工具备必要的应急知识和技能，掌握事故处理要点和必要的自救知识，了解火灾知识和应急救援工作。

　　第十四条互助协议

　　略

　　第四章应急响应

　　第十五条接警和通知

　　（一）报警方式

　　1）值长电话：

　　xxxxxx（xxxxxx）

　　2）口头报告报警

　　（二）接警

　　值长接到事故报警后，应做到迅速准确地掌握事故的以下信息：

　　1）汽轮机事故的原因、性质、范围、严重程度；

　　2）有无受伤人员、受伤部位、严重程度等；

　　3）有无油系统发生着火、火势大小、范围；

　　4）已采取的控制措施及其他应对措施。

　　（三）通知

　　1）值长向中调简明扼要地汇报事故发生的时间、现象等，并通知运行部等有关生产部门负责人；

　　2）各生产部门负责人接到事故通知后，根据事故情况立即通知各部门检修人员、义务消防队员、做好事故抢险准备；

　　3）汽轮机发生事故后，现场值班人员应坚守岗位，加强与应急组长的联系，随时听候指令，进行设备隔离操作处理；

　　4）事故发生时通知对象的联系电话间附件表3。

　　（四）事故通报流程

　　略

　　第十六条指挥与控制

　　（1）应急组长根据现场事故情况，作出应急响应级别判断。

　　（2）应急组长负责现场着火与控制，应急指挥部设在值长控制室。

　　（3）若汽轮机超速和轴系断裂同时发生油系统火灾时，运行值班人员应先将着火部位的电气设备停电，然后进行灭火，控制火势并防止火灾蔓延。

　　（4）由运行值班人员、检修人员等组成现场应急队伍，由运行专工提供技术支持。

　　（5）由运行主值班员向事故应急组汇报事故现象，由检修人员回报设备故障情况、设备损坏程度的具体情况；指挥人员根据汇报情况确定应急处理方案，快速正确的下达指令，最大限度的减少损失。

　　第十七条报告与公告

　　事故发生后，现场值班人员立即向主值班员报告，主值班员迅速到事故发生地核实正确无误后向应急组长报告

　　第十八条事态监测与评估

　　应急组副组长负责事故监测与评估活动，对汽轮机超速、轴系断裂、油系统火灾事故，借助综合自动化系统、图像监视系统监视情况，分析汽轮机事故现场设备损坏情况，全面检查，作出正确的诊断和评估，为应急抢修提供依据。

　　第十九条公共关系

　　现场运行值班人员和检修人员及其他人员，不经授权不许接受媒体单位的采访，不得发表对事故的评论，事故情况公布由上一级部门负责。

　　第二十条应急人员安全

　　按《电业安全工作规程》规定要求，应急人员必须配备好个人防护用品进入事故现场，做好安全技术措施，避免和防止应急人员人身受到伤害。

　　第二十一条抢险

　　（一）事故抢险力量：

　　单元长、主值班员、副值班员、备员、检修人员等属于应急人员，各应急人员随时接受命令，后备应急队员在等待状态，通力协作，完成抢险任务。

　　（二）现场运行值班人员分工与操作要求

　　（1）现场运行值班人员主要负责现场设备操作，在应急组长的指令下进行事故汽轮机的隔离、检查及监视事故情况和影响范围，做好现场汇报联系工作。

　　（2）运行值班人员在处理事故中要精力集中，坚守岗位，迅速限制事故的发展，防止事故进一步扩大，确保非事故设备良好运行。在事故处理过程中要统筹兼顾，接到命令必须执行重复命令制度，命令执行后，应向发令人汇报。

　　（3）当发生汽轮机超速、轴系断裂，油系统着火事故时，应立即紧急停机。

　　（三）指挥人员的要求

　　事故应急指挥人员要迅速判明事故现场状况，尽量考虑现场可能出现的各种情况采取有效措施，严防发生次生事故，正确果断地下达命令，避免抢险过程中的人员伤亡，保证人身安全，控制事故蔓延，最大限度的减少事故损失。

