接待方案

时间:2024-12-19 11:47:51 一般方案 我要投稿

接待方案

  为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是计划中内容最为复杂的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编收集整理的接待方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

接待方案

接待方案1

  一、接待时光:20xx年X月X日—X月X日

  二、接待地点:

  接送机地点:西宁机场

  下榻酒店:XX大酒店(XXX,XXX,XXX等)

  会议地点:XXX(XXX会议厅,XXX会议厅,XXX会议厅等)

  三、接待对象:

  嘉宾等一行人及其陪同人员

  四、接待负责人员:

  总负责:接待办

  跨部门接待小组:相干领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组

  五、接待前期准备工:

  1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时光

  2.食宿安排,提前预定

  3.迎接车辆安排

  4.迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工)

  5.相关接待人员,负责相关接待工

  六、机场接待

  1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达状况持“热烈欢迎XX贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责指导至接待处(签到台桌子规格1.8x0.5x0.75)。接待组由此将客人集中带出搭车。

  2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80x180cm以下易拉宝)。

  3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。

  4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

  硬件附注:易拉宝2个(其中1个2米),接待处牌子和桌子,笔若干支,迎宾牌,授带10条。

  七、酒店入住

  1.确定嘉宾入住时光,通知酒店接待人员提前做好相干筹办,确定房间住宿安排。

  2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。

  3.进入酒店后,由接待人员的.引领下入住提前安排好的房间。

  4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾率领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

  2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。

  九、会议前的筹备工

  1.拔取集会厅。根据集会参加人员的人数确定集会厅规模。

  2.会场布置。根据集会资料,在场内吊挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝口号。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可吊挂国旗、党旗或吊挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一

  3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工。

  4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

  十、会议接待

  1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

  2.会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序,空气清新

  2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3.联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员

  4.领导嘉宾到达集会厅,由礼仪引入会场就坐。

  11、座谈

  1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT)

  2.技术交流(技术人员PPT讲解,互动)

  3.会场服务(每20-30分钟添加茶水或视状况而定)

  4.拍照(依重要程度,进行拍照留档)

  5.摄像(依重要水平,进行摄像留档)

  十二、会后服务准备

  做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

  十三、会后服务

  集会结束,摄影师做完摄影工后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。

接待方案2

  为成功圆满接待“XXX”,按照贵公司的要求,特拟定以下方案,请指正、修改。

  原则:本着“热情、周到、、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

  一、接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  二、接站:

  根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站机场)。举牌接到客人后、迅速的将客人及行李送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。

  三、旅游及行程的'安排:

  1、导游要求:

  知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、水平、实践经验丰富。

  2、车辆要求:

  安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人。

  四、旅游保险:

  确保此次旅游活动的顺利,我社可每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

  五、会议日程安排:

接待方案3

  为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。

  一、新生接待任务

  xxxx年,我校共录取新生3500人左右:其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含xxxx级所有五年制高职生和三年制中职生)。

  二、新生报到时间

  1、8月25至26日,xxxx级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时到19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。

  2、8月27至28日,xxxx级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时到19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。

  3、9月5日,xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。

  三、新生接待工作的纪律要求

  1、总体要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。

  2、具体要求:

  (1)按照分组,由负责院领导召集参与接待的各组人员开会,根据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项准备工作的'落实。

  (2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊情况者,中层干部要向党政主要领导请假。

  (3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”,所有接待人员一律不得说“不知道”,应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求解决。

  (4)热情服务,切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全,任何情况下都不能和学生家长发生争执。

  (5)特殊问题,统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况,需要通过“绿色通道”进校的学生,统一报学工处,由分管院领导审批后报院长审定。

  XX电大护理学自考专科报读优势:

  1、自考文凭含金量高,得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。

  2、一年4次考试机会,确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。

  3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考,其它课程由自考办委托XX电大自主命考试。

  4、如果按要求参加考试,未能毕业,由我校退回全部学费。

  5、时间短,1.5年到二年一定能毕业拿到证书。

  6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。

  校址:XX省省电台

  XX电大邮编:XXXXXXXXXXXXXX

  报名点;xxxx市广场南路电大办公楼报名处,来时约电

  咨询QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老师,王老师

  手机:XXXXXXXXXXXXXX(12h办)邱老师,王老师

  双休电话:XXXXXXXXXXXXXX(24办)邱老师,李老师,于老师

接待方案4

  由中国盲文图书馆、江苏省特殊教育师资培训中心(南京特殊教育师范学院)主办,安庆市特殊教育学校承办的“盲人教师研修班”将于20xx年12月5日至8日在安庆市举办。根据研修班日程安排,12月7日上午来我校参观、听课。为了圆满的完成这次教研活动特制定本方案。

