实施方案8篇[热门]

　　为了确保事情或工作能无误进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特点。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的实施方案8篇，希望能够帮助到大家。

实施方案8篇[热门]

实施方案篇1

　　为了进一步规范公司广告促销工作行为，强化广告促销工作的程序，按照国烟办〔xx〕149号文件要求，制定本实施方案，

　　一、指导思想

　　以“立项科学、预算严谨、决策**、程序规范、监督严格”为自检、检查工作出发点，严密组织，突出重点，狠抓落实，确保公司专项自查、检查工作的扎实开展；加强对广告促销制度和监管程序的梳理建立和完善，通过自查、检查实现自我完善、自我纠正的目的，以期达到提升广告促销工作再上新台阶。

　　二、自查、检查对象

　　公司所属有广告促销宣传项目的企业与部门。

　　三、自查、检查范围

　　xx年度实施的广告促销项目。

　　四、自查、检查内容

　　自查、检查的重点是：广告促销的各项制度是否完善，决策程序是否规范，实施过程是否规范，同步监督是否到位。

　　1、制度建设情况。是否按照国家相关法律法规和行业管理规定，制定本单位关于广告促销活动的管理制度或规定,广告促销项目是否符合国家和行业的有关规定。

　　2、自查、检查广告促销项目立项、决策的方式和程序。立项、决策是否**、透明，决策程序是否规范，是否实行了痕迹化管理。

　　3、执行过程控制。检查项目提出、审批流程、广告商确定、价格确定、合同签订、预算管理及执行等实施过程是否规范，相关资料是否完备。

　　4、资料文本归档。招投标书、比质比价书、邀标书、广告促销申请书、合书审批表、付款审批表等资料是否齐全完备等。

　　5、监督管理评估。检查广告促销活动监管工作是否扎实有效，对广告促销活动的`各重点环节是否进行同步监管，责任是否明确，措施是否具体，工作底稿是否齐全，监管是否到位。

　　五、自查、检查时间

　　4月24日前，制定相应的自查、检查实施方案，报公司整顿办。

　　5月中旬前完成市场营销中心自查。

　　5月底，配合省公司相关部门对公司所属卷烟厂、直属公司以及相关部门检查工作。

　　5月底，做好自查、检查问题的整改工作，并形成书面自查检查整改报告，报公司主管部门和整顿办。

　　六、工作要求

　　1、提高认识。各相关企业和部门要充分认识到广告促销专项检查工作是落实国家局“严格规范、富有效率、充满活力”总体要求的重要举措，提高认识、狠抓落实，确保专项检查工作扎实有序开展。

　　2、加强领导。各有关企业与部门要切实加强广告促销专项检查工作的组织领导责任，由相关企业和部门的主要领导负总责，分管领导具体负责，相关部门积极参与配合。

　　3、责任到人。广告促销专项检查工作涉及面广、工作量大，广告促销检查工作中每个环节要明确到人，确保每个程序有专人跟踪、每份文档都有专人保管。

　　4、检查整改。各相关企业和部门要认真开展自查自纠，明确程序、完善制度，建进一步规范广告促销管理工作，边检查边整改。

　　5、建立长效机制。各相关企业和部门要充分利用此次广告促销专项检查的契机，完善制度、明确程序、规范运作、严格监管，逐步建立起广告促销活动的管理监督长效机制。

　　6、完成自查报告。各相关企业和部门要按规定的时间将各类检查底稿分类归档，形成完整的自查报告，上报公司主管部门和整顿办。

实施方案篇2

　　一、活动主题：规范汉字，展我风采

　　二、活动对象：七至九年级所有学生

　　三、活动内容

　　以语文基础字词的积累训练为主。选用课本中有代表性的字词，采用组内合作，组与组之间竞争的形式，体现语文学习的趣味性，强化学生的团结意识和竞争观念。

　　四、组织领导

　　向长峰许明菊祝世瑞王荣银崔世斌龚从平王辉邱俊所有班主任、语文老师

　　五、活动步骤（安全教育月活动方案）

　　第一阶段（20xx年11月底前）：

　　（一）、宣传发动，召开分管领导及全校语文教师专题会，明确此项工作意义、要求。

　　（二）在辅导站中，七八年级各开设两个“汉字听写及诗文朗诵”班初中汉字听写大赛方案初中汉字听写大赛方案。

　　第二阶段（20xx年12月底——20xx年3月底）：各单位制定具体实施方案并组织实施。

　　（一）、让学生成为活动的主体，发挥优秀学生的`带头作用，利用升旗仪式国旗下讲话、倡议书、你说我写、朗诵比赛等多种形式、多种渠道营造“规范汉字，展我风采”的氛围。）