　　（四）其他人员分工

　　检修人员按照各自的设备分工，负责因汽轮机超速、轴系断裂、油系统火灾事故引发的设备抢修和更换修复。公司保卫专职人员实施现场保卫工作，划分机组事故区域、正常运行机组区域，保证事故现场秩序和应急工作的顺利开展。应急组长下达运行设备操作命令，运行值班人员进行操作执行。

　　第二十二条警戒与治安

　　事故发生后，应急人员通知公司保卫专职人员负责事故现场警戒，设立事故区域，外人不经事故应急人员同意不得进入事故现场。

　　第二十三条人群疏散与安置

　　汽轮机发生超速和轴系断裂事故后有火灾发生并威胁人身安全时，与应急处理无关的人员立即撤离现场。

　　第二十四条医疗与卫生

　　现场如有人员伤亡，按相关人身伤亡事故紧急应急预案处理。

　　第二十五条现场恢复

　　检修负责人和运行值班人员做好事故处理记录，并作出标志、绘制现场简图，勘察事故现场，为查找事故原因收集有关证据。应急人员拆除安全措施、标志及遮栏，清点工器具，恢复通道，撤除警戒，现场清理结束。

　　第二十六条应急结束

　　事故应急处理后检修人员向运行人员交待有关注意事项，运行值班人员应将事故发生的现象、时间、处理过程如实地记录在值班日志中。经综合分析和全面检查确认，报公司突发事件应急管理委员会办公室批准后，由应急组长下达终止事故处理的指令，撤出应急人员，由事故应急转向事故抢修工作，进行事故调查和后果评价。

　　第五章预案管理

　　第二十七条备案

　　本预案由xxxxxx发电有限责任公司突发事件应急管理委员会办公室负责备案。

　　第二十八条维护和更新

　　本预案由xxxxxx发电有限责任公司运行部和汽机检修负责修改和更新，xxxxxx发电有限责任公司突发事件应急管理委员会办公室负责评审和批准，本预案每年评审一次,并提出修订意见;如果汽轮机有大规模技术改造和设备更新,重新评审本预案。

　　第二十九条制定和解释部门

　　xxxxxx发电有限责任公司运行部和检修汽机负责制定和解释本预案。

　　第三十条实施时间

　　本预案自××××年××月××日起开始实施。

　　第六章专项应急处理预案

　　第三十一条汽轮机超速和轴系断裂

　　(1)事故判断:

　　1）汽轮机发生超速和轴系断裂事故时,运行值班人员应迅速解除对人身和设备的威胁,根据仪表指示和设备外部特征,正确地判断事故原因,采取措施、缩小事故范围,防止设备进一步损

　　坏,同时应注意保持正常运行机组设备的安全运行,并汇报值长。

　　2）汽轮机的转速超过额定转速的110%~112%时,若超速保护拒动或转速继续升高,运行值班人员应立即紧急停机。

　　3)汽轮机轴承振动达0.254mm时,应紧急停机。

　　(2)运行值班人员的操作：

　　1)按下汽轮机脱扣按钮或在机头将汽轮机脱扣手柄打至“脱扣“位置;

　　2)立即手动将厂用电源切至备用变压器供电;

　　3)启动汽轮机润滑油泵；

　　4)断开发电机出口断路器和励磁回路断路器将发电机解列;

　　5)立即打开凝汽器真空破坏阀,停止汽轮机轴封系统,使机组尽快停转;

　　6)停运射水泵,但要维持凝汽器真空在0.03MPa,否则启动射水泵或关闭凝汽器真空破坏阀;

　　7)确认给水泵运行正常，给水压力正常,向锅炉上水;

　　8)依次断开机组各辅机设备的联锁开关,并根据情况停止有关设备运行;

　　9)打开关闭的汽轮机本体及管道上的疏水手动隔离阀;

　　10)检查汽轮机及管道疏水阀已开启,各抽汽电动阀及逆止阀关闭;

　　11)调节凝汽器、除氧器水位;

　　12)记录汽轮机惰走时间,根据实际情况确定盘车方式投入汽轮机盘车运行;