  一、成立

  由办公室、总务处、教导处、职教处、团委、盲教部组成的接待小组,由校长担任组长,负责整个活动流程的安排和调度

  二、前期准备工作

  1、由团委、教导处牵头,开展班级文化评比活动,彰显我校身后的文化底蕴。

  2、总务处联系物业管理部门在12月6日前对所有参观场所进行全面的清扫,确保环境卫生的整洁。

  3、指定专人撰写学校介绍文字材料,供当日领导向来宾介绍之用,使每个参观学习教师对我校有一个直观的认识。

  4、检查相关功能室的设备以及卫生情况,做好参观的准备工作,并指定专人在当日08:00前打开各功能室门。

  5、指定专人在12月7日前在学校电子屏打出欢迎标语。

  6、安排好当日公开课授课教师,并事先打印出盲文教案,共听课教师使用。

  7、指定专人在五楼无障碍影院做好茶水服务工作,并事先在影院走廊摆放好长条桌和茶叶、纸杯等。

  8、指定专人引导来访教师参观学校相关设施,并做好介绍。

  9、确定介绍学校情况的领导。

  10指定专人做好摄影摄像工作,做好相关资料的.留存。

  11、做好五楼影院音响设备的调试工作。

  三、12月6日下午参观日程安排

  时间

  事项

  地点

  14:00

  乘车前往安庆特教学校

  君澜豪庭宾馆门前

  14:20

  参观安庆特教学校相关设施

  安庆市特教学校

  14:40

  学校领导介绍学校相关情况

  五楼无障碍影院

  15:10

  音乐公开课

  安庆特教学校五楼无障碍影院

  16:00

  评课

  安庆特教学校五楼无障碍影院

  17:00

  乘车返回君澜豪庭宾馆

  安庆特教学校大门前

  四、学校参观路线

  在指定引导人的引导介绍下,一次参观学校一号综合楼感觉统合训练教室、按摩实训教室、二号综合楼盲文电子阅览室、图书馆、门球场、教学楼盲教部教室、盲教部办公室、琴房、律动教室、五楼音乐教室,然后进入无障碍影院听取学校相关情况介绍。

  五、其他事项

  1、各班教师在此之前要教育学生讲文明,懂礼貌,不围观,热情回答参观教师的问题。

  2、做好与相邻学校的沟通,安排好车辆的停放,确保车辆和行人的正常通行。

接待方案5

  我校x级新生将于9月1、2日入学报到,全校各部门、各院系要按照高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下:

  一、组织领导

  学校成立x年迎新工作领导小组,组织、指导全校迎新工作。各院系成立迎新工作组,具体组织实施本院系的迎新工作。

  学校迎新工作领导小组:

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  二、工作时间安排及工作内容

  1. 8月28日至8月31日上午,迎新工作准备。

  2. 8月31日14:00开始至9月2日,集中接待新生。

  3. 9月3日上午各院系组编军训连队,下午2:00各院系组织新生分别在江南、江北校区运动场与军训教员见面,开始军训。

  4. 9月4日上午9:30在江南校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会(江北校区学生7:40在体育场集合,由军训教官和指导员带队统一前往江南校区)。军训汇报总结大会在江北校区召开。

  三、校内接待站及联合办公点

  江南校区各院系及经管系校内接待站及联合办公点:1号教学楼1楼大厅(各有关部门、江南校区各院系具体位置与去年相同,经管系在主楼梯西侧)。

  江北校区各院系校内接待站:除经管系外,其他各院系具体位置与去年相同。

  江北校区联合办公点:1号教学楼最西头一楼大厅。

  四、有关工作分工(见附表)

  五、相关要求

  1.新生入学接待工作是体现学校管理水平,展示学校校风学风,树立学校形象和扩大学校影响的重大事项,各院系、各部门要高度重视,认真研究,周密安排,落实责任,把工作做细、做实。

  2.各院系、各部门要加强领导,强化以学生为本的服务意识,提高服务质量,努力做到"设施到位、人员到位、措施到位、态度到位";要注意做好各个工作环节的对接,避免疏漏和遗误。

  3.所有工作人员要注意仪容仪表,身着正装,语言文明,态度和蔼,佩戴校徽和工作人员标志牌。与新生接触的`每位同志要对家长和学生所提出的任何问题及困难给予耐心的解释和解决,做到"首问负责,马上就办",如本人解决不了的,要引导到能解决问题的相关部门。

  4.各院系领导在新生报到期间,要加强和学生家长的交流和沟通,召开学生家长座谈会,晚间要带领新生班级辅导员到新生宿舍走访,看望学生,了解学生情况,帮助解决有关问题。

  5.各院系要认真完成新生档案的接收工作,新生档案收齐后,按学工部《x级学生档案移交通知》的要求办理移交手续。

  6.学校迎新工作领导小组将在8月31日上午组织人员对迎新准备工作进行全面检查。

接待方案6

  20xx年10月21日,国家统计局XX调查总队(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康创建群众认可度工作到XX市进行试测评,为期3天。为认真做好此次接待工作,特制定本方案。

  一、行程安排

  具体时间及地点待国家统计局XX调查总队到凯后再行安排。

  二、调研人员

  xxx国家统计局XX调查总队副处长

  xxx国家统计局xxx调查队副队长

  xxx国家统计局xxx南调查队副队长

  xxx国家统计局XX调查队工作员

  三、陪同人员

  (一)市陪同人员名单

  xxx市委常委、市政府常务副市长、市小康办主任

  xxx市委办副主任、市机关事务局局长

  xxx市统计局局长、市小康办副主任

  xxx国家统计局xxx调查队队长

  xxx市乡镇统计管理办公室副主任、市小康办指标监测组副组长

  xxx国家统计局xxx调查队副队长、市小康办指标监测组副组长

  xxx国家统计局xxx调查队副队长

  xxx市小康办综合组组长

  xxx市委政研室科员、市小康办综合组成员

  xxx市乡镇统计管理办公室工作人员、市小康办指

  标检测指导组成员

  联系人:xxx(联系电话: )