　　各年级语文老师根据课本，将语文生字新词进行总结（九年级老师要将前面所学年级的字词进行全部进行整理），并保证学生人手一份。

　　（二）、各年级语文老师将学生进行合理分组，并根据本班进度写出学习进度表。并根据进度明确听写任务，学生小组内进行学习。

　　（三）、班级内进行小组赛，选出优秀的三组。

　　（四）、优秀的三个小组进行决赛，评出最佳团队、“听写状元”、“汉字听写十强”个人进行奖励。各班级以擂台赛、晋级淘汰赛等多种形式创造性开展此项工作，让学生动起来是此项活动成败的关键。

　　第三阶段（4月份）：以校为单位，按年级分组，组织首届汉字听写大会。每班10%推荐，确定参赛选手。

　　六、奖项设立

　　设集体奖（最佳团队、优秀组织奖）和个人奖（优秀指导、听写冠军等）

　　评估年级组设：优秀组织奖（过程材料占20%，实地观摩、调查含座谈、比赛结果占30%）

　　七、评选规则

　　1、按次序进行抽题，并在规定时间内将答案写在黑板上，未答完或答错者将被淘汰。

　　2、时间到后，老师要求同学们停笔时，大家就不可以再作修改。

　　3、不得作弊，不得弄虚作假。

　　八、各年级可根据本年级学生实际，采用与书写、诵读结合的方式，使此项工作常规化。学校每一年将组织一场听写大会（具体日期待定）。

实施方案篇3

　　现象，厕所卫生每天一打扫。

　　4.秩序良好。健全门卫值班制度、校内治安巡逻安全保卫制度，校内及校门口无乱摆乱卖现象，无杂物房用于经营活动现象；无饲养家禽（畜）及遛犬现象；车辆行驶、停放有序。

　　（三）健康教育长抓不懈

　　1.建立健康教育制度，按规定开设健康教育课，并做到有教学计划、有教师、有教案，并形成制度。

　　2.创新健康教育载体，利用多种形式对学生开展健康教育，完善宣传教育设施，适时调整教育内容；黑板报和宣传栏宣传每年不少于6次。

　　三、组织机构

　　为切实加强对创建市级卫生单位工作的领导，成立幼儿园开展创建市级卫生单位工作领导小组，其成员组成如下：组长：达选亿

　　副组长：达xx

　　成员：各班主任

　　四、保障措施

　　（一）统一思想，提高认识。

　　创建市级卫生单位是师生的民心工程、学校的信心工程、管理工程、发展的环境工程和教职工的.作风工程。各教职工要充分认识开展创建市级卫生单位工作对于提高师生健康水平、加快教育事业发展、促进校园和社会和谐的重要性、紧迫性和艰巨性，进一步统一思想，提高认识，增强责任感，结合“作风效能建设”活动的要求，扎实推进市级卫生单位的创建工作。

　　（二）加强领导，明确责任。

　　我校要切实加强对创建市级卫生单位工作的领导和卫生情况的监督。学校创建市级卫生单位工作领导小组办公室和各职能部门要明确工作要求，落实责任，确保各项工作任务的完成。

　　（三）督查指导，务求实效。

　　由少先大队负责，每天两次对各班卫生区域、学生个人卫生等进行督促、检查、反馈。通过实地督查，及时发现问题，及时通知相应班级进行整改，限期解决问题。

　　（四）完善评估，奖惩并举。

　　学校根据“卫生单位”评估标准对创建活动进行检查评估，奖惩并举，对检查评估不合格的负责人予以通报批评，并在学校年终考评中实行一票否决。

实施方案篇4

　　为深入贯彻落实中共县委政法委员会《关于深化平安建设工作的实施意见》文件精神，围绕建设幸福和平安的目标，结合我镇实际，制定以下方案：

　　一、加强领导，落实责任，扎实推进平安建设

　　成立以镇党委书记为组长的平安建设领导小组，负责全镇平安建设工作。要求各村一定要切实强化大局意识、责任意识，把平安建设作为首要工作来抓。各村要成立平安建设工作小组，统一领导安排部署平安建设工作。村支部书记是平安建设的第一责任人，凡是涉及平安建设的重大任务，村支部书记都要亲自动员部署；凡是涉及平安建设重大职责，村支部书记都要亲自担当。