　　13)值长向中调汇报设备故障情况,按调令隔离设备系统。

　　第三十二条汽轮机油系统着火应急预案

　　(1)汽轮机火灾发生：

　　1)当火灾监测控制盘报警,显示油系统火灾时或汽轮机就地发现有火苗、烟气火灾尚未威胁机组运行时,发出火警信号,发现火警人员立即报告值长(或单元长)，迅速赶到着火现场核实着火情况,并立即向应急组长汇报,检查核实消防雨淋喷水装置系统动作正常;否则,应用干式灭火器灭火,设法不使火势蔓延,尽快将火扑灭。同时应急组长通知公司保卫专职负责人,为应急救援启动作出初步准备。

　　2)应急人员应迅速进入火灾现场参加灭火工作;并根据火势情况向上一级部门报告,根据火势扑救情况,应急组长指挥协调和调配应急力量。

　　(2)运行值班人员的处理：

　　1)运行值班人员加强运行监视,做好停机准备;当火势威胁机组运行时,手动脱扣紧急停机。威胁主油箱或贮油箱安全时,开启事故放油门,但必须保证在汽轮机转子惰走时间内润滑油不中断,以避免火灾扩大或造成更大的损失。

　　2)由于油管道泄漏、法兰垫破裂导致喷油遇到热源起火,应立即关闭阀门,隔离油源或设法用挡板改变喷射方向,不使其喷向火焰或热源上。

　　(3)紧急停机的条件：

　　1)汽轮机运行中,如果属于油系统设备或法兰面损坏引起着火,严重威胁设备安全时;

　　2)当汽轮机油系统火势无法控制或危急到主油箱时,运行值班人员应立即打开事故放油门将油排至事故油坑内；

　　3)油系统着火威胁到发电机系统时；

　　4)发生汽轮机超速和轴系断裂事故而引起的油系统着火时。

　　第七章附件

　　第三十三条拨打应急电话请求救援

　　火警电话119

　　您好,我这里是xxxxxx发电有限责任公司,我的名字叫××,我们这里生产设备x号汽轮发电机组发生了火灾，透平油着火，火势很大,现场无法控制,请尽快救援,我的电话是xxxxxx、xxxxxx,地址是xxxxxxxxx号医疗救护报警120

　　您好,我这里是xxxxxx发电有限责任公司,我的名字叫××,我们这里生产设备x号汽轮机发电机组发生了火灾，有x人面部全部被烧伤,请尽快救治,我的电话是xxxxxx、xxxxxx,地址是xxxxxx路xxx号

　　第三十四条汽轮机超速、轴系断裂、油系统火灾事故应急流程

　　略

　　第三十五条发生人员伤害时应急流程

　　略

　　第三十六条事故应急成员联系电话

　　略

　　事故应急成员联系电表

　　略

　　第三十七条上级机构及人员联系电话

　　略

　　第三十八条物资与装备表

　　略

　　第三十九条《华电国际电力股份有限责任公司突发事件应急管理规定》摘录

　　第四十条II级响应是指公司系统发生的突发事件的严重程度已经或预期达到下列情形之一:

　　(1)生产事故(人身伤亡事故、设备事故、火灾事故)预期为一般事故。其他条款略。

　　第四十一条E级响应是指公司系统发生的突发事件的严重程度已经或预期达到下列情形之一:

　　(1)生产事故状态为下列情形之一的为E级响应:

　　1.事故已经(或预期)造成重伤1人及以上,或造成轻伤10人及以上;

　　2.设备故障已经(或预期)为一类障碍者;

　　3.生产设备或厂区建筑发生火灾,已经(或预期)造成经济损失0.5万元及以上。

　　其他条款略。

系统应急预案13

　　一、总则

　　（一）制定目的

　　为有效预防和治理大气重污染，及时果断地采取超常措施，最大程度减轻重污染天气给师生带来的身心损伤，切实保障师生生命安全,维护正常的教育教学秩序,根据《石家庄市重污染天气应急预案（暂行）》及有关规定和要求，制定本预案。