  (二)到高速公路出口迎接人员名单xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

  具体时间以调查组到***时间为准,车辆由市统计局、国家统计局调查队负责安排。

  (三)分组安排

  1、第一调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

  2、第二调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

  3、第三调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

  4、第四调查组由***负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排。

  四、工作要求

  (一)市陪同人员要严格工作纪律,按照调查组的工作要求及时提供相关信息;

  (二)请市直各部门、各乡镇(街道)加大向广大干部职工及人民群众宣传同步小康创建工作的力度,及时将《全面建成小康社会基本知识》宣传册发放给干部群众,全面提升群众知晓率、满意度和认可度;同时,加强对试测评工作的宣传,寻求被调查访问对象的理解、支持和配合;

  (三)调查组在***进行入户调查期间的`食宿由市机关事务局统一安排;

  (四)市小康办及时与调查组联系,及时明确入户调查信息,及时通知各乡镇(街道)作好被查的准备工作;各乡镇(街道)按照市小康办的通知,安排一名分管领导陪同,并及时做好被调查点上的准备工作。

接待方案7

  今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周,是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验,对于维护琼海旅游良好形象,推动海南国际旅游岛建设发展,具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序,促进旅游服务质量提升,切实做好20xx年春节假日旅游管理工作,确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节,特制定本方案。

  一、指导思想

  坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,以落实《旅游法》为牵引,坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则,围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,进一步巩固旅游市场综合整治成果,加大旅游市场监管力度,不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识,确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安,确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

  二、时间安排

  春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日,分为三个阶段。

  (一)全面检查阶段:1月20日-1月30日

  (二)重点监管阶段:1月31日-2月6日

  (三)节后总结阶段:2月7日-2月8日

  三、工作任务

  (一)保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念,根据《旅游法》的规定,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任,一级抓一级,层层抓落实。按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”的原则,切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作,对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备,易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所,认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作;加强安全监管和检查监督,确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动,严格控制高峰时段游客总量,合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等事件发生。

  (二)强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求,引导旅游企业信守合同,增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为,为游客提供良好的旅游体验,着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度,按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体,第一时间受理解决旅游投诉案件。

  (三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛,积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品,做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息,特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息,引导游客科学出行,理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用,广泛报道各种丰富多彩的`旅游活动,开展一系列的《旅游法》宣传活动,引导旅游企业、从业人员和广大游客,广泛参与“文明旅游”活动,主动抵制不文明旅游行为。

  (四)开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象,各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动,通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为;要开展涉海旅游项目检查,对违法违规者予以惩处;要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度;对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理,该追究刑事责任的要追究刑事责任,切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。

  四、责任分工

  各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任,各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查,完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给,充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式,加强信息服务,扩大游客知情权,满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度,依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为,严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署,加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管,明确各旅游企业主体责任,消除各类安全隐患,严厉打击各种扰乱社会治安行为,打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为,优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系,完善应急处置机制,增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚,倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式,大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。

  部门管理具体责任:

  (一)旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署,严格执行《旅游法》有关规定,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅行社不按约定履行合同,通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为;查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为;查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为;查处旅行社提供不合格供应商的行为;查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。

  (二)文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管,对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录,查处“黑潜点”;在职能范围内,加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管,打击非法经营行为;查处旅游市场其它不符合资质要求的文体旅游项目。

  (三)公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为,查处制售假导游证的窝点和人员,对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的,依法追究刑事责任;加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管,查处违法违规行为;加强对社会治安的巡逻防范,营造良好的治安环境。

  (四)交通运输部门。要重点打击“黑车”,严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者;要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识;维护公共交通场所秩序,查处违反交通安全的行为;查处海上非法营运的行为;查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费,擅自改变行程和恶意甩团等行为;查处旅游车私自承揽团队业务。

  (五)税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为,检查景区开放是否符合税务监管要求,加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。

  (六)工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查,查处旅游企业不履行合同,合同外擅自增加自费项目和旅游购物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为,配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为;查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。

  (七)物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队,通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为;查处旅游企业在假日期间不执行政府定价,虚高标价,以及不执行明码标价、价格干预措施等行为;加强旅游景区(点)、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管;加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管,继续实行阶梯式平均差价率管理;查处旅游市场其它各类价格违法行为。

  (八)食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患,防止食物中毒;落实旅游团队餐饮标准,配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队;查处旅游市场违法违规餐饮企业等。

  (九)海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查,严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。

  其它相关部门按照各自工作职责,加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管,形成齐抓共管的工作态势。

  综合执法检查组职责:

  市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组,采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式,对全市旅游市场进行督查监管,其主要职责是:

  (一)督促旅游市场监管工作。

  (二)协助或参与做好旅游市场监管。

  (三)协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。

  (四)对旅游市场监管工作进行总结。

  市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。

  五、工作要求

  (一)提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点,作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措,作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容,市政府要全面启动假日旅游管理机制,各部门领导要靠前指挥,深入一线进行检查指导。