　　二、突出抓好重点领域安全

　　一是抓好生产安全。要深刻吸取“克尔”教训，坚决落实政府部门的监管责任和企业的主体责任，坚决防止重大安全生产事故发生。二是突出抓好食品安全。要坚持健全监管机制和重典治乱“两手抓”，建立食品安全追溯体系，坚决打击食品安全违法犯罪行为。三是突出抓好政治安全。要切实加强政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上分析形势、处理问题，严密防范和严厉打击敌对分子的捣乱破坏和暴力恐怖活动，防止敌对势力插手人民内部矛盾或利用宗教和非政府组织进行渗透破坏，依法严厉打击各种邪教组织的违法犯罪活动，切实履行好“护城河”的政治责任。

　　三、加强特殊人群服务管理

　　切实加强对刑释解教人员、社区矫正对象、问题青少年、易肇事肇祸精神障碍患者等特殊人群的服务管理。建立健全政府、社会、家庭“三位一体”的关怀帮扶机制、教育疏导机制、重点稳控机制，从不同群体的特点、诉求和容易发生的.问题入手，加大社会管理创新力度，最大限度化消极因素为积极因素。

　　四、集中解决社会热点问题

　　对于当前存在的热点、难点问题要引起高度重视，切实强化责任意识。要按照源头治理、系统治理、综合治理和依法治理的原则，对这些问题分类、排队，分清轻重急缓，实行领导包案，一包到底、直至解决。

　　五、深入排查化解矛盾纠纷

　　深入排查化解各种社会矛盾，切实把矛盾纠纷化解在基层，把矛盾隐患消除在萌芽状态。坚持领导干部接访、约访和主动下访制度，带着感情和责任，倾听群众呼声，了解民众意愿，切实做好化解怨气、理顺情绪的工作。要坚持和深化“三位一体”大调解和“大排查、大调处、大帮扶”一体化矛盾化解机制，按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，及时化解矛盾纠纷，对发现的矛盾隐患努力做到“小事不出村、大事不出乡”。

　　六、大力加强基层基础工作

　　深化平安建设，重点在基层，难点也在基层。一定要努力活跃基层基础工作，真正使各村在新形势下能够“接地气”。大力推广学习肃宁“四个覆盖”的经验，进一步健全农村基层组织体系，提高农村社会管理水平，把平安建设融入到群众生活的各个环节，努力以小平安积累大平安。

实施方案篇5

　　按照县“薄改“项目的总体要求，根据《山东省义务教育薄弱学校改造计划项目规划的'通知》及相关会议精神，结合我校实际，特制XXXXXX小学“薄改”项目工作实施方案。

　　一、学校基本情况

　　学校占地面积14000平方米，建筑用地面积900平方米，服务半径5千米，覆盖人口约1.3万人；目前共有6个教学班级，现有在校学生170人，留守儿童63人左右，教职工18人。全校拥有课桌椅170套，班班通及多媒体教室0间，计算机14台；音、体、美教学器材0套。网络宽带接入2兆。

　　二、成立领导小组成员

　　为了切实做好此项“改薄”工作，我校成立了专项领导小组。组长：XXXXX （ XXXX小学校长）

　　副组长：XXXX

　　组员：XXXX XXX XXX

　　三、规划目标、学校现有办学条件及缺额情况

　　（1）、规划目标

　　预计到20xx年，XXXXX小学拥有教职工22人左右，增加校舍单体数，扩建校舍建筑面积，教师岗位合格率及学历达标率均为100%，预期收益学生人数达到210人左右，基本改善学校办学条件，提高学校办学水平。达到预期“薄改”指标范围。