　　（二）适用范围

　　本预案适用于全市各级各类学校和幼儿园重污染天气的预防及应急处置。

　　（三）工作原则

　　1．以人为本，强化监控。把保障师生生命安全放在防御工作首位，密切空气污染指数变化，认真做好各项防范工作。

　　2．落实责任，加强监督。市教育局负责市属高校、直属单位重污染天气应急处置工作的组织实施，并对各县（市）、区教育局重污染天气应急处置工作进行指导和监督；各县（市）、区教育局在当地政府统一领导下负责辖区内学校重污染天气应急处置工作的组织实施和监督指导；各级各类学校在所属教育局领导下，负责本学校应急处置工作的具体实施，一把手是第一责任人。

　　3．快速反应，果断处置。市重污染天气应急指挥部办公室污染预警发出后，市、县（区）两级教育局、各级各类学校根据不同污染预警等级，迅速响应，及时启动本单位应急预案，并与有关部门密切配合，积极落实相应处置措施。

　　二、应急救援指挥组织及职责

　　（一）领导小组

　　市教育局成立重污染天气应急指挥部，局长任总指挥，相关局领导任副总指挥，局安全处、思政体卫处、基教处、职成教处、幼特教处、高教处、政策法规处、办公室、规划财务处负责人为成员。

　　指挥部下设办公室，办公室设在市教育局安全处。办公室主任由市教育局调研员车国利兼任。办公室下设综合组、应急组、督导组、宣教组，工作人员由机关各处室工作人员组成。

　　（二）工作小组职责

　　1．综合组（由局安全处牵头，办公室、规划财务处、思政体卫处抽调人员组成）。负责督促指导各县（市）、区教育局，各级各类学校编制重污染天气应急预案；负责各项应急措施的组织协调；负责与有关部门的沟通和向市政府信息上报等工作。

　　2．应急组（由局安全处牵头，思政体卫处、基教处、职成教处、幼特教处、高教处、政策法规处抽调人员组成）。负责与市重污染天气应急指挥部办公室联系沟通，及时接收预警信息，通知相关县（市）、区，学校启动预案并汇总、整理应急措施落实情况，并及时向指挥部领导汇报。

　　3．督导组（由局安全处牵头，办公室、纪检监察室、人事处抽调人员组成）。负责对重污染天气预警应急措施的落实情况进行检查督导，并向应急组反馈。

　　4．宣教组（由思政体卫处牵头，健康教育指导中心、信宣中心抽调人员组成）负责在全市教育系统开展生态环境教育、应对重污染天气防御措施教育；负责全市教育系统重污染天气预警工作的宣传报道。

　　（三）县（市）、区教育局职责

　　在当地政府的统一领导下，负责所管辖学校重污染天气应急工作，按要求编制本地空气重污染应急预案，并向市教育局重污染天气应急指挥部办公室综合组备案。

　　（四）市属高校、直属学校职责

　　在市教育局领导下，按要求编制本学校空气重污染应急预案，并向市教育局重污染天气应急指挥部办公室综合组备案。根据市教育局重污染天气应急指挥部办公室要求，启动并实施好各项应急处置措施。

　　三、预警分级与发布

　　（一）预警分级

　　根据《石家庄市重污染天气应急预案（试行）》相关规定，我市重污染天气分为三级，分别为Ⅲ级（黄色）、Ⅱ级（橙色）、Ⅰ级（红色）预警，Ⅰ级预警为最高级别。

　　Ⅲ级预警（黄色）：经预测，我市将发生连续三天AQI>200(指城市所有国控环境空气监测点AQI日均值)，但未达到Ⅱ级、Ⅰ级预警等级，空气质量为重度污染或以上级别。

　　Ⅱ级预警（橙色）：经预测，我市将发生连续三天500>AQI>300，空气质量为严重污染级别。

　　Ⅰ级预警（红色）：经预测，我市将发生一天以上AQI≥500，空气质量为极严重污染。

　　当臭氧是首要污染物时，要同时计算次要污染物AQI指数，并按照次要污染物AQI指数进行预警级别划分。

　　（二）预警发布

　　市区范围内预警信息发布：由应急组负责，根据市重污染天气应急指挥部办公室所发布的.预警信息，及时向市教育局重污染天气应急指挥部汇报，并根据指挥部决定向直属学校、各区教育局发布。

　　县（市）、矿区预警信息发布：由应急组负责，及时转发市重污染天气应急指挥部办公室所发布的预警信息；由各县（市）、矿区教育局负责，根据本地重污染天气应急指挥机构的预警信息，及时向所属学校发布。