  (二)加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导,严格遵照部门联动和属地管理原则,落实属地管理责任,明确工作责任与分工;要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合,在市政府的统一领导下,各司其职,各负其责,分工合作,密切配合,形成合力,进一步规范旅游市场秩序。

  (三)强化信息报送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息,于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办;节日期间,于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结,小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况;于2月6日17:00时前上报春节假日总结,总结要点和小结相同,并增加相关数据与上年的同比。

  (四)严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码,于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话,方便游客咨询和投诉。

  市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室(市委市政府大楼215室),值班电话:xxx,传真:xxx,邮箱:xxx@163.com。

接待方案8

  一、前言

  10月6日(周四)和10月7日(周五)分别为xx校区和x校区级新生入学报到时间。今年我校预计实际报到新生5300人,迎新期间恰逢国庆假期,两个校区均有新生接待工作,为保证新生能顺利入学,特制订本方案。

  二、新生入学接待工作的时间和地点安排

  (一)10月6日为汽车、机械、电气、信息、外语等5个学院新生报到的时间,地点为各学院学生所在宿舍楼下,具体为:汽车学院G2宿舍楼下,电气学院G3宿舍楼下,机械学院G4宿舍楼下,信息学院G1宿舍楼下,外语学院G5宿舍楼下。其他相关部门办公地点在一饭堂架空层,采取现场联合办公,为新生办理入学手续服务。

  (二)10月7日为经管学院新生报到时间。地点设在x校区3栋前的空地。相关部门采取现场联合办公,为新生办理入学手续。

  三、xx校区新生入学接待的主要流程(10月6日)

  (一)接待引导环节(分三种情况做接待引导)

  1、站场迎新情况:站点迎新设在广州火车站和天河客运站,由我校志愿者在这两个站点接待引导学生坐学校班车到xx校区报到。xx校区下车点设在宿舍区广场,届时由各学院组织本院志愿者引导学生到各院宿舍区办理入学手续。

  2、南xx校区班车接送情况:10月6日学校与中国移动合作,安排5辆班车,往返南xx校区,接送由x校区中转到xx校区报到的学生,并送家长返程。凡是坐学校班车前往报到的,流程如下:

  (1)x校区校门引导环节:由志愿者在x校区大门处迎接新生,并将其引导到3栋前领取登车卡。

  (2)组织乘车环节:新生领取登车卡后,在指定候车区域候车(2栋前、3栋前空地及图书馆一楼)。当班车进入图书馆前空地(登车点)时,由志愿者引导持该班次车卡的新生和家长有序登车。此时,负责该车次维持秩序的随车志愿者在车门处检查并回收乘车卡,车辆满员后,将卡交回发卡处后发车。发车标准为满员每5分钟发1班车,若车没满员,则每20分钟发1班车。发车调度工作由保卫处负责。

  (3)xx校区下车接待环节:班车终点站在xx校区宿舍区广场,届时由各学院志愿者引导学生到各院宿舍区报到并办理入学手续,具体为:汽车G2;电气G3;机械G4;信息G1,外语G5。

  3、直接到xx校区报到的情况:由校团委组织志愿者在xx校区校门引导自行到xx校区报到的新生。志愿者见到新生到达学校大门,上前接待并为他们指路,指引他们自行前往宿舍区广场,由各院负责广场接车的志愿者带往各院宿舍区报到。

  (二)办理入学手续环节:

  1、各学院组织本院志愿者在xx校区宿舍区广场接到学生后,将学生带到各自的宿舍楼下办理入学手续。

  2、入学手续办理流程为(分A已成功扣款和B未缴费两种):

  A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为:在学院报到处领取“入学流程图”,进行资格审核(电子扫描,并审核录取通知书、身份证),上交录取通知书,到各班辅导员处领取一卡通,并安排住宿。

  B、未缴费学生办理入学手续的流程为:

  (1)在宿舍区领取《流程图》,进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。

  (2)到计财处办公点办理缴费手续(地点在饭堂一楼)。

  (3)总务处办公点交200元购一卡通(地点在饭堂一楼)。

  (4)回各学院报到处到各班辅导员处交回报到《流程图》等资料,领取宿舍钥匙,并由班级辅导员安排人员带到宿舍住宿(地点在各宿舍楼架空层)。

  4、特殊情况(绿色通道和申请转专业咨询):

  (1)家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批,学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在新生报到处饭堂架空层。

  (2)申请转专业咨询设在新生报到处(设在饭堂架空层),新生报到当天不办理转专业手续。

  5、各部门在办完手续后,须在流程图的相应位置上盖章(入学前已通过银行扣费的,计财处和总务处环节可以不用办理手续,不需盖章)。

  6、建议各学院对学生档案、户口迁移证等资料可在入学后以班为单位统一收齐后再统一交给相关部门,以便提高新生报到工作的`效率。

  (三)新生入住环节。

  1、新生按照报到时所分配的宿舍,到各栋宿舍楼下由辅导员安排服务队员带领或者自行到所在宿舍入住。

  2、总务处需提前按每间宿舍的床位配齐钥匙交各学院,各学院提前发给班级辅导员,辅导员在当天安排住宿时发给新生。

  (四)返程站点设置。家长返回市区的站点设在G6前(新建饭堂旁边),家长可在此处搭乘站点迎新的车或者南xx校区班车返回车站或x校区。

  (五)xx校区10月7日迎新说明

  10月7日xx校区仍应做好接待推迟报到的学生,届时通过南xx校区摆渡车前往报到的学生,候车点设在2栋前和1栋前,上车点设在1栋前。其他流程及注意事项不便。

  四、x校区新生入学接待的主要流程(10月7日)