　　（2）、学校现有办学条件及缺额情况

　　1、学校用地我校占地面积14000平方米，达到学校用地要求。围墙总长度200米，需扩建200米，需资金12万元。

　　2、体育用地学校运动场长宽占地2800平方米，需扩建3488平米，需资金69.76万元。

　　3、教学及教辅用房、生活用房学校现有教辅用房740平方米，其中：教室500平方米、厕所80平方米、无图书室、无实验室、无计算机室等。按指标要求计算，我校还需补充教学及教辅用房、生活用房面积3557平方米，需项目资金498.763万元。

　　4、班额及专任教师学校现有170人，6个教学班级，18名专任教师，按照班额及学生比例计算，我校还空缺专任教师4人。

　　5、教学实验仪器及课桌椅、图书我校现有图书100套，图书1800册，教学实验仪器无。按照我校还需求新增课桌椅120套，图书4755册，教学实验仪器1套，需项目资金20.893万元。

　　6、信息化装备及音体美器材学校目前无音体美器材，计算机14台，网络多媒体教室0间，网络宽带2兆。需求购置音体美器材，计算机增加35台，网络多媒体教室3间，网络宽带接入需增加10兆，需项目资金共计40.385万元。

　　四、具体实施步骤

　　根据学校的规划测算的缺额情况，结合本校实际，XXXXX小学拟定如下实施步骤：

　　1、

　　2、投资78.4万元用于建造260平方米的普通教室；投资383.8万元用于建造86平方米的实验室、100平方米的图书室、86平方米的计算机室，300平米体育活动室；1950平米其他用房。

　　3、投资36.4万元用于修建80平方米的厕所、200平方米的其他用房、新增厕所蹲位8个；

　　4、

　　5、

　　6、投资12万元用于修建及拓展围墙200延米；投资8.54万元购置课桌椅120套，图书4755册；投资29.8615万元购置小学科学教学仪器；音、体、美器材。

　　7、预计投资15.1万元购置计算机35台，网络多媒体教室3间，增添网络宽带接入10兆。

　　五、学校“改薄”保障措施

　　（一）高度重视，完善组织机构，精心规划，加强领导，实行校长全程负责制，确保项目工作顺利实施。

　　（二）精心组织，学校抽调专人负责具体工作，积极配合上级部门，确保设施设备按时到位。

　　（三）加强管理，注重应用，确保校舍及设施设备发挥最大效益。

　　XXXXX小学

　　20xx年7月25日

实施方案篇6

　　1.原则

　　1.1外部竞争的原则

　　1.2内部公平原则

　　本方案以岗位为基础，以工作业绩为重心，重点考虑了一线生产工人之间的公平性、业务部门和职能部门员工之间的公平性、基层员工和管理人员之间的公平性，避免“做多做少、做好做坏一个样”的现象出现。

　　1.3强化激励效果原则

　　本方案是建立在岗位职责和任职资格基础上的，增加了薪酬调整的科学性和灵活性，强化了薪酬的激励机制。相较过去的工资方案，明确了岗位级距、同级不同等的差距，利于形成和稳定核心层、中坚层、骨干层员工队伍。

　　2.体系构成

　　公司员工薪酬总收入由以下部分构成：档案工资、保险福利和其它。

　　2.1档案工资

　　档案工资是计算应发工资的基础，由三部分组成，即：基本工资+绩效工资+津补贴。

　　档案工资根据员工工资的“等”和“级”共同确定，各等级对应的工资额如下表二，《档案工资“等”“级”与工资额对照表》

　　2.1.1档案工资的`“级”，根据员工所在的岗位确定。规定如下：九级岗位：总经理；

　　八级岗位：副总经理、分公司经理；七级岗位：各科室正职、分公司副经理；六级岗位：各科室副职、分公司科长；五级岗位：分公司副科长、高级技术人员；四级岗位：带班长、部门主管、资深员工；三级岗位：班组长、技术骨干；