　　四、应急措施

　　应对重污染天气工作是一项事关民生的重要政治任务，实行各级各单位行政一把手负责制和责任追究制。

　　（一）在Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级预警发布后，局机关、直属单位按要求停驶有关车辆。

　　（二）在Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级预警发布后，各级各类学校要增加对校园裸露地面洒水抑尘频次，至少每4小时洒水1次，每天至少洒水3次。要特别注意加强对建筑施工场地的扬尘控制，全天保持裸露地面湿润，不能因刮风、上料、运输等原因产生扬尘污染。

　　（三）Ⅲ级预警发布后，全市各级各类学校减少户外活动，户外集体活动可改为室内活动。

　　（四）Ⅱ级预警发布后，全市中小学校、幼儿园停止体育课、集体操、跑步等户外运动，所耽误体育课可采取调课方式，以保证课程计划落实，并提醒学生最大限度减少外出，外出期间尽量采取防护措施。

　　上述两项应急措施由各学校负责组织实施，督导组负责巡回督查检查。在应急措施实施期间，各直属学校，各县（市）、区教育局要每日向综合组汇报动态。

　　（五）Ⅰ级预警发布后，全市中小学校、幼儿园全部临时停课。其中，全市范围内和市区范围内学校停课，由局应急指挥部集体研究，报市应急指挥部同意后实施；一个或数个县（市）范围内学校停课，由各县（市）、区教育局分别报局应急指挥部、当地政府同意后实施。在临时停课前，各学校要指导学生科学安排自学计划，适当布置自学内容，可以安排网上学习或电话辅导。同时，要加强对学生的安全教育，防止停课期间发生意外事故。要特别加强应对重污染天气防护知识教育，引导学生增强自我防护意识和能力。有留校学生的学校，学校应当全天开放图书馆、运动馆等室内活动场所，安排组织好在校住宿学生室内活动，要安排专人负责安排好学生日常活动，待天气好转后另行安排时间补课。学校要加强门卫、宿舍等管理，严防学生私自外出，杜绝各类安全事故发生。

　　（六）在Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级预警发布后，各直属学校，各县（市）、区教育局必须严格执行值班制度，应急值班电话必须24小时有人盯守，并保证有一名领导班子成员带班。

　　五、监督检查

　　在应急预案启动实施期间，市教育局将加大督导巡查力度，对未按要求采取积极措施的单位及责任人予以通报和责任追究。

　　六、附则

　　本预案由石家庄市教育局重污染天气应急指挥部负责解释，自批准之日起实施，并按计划组织演练，适时予以修订。

系统应急预案14

　　为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，20xx年11月8日15点至16点，在就诊患者很少的时间段里，我院组织开展了医院信息系统应急预案演练。陈春武副院长担任演练总指挥，信息科负责应急演练的组织实施。

　　演练前，我院制定了应急方案，组织技术人员对网络进行了故障设计，制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。在医务人员不知情的情况下，信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网，全程历时1小时，信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门。

　　演练中，断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报网络出现问题，无法连接到服务器，由信息科即可汇报主管院长，主管院长了解情况后立即组织协调各部门马上启动应急预案，转入手工操作。

　　门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。住院处由财务科负责联系协调。

　　病房医生站、护士站、医技科室由医务科负责联系协调。药房、药库由药剂科负责联系协调。

　　面对突如其来的故障，各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的镇静、措施应对有序得到了患者的赞许。立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，体现出良好的应急能力和服务意识，展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的良好形象。

　　演练后，恢复网络正常运行，各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中，恢复正常的信息系统工作流程。

　　陈春武认为，通过此次演练，不仅提高了相关人员对于应急预案的'知晓度和流程的熟练程度，提高了处理突发故障的应对能力，而且相关医务人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法，对于下一步预案的完善起到了很好的作用。陈春武要求，各科室要针对演习中暴露出来的薄弱环节进行整改，进一步完善医院信息系统应急预案，医院将不定期地开展信息系统故障应急演练，进一步增强广大职工的危机意识、责任意识、应急处置能力。