  (一)接待引导环节(分两种情况接待引导)

  1、站场迎新情况:站点迎新设在广州火车站和天河客运站,由我校志愿者在这两个站点接到引导学生坐学校班车到x校区报到。下车点设在图书馆前,新生下车后直接到3栋前报到处报到。

  2、直接到x校区报到的情况:由校志愿者在大门引导,将新生引导到3栋前办理入学报到手续。

  (二)入学手续办理环节

  1、手续办理地点:新生入学手续涉及到的部门(主要为经管学院、计财处、总务处、教学处等)采用联合办公的方式,集中在新生报到处3栋前为新生办理各种手续,提高效率,减少新生办理各种手续所需的时间。

  2、入学手续办理主要流程(分已成功扣费和未缴费两种情况):

  A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为:到3栋经管学院报到处领取“入学流程图”,进行资格审核(电子扫描,并审核录取通知书、身份证),上交录取通知书,到各班辅导员处领取一卡通,并安排住宿。

  B、未缴费学生办理入学手续流程为:

  (1)到3栋经管学院报到处领取《流程图》并进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。

  (2)到计财处办公点办理缴费手续(4号楼2楼财务处办公室)。

  (3)到总务处办公点交200元购一卡通(3栋前)。

  (4)回经管学院报到处由班级辅导员安排住宿。

  4、特殊情况(绿色通道和申请转专业咨询):

  (1)家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批,学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在阶梯一。

  (2)专业咨询设在阶梯一,新生报到当天不办理转专业手续。

  (三)新生入住环节

  新生办理完入学手续后,由辅导员安排志愿者带到所在宿舍住宿。

  五、各部门主要工作职责

  (一)学生处(含招办、团委):

  1、负责总协调新生入学接待工作。

  2、负责制定新生接待工作方案和《新生报到流程图》。

  3、负责协同总务处、保卫处做好新生宿舍分配方案。

  4、负责统筹学校迎新志愿者服务队的招募和培训,负责协同各学院做好新生的接待、引导等服务工作。

  5、负责绿色通道和缓缴学费的等问题的咨询和审批。

  6、负责处理新生资格确认审查出现的问题。

  7、负责处理报到期间的各种电话咨询

  8、负责协调处理突发事件。

  9、负责新生报到后名单打印及组织数据的核对。

  (二)教学处:负责新生关于专业方面的咨询。

  (三)总务处:

  1、负责后勤保障和校园环境卫生工作,给新生营造一个良好的校园卫生环境。

  2、负责统筹一卡通的发放事宜,处理一卡通发放中出现的问题。

  3、负责协助各迎新场地的布置(主要是出车协助各部门和学院搬运场地布置的设备,确保报到地点用电等)。

  4、负责在新生报到处(xx校区饭堂架空层和x校区3栋前)周围设置凳子供新生及家长休息所用。

  5、负责南、xx校区各工作站点的饮水供应(主要是x校区大门口接待站、候车区、xx校区新生下车点、xx校区新生报到处、3栋前、xx校区各宿舍楼下等)。

  6、负责在xx校区附近的关键路段设置显眼的标志作为新生报到车辆和人员的引导。

  7、要做好发车接送新生的准备,主要是在报到高峰期若赞助单位提供的车辆不能满足及时接送新生的需要,须提供车辆和司机协助接送服务。

  8、负责提前配足宿舍钥匙交各学院,便于当天新生入住。

  (四)保卫处:

  1、负责校园(含南、xx校区)周边的安全保卫和秩序维持,要提前与我校所在地派出所和交警部门做好知照工作,寻求派出所和交警部门的支持与协助。

  2、负责x校区迎新车辆的调度指挥和校园交通指挥、疏导,负责与天健广场联系协调迎新车辆的停放等问题。

  3、负责派人做好马沥路口至xx校区校门口的交通指挥和疏导,负责规划好车辆进出两个校区的路线,做好两个校区的车流、人流的指挥疏导,确保交通畅通和校园安全,特别是新生报到处的安全。

  4、负责安排工作人员在钟落潭高速路出口维护学校路标,指引交通。

接待方案9

  我系新生入学接待工作是招生工作的重要组成部分,是学院阶段性的重要工作之一。做好新生入学接待工作对于提高和巩固新生报到率、展示我院管理水平和服务质量、宣传我院办学理念和良好形象都具有十分重要的意义。我系为切实做好新生入学接待工作,各有关部门务必认真、细致地做好此项工作,想学生所想,急学生所急,始终做到态度和蔼、热情友善、认真细致、安排周密、忙而不乱、井然有序,树立学院高效、简洁、亲切、文明的良好工作形象。为认真做好此项工作,特制定本方案。