　　二级岗位：技术工人、一般业务员、后勤服务人员、强体力劳动工；一级岗位：非技术类轻体力劳动工、简单后勤服务人员。

　　2.1.2档案工资的“等”确定的依据：薪酬设定原则；上年度实发工资情况；

　　员工所承担工作岗位的重要性、难度和对公司创造的价值；员工所拥有的完成工作的知识和技能；根据员工的资历；考虑员工对公司的忠诚度。具体计算过程如下:

　　2.1.2.1每位员工档案工资的“等”

　　2.1.2.2其次由分公司或科室负责人，根据实际情况实事求是地审定员工个人得分合计；报综合办公室。

　　2.1.2.3第三，综合办公室根据员工个人得分合计

　　2.1.2.4综合办公室将全体员工档案工资的“等”和“级”，汇总制成表，报总经理签批后，形成当年的每位员工薪酬等级。员工薪酬等级每年确定一次（每年的12月初薪酬等级测评工作开始，12月底结束，次年元月执行调整后的薪酬等级）。

　　2.2基本工资

　　它是员工所得薪酬的固定部分，由员工基本工资基数和月度考勤计算得出，基本工资基数根据档案工资“等”“级”和表一.《档案工资构成比例》确定。

　　基本工资基数=档案工资额×档案工资构成比例

　　应发基本工资额=基本工资基数×（正常出勤天数÷标准出勤天数）见下表五，《基本工资“等”“级”与基本工资基数对照表》。

　　2.3绩效工资

　　它是员工所得薪酬的浮动部分。是为了鼓励员工为公司创造出超额业绩而设定的，是根据员工的绩效而上下浮动，其作用在于激励员工提高工作效率和工作质量。

　　绩效工资分三类,其中管理人员适用年和月绩效工资，其他员工适用月绩效工资。

　　年绩效工资，确定办法依据《分公司管理办法》。

　　分公司员工，按绩效工资基数，分别比对产能绩效、质量绩效和消耗绩效的考核指标，考评确定应发绩效工资的多少；对分公司员工的绩效考核奖罚，奖不封顶罚保底，奖罚可以对冲，以绩效工资基数额度罚完为罚的保底线。

　　职能部门员工，每月由部门负责人对所属员工进行绩效评定，采取百分制法，有奖有罚，85分为标准分，每增（扣）一分。

实施方案篇7

　　[宗旨] 20xx年以来，学校已成功举办了三届新进教师赛课活动。该活动为一批年轻教师的脱颖而出搭建了平台，创造了条件，促进了他们的自主发展。为响应学校“向教育科研要质量，靠教育科研上台阶”的号召，扎实推进校本教研和课程改革，迅速提高新进教师的业务能力和科研水平，使他们尽快成长为教育教学的骨干和中坚力量，学校决定举办第四届“教坛新星”教学大赛。

　　[时间] 文科在本学期第9周举行，理科在本学期第16周举行。

　　[地点] 学校多媒体教室。

　　[对象] 20xx年新进教师。

　　[过程] 比赛由学校组织，具体由教务处、教科室承办。学校将制定评分标准，组建评委，力求做到公平公正公开，分层次、分类别评出等级奖。

　　1、分类：本次活动分文科类（语文、英语、政治、历史、地理）和理科类（数学、物理、化学、生物）。

　　2、设奖：文科参赛教师共14人，设一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。理科参赛教师共15人，设一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。

　　3、评委组成：本次比赛评委由专业评委、大众评委、学生评委三部分组成：

　　专业评委由教研组长、相关业务部门的老师和本学科中的教学骨干教师组成；大众评委由参加当堂听课的'所有教师组成；学生评委由参赛班级随机抽取的

　　30名学生组成。

　　4、成绩统计：总分100分。专业评委的评分占总分的55%，大众评委的评分占总分的25%，学生评分占总分的20%。

　　5、赛后评价：通过召开评委会，赛课教师自我评价和专业评委点评，最后综合评出等次。

　　[要求]（1）赛课教师可以选择最能发挥才能的教学内容，选用最能表现教学内容的教学手段，选择最能够配合教学的学生团队。

　　（2）赛前准备好简案，供评课教师参考。赛后有详案和心得，并按时交给学校教科室。

　　（3）赛课前两周将参赛内容，所选班级告知教科室。赛课顺序通过抽签决定。

　　[奖励]