  一、指导思想

  在整个新生入学报到接待工作中,要始终贯彻“学生为本,新生至上”的思想,突出“热情周到,和谐安全”的主题,践行“一切为了新生,为了新生一切”的理念,通过严密组织,协调配合,落实责任,热情细致的接待工作,确保今年新生入学各项工作井然有序、高标准、高质量的完成,真正做到:让新生满意,让新生家长放心,让社会认可。

  二、领导小组

  组长:王伟

  副组长:何光丰、宁新海

  组员:马升、朋海松、陈承洲、叶新发、徐平、罗建军

  下设接待办公室:

  主任:何光丰

  成员:罗建军罗丹潘妍徐平王岱飚符惠君刘林黄召霖朱勇方震赵朋程地力郑明仙徐伟城张文波文永桃张瑞李娜娜

  三、新生报到时间和地点

  (一)时间:9月6日--7日

  (二)地点:学院模拟法庭旁

  四、迎新工作任务安排

  系接待办公室下设七个小组:(大本营值班组、流动接待组、晚上值班组、海口港口接待组、寝室安排组、后勤保障组、宣传报导组)

  (一)大本营值班组负责人:郑明仙、李娜娜、张瑞

  主要工作:新生按专业报到注册、接待咨询、数据汇总、相关材料收集、设计布置大本营

  (二)流动接待组负责人:文永桃

  主要工作:

1、引导新生注册、交费、领取生活用品、住宿、系部基本信息等。【校内迎新—大本营(报到)—实训楼(交费)—大本营(发餐票)—宿舍(学生入住)】。

  2、场地布置,9月5日下午五点前布置完毕,9月7日下午六点前撤场完毕。

  (三)海口港口接待组负责人:徐伟城

  主要工作:配合老师做好海口港接待点迎新。

  (四)晚上值班组负责人:赵朋程

  主要工作:做好晚上迎新接待工作。

  (五)寝室安排组负责人:张文波

  主要工作:做好男女学生宿舍安排工作。

  (六)后勤保障组负责人:地力

  主要工作:协调好上级部门,及时保障餐饮工作。

  (七)宣传报导组负责人:郑明仙

  主要工作:配合老师做好系部教学信息宣传栏、学生活动宣传栏、指示牌、宣传标语、报名流程表、现场拍摄、礼仪队、(现场引导报名流程)。

  五、应急方案:

  (一)新生集中报到结束后,做好后来报到的新生以及补录期间的新生的接待工作;

  (二)如果新生集中报到期间出现下雨等影响接待工作时,在室外的接待地点改在模拟法庭内,具体事宜再行安排;

  六、工作要求:

  (一)要提高思想认识,加强组织领导。所有参加新生入学接待工作学生,要从做好接待工作是完成好学院招生任务的重要组成部分,是提高新生巩固率的重要环节,是展示学院良好形象的重要时机,也是决定学院生存发展的重要问题的高度,充分认识做好接待工作的必要性和重要性,增强做好这项工作的`责任感和自觉性。各级(接待组)领导要切实负起责任,加强对新生报到接待工作的组织领导,把这项工作作为阶段性的重要工作抓紧抓好。

  (二)要明确任务分工,落实工作责任。今年我系招生计划多,接待任务重。各接待组和所有参加新生入学接待工作的学生,要按照本方案的部署,根据本组的工作任务和特点,制定符合本组实际的具体接待计划,明确责任,详细分工,责任到人,抓好落实,扎扎实实地做好各组和各自的工作。

  (三)要强化接待培训,提高服务质量。由于各接待组接待任务、工作性质不同,决定其接待工作时间、工作量和要求等也不相同。为此,各接待组都要在接待工作开始前,有计划、有针对性地对相关人员进行包括基本素质、专业素质、接待技巧和礼仪形象等相关内容的培训,提高其基本素质、专业素质和接待技能;所有参加接待的人员要牢固树立和践行“新生第一,服务至上”的思想,用实际行动为新生提供优质服务,真正做到让新生及家长满意,确保高标准、高质量的完成接待工作。

  (四)要加强协调配合,形成工作合力。新生入学接待工作是一项综合性工作,涉及许多方面的工作。为此,各接待组成员既要明确责任,各司其职,各尽其责,更要树立接待工作是“一盘棋”的思想,顾全大局,互相配合,齐心协力地做好接待工作。

  应用法律系

  二0xx年九月

接待方案10

  一、目的

  为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.