　　（1）获奖老师由学校发给获奖证书；

　　（2）获奖老师在学校网站和学校的橱窗上公布；

　　（3）获奖老师在同等条件下，优先参加县级以上赛课活动或有关学术活动；

　　（4）获奖老师的资料记入个人业务档案，作为教师工作量化考核的依据。

　　未尽事宜的解释权属学校教务处、教科室。

实施方案篇8

　　院属各科室:

　　为贯彻落实卫生部关于《中国护理事业发展纲要（20xx—20xx）》及《护士条例》，结合 “等级医院评审细则”、“创先争优”、“三好一满意”及“创建全国百姓放心医院”等活动，促进优质护理服务有效落实，不断提高护理质量，保障患者医疗及护理安全，努力为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，在总结20xx年优质护理服务开展情况的基础上，进一步落实优质护理服务，特制定20xx年优质护理服务实施方案。

　　一、指导思想

　　贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及，结合全国卫生系统创先争优和等级医院评审工作”活动，以加强护理内涵建设和提高护理服务水平为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《临床护理实践指南（20xx版）》，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

　　二、工作目标

　　坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原 - 1 -

　　则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。促进“优质护理服务工程”在广度和深度上快速发展，扩大实施范围，惠及广大患者，实现以患者满意、社会满意、政府满意的总体目标。

　　具体目标：

　　1.在全院范围内继续巩固优质护理服务覆盖面，保持优质护理服务病区开展率达到100%。

　　2.努力争创国家级“优质护理服务病房”、省级“优质护理服务先进单位”、“优质护理服务先进病房”及“优质护理服务先进个人”。

　　3.住院病人满意率≥98%、基础护理合格率≥90%、危重

　　患者护理合格率≥90%；健康教育知晓率≥80%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥80%。

　　4.有针对性的试点进行护士岗位管理工作。

　　三、具体措施

　　（一）医院组织领导

　　1.成立20xx年医院推进“优质护理服务工程”领导小

　　组：

　　组长：

　　柳琴、李娟、

　　领导小组下设办公室在护理部。

　　主任：

　　秘书：

　　2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达市一医院

　　- 2 -

　　20xx年推广优质护理服务工作方案。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实

　　3.活动领导小组每半年定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。

　　（二）完善护理制度体系建设

　　按照三级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理规

　　章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。

　　（三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全

　　1.进一步完善三级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。

　　2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。

　　3.医院将采取多种形式，如：走访、现场检查、设立意见箱、投诉电话等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。

　　4.坚持护士长总值班查房、护理部行政查房与护理业务查房制度，落实病区护理质量“日检”、周检及“月检”工 - 3 -

　　作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位，实现护理服务由粗放式服务转变为规范、标准、连续、优质、高效的细节服务，进一步提升我院护理服务水平。

　　5.广泛征求患者及家属意见，科室及护理部每月定期进行满意度调查，随时掌握服务过程中存在的问题和不足，及时加以整改，提升患者、社会和政府的满意度。

　　（四）改进护理模式、切实落实整体护理

　　1.全院各病区实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8个，根据患者护理等级及自理能力每日动态调整责任护士，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。

　　2.建立完善紧急状态下的.护理人力资源调配方案，组成20人的护理人力调配机动队，保证临床护理工作的需求。

　　3.改革护理排班模式，实行弹性排班：根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理安全。

　　4.遵循卫生部关于临床护士配置规定，分批进行临床护士人力的补充，基本达到卫生部一线护士占全院护士总数95%、床护比﹥1：0.4的要求，严格限制临床护士转岗，确保护理工作有效落实。

　　5.按照《临床护理文书书写规范》，落实表格式护理文书规范记录，建立并护理信息平台，完善电子护理病历记录。使用床旁移动护理工作站，提高护理工作效率及工作的准确 - 4 -性、及时性。

　　6.将护理工作重心向病房前移，减少护士无效工作，各病区配备护理治疗车，，以便责任护士为患者直接提供服务。

　　（五）健全绩效考核制度、提高护理人员积极性

　　1.结合我院实际，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优相结合。

　　2.探索护士分层级管理，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，以充分发挥不同层级护士的作用，调动护士工作积极性；