  二、范围

  本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

  三、管理

  办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障,公司各部门在接到重要来访预约后,可报办公室,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、办公室协调的重要接待,应提前2天告之办公室。

  四、计划与准备

  1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。

  2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时间及场所。

  3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟,用餐标准,提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

  4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

  5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影像等。

  6、办公室根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排,统一调度。

  7、办公室根据情况提前购买车票及机票。

  五、接待标准

  一级接待标准:

  陪同人员:总经理、副总经理、办公室主任

  1、欢迎:总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍身份较低的`一方,然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体;在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,后介绍来宾一方,不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内,介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份,地位较为尊贵的一方。) 2、参观:总经理、副总经理、办公室主任陪同,由办公室主任沿途介绍本市的基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

  3、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。

  4、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。

  5、下塌宾馆标准:办公室根据情况预定酒店。、

  6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。

  7、办公室根据情况购买礼节性礼品。

  二级标准

  陪同人员:副总经理、办公室主任、相关部门经理

  1、迎接:由办公室人员到公司驻地门口迎接,引导来宾。

  2、参观:副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同,由办公室主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

  3、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

  4、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。

  5、办公室根据情况购买礼节性礼品。

  三级标准

  陪同人员:相关对口部门经理及人员

  1、参观:相关对口部门经理及人员陪同,由相关人员沿途介绍本市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

  2、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。

  3、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。

  六、接待礼仪

  1、仪表:面容清洁,衣着得体。

  2、举止:稳重端庄,从容大方。

  3、言语:语气温和,礼貎文雅。

  4、态度:诚恳热情,不卑不亢。

  5、迎接来宾时:要注意把握迎候时间,提前等候与公司门口或车站机场,接持人员引见介绍主宾时,要注意顺序。

  6、接受名片时:要以恭敬的态度双手接受,默读一下后郑重收入口袋中。

  7、过走廊时:通常走在客人的右前方,不时左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”。

  8、进电梯时:要告诉客人上几楼,让客人先进、先出。

  9、座谈时:客人落座后,要以双手奉茶,先客人,后主人,先领导,后同事。

  10、送客时:根据身份确定规格,若送至公司门口、汽车旁,招手待客人远去,方可离开。

  七、注意事项

  接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议,要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况,又要内外有别,严守本公司商业机密,对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。

  八、信息反馈

  接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。

  九、商务接待中的座次安排(图)

  (一)、关于会议主席台座次的安排

  1、主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。

  2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。

  3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列,可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当的位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,有使主客都感到较为得体。

  4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实,领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。

  图:主席台人数为奇数时

  图:主席台人数为偶数时

  (二)、关于宴席座次的安排

  宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情况而定。

  图:中餐桌

  图:西餐桌

  (三)、仪式的座次安排

  签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

  (四)、关于乘车的座次安排

  小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

  图:乘车座次安排

  (五)、合影座次安排与主席台安排相同。

  附:会议座位安排

  图:长条桌

  图:沙发室

  图:与外宾会谈

  图:与上级领导座谈

接待方案11

  一、迎检资料准备:

  学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料

  二、迎检氛围布置:

  1、环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美;

  2、展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。

  3、大幅标语,条幅彰显接待氛围。

  4、学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。

  三、迎检流程:

  ㈠ 校长向检查组汇报学校工作

  ㈡ 检查组参观校园文化,视察学生宿舍建修情况;学校学生特色活动展示。

  拟定参观检查路线:教学楼入口文化墙(学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片)→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图

  ㈢ 检查相关资料,接受相关专家、领导的质询。

  ㈣ 校领导邀请专家组领导合影留念

  四、迎检工作要求:

  (1)检查团到达前,卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生;

  宣传组做好摄像、拍照等准备工作;服务组准备好茶具、开水。

  (2)检查团到达时,校长、校中层以上领导迎接,服务组做好茶水服务;

  各部室负责人迅速进入部室,准备迎接检查;教室负责人管理好相应教室的学生;各功能教室正常使用,引导解说员(或者校长)引导检查团领导开始检查。

  (3)检查完毕后,校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。

  五、迎检具体工作

  1、校容校貌整治;校园文化整体布置。

  2、收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料(精、真、实)。

  3、学校常规管理:确保教学秩序井然;师生的'文明礼仪精神面貌良好;校园安全有序。

  4、确定参观检查路线,拟定解说词。

  5、向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的基本情况(时间、领导机构、职责、意义等),做好座谈会及问卷调查的培训。

  洽谈商务礼仪接待方案 篇20xx年1月6日,集团总裁陪同重要客人来我分公司,为了做好接待工作,充分展示我司工作秩序与成效,特制定本工作方案。

  一、迎接工作。

  1、门岗保安规范着装,统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。

  2、1月6日上午10:00,王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。

  3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆,其余车辆不准停于办公区域)

  二、欢迎横幅。

  1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。

  2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。

  3、公司门口和宿舍门口插彩旗。

  三、厂区环境卫生。

  5日下午16:30对环境卫生做一次全面清理检查。

  1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。)

  2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢(食堂负责清扫,行政部负责检查)。

  3、车间内人员、秩序井然,物品摆放到位;

  4、各部门物品柜上物品清理,损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理,维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪

  1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。

  2、保安人员按规定着装。

  五、工作秩序

  1、部门负责人要严肃工作现场秩序,严禁人员随意走动。

  2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序,严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。

  3、请假人员应在8:00离开宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10将进行清查)。

  六、会议室布置

  1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。

  2、实地考察,时间10:15~11:15(如有变故员工午餐推迟,时间待定,具体由黄厂安排)

  考察线路:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

  视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、xx丰、严雪荣、董振苇),重点部位解说(相关部门负责人)。

  3、开会。时间11:15~12:15,在总经办会议室。

  七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。

  午餐地点:裕丰大酒店,时间:12:40-14:00 毛总裁和客人日程安排表

  时间有变故另行通知,员工做好就餐推迟准备。

  王副总已阅:发各部门执行!