　　3.提高聘用制护士工资待遇及夜班费，奖金分配继续向一线护理工作量大、风险高、技术性强的岗位倾斜，完善聘用制护士同工同酬管理，以调动护士工作积极性，稳定护士队伍。

　　（六）公示分级护理服务内容，建立患者和社会参与评价机制

　　1.统一制作各种安全标识，为患者进行护理温馨提示。

　　2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。

　　3.细化护理工作标准及目标，依据各病区特色制定分级护理服务细则、认真落实分级护理制度，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

　　（七）各部门协调配合，保障“优质护理服务工程”有效落实

　　1.人力资源部紧密配合，及时补充缺编护士人力，确保优质病房床护比达到1:0.4以上。

　　2.供应室及时下收下送，保证临床一线物品供给。

　　3.药剂科为临床科室统一配送大输液用药，减少护士外出，以确保患者的安全。

　　4.后勤科、设备维修科及时上门服务，下收下送，减少护士的非护理工作，增加护士为患者直接护理时间，确保护理服务质量的有效落实。

　　5.财务科确保护理专项资金落实到位。

　　（八）强化教育培训，提高护士综合素质

　　1.护理部将分期组织举办各种培训班，促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。

　　2.做好我院现有重症、血透、手术室等专科护士的培养和使用工作。

　　3.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人人过关。

　　4.在纪念“5.12”国际护士节之际，举办 “全院护士护理技能比赛”评选优秀选手给予奖励，并在全院病区及护士中根据工作量、护理质量、患者满意度等要素进行综合考评，评选“优秀病区”、“优秀护士长”、“优秀护士”给予表彰，激励全院护士努力学习、无私奉献工作积极性。

　　（九）精细化服务与人性化服务互动，深化护理服务内涵

　　1.各病区配备患者生活所需的各项设施，制定切实可行的“优质护理服务”措施，开展多种形式的爱心服务，全面履行护理职责。

　　2.护理部统一制作各种温馨安全标识，为患者提供温馨提示。各科室制作健康教育宣传栏及护患交流园地展板，展示护理工作落实情况及患者对护理工作的意见和建议、表扬等，进一步推进精细化的“优质护理服务工程”的深入开展。

　　3.门诊加强导诊队伍建设与管理，强化主动服务意识，为老、弱、残及牧区患者实行全程陪诊，为藏族患者提供藏语导诊；组织卫生院校青年志愿者参与医院便民服务基础工作，为病人提供人性化服务。

　　4.继续倡导并落实“一个树立、二个中、三个落实、四个主动、五个一、六个有”护理服务要求，以确保优质护理服务工作达到实效。

　　5.推进信息化平台建设，实行护理文书电子化及化验单打印工作，提高护士工作效率。

　　四、实施计划

　　（一）动员部署阶段（20xx年2月）

　　1.召开全院护士动员大会，护理部传达我院20xx年“优质护理服务”实施方案的工作安排，动员各病区主动参与，确保优质护理服务的开展。

　　2.从不同层次组织护理人员学习实施方案、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基 - 7 -础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》、《青海省“优质护理服务示范工程”活动考评标准》等相关文件，深刻领会，贯彻落实。

　　（二）组织实施阶段（20xx年3月-11月）

　　1.护理部制定完善优质护理质量考核标准、患者满意度调查表，定期对各病区活动开展情况进行督导检查，了解患者的满意程度，不断总结经验，持续质量改进。

　　2.各病区有计划的落实活动实施方案，注重实效。

　　3.医院各部门全方位支持，确保活动顺利开展。

　　4.护理部及时做好总结与上报信息工作。

　　5.医院宣传科及时跟进，大力宣传“优质护理服务工程”开展情况及好人好事。

　　（三）总结阶段（20xx年12月）

　　1.护理部将对实施“优质护理服务”的病区进行阶段性总结，召开经验交流大会，对患者和社会反映好，落实优质护理服务到位及能发挥示范作用的病区及护士进行表彰。

　　2.将活动中的各项工作经验加以总结，宣传先进，巩固成绩，找出不足，不断改进，并建立持续质量改进的长效机制，使“优质护理服务工程”得到深入持久的良好发展。

　　二〇一四年二月

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实施方案02-15