接待方案12

  为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:

  一、接待时间

  2XX年1月17日至21日午前。

  1月17日全天报到。

  二、住宿安排

  组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(5元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

  四、交通安排

  1月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

  餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

  1月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。

  五、收费标准

  (一)会务费:每位代表会务费6元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。

  (二)食宿费:根据所住的不同宾馆设A类:15元/人,B类:12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的`代表团,也请在8月25日前与接待组联系。

  (三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过2人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。

  六、其他

  因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

  七、联系办法

  XXXX

接待方案13

  一、会前准备工作

  1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

  2、发出会议通知。包括会议名称、资料、会期、时间、地点、与会人员范围。

  3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。

  4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

  5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

  6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

  (1)悬挂会标、徽记、旗帜等。

  (2)设置主席台,主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。

  (3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。

  (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

  (5)摆放适宜花卉。

  7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

  8、做好会议发言、投票、发奖、团体照相等方面的`准备工作。

  9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情景。

  二、会务组织与服务工作

  1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情景。

  2、搞好会议签到、材料分发。

  3、主席台领导、发言人是否到齐。

  4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

  5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关掉会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关掉手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。

  6、做好会议记录,写好会议简报。

  7、组织照相。

  8、为与会人员预订车、船、机票等。

  三、会议善后工作

  1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。

  2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。

  3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

  4、做好会议报道工作。

接待方案14

  一、全程项目

  1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

  2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

  3、承办在华的xx会议,包括行业、专业或xx会议等。

  4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

  5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

  6、承办各种类型商务考察会议。

  7、培训类会议计划实施。

  8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

  二、单项项目

  1、会务:协助主办单位选择会议场所,为代表xx礼仪、公关、文秘,会议协调管理工作。

  2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

  3、会议接待:为参会代表xx接送站、会议代表签到。

  4、酒店预定:以优惠价格xxxx酒店预定,代订各地优惠客房。

  5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮,优价代购当地土特产。

  6、票务:为参会代表xx各地返乘飞机票、火车票、船票预订;会务展品的托运,会议代表考察旅游结束地的'善后。

  7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

  8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤。

接待方案15

(一)会议时间:

  (二)会议地点:地址: 电话: 联系人:

  (三)参加会议人员:东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组 长:副组长:领导小组下设办公室,负责人:,具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组负责人:成 员:秘书处有关人员职 责:1、领导讲话、主持稿、论文集2、代表报到、登记,制定花名册、通讯录3、会议须知、日程表4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表5、制做文件袋、配记事本、笔、相册6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组负责人:杨清林成 员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1、车辆 负责人:

  (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车

  主要用于会务。

  (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。

  (4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。

  (5)各单位抽调的.车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2、接站 负责人:8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

  3、纪念品 负责人:

  (1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。(2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。(3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。

  4、住宿 负责人:

  (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请。9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴,拟请 座陪(摆牌)。

  (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5、参观、娱乐活动

  (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。责任人:。负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。要求:游览长白山要确保安全,每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台),前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况,要与白山市公安局沟通,协助做好保障工作;车辆进入白山市界,要有白山交警前导车迎接并导,要请白山市局联系3名导游,随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。(2)8月11日晚,举办联欢晚会。负责人:。负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

  6、宣传报道 负责人:

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。

  7、医疗保障 负责人:门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排时 间内 容参 加 人 员地 点8月9日全天接站、代表报到与会代表、市局工作人员名门饭店一楼大厅17:00市局领导到房间看望会议代表市局有关领导名门饭店17:30市局举行晚宴会议代表、拟请参加名门饭店宴会厅20:00预备会(发材料,安排会议日程,确定下届年会承办单位,征定返程车票)政治部副主任主持,各城市公安局政治部秘书处处长参加名门饭店8月10日7:30早餐会议代表参加名门饭店8:30开幕式,田市长致开幕词、曲万臣局长主持会议、于局长代表发言会议代表、邀请参加名门饭店多功能厅9:00-9:30合影留念同上名门饭店门前9:30-11:30会议交流与会代表、曲局长参加名门饭店多功能厅11:30午餐同上名门饭店12:30乘车去长白山会议代表、全程陪同长营高速、营白线、白抚线19:30晚餐同上扶松县三江河宾馆东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排时 间内 容参 加 人 员地 点8月11日6:00早餐同上三江河宾馆6:30-12:00游览长白山同上长白山13:00午餐同上松江河生态园酒店14:00返长同上20:00 晚餐同上吉隆坡酒店21:00联欢晚会同上吉隆坡酒店8月12日7:30早餐会议代表、陪同名门饭店8:00参观伪皇宫同上伪皇宫9:30参观一汽大众公司同上一汽大众公司11:10锦程分局指挥中心同上锦程分局11:30闭幕式同上分局第一会议室12:00欢送午宴同上一汽宾馆外宾楼

【接待方案】相关文章:

接待的方案01-06

接待方案09-25

接待方案策划04-23

新生接待方案04-23

餐饮接待方案01-17

关于接待方案02-15

(推荐)接待方案02-17

[优秀]接待方案02-15

接待方案及流程07-08

接待方案【精品】10